火鍋餐廳 小蒙牛頂級麻辣養生火鍋-基隆店 的評論 (380則 )
4.3 based on 380 reviews
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食材豐富!服務親切~好飽~
疫情期間,更注重防疫、消毒及服務品質,出餐速度快,也會讓客人保持梅花座,讓客人吃的好安心。
基隆店食材和服務都比台北.新北店遜色很多,且跟幾年前比真的退步非常多,桌椅非常黏膩沒有清潔乾淨,服務人員都沒有介紹或說明,服務態度明顯不耐煩,食材缺少很多且品質不太好,而且冷氣非常不冷,整體不值得749的價錢!如果再不改善,可能客人都會流失,這樣就浪費了高空景觀餐廳的優勢!加油!
今天先網路預訂。6:30去取餐。收了錢在那等了很久。在我後面結帳的人都取貨了。我還在那等。問了服務人員。還不等我說完話甩頭就離開。讓我在那等了很久。那我何須再網路上預訂呢?
幾年前吃還不錯,這兩天去吃非常失望,東西變得不太新鮮,干貝有奇怪的味道,吃到一半還有蟑螂從盤子底下掉下來,和服務員說的時候,態度很誠懇稍微道個歉,把蟑螂清走就沒後續了,後續和櫃檯說,櫃檯人員表示下次會再和消毒公司提醒,唯一的一顆星是留給親切的服務人員,但可能以後也不會再去了,基隆小蒙牛的食物品質和用餐環境比別的縣市差勁很多..,另外防疫期間希望自助區的醬料可以送固定的份的客人桌上,不要讓每個人都去摸自助區勺子個醬油罐…
服務態度差到爆 送餐的時候 什麼都沒說放了就走了 在吃東西時把烤盤紙的盒子直接放在正在吃的東西與客人之間 吃到最後問我們火鍋還需不需要 已表明不需要可收走 但烤的東西還在烤 把所有餐具跟夾子收走 問女服務生說 我要用手拿烤盤裡的東西嗎? 直接回我說:會燙嗎???? 除了態度差之外 腦袋應該也有待加強
服務人員很客氣,雖然不太熟悉消費模式,但客氣就是最好的
上菜速度超級快,海鮮很新鮮! 視野也很好,可以看山看海看郵輪,好吃,非常棒
推出哈根達斯的套餐,都已經提前3天預訂,到現場才說沒貨,完全不先通知,到現場服務人員還覺得理所當然,服務態度超差
爛 6/29打過去告知要訂購哈根達斯一箱6/30取貨, 店員告知6/30當天再打電話訂購就可以了 結果6/30打過去訂店員卻說廠商臨時說貨源不足無法訂購
官網也沒看到有發公告 原本的活動公告也沒看到有撤銷
所以是在耍顧客嗎?
東西好吃,服務人員親切,大推👍🏻👍🏻 …
櫃檯那ㄉㄨㄚˇ扣欸態度是在差什麼?西ㄉㄨㄚˇ扣做櫃檯很厲害嗎?什麼服務態度,貴公司櫃檯也選好一點的
幾年前帶家人來過一次,印象很好,服務也不錯,結果四點多去的時候櫃檯完全沒人,只看到一個人躺在旁邊沙發滑手機,等了兩分鐘完全沒人出現,後來受不了才出聲詢問,過了一下才有人從廚房走出來,女服務生全程臉超臭,也不多做介紹,送餐跟收空盤也都不會出聲,醬料區還有一堆果蠅在繞,最後女服務生還來請我們給五星評價,我拒絕之後還一臉不可置信的離開,最後要結帳的時候看到我們眼神馬上飄開,也不來櫃檯結帳,又在櫃檯等了一下才去廚房請一位在洗碗的店員來幫我們結帳
整體印象非常不好,感覺整間店沒有一個人想招呼客人,不會想再來也非常不推薦
服務人員在結帳時無與客人確認消費明細金額,
直到客人到家時,
看發票才察覺不對,
讓顧客冒著大雨特地前往退刷。
服務
內用
餐點類型
午餐
現在衹能外帶我點哈根達斯冰淇淋送4人份套餐!超值服務很好!
星是給服務人員,辛苦了
可能湯底口味我不適合,所以不太喜歡🤣
但其他的都棒棒!!
服務
內用
餐點類型
晚餐
出餐快速,服務好
服務
內用
餐點類型
晚餐
你放假都在幹嗎!
來到基隆一定要吃小蒙牛啊!因為日落及夜景都很漂亮在搭配哈根達斯冰淇淋~(≧ω≦)/
還有其他美食介紹:在fb
因為疫情只能外帶基隆小蒙牛排了很多人,服務人員動作很快。
因為朋友的介紹 第一次去小蒙牛吃 麻辣鍋真的很好吃! 上菜速度都不錯,其實整體上來說 讚的!我還會再來!🤩
唯獨 有一位女服務員 我們這群人惹到你了嗎? 一入座就用很不耐煩的語氣和我們說話 ,端菜和收盤子 語氣需要那麼不爽嗎? 😡 我在旁邊吃 看著我身邊的朋友 吃到一半 被你的語氣 嚇一下 本來開心的臉 直接變成慌張的臉然後趕快拿盤子給你收,啊你不想服務我們這桌 就不要來啊? 本來我們大家都是開開心心的去吃 ,最後還要看一個服務員的臉色 ! 導致全部人都不開心😠 !
我知道服務業很辛苦 ,我本身也是做服務業的 但是有時候服務員最基本的責任還是要有吧?
不想做服務員 ,就去做內場啊 ,就不用讓顧客看到你那 不爽的臉了。
那位女服務員感謝你
讓我第一次去吃小蒙牛有那麼‘好’😡的經驗
昨天去用餐,發現貴店完全沒有遵照防疫指引,只是在桌子旁放塊小隔板,沒有梅花座,也沒有將同桌的用隔板隔開,還開放共食,如果沒辦法遵照防疫指引,希望還是不要營業比較好,以免受罰。
東西不錯,但是服務員的態度真的有待加強,有時候覺得很沒有禮貌,收餐盤都摸過去一聲不響的拿走,上餐也是直接放了就走掉,直接影響到用餐體驗跟心情,如果是要帶家人一起來吃,不會選擇這間,畢竟有時候吃的不只是東西,更是用餐環境整體給人的舒適感
菜單圖片及數量不符,景觀餐廳六人座看不到景觀,服務鈴按了要加湯,人來了卻去問隔壁桌,服務員很沒有精神
同樣是小蒙牛,來基隆店就是有夜景+海景
超棒的景,吃的也很不錯
服務態度好 也很好吃!
海鮮超新鮮,上菜速度很快,服務員每個態度都很好~也不會趕人!
每次來印象都很要好~
上個月帶爸爸媽媽來慶生吃飯,他們吃的很飽很開心,自從那天到現在,真的快每個禮拜都來報到了…
謝謝小蒙牛帶給我爸爸媽媽開心~
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
和老公第一次來吃,餐點蠻多的,海鮮,肉類都很新鮮~
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$600-800
好吃,服務態度很好
服務好,味道不錯
等客人點餐等的不耐煩可以不要等👌
送錯餐點跟店員反應,兩位女店員都不理人?講了三四次都一樣??
飲料送錯桌,過三分鐘直接去另一桌拿過來??衛生嗎?
服務鈴裝飾用😅按了也沒用😅
豬五花3分之2都是油花??
鹽巴都結塊怎麼倒??
跟之前真的差很多餒🙂
服務生超正 態度超好
食材新鮮又好吃
給一百個讚
無敵的海景+親切怡人的服務
食材新鮮美味
是每週必來的
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
好吃,食材新鮮,有電子支付、信用卡、有載具。
餐點:5
服務:5
氣氛:5
絲瓜蛤蜊超好吃,松阪豬也是 還有檸檬塔!!!!推
服務是不錯,只是時間上還有快一小時,就急著收鍋,雖然鍋子沒什麼在煮,就問我們可以收了鍋嗎?,而問了兩次只是感覺很差,如果只剩半小時我我到覺得可以,不知道是外場服務員是太閒了嗎?還是趕下班,真的吃起來心情不美麗,餐點是不錯,只是用平板點餐一開始沒點的東西卻送過來不知道是在亂給嗎?
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
點了一單要等20幾分鐘是怎樣,我第一次吃飯吃到想睡覺,怕人吃就不要開店,爛透了
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
食材新鮮,服務很好
啊纮女友跟啊纮姐姐服務態度真的超級好
服務
內用…
貴公司上面不是標示不可以帶寵物入內,為何員工還是讓客人帶狗入內?再來你們是怕客人用餐?點餐點兩份來一份,點牛肉來豬肉,第一次點當你們忙漏掉,點個兩次發現你們真的是故意漏掉,第一次消費也是最後一次消費
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
服務態度好 出餐速度快 還可觀賞海景👍 …
4/29
訂位中午有位胖胖小姐服務非常差
1.櫃檯點完才帶位,過去都是帶位完才點
2.當月壽星問有小禮物嗎,那胖胖的直接回絕,結帳另一位先生馬上說有
3.出菜太慢,第一輪點冰想說可以吃冰慢慢等也告知那位胖胖小姐冰可以先來嗎,結果回只有他一個人??
最後然後全部來才送冰,存心找碴嗎??
4.泰國蝦好幾輪沒來
後面好在3位瘦瘦小姐及櫃檯先生服務不錯心情比較妥些
中秋節來吃依舊服務很好,上菜快,服務員喊了就來協助,但是烤盤一開始不怎麼熱,有點可惜,麻辣兩鍋依舊很好吃,中藥口味的也很棒,哈根達司冰也還在,不用離開座位這件事一如往常讓我滿意,蛋糕超小片很能滿足我只想啥都吃一點點的心情
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
店員自己肉送錯,店員拿去倒掉,結帳卻被多收費一百浪費食材費用,到底是誰的問題,以後寧願去汐止,也不要來基隆店當盤子
服務用心,上菜快速,招待周到,味道很好
下雨也澆不熄
衝衝牛辣辣吃
基隆港個人行
感覺金厲害了
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
超級好吃的,尤其是蛤蜊絲瓜,一定要加燒烤,豬肉超級好吃的!!!
大概四年前來吃過一次覺得不錯,這一次家人慶生也選擇來這裡,結果湯底味道超淡,選749的套餐食材也很普通,服務生妹妹感覺也超厭世,在櫃檯按服務鈴的時候服務生妹妹朝我走過來可是不打招呼也完全沒看我一眼直接走到我旁邊看預約表問我沒有訂位,服務過程也幾乎不說話
多一顆星給手臂刺青態度很好很熱情的男服務生,拯救我這一餐的心情
11月帶家人來這慶生,本來抱著開心的心情來吃 卻 超級失望…
所有的肉品質不好!螃蟹品質也不好,只有蝦子品質好! 和牛整個大傻眼!
冬瓜檸檬有感冒藥水味@@
一個人付了800多……希望可以改進囉!
食材新鮮 海鮮跟肉品都很讚
慶生 活動的好地方