小蒙牛頂級麻辣養生火鍋-基隆店的最新評論
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東西很好吃食材新鮮服務好風景很美
2023年 5月5日 晚上7點42分 實習生與客人服務態度不錯，並且禮貌度極好，服務員是姓張或是詹小姐，因有詢問貴姓 音樂大聲壓過實習生的聲音，實習生是眼睛單眼皮，再次謝謝你們服務，希望店家給認真負責實習生表揚。
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
養生鍋 麻辣鍋
服務人員素質太低，沒遇過這種服務態度，很丟基隆的臉，有外國客來的話，就是丟台灣的臉，老闆是不是該整頓一下了，本來以為那些妹妹們只是天生冷臉，後來一頓餐下來發現是素質，一樣是年輕人真的落差很大，畢竟西提、陶板屋的服務依然很好，連便利商店的員工態度都比這家好，唉😮💨再看一下兩個星期前的評論區一片密集的誇獎服務好，呃….是司馬昭之心？🤣🤣🤣
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
好吃😋服務品質佳..夜景🌃也不錯唷👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
基隆小蒙牛
位於河畔32樓的高度
一覽基隆感美景與遠眺基隆嶼
室內的燈飾反射在玻璃
猶如天燈降臨港都的美景
椒麻鍋的湯頭夠辣
整體體感非常好
有別於其他小蒙牛
基隆是特別的
值得一訪
另外車不要停最近的東岸停車場（循環站）
動線問題晚餐有機會塞在停車場內
長達一個小時有
請選擇信二立體停車場
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
建議的餐點
和牛 松阪豬, 養生鍋 麻辣鍋
在小蒙牛用餐多次，第一次感受到滿滿的怒氣，於訂位時間前報到，被告知外頭等候，等了十五分鐘，結果下一組訂位較晚到的人卻可以直接被帶位進去？根本完全被遺忘⋯其中一兩個服務生態度也不敢恭維，冰品直接用力的扔在桌上？？？？？基隆店的員工教育訓練是否有待加強⋯再也不會到這間店用餐
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
還不錯，不過跟桃園的小蒙牛比還差一點
平板按服務鈴叫不到人，也不時漏菜。
人手不足，希望店家增加人手。
4顆星給無敵海景。
用餐景點風景不錯,東西新鮮又好吃
服務生態度服務、處理問題都很有效率非常棒！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
服務態度非常好 東西有物超所值 好吃 下次一定再來
服務
內用
餐點類型
晚餐
小蒙牛老闆有親自巡一下店內的環境嗎？親自吃一下店內的食材嗎？親自體會一下員工的服務嗎？親自用一下遠古時期2G的平板嗎？
你們的鐵架生鏽到這種程度還繼續用？
你們的ipad一個晚上lag十次以上？
你們的菜有洗嗎？這麼明顯的髒污不要跟我說沒看到欸，品質管理有問題嗎？
你們的廁所洗手台是出什麼事了發霉滿滿滿？
你們的點餐系統怎麼了？為什麼我點了鯛魚不來？但我沒點的龍蝦沙拉卻給我5顆？我蛋餃點一份，給我來三份？我點大腸，給我來牛肚啦！中間突然還給我來冰淇淋啦！送錯桌還是怎樣啦？平板上按了服務鈴，沒人來？兩分鐘後再按一次，沒人來？十分鐘後我已經按了五次，還是沒一個人來耶～
你們的員工訓練⋯是不是不太對勁？上肉的時候不會說品項或部位嗎？每次都一句話沒說，放了就走？還要我趕緊問：這是什麼肉？問了也給我呆在那裡回答不出來？還有幾個女員工從頭到尾臉都很臭，沒表情也沒禮貌，基隆小蒙牛 讚👍🏼
地理位置很好，食材也很新鮮，出餐速度快，份量也很足夠，員工態度好很有禮貌
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
第一次留差評….
一星是給櫃檯結帳小姐，態度很好
其他…..
我真正不舒服是送餐小姐
問她飲料還沒來
我看著他只差沒翻我白眼…態度好差
本以為是我的錯覺….看看其他人的評論
我就不多說了…
帶婆婆來慶生，敗興而歸
點餐一大堆都沒送來……
餐盤有如其他人所說確實不清潔
改送餐是衛生防疫，但因時間的關係到時較晚吃甜品已打烊並不優且食材鮮度不好。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
服務很鳥 送餐不介紹 按服務鈴也沒有人理 餐點極為普通 餐點點了都沒來
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
10/23去用餐，一開始接待的女店員服務態度很差，帶位後沒問有沒有來用餐過直接叫放菜單叫我們選湯頭完全不介紹，後來上食材這樣放？那麼明顯盤子卡在鍋子上沒放好人就直接走了
再來是碗、筷子、盤子都沒洗乾淨油油的還有點髒！
然後用平板點了兩三次肉跟蔬菜的份量一盤都這樣亂給，平板明明寫肉四片結果都給一坨
點了一堆東西 餐廳裡也沒有很多人 不會有太忙忘記的問題
兩個女服務生在旁邊聊天 反應了很多次都沒有理
過了二十分鐘後才看到一盤肉 真的會謝謝 不建議來這家餐廳消費
899套餐的天使紅蝦很腥，鯛魚一股土味，竹蛤都是沙子，干貝超級小一個。
期間有跟某位姓潘的女服務生反應，得到敷衍的“幫你問看看喔” 然後到我們結帳離開都沒有回音（現場只有三桌客人）
鴨血、和牛和安格斯牛不錯
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
服務生人都很好很積極的工作態度
食材都很新鮮
有生以來第一次寫負評，下午兩點左右到本店，因下午時段餐廳客人並不多，我們6個大人4個小孩（一個剛滿月，一個2歲85公分一個3歲90公分一個4歲快滿5歲112公分），從一進門到座位，帶位小姐連餐點介紹都沒告知怎麼點餐，價位怎麼選，小姐什麼話也沒講，就站在桌邊等你回覆？服務鈴的加湯按了7-8次都沒有人來，點榴蓮冰來芒果冰，還是自己去找服務人員換，3-4個人都擠在廚房聊天，櫃檯一個人也不會有人理你，蝦子超不新鮮，爛爛軟軟，一堆沙子，廁所也超髒，不懂這麼多服務人員是要幹嘛的，結帳更扯，結帳連人數都不會跟你複誦，直接跟你講多少錢，6個大人4個小孩，要收10個大人的錢，是在哈囉？然後又改6個大人4個半價小孩的錢，110以下小孩不用錢，是眼睛怎麼了，幾公分的孩子都看不出來嗎？連滿月的孩子也算110是真的太誇張，整家店的人跟本沒在認真上班，花了5千多塊超了一肚子氣！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
很好吃，點了N輪肉肉～新鮮好吃～服務好😄😄😄😄
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$600-800
點了頂級和牛卻一直送其他的肉來，
蛤蜊點了好幾份，卻送來不到10顆，
是怕別人吃嗎？
最後快要到餐廳休息時間，
點了一杯冰沙，送來卻都融化的…？
真的不推基隆小蒙牛
無敵海景很漂亮
在美麗的地方品嚐美食真的很享受
食材新鮮好吃 對於愛吃海鮮的人是一大福音
肉品多樣可選擇 飲料甜點也都不錯
食材新鮮、cp值高，服務讚，又很好吃❤️
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
靠窗邊桌才有景觀
高樓密封無窗
缺新鮮空氣
地下停車場無服務支援
目前只有999和699兩種
親切感待強化
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：3
服務：3
氣氛：2
服務態度超差，還沒坐下來看菜單就問要吃什麼
好ㄔ服務也還算不錯 重點食材也都不錯 景觀也很讚 很值得 會在訪😋
餐點：5
服務：5
氣氛：5
清鍋對我來說是必然的，因為我不浪費食物。6/22是店家6月的清鍋9折活動日，從進餐廳到結帳，服務人員沒有提過1個字(員工不知道餐廳活動?)。等電梯時看到不夠明亮的電梯間公布欄貼了張海報，標明每月的清鍋9折活動日期，跟櫃台結帳人員提了一下，他還跑出來看後說可以，雖然已經結帳完畢，仍願意給9折優惠。很無奈，店長不在無法刷退重刷，因為只有店長會操作(人員訓練?)，櫃台人員表明會刷退但需要留下簽單，折扣後會電話通知，此後便離開了。10多分鐘後餐廳來電說明：鍋中尚有蝦殼，沒清鍋，無法給折扣。蝦殼…….誰?…剝完蝦殼後還會把蝦殼丟回鍋中的，可以告訴嗎？……..真的蠻無言的…….疫情下餐飲業是很辛苦，可是………不願意給折扣請當下表明
餐點選擇性多～服務也不錯👍🏻
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
服務超棒 餐點好吃
都快烤完了 才說有烤紙可以用 服務生臉很臭
蠻爛的
10月9號下午 一進去也沒人接待 還要自己去找服務員 還愛理不理的
東西都還沒吃完就開始收，沒點到的食物一直送過來，不會再光顧
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
服務很好，出餐速度快，風景很讚，冰淇淋好吃，還有小禮物👍 …
今天中午要來用餐, 下午會給大家一個評論,
看是否過去缺點有否改善!!! (包括鐵架生鏽, 服務, 食材….)
先暫給三星!!
服務
內用
餐點類型
午餐
冷氣壞掉入座時也不說，用餐時很熱反應才說冷氣壞了，為什麼入場帶位前沒先說一下，先讓客人決定要不要再用餐？吃火鍋沒冷氣悶得要死，整個玻璃都是熱氣，還看啥夜景？我還特地從新莊過去吃就是要看基隆港夜景，結果吃到一肚子火，跟櫃台反應空氣很悶，至少也準備電風扇在通道 讓裡面空氣循環一下，不然真的會出人命耶，結果反應後更絕了，跟我說你們也很熱啊，熱到內褲都濕了，有跟公司反應了….整個傻眼，我們是來消費的，你們是來工作的，跟我抱怨做啥？是我的問題嗎？沒人能答覆我，最後太悶空氣太糟頭很痛大概一小時就走人了，該店危機處理有很大的問題，你不知道這樣有可能會有一/二氧化碳中毒嗎？先弄個兩台電風扇在通道循環換氣這家店長是沒辦法處理嗎？只會說抱歉抱歉，我們也很熱，什麼東西啊！
服務態度很好 食材很新鮮！
一顆星只給其中一個女服務生 跟湯底
還有一點夜景
其他的 我連半顆都不想給
不知道是禮拜一用餐的關係嗎？
都把前兩天用不完的食材 在拿出來給客人吧
蝦子 很多煮完 會爛爛 糊糊的 很明顯是不新鮮了 冰太久
肉 最後一輪很多點一份的 送來都通通是兩份 請問是誰吃的完？
松阪豬 送來 長的跟五花肉一樣
別人松阪豬是脆脆的。
他的松阪豬是硬又肥到極致
泰奶蛋糕 千萬不要點。好像冷凍庫直接拿下來 硬邦邦的 然後沒有泰奶味道。
最後 799+10%服務費 我覺得非常不划算 位置很小 服務鈴是擺設 不用按。按了十次也沒人理 就這樣 不會再去第二次了
今天吃火烤兩吃，服務員人都很好，肉也都很好吃👍👍
餐點：5
服務：5
氣氛：5
菜色跟服務可接受，只是漏單有點多。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
除了櫃檯人員，其他店員服務態度很差，擺著臭臉上菜，連夜市餐廳的水準都沒有。菜品賣完了不告知，平板容易當機，點服務鈴也沒人理需要親自找店員
臭豆腐建議不要點除非想要洗腎，有夠鹹
明明上禮拜就定位了 到現在卻沒人知道
一坐下連菜單都還沒看 就問要吃什麼
明明就不是新人還說自己是新人
尤其紅頭髮的 問名字也不給 到底什麼意思？？？？ 請問員工教育有確實落實嗎？？
這麼好吃的店不能只有我吃到
跟店員反應說醬料區有小飛蚊
結果竟然是拿電蚊拍來電
食材也不換新 屍體都躺在醬料區上
這麼優質的店家能不推嗎
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
東西非常的好吃服務態度很好很喜歡白天跟朋友一起來看著海吃心情非常的好
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
櫃台人員臉超臭，完全都沒介紹，只問要吃多少錢的，臉沒準備好就在家休息不要上班
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
這次去吃有四大雷點
第一個禮拜五有訂位到後之後服務人員才說沒有訂到位子
第二個是今天去吃飯有怪味道
第三個是火烤兩吃的位子帶錯
第四是燒烤的東西都很晚來或者有些餐點直接不上
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：2
服務：5
氣氛：5
這麼好的服務 這麼好的送餐速度 不能只有我一個人吃到 反正我是不會再來第二次
送餐速度慢…..員工還在玩
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：1
氣氛：1
看著牠一步一步往上爬
餐點：3
服務：2
最近看到廣告說有泰國蝦吃到飽的活動, 抱著嘗試的心態去訪店, 結果失望透頂….
點了999的吃到飽套餐, 上來的食材讓人蠻失望的
1. 大腸, 松阪豬有濃濃的豬肉臊味, 一口吃進去馬上吐出來, 也不敢再吃
2. 點了這次主打的泰國蝦, 點完至少要等10分鐘才會上, 一問才知道原來蝦子冷凍需要退冰完才會上餐, 蝦子的肉質還算OK的
3. 用手機掃QR code 點餐的方式, 一來有數量限制, 另一個試點完需要有幾分鐘的等待時間才可以再點,實在有一種讓人感到明明是吃到飽餐廳卻又怕人吃的感覺
4. 點了一碗滷肉飯, 飯的顆粒像是鍋巴一般的硬….
5. 飲料一上來就是半壺, 感覺像是隔壁桌倒一半的拿上來
6. 唯一無雷的應該是冰淇淋吧
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說說環境:
1. 高空的風景很不錯, 港口美景盡收眼底
2. 一上桌 桌面蠻髒的, 還有很多油漬
3. 後廚的門大敞開, 讓吃飯的客人直接看見不太乾淨的後廚
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這個價位, 提供的食材跟服務以及環境品質, 我想大家應該會多花個350去吃旭集了吧…CP值很低
餐點：1
服務：4
氣氛：1
訂位人員訂錯時間把責任推給顧客，也沒有危機處理方式，還想用9折卷打發客人，真是有夠沒水準！
餐點：1
服務：1
氣氛：1