斯圖亞特海洋莊園 的評論 (400則 )
4.3 based on 400 reviews
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價格稍偏高,但服務、住宿與餐點都名符其實
從服務小細節至建築本身都棒!
接待大陸團,晚餐時喝酒喧嘩醉吐取餐枱前滿走道,倒儘胃口,房價包括晚餐,等於白搭,根本沒吃,建議老闆,這種房價如果接待陸客後無法要求品質,我是不會再來了。
房間很美,設施完善且貼心,餐點也滿分,有下午茶跟晚餐,感覺非常完美!
旅館裝潢漂亮,免費使用的小物品項多,但今天寒流來沒供暖氣(有暖氣選項卻出冷風),美中不足,降低CP值和好感。
景色很美在花蓮算頂級的住宿,價值兩顆星的品質,但是餐點似乎要用心點
臨時經過發現有下午茶就來體驗看看…結果一個人收300元的價位,2人份加起來成本感覺不到200…幾乎都是西瓜蕃茄香蕉…連豆干毛豆都放上去了…跟華麗的3層蛋糕盤非常不搭…搭配的茶也是普通的菊花茶…2人收了600元…一進門還沒坐下就先收錢…服務態度也不好小姐都臭臉…這種價位與品質實在令人失望…
風景,房間配置都很美麗,在大廳接待方面不輸給山上的飯店。尤其浴室更是一大亮點。
竟然還有人給五顆星。。服務差,跟本把台灣人當消費,我8/13去,ㄧ大早定了位【沒說只能用餐2小時】,我們下午2點多到,我帶了朋友和他爸媽。結果下大雨。最讓人不爽。竟然我們開車【不能停進去】他們還把大門口鐵門關起來。只好讓二位行動不方便的老人,慢慢【撐雨傘】從大馬路往下走進去【有斜坡】
最讓人不爽,是問櫃檯,車子為什麼不能停,竟然回【我們只讓住宿的人停】
天阿,這是什麼世界,我來喝下午茶【1人350元】,還要被羞辱,來的下午茶更差,五人來3個(三層茶塔)二人ㄧ塔,共三個。上面的東西還東少西少,【豆干毛豆,還有在超市買的到的麥芽餅】還不ㄧ樣。要不是朋友爸媽不計較。真的照相起來給大家看。翻桌
老人不較不能喝冰茶,我問有沒有熱茶,很不客氣,擺ㄧ附超(他媽)高傲臭臉的服務生冷冷的說【我們冰茶是煮的,要熱茶自己去開飲機邊有茶包,自己去泡歐。】整個人是火大,還給我歐字結尾。
最讓人想翻桌是,定位時也沒說有用餐二小時,服務員還在大家正聊天到開心時,天外ㄧ句【抱歉我們用餐只有二小時】就是只因為3點是入住時間,加上下雨,住宿的人進來,卻是要給住宿的人用,而來臨時說用餐二小時,用變相趕人。好讓住宿者使用
這就是臺灣民宿的傲慢。我是花蓮人。以前的美麗的海岸,被這個傲慢的民宿,搞的變成他們民宿的後院。ㄧ般民眾不能進入海邊
斯圖亞特海洋莊園是一間硬體ok,但軟體不ok的民宿
服務態度流於表面,餐點價格過高
以前出名的buffet、紅酒暢飲都已經沒了
剩下的只是不知道為何可以兩人收700元的下午茶…?
最不開心的是離開時先請櫃檯人員幫忙叫計程車,但因為有想到其他車行是喊價的較為優惠,馬上在五秒內告知櫃台人員不用叫車了,櫃台人員也點頭回應,我們就自行叫車。
沒想到後來造成雙重訂車狀況,反而被另一間白跑一趟的計程車司機在電話中飆罵討錢,而斯圖雅特的服務人員只回應”幫你們叫車是個額外服務,也沒賺錢,況且你們說不用叫車的時候,我也沒聽到!! ” 就不做任何處理,留下我們與當地計程車司機自行解決。
後來我們也自行掏腰包,負道義上責任請另一間白跑的司機大哥來車站跟我們收車錢 (兩台車),造成我們付兩次車資的狀況。
會給兩顆星的評價是因為晚班的服務人員態度很好 (一位戴眼鏡的帥哥及一位阿美族的美女),不然就是一顆星了….
以後不會再去了,感覺差透了…
真的希望老闆能加強員工訓練,餐旅服務業不是這樣幹的,好嗎??
無邊際游泳池無敵讚 房間設計很棒 早餐豐盛 只有下午茶非常不ok
這是近期花蓮知名度很高的民宿下午茶,還沒去過,總是充滿好奇。剛好台東知名的部落客來花蓮玩,便一起去探一探,也了解一下:是否適合素食者?有電話事先問詢過:是否有素食者可食的?回覆是「蛋奶素」。
比對另一桌一般人用的餐點內容,發現是大同小異,就差一個覆盆子凍,可能使用的是動物膠。一般而言,美味度都OK,只覺若有穿插一些水果,會更加分。
必需要知道的是:店家強調「限制用餐時間一小時」,這應該適用旺日或假日,平日也這樣要求…… 總覺得……. 我們當天去的時候,諾大的餐廳只有三組客人(6個人)而已,即使我們並不想待在那裡很久,但是事先被限制一小時,感覺有一些缺憾。
那天到訪天氣尚可,戶外的景色還不錯。但是畢竟離市區有一段路,不算太方便。
其實我很喜歡這裡,風景超好,也覺得餐點不算真的太差⋯⋯但是環境維持真的需要一些勇氣,泳池不到開放時間一堆小孩穿鞋衝下去也沒有人制止,這對其他消費者來說觀感很差!
無敵海景+無邊際泳池…超美的…到花蓮就是要玩水…房間也很舒適…有準備零食跟膠囊咖啡超貼心
整個服務都不對,房子景是美的,但人的服務整個破壞了!溝通不足,客服理念不足,完全沒被服務到(除了短髮櫃檯)。
國境之東,海邊上的高貴清幽民宿,隨手取都是美景,陰雨天也是一種詩意之美
#房裡充滿木頭香
[轉/鏡傳媒]吃了客人未食用的下午茶餐點,也要扣錢,小文說:「因為老闆要回收給下一位客人。」
民宿地點佳,無敵海景,下午茶有點弱,尤其咖啡只有黑咖啡沒有別的選擇,早餐還蠻豐富,房間還不錯,一走出陽台就有海景,但隔音不佳一直聽到鄰房的開關門聲,很喜歡室內淡淡的木頭香味,床也好睡,盥洗用品也不錯。
奇怪的台灣,哪裡都可以蓋民宿,民宿還比五星級飯店貴,賺怎麼多錢又對員工不好,這樣有比較好嗎?希望飯店可以好好改善
海景超棒,服務態度也很好,住宿不便宜但值得,設施有些需要維修或改善,比方說餐廳公廁排水不良,我們房間的浴室地上積水無法排出,房間喇叭旋鈕壞了,床頭燈旋鈕接觸不良,WiFi訊號很多死角,游泳池也該有個 WiFi等等
整體來說,游泳池,海景,服務,室內設計都是加分項目
擁有美麗海景的渡假莊園。喝下午茶
吃糕點看海景真享受!
但超過下午4:30 除不供應下午茶之外
也不歡迎喝咖啡,倒是很罕見😕 …
僅有窗外風景值得一探 下午茶點心超級不新鮮 新聞說是回收別人沒吃完的 早餐準備的也很不用心 當時花了我九千多 下午茶早餐吃得比商旅還爛
莊園裡面裝潢的很漂亮,規劃的很好,每個角度拍起來都像明信片,裡面的服務人員都很親切很客氣,下次有機會還會再來,讚
真的是很棒的民宿、無論風景或設施都很好、服務人員態度很親切、下次還會再去!
花蓮縣政府要有肩膀,這種惡劣的民宿業者要整頓!竟然還讓他開出四間不同名的民宿…
海景超美~有電梯,好吃的下午茶跟早餐~完全是飯店等級的民宿!
可以面海而居是很放鬆的事。
這次住在海景第一排,
陽台下就是海浪轟轟作響,
但隔音非常好,房間也寬敞。
泡澡打開窗戶就可以賞海賞天賞星月。
早上還有海面上的日出可看。
另外無邊際泳池和草坪都很美!
很高傲的民宿、網頁寫加人加床是分開價格、客人應有選擇加不加床的權利、確一直以維持住宿品質、怕客人睡不好的理由強迫加床、規定一堆、服務完全沒有彈性、真不知道是讓人度假的地方、還是被看管的地方!
高收費的民宿、確只有4顆星的評論、看來覺得服務不好的人還真不少!
超級棒的民宿
老闆人很好又熱情
服務人員超專業
房間視野超讚
無敵海景令人心醉神迷
超激推👍
位在海岸線旁,幾步路就到海邊,邊坡有植草皮,小朋友跑跳較不擔心!
景觀就是美麗海景!無邊際泳池水質乾淨(11~4月無開放)
房間是莊園風格,整潔舒適,衛浴設施類似泡溫泉屋,很適合泡澡!衛浴用品都是知名品牌,比起一般星級飯店有過之而無不及!
吃了客人未食用的下午茶餐點,也要扣錢,小文說:「因為老闆要回收給下一位客人。」
無敵海景,下午茶普普早餐不錯,設備不錯也很齊全,帶小朋友入住完全不用煩惱,泳池也很乾淨,服務人員很熱心!!
入住當天不幸一早遇到中橫山崩差點無法入住,也有打電話通知民宿來不及吃下午茶可能會晚到,晚上十點左右趕到check-in小姐很貼心說隔天退房可以留下來吃下午茶,但退房時的先生表示已有放餅乾在房間,雖然最後有說可以吃但態度實在很勉強,我們就乾脆不吃了,讓這次住宿留下很不開心的遺憾
泳池景色美麗,早餐的選擇比較豐富,但相較價格之下,下午茶跟早餐CP值太低了,畢竟一晚要價不便宜,民宿滿多蚊子有附上液體電蚊香,少見的大廠牌紫外線消毒鍋讓人感動,浴缸不太乾淨,有很多雜質甚至死壁虎,半夜浴缸水管一直有通水管的聲音,園丁很熱情非常親切。
真心的很覺得不錯~行李在我們享用下午茶的時候,就貼心的送到房間
秋高氣爽的天氣很適合來這度個假.
謝謝接待人員.餐廳服務人員.還有舒適的房間.與無敵美景
享用平價早餐,同時可以欣賞無敵海景,用餐後,繼續停留賞景海天一色美景及花園草皮,時間不限制,既經濟又實惠,堪稱一舉數得,大力推薦。
房間內設備完善,服務地道 ,房間乾淨,床很好睡, 臨海第一排景觀,服務週到。四顆星是留一點點接近完美的空間,關於工作的熱情,微笑與客人互動的親切暖意,還有下午茶的音樂可以與民宿外觀來呼應。好適合好友家人的旅行,放空的小休憩。
景色真的非常優美,建築物很有特色,但是下午茶竟然令人失望,非常難吃,很驚訝
矗立在美麗的東海岸旁鮮明建築物讓人不想看也難,住第一排海景Villa早上我選擇在石砌的浴缸泡澡,打開窗門迎接花蓮早晨的第一道曙光!
我住villa海景雙人房 說實在9000多的價錢住的像是一般的房型 看不出villa在哪裡!?也不是獨立的 也沒有個人泳池 風景還沒有一般房型的好!只能說完全沒那個價值!下午茶 早餐也都超普通 果汁還是粉泡的⋯⋯9000我建議去遠雄就好了!
離海洋公園很近要去玩很方便 住在游泳池下面的房間 房間都是深色木頭裝潢色調太暗了燈光應該要亮一點 價格偏高
我住villa海景雙人房 9000多的價錢,多一位小孩不加床要價1100元,下午茶 早餐的餐點實在有夠普通 ,其中下午茶等了快30分才送,服務品質也非常不專業,整體的滿意度真的對不起這個價位.下次不會再光顧了!
這裡風景很美,但價格不算便宜。泳池非常好拍,很建議新婚或是喜歡海景的朋友來住。早餐水準不錯,在這裡要很慢活。
整體來說,硬體設備蠻不錯。海景六人房有兩個小陽臺,可以直接在陽臺欣賞日出。房間有小冰箱,裡面裝滿飲料和水,還有膠囊咖啡機。三張大床,一人有兩個枕頭,床墊和棉被很舒適。浴室有淋浴間和大浴缸。音質很好的真空管音響,液晶電視蠻大,可惜雖有HDMI插孔,卻完全不能使用HDMI。
民宿座向東海岸,環境幽美而且空氣清新,有面向無敵大海景的infinity pool, 而房間內也有小浴池和海鹽予人泡浴放輕鬆一下,露臺也是面向東海的,讓旅人可一邊躺在椅上,一邊等待看日出;房間佈置也很有古典歐陸情懷,亦提供了很多免費飲料和食物。
美中不足的是,作為民宿,斯圖亞特比較像一間裝潢打造得比較豪華的酒店,硬件配置無疑是不錯的,卻是少了份台灣民宿獨有的人情味和親切感。
第一眼印象:跟照片中對比沒有想像中的大! 所以到現場會有些失望!對台灣民眾只能付現金有些許不平,對比大陸人民可以微信、可以支付寶…真感覺台灣真是太落後…
人員服務好,無論什麼時候都笑臉迎人,check in,詢問旅遊地點,早餐,下午茶都smiley face…
Rich and variety breakfast: 包含法式收購麵包、沙拉、咖啡、炸物、奶酪、咖啡、牛奶
中式:蘿蔔糕、蔥油餅、滷肉飯、咖哩飯、茶凍、果汁
下午茶: 豐盛英式午茶、好喝的木耳飲
房間:木頭感十足、另外有石頭磚的澡池…
吃下午茶跟早餐ㄧ直有人(看起來像老闆)站在旁邊看,吃起來超彆扭,餐點普通,訊號超差!服務態度幾位櫃檯比較好,ㄧ晚好幾千塊的房間應該要更好才是..不會再去。
風景很棒,但櫃檯人員有個女性員工不夠主動親切,感覺教育訓練不足
美麗的海景搭配無邊際的泳池讓人非常療愈,房間的裝潢很有國外農莊的感覺而且相當寬敞,唯一讓人挑剔的大概是房價吧!
晴朗的天氣,看起來真的很棒。
好像來到外國的渡假村。
要有住宿,才能在這游泳喔~
民宿建築不論外觀或內部裝潢及傢俱皆有質感,面海的房間景觀超讚,在房內就能看到太平洋,聽到海浪聲,唯一可惜的是房間的音響有些故障接觸不良