日式燒肉餐廳 OH MY!原燒 新店民權店 的評論 (570則 )
4.3 based on 570 reviews
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吃套餐,配了很多肉但是有一盤牛肉他的肥肉有二分之一以上,針對這一點不是很滿意,一桌三個人完全沒吃這盤。
外送包裝完整,餐點好吃,推推
店員態度很差
我們沒發現雙人套餐可以選個別的沙拉(第一次吃
後來發現要改
店員就很不耐煩
使得點餐非常有壓力 不舒服
用餐氣氛直接被打壞…
開始懷疑王品的服務是否越來越參差不齊
點鑽切牛雙人餐
吃完回家看菜單圖片
才發現少一個牛肉火山沒上
多一顆星是店員服務不錯
肉質新鮮好吃,只是改菜單後套餐價格變高選擇少cp值低,只適合特殊節日來訪,畢竟2人用餐加服務費近2000大洋!
很好的服務!賓至如歸的感受!肉品海鮮在台北這價位很ok!對生日的客人也很大方送,加上活動送的肉,可以吃的超飽了~特別提一下櫃臺小姐!笑臉迎人,看了就舒服!
服務態度親切,用餐環境跟感覺都是很舒服的。謝謝!
超好吃的!!!服務變更好了!!
整個跟以前差太多
不勝枚舉
兩個人吃2000還沒飽就算了
肉盤變小
以前的南瓜洋蔥通通不見
沙拉竟然是用筷子?以前不是叉子嗎?
開水問服務生
也是說因為飲料可續杯
所以不會自動給水
問題是飲料你們並沒有一上菜就上飲料了啊
單點雞腿肉是切厚的
送上來的時候整個冷凍的
只能放在烤網邊慢慢等退冰才烤
烤爐從以前炭爐變成瓦斯
七味粉灑不出來
問服務生只回答
昨天才補的哦
是民權店的問題還是別的分店都一樣了
超讚的!服務一級棒!
以往節日都會來原燒慶助,今天用餐體驗卻並不理想,用餐時間到了沒有錯,重點我們全家坐在那邊等的就是還沒上桌的生日招待,東西都還沒上齊,說生日會拍照並洗出來送給我們,東西都還沒到齊就急著在長輩面前把我們請走,說「客人已經在等了,我們還要清桌子」,然後說完之後另一個店員才把生日招待送上來並幫我們拍照,難道你們店裡溝通有問題嗎?為什麼A店員在趕人,B店員還在幫我們送餐,結帳時稍微詢問了一下帳單上的問題(A店員),優惠為什麼價錢算在帳單裡,回「啊我還沒扣掉優惠的錢阿,我還沒按阿」,我真的是滿頭問號,如果真的上班這麼厭世的話,請不要拖累公司招牌,教育訓練欠佳,這個用餐體驗非常的特別。
服務人員在忙碌之中還是會不時的詢問顧客需求,環境跟餐點符合期待,下次還會再來~
服務及食物的體驗不如以前了
附近好停車,服務親切,肉質新鮮,對於該燒肉專業相關知識充足,用餐環境氣氛佳,價格相對於服務,是物超所值。桌邊服務更是讓食物的美味提升。
服務人員態度很好很親切
服務人員很親切~介紹各種吃法與醬汁的搭配,肉類相當好吃,依舊能感受王品系列的誠摯服務~^_^
服務貼心,親子友善,食材新鮮又好吃
8/16 更新:換過菜單之後食材不行了耶,吃什麼肉都有內臟味,像牛肝牛肺的味道。
服務一樣很好,但快 4000 我期待肉質會好一點,至少跟之前一樣。
食物好吃,店員服務很好,而且也都很有親和力!
讓我來了又來🧡🧡🧡
下次絕對會再光臨並推薦朋友來 …
無低消、生日壽星招待
/
肉品很好吃、新鮮
附上的蒙古高湯也很好喝
服務也很周到
有細心講解如何烤食材
今日主要是餐具部分
有較多髒污
沒有洗乾淨
反應後並沒有即時更換
收走原本的之後就忘記了
再次提醒才送上
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壽星有招待也有小遊戲
還蠻有趣的
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店內冷氣較涼怕冷的記得帶外套
/
桌子剛好有用濕紙巾擦到黑黑的很明顯
建議店家在衛生方面加強
/
另外調味粉罐不易使用
灑很多次量也非常少
時常堵住
建議可以更換成更好使用的瓶子
依順序來好了
我大約12:40臨時去電要求訂位,大約15分後到,接電話人員,有主動多預留10分給我;此行為值得鼓勵。但是問及停車位時,除告知所在大樓停車位容易滿位,而配合停車場距離有一小段;確沒告知隔一個馬路亦有”沒配合”的停車場可停,是為小小不妥。
進場後,我太太先發現坐位上有不明黑色、濕濕的異物,主動找服務人員要紙巾擦拭,雖然有給上紙巾,並希望替換其他椅子或想主動幫忙擦拭;但,一家四口,人都未坐上位置前,服務人員已經離開,雖然只有短短幾秒,但如果沒有發現異物、有所需要,豈不是放任客人自便??
而,我的位置上,也有乾的……異物,雖然不是太大的事,但以當然其他客人沒有很多的狀態下,代表環境的整潔不夠細心。
上菜時,東西陸續上,桌子都快放滿了,但是,另外贈送的小孩的餐點、餐具確沒來,難不成要小孩看著大人吃,讓小孩在旁邊發呆、吵鬧??
期間帶小孩去上廁所,從起身,到走到櫃臺附近東張西望,亦沒人招呼,也是要主動抓服務人員來,才知道:廁所在哪個方向
偏偏,報,又報錯,”出門直走到底左轉就是了”
應該是:”出門左轉,直走到底,左轉走到底,在右邊”
還好我不放心讓10歲小孩自己去廁所,不然,小孩不就要走失了
烤肉期間,服務人員來來往往,也不會有人主動查看用餐狀況,最明顯的,就是更換烤網的時機……
烤肉陸續,空盤也陸續出現,但是也都是我集中到走道旁的桌邊,堆放了6-7個、放了大約10分鐘,才總算有人發現,才來收走
烤肉尾聲,亦沒人留意用餐進度,適時的盡快收拾桌面,盡快的上甜點……後續,讓客人用餐時間,在無意間縮短;而收拾完桌面,確也沒擦拭桌面,就上甜點了,畢竟,桌面多少都會有油、醬,乃至食物的碎屑(難怪剛進場就位時,椅子上發現有前面客人的遺落物……)
以上,是在貴店的用餐經驗
而,用餐期間,與我太太主要的話題,居然是”原燒”這塊招牌、品質,讓我越來越不想光顧了。
從最初的王品旗下品牌的服務品質好到讓人忘記單價,一個月至少要上門2-3次,到這幾年,漲價就算了,服務人員的水準越來越不怎樣,甚至於連2-3個來一次都嫌太多了
以人均價近千元而言,這樣的服務費,有點不值得了
而當天用餐,我的結論就是:以後不會再到原燒用餐了
我個人很懶得打文字評語,既然貴分店有心要求我回應,索性,就麻煩分店經理轉達貴集團:這幾年,原燒的品質,下降的很嚴重。
不是貴店,而是近幾年光顧過北台灣至少10間店、20次的用餐心得
最後,還是給上三顆星,至少,跟其他餐飲店比,還不算太差
再次消費,感覺服務品質明顯下滑,肉品質亦差強人意,四人消費4192元,可以接受,若是再保持現狀,老顧客恐怕都不會再來消費了
點2099的聖誕套餐非常好吃
而且全程有一位王凱韋的服務員很細心
除了介紹肉還幫烤很多肉
服務相當好 肉質也好 環境座位也很寬敞~
好吃,我們是老顧客了,心裡的第一名
肉質還不錯,服務員服務的不錯,不過飲料多一根頭髮
以六百多元價位:前菜一般般沒啥驚艷,湯品就是水多還好,肉感部位還可以,湯飯沒滋沒味…甜點麵條像樹枝,硬到不行… 說實在的要不是公司聚餐,我一定不會選擇!
疫情期間,點了199 牛排幾腿丼
配料真的很少,吃完好~空~虛(雞腿只有三片😭
飯倒是猛給一大坨,完全太多!
可以體諒店家高成本的關係
還是等疫情後再吃吧😂
飯:太硬,調味太重,拿湯泡飯都救不了調味失敗。
沙拉:凱撒醬不酸,不是白色的,而且直接扮在蔬菜上,份量太多,分開放拉,我的沙拉醬太多了,菜都泡爛了!
肉:店員都沒介紹,你們真的是王品集團嗎?
肉本身的品質,不夠好,沒有入口即化,烤盤火力不平均。食材平淡,不精緻,醬汁油膩,不適合海鮮!豬肉跟牛肉吃起來的都好淡,肉本質廉價!
泡菜超廉價,很乾沒味道,三商巧福等級!。
甜點:香草冰淇淋搭糖粉花生粉不對,建議增加單蛋糕或茶凍等選項!
店員冷淡敷衍,沒服務熱忱!雷!雷!雷!
剛剛用UBER EAT點了兩份 牛排雞腿飯 兩杯可爾必思 ,先不說可爾必思冰不冰的問題,送來的餐根本快冷了搞不懂這是甚麼品質,非常失望,以後不會再點這家的了。
服務好,吃很飽~但沙發椅坐不太舒服.
突然想吃燒肉,這次是在平日中午時段前來,人比較少比較不會太吵,點了限時的聖誕餐,服務人員真的非常貼心,因為我們非常不太會烤,除了細心教學外也會來協助,烤的非常棒,環境空間相當舒適感淨!
重新裝潢後氣氛變得很好,餐點大人小孩都喜歡,可惜沒有喝到飽的飲料了,以前的飲料真的很好喝
第一次到家附近的原燒用餐,四個人用餐懶得想要點什麼就直接點了兩份雙人經典牛套餐,經典牛套餐的特色是肉的份量比較多,肉類有含牛肉、豬肉、雞肉和海鮮,另外還有沙拉、小菜、生菜、墨西哥餅、主食、飲料和甜點,餐點口味部分中規中矩,不過服務很好,鐵網都會主動更換且換得很勤,用餐完畢也沒什麼油煙味,滿適合家庭聚餐的地方。
199元外帶牛骰肉便當,配料豐富,算好吃
6:30入座,至7點還沒上任何肉品,跟服務人員反應後7:10才開始上肉,但包肉的生菜跟餅皮沒跟著一起上,經提醒後才來,來了也沒有告知餅皮建議烤。但最為傻眼的是用餐到一半店長主動來詢問,態度應對讓人感受輕浮,沒有要解決問題的意思,那好像不需要店長來降低我們對貴店的印象。
店家的回覆還打錯名字,如果是複製貼上的回應就不用了哈哈哈。
9月前把王品的兌換券使用完,在今天畫上句號。今天選了原燒,一方面也是中秋節快到了,不過位子很滿,我們預定17點,點了雙人經典牛套餐,菜除了海鮮,其他很快就上完了。
感覺很多食材都是預先做好的,所以鮮菇飯送上來是溫的,泡菜也像是剛從冷藏室拿出來的,據說最近換了新菜色,所以跟之前吃的樣式不太一樣,還真有點不習慣 。像各種牛肉部位,吃起來就覺得差異不大,豬肉還有一種奇怪的味道,最後的海鮮就是二尾草蝦和干貝錫箔湯,份量有點……
不過墨西哥餅烤完夾肉加生菜滋味很棒,熱熱的湯感覺是大骨熬成的湯,濃濃的養樂多顏色,很好喝還可以無限續湯。
紫米甜湯不甜膩,不過也是不夠熱,建議飲料增加咖啡,因為有很多人習慣飯後來一杯咖啡才有飯局圓滿的感覺。
王品已經不王品了
一家人去用餐 詢問店員飲料續杯是否能換品項
店員說是可以的 後來喝完換了一位店員卻堅持不給換
送餐時蝦少送一隻…後來有補上
店員說幫忙烤蝦 後來人直接消失
原本在新莊店吃時對原燒的感覺是好的,但今天因朋友生日關係去了新店吃感覺與新莊差好多,服務不到位,肉還很硬真的不會讓人不想再去新店的原燒,感覺差到不行
氣氛好服務佳,只是覺得這樣的價格份量好像少了些
服務每況愈下 這次真的爛到有剩
帶女兒來慶生, 結果女兒沒有機會玩和壽星轉盤和骰子比大小的活動
經詢問是要一開始就要主動加入原燒APP
我們一到場就有表明有當日壽星, 為何這壽星轉盤的活動一定要先註冊APP不一開始就說呢? TMD小孩子臉上的失落感你們這些店員看不出來嗎?
肉質和過往比起來明顯有落差, 牛肉片感覺解凍後又重複冷凍烤起來吃起來都沒肉汁。
這個價位如果連服務和肉質都不行 真的是沒啥值得再訪的。
20201005 – 我不需要任何形式的補償或致歉。對小朋友來說當下傷害已經造成,我們當日六人用餐消費約4000。建議貴店可以考慮將錢捐錢給兒福單位或招待弱勢。
值得推👍🏻好吃到來不及拍照🤤🤤🤤 …
約晚間6:30入座,上了第一分沙拉以後,下次再上餐點就是7點,多次提醒店員餐點未上,店員均回覆肉品現切要稍等,後店長至前詢問是否滿意本次服務,我們回應餐點過慢,店長多以敷衍語句回應,未有任何致歉方式。人均900,未有實質價值。
調皮的爐火,只有一小個區域有有火
2020/12/19更新:
鑽切牛小排蠻不好吃的,不知道是本身肉質不好還是服務生代烤烤爛了
原燒重新裝潢後氣氛佳,菜單也更新了約朋友同事一起來好吃
食材新鮮且選擇多樣,此外擺盤相當用心。
服務人員親切有耐心,且還會介紹多變的吃法,服務態度極佳!
個人是愛吃燒肉的吃貨,且幾乎去過全台原燒,深感這是全台最優的原燒!
看到重新設計的新聞後來嚐鮮,非常失望,除了和最近崛起的烤肉店們學習到提供餐前雞湯外,沒有任何值得驚艷,人員服務大部分都保持王品風格。套餐價格不低,一男二女一小2980每個人都沒吃飽,而且應該是王品系列最小氣的,蔥和泡菜的小配菜都必須另外單點,還好出來後過了馬路有賣三明治,每人都快嗑一枚。整體來說不推薦!下次去台中森森烤肉!
感謝店長的推薦
好吃又好看
第一次吃燒肉吃到這麼生氣
第一次吃王品集團吃到這麼生氣
1. 該名服務生於用餐期間不斷用讓人非常不舒服的語氣「糾正」我們的烤肉方式,除了我在座另一位也感覺很不舒服
「這個盤子其實是用來吃沙拉的⋯呵呵」
(在我們已經吃完沙拉後,她來收盤子的時候)
「這個要這樣烤喔」
「這個不能這樣放」
「這個要翻面了喔」
「唉這個⋯這個烤太久會黏在烤網上啦」
她在上肉的時候並沒有每一項肉品都告知我們這個肉怎麼烤、蝦子怎麼烤,於是我們用過去的經驗烤,她卻不停來糾正烤的角度、烤的量、烤的時間、有沒有翻動等等
2. 肉品上上來的時候
詢問是什麼肉,她回答:「ㄟ⋯⋯不知道耶」
3. 收生菜跟湯的時候,請她補生菜跟湯,她說好
後來等了很久又上了其他餐點,都不見生菜跟湯的蹤影,是其他服務生上米食的時候跟我們說可以搭配湯食用,才發現我們的湯跟生菜都沒有上,才幫我們補上
還不錯吃
整體而言,都還不錯,肉質新鮮,服務態度良好,海鮮類較缺,用餐環境不錯,但有點吵雜,排煙有待加強,價位中上