麥當勞-汐止中興餐廳的最新評論
評分：3.6 
地址 : 新北市汐止區中興路168號之10號
電話 : +886 2 2694 6602
附近：新北快餐店
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老字號的經典連鎖速食店，以漢堡和薯條聞名。
到了人工櫃檯點餐，被服務生趕去使用自助點餐
就已經點了去冰 為什麼還是給我一堆冰塊啦
已經好幾次了餒
每買必有蛋殼在蛋內，也許這樣也是特別的一家~》《
不然特別喜歡吃賣噹噹早餐的》《
但吃到蛋殼會嚇到^^`不過還是會買的運氣特別好時就會碰到蛋殼哈哈，會心一笑
服務
外帶
餐點類型
早餐
餐廳名稱0300汐止中興
交易時間12:56:45
交易序號092513061902
我本來生氣但是看到最近的留言一大堆都是負評+漏東漏西我就感覺比較好了,因為附近只有這一家最近,我們家孩子幾乎每個禮拜都會至少吃一次,但是!!!之前平均每1-2個月一定會漏餐點,搞得我後來一定會在那邊當眾確認
今天又來一次,因為帶著孩子不方便加上排隊的人很多,我點的東西又不多,所以難得的沒有在那邊檢查,回到家換下外出的衣服,洗手洗腳洗乾淨,想說要開吃,就發現又少了雞翅,我只有點了1+1+雞翅、兒童餐和一份大麥克……難道這樣已經算很複雜了?
之前我都會打電話,他們再送過來,但是因為疫情期間,送來也是到1樓我還是要自己下去拿,所以反正還是要再換一次衣服,因為很麻煩就已經很氣了,結果我到門口,我還是很有禮貌沒有直接開門進去,隔著玻璃門敲敲門,告知門口的店員我剛剛點的餐點有少給,店員好像很怕我直接跑進去一樣,擋住門口然後在門口說了3個字”少什麼?”我問他:”所以你是在要門口跟我確認嗎?還是要讓我進去確認?”
結果,店員叫了一位應該是正職的先生過來,跟我要明細跟發票,我說明細跟號碼牌一起丟進去了,我用APP付款,又發現因為才剛交易完半個小時,APP無法及時查詢交易明細,顯示要等24小時(這又是麥當勞應該要改進的地方,怎麼會需要等這麼久),整個過程中,我沒有感受到他們覺得”他們少給東西,我還要再跑一趟”這件事情是很重大的疏失,就一副趕快幫我處理完就沒事了
先申明我沒有要凹東西或是想要他們補償,我要的只是他們能夠設身處地的為客人著想,在發現這個疏失之後,誠心誠意的體會到造成客人很大的困擾,就算只講一句”真的很抱歉讓你麻煩了”就好,我也會覺得很過很多,而不是可能已經麻痺(我看大家的評論這一間真的很常發生),少給了就補一補就好,那種態度我當下真的氣到,直接脫口而出對他說,你們真的太常發生了,我會打去跟客服客訴,當然那位先生一樣沒反應(或是有反應我沒有接收到因為我實在是太氣了)
第一次打評論打了這麼多字,邊打字想了想還是很氣,希望他們真的會改善,雖然無論如何麥當勞就是會去買,只能告訴自己要多小心多注意
因為–麥當勞中興店–只提供餐點,不提供美好的顧客體驗
整體上改了裝潢後，員工也大換血的變差了
（1）改裝以後，店內明亮乾淨，地板也沒有以前的油膩感，進步好多！
（2）因碰上疫情，進行流量管制，有專人引導協助控制人流，這點真的非常棒！
（3）值得大大稱讚的是本週訂購歡樂送，薯條送來還是酥脆的、熱熱的，真的超級讚！感謝外送員工辛苦送來❤️
都已經使用外帶就是為了減少接觸，結果餐點拿回家才發現漏了玉米杯，不可能為了玉米杯再騎機車去一趟，很爛！已經用了點餐機節省人力，連服務都省了，不考慮再去購買
早班管理組交付餐點不看客人 跟以前在麥當勞打工時教我的內容不一樣
服務
外帶
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$1-200
叫歡樂送花了錢，但沒享受到…………
服務
外送
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$600-800
薯條份量長這樣…
我錢有少付嗎？
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
這個月第三次用麥當勞歡樂送送錯餐點或者送錯地址 每次打電話回去反應客服人員都要很不好意思的道歉 拜託外送人員可不可以多用點心 放管理處時至少用眼睛看一下餐點和地址是否正確
大概一兩個月吃一次外帶
每一次都少給東西或醬料包
套餐加大薯條也裝不到半包
真的很誇張
住在汐止以後寧願去東湖麥當勞買
服務
外帶
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$1-200
我不常來而且本來我是給負評的，但是今早感覺很好所以加分
7/5約08:30我在使用點餐機器遇到卡紙，粉色制服李小姐很主動的前來幫助我，甚至主動到她走過來了我卻沒注意到她，差點頭頂撞到她，處理卡紙完後一樣李小姐幫我結帳，態度跟語氣客氣到讓人臉紅心跳加快，對其他客人也是一樣態度，優優的
服務態度差 東西也放的不清不楚
動線差。東西都亂擺
店員態度非常不耐煩
服務
外送
今天叫外送遇到一個很誇張的狀況
我本身因宗教信仰 是不能吃牛的
想說給新上市的起司豬排堡一個機會
但送來的上面依然貼豬
吃到嘴裏的居然是牛肉
打去給貴店也是拖了20分鐘才送新的過來
這過程還打了兩次電話詢問
正確的餐點是否已經在送來路上
處理上不是讓人很滿意
平常不常吃麥當勞
是試看看新出的口味
結果卻換來如此不愉快的經驗
之前偶爾有幾次去貴店買東西
也總是發生漏給不然就給錯的情形
可以麻煩下次做事再細心一點嗎
每次買每次都有狀況 實在讓人不放心…
我今天7月9號1點40分去麥當勞點外帶餐，我是在結帳櫃檯點餐的沒有用機器點因為我都是點優惠券跟點數換購的產商品，結帳櫃檯的小姐（可惜我沒有留意她的名字）服務態度非常不好，一個人點餐她卻分3次訂單，所以有3張取貨單。取餐速度非常快，我剛點完餐就叫號了，然後看到三袋我點的餐放在櫃檯上也沒有服務人員跟我點交餐點內容，回到家發現少了兩份薯條🤢 唉！少了薯條的麥當勞餐😭 用餐不愉快啊！誰賠我🤨 …
外送東西沒送到，餓死人
常常漏東漏西，是不是管理人員散漫粗心
服務
外送
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$200-400
吃著很一般的貴餐，打發時間，加價換了新飲料－蜂蜜奶茶，不好喝🤢，坐在二樓用餐，員工們進出休息室，至少十次以上，正常，員工需要休息，但，可以輕輕帶上門嗎？每一位進出的人，都是用力的「碰」，甩上門，就一直「碰」「碰」「碰」，很誇張，是在比誰甩的大聲?第一次去，這家員工都這樣嗎？，有管理者在店裡嗎？ …
家人年紀大不會用點餐機
被服務人員白眼嗆說以後自己用
這是你們做服務業的態度嗎
就是不會用才問 態度不知道在差什麼
餐點類型
早餐
失敗的自動點餐機，不要說老人家使用 連年輕人很多都不會用
一早去點餐，因為想客製餐點，所以去櫃檯點餐，但等半天都沒人來，之後才聽到裡面有人用喊的叫大家去用電腦點餐，說比較快。
結果搞半天根本沒有我要的選項！也無法客製！之後再去尋問是否可以在櫃檯點餐，一個戴眼鏡短髮的阿姨說可以，請我去排隊。一看變成七八個排在我前面… 你TMD那一開始為什麼櫃檯不站人！？
還有，你麥當勞的點餐系統UI跟本一點都不好用！有的店家還會有店員在旁邊教學，重點是最後還是得去櫃檯付款，哇勒靠杯勒！這是什麼點餐邏輯？？
以前櫃檯點餐，人多就算了，要吃等，不等別吃。現在是不知道自己會等多久，而且光點餐就搞到很肚爛！
加上店員的擊敗臉，讓人更肚爛！
不爽做別做，不要一個衰仔面，態度又超差，早上就這幾樣餐點而已，能力差到忙不過來？如果可以根本一星都不想給！
服務
外帶
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$400-600
點完餐後居然沒放我點的雞塊，真的很差勁欸！！！！！
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
上週買薯條變乾變細、勁辣雞腿肉很柴很硬很乾，整個雞肉品質變差
滿失望
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
女性條紋衣主管，叫號確認取貨人後，商品裝袋後拎著紙袋一角甩至取餐櫃檯後瀟灑轉身離開。
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
內用座位滿了店員也不告知，走上去才知道沒位子還要站著等
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
22：20用點餐機單點明明可以選內用，然後上面卻說清掃中請勿進入？ 樓下的女值班，潑婦都沒有妳聲音大欸 真厲害
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
2022年08月 再次入內消費，內部的設備已新增加電子看版及點餐機，讓排隊的顧客能更快速的點餐及點餐後刷卡付款、依號碼牌取餐，店家省去人工服務員的依賴性，相對無形的，機器已經慢慢取代人力。所以之前所稱的機器取代人力，尤其是取代性高的服務人員，真的開始被取代掉了，僅用幾位重要員工讓機器正常運作就可以節省人力，人力成本一減少大大的讓店家不再為人力的招募問題及人力所產生不確定之因素所產生的問題降低許多。
2019年 麥當勞連鎖店，真希望有點新菜色，否則加個無敵就算一種套餐，也太亂來了。
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1-200
很感謝汐止有你們這店。
出餐慢就算了，服務態度很差，明明顧聊天沒出到飲料，還怪外送員沒拿到飲料，時間點8／23 11：40～50左右，自己去調監視器看桌上就知道是你沒出、還是我沒拿到！？還敢打電話來興師問罪，妳真的是日子過太爽了嗎？
ps:我會找時間打電話去問問你們總店這件事情怎麼看法
服務
外送
餐點類型
午餐
升級成大薯，結果只有這樣一點點….
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
跟店員說要用App的優惠券，也拿在眼前給他看了，結果她只顧著跟旁邊員工聊天，完全沒在聽，後面又說一次我要用優惠券，竟然給我臭臉，還說我餐點點錯，結果後面是他自己把我蘋果派兩份按成三份……可以不要這麼心不在焉還要擺臭臉嗎？
請問這是什麼版本的大薯？
中薯版的大薯？？
還是小薯版的？？
服務
外帶
餐點類型
晚餐
按完點餐機
現金結帳的速度有待加強
3台自助點餐系統，減少不少排隊點餐時間
餐點：5
服務：5
氣氛：5
店員很忙
不懂的只有問顧客
服務不錯
地方太小
出餐速度有時候實在是很慢，特別是改成單一櫃檯點餐之後。
社后區麥當當沒有之一 .
快來分享餐 .
用餐尖峰時刻櫃檯沒人，詢問還要被大小聲，爛到有剩
整體環境不是很整潔，部分客人素質不佳，男廁小又髒，假日長時間佔位看書的學生很討厭。後來一樓有重新裝修過，多了自助點餐機還不錯，二樓不知變得如何（因為新冠疫情沒再內用過）。
自助點餐快速方便，但不是很好停車
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
方便 真的是有時候人多要等。
服務
外帶
此時此刻
沒幾隻小貓
臨櫃點餐那麼難嗎？
自助點餐？
公司要收起來嗎？
具麥當勞的服務水準。門口的葱油餅加九層塔蛋，好吃！！！
謝謝你，麥當勞蓋子，成功的讓我白花了一杯奶茶的錢
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
開了很久的麥當勞
整體來說就是麥當勞
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
中午時段等餐需要時間可以理解，但在點餐機已點選內用，店員仍是用外帶裝，告知為內用後仍只是給個托盤了事，所有特別來給一星好評
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
自助點餐機出來的第一張號碼單竟然是前一位點餐客人的，白等十幾二十分鐘…..
服務態度很好出餐速度快
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
建議的餐點
勁辣雞腿堡
出了名的 薯條軟爛炸不熟 大薯像小薯
東西常常漏 N次
更新過後，店面門廳更加整潔，不僅邁入科技化，也同時保留傳統的櫃檯服務。
111.10更新評論~~
自動化動線不明確，有三台機器但只有一條等待線，會讓排隊的人誤會~不知道怎麼排隊，容易造成插隊~其他都很滿意，SOP標準迅速
餐點：5
服務：5
氣氛：4