花蓮遠雄悅來大飯店的最新評論

從櫃檯辦理入住登記，服務人員很確實仔細的介紹飯店，非常有禮貌，服務很確實，很值得讚賞
安排的客房佈置，小朋友很喜歡很開心，特別謝謝花藝師很窩心的送媽媽一朵玫瑰花，謝謝妳！
晚餐在秋草，服務人員 文廷，兆煊，服務貼心，也有注意到我們有帶小朋友來，特別招待小朋友，很開心
兒童遊戲室的姊姊們真的很細心有耐心在協助小朋友安全的遊玩，謝謝妳們！
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 親子友善

服務超好，而且早餐真的很好吃，建議要早點起來吃，因為太晚去還可能要排隊等位子，吃的時間就會有點趕，可惜自己睡太晚🥲下次有機會一定要早點起床去吃他們的早餐！
選擇超多，服務非常周到，兩天下來各種服務人員的招呼跟親切的說明，品質真的沒話說！
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
豪華, 景觀佳, 浪漫氛圍, 安靜

飯店內設施都維護的很好，覺得很不簡單，房間也不會讓人感覺老舊，可惜時間不夠，不然真的很想好好享受飯店設施，也很想在飯店內好好散步看日出。
在海洋公園沒搭上末班的接駁車，也一直叫不到計程車，飯店直接開9人座豪華汽車來接回飯店，覺得很感動
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
豪華, 景觀佳, 親子友善, 物超所值

遊戲室都有服務人員關心小孩狀況 ，而且還會帶活動。小孩流汗也會拿毛巾幫他擦拭汗水
給慈慈 大大的讚
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
豪華, 景觀佳, 浪漫氛圍, 安靜, 親子友善, 物超所值

加1000升級海景房值得，整體服務及軟硬體設備都不錯 。btw 晚上buffet的可麗露烤的很好，勝過花蓮市區某知名法式甜點店，荔枝慕斯蛋糕減少dita/Monin用量應該會比較能吃，抹茶卷沒有抹茶味道，就是綠色蛋糕捲，洋梨塔、香橙蛋糕都不錯，整體甜點坊的品質4.5星，普遍台北五星飯店buffet的甜點都華而不實，反倒是花蓮遠雄的算是挺出色的，貴司甜點坊師傅們的技術值得讚許。這回是第四次造訪了，期待下次來英倫西餐廳可以吃到不同種類的甜點。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：3
飯店特色
豪華, 景觀佳, 親子友善, 物超所值, 高科技

整體服務都很好，美中不足的是一泊二食的中餐沒給套餐菜單通知，也沒辦法另外選擇可適合孩童一起用的餐點，大部份孩童都不能共吃，但還是謝謝有臨時免費幫孩童提供一份粥
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 浪漫氛圍, 親子友善

一切都很好，就是地下室停車場廁所的洗手乳很可怕…裡面都是小蟲，早上有跟櫃檯反應，下午去牽車看了還是一樣…很誇張～
行程類型
度假
房間：5
服務：5
飯店特色
豪華, 景觀佳, 浪漫氛圍, 安靜, 親子友善, 物超所值, 高科技

我真的很不能接受，我們確定今天進來入住了，卻沒有告知什麼設備可不可以使用，海洋公園當下也沒說我當下反應才給我一年內可以進來的票卷，在吃晚餐的時候詢問服務人員室內游泳池開放的時間是幾點跟我說到十點，繞了一大圈到室內游泳池完全沒開，又繞了一大圈走到櫃檯詢問，才說今天緊急關閉沒有開放，那請問我大老遠開車來這裡做什麼…
員工沒有告知真的很瞎！
員工積極處理事情的能力非常差！
絕對不會再來！
服務：1

改裝過的遠雄悅來飯店，真的非常吸引我的目光。只有一個小小的建議就是房內的吹風機瓦數或是風力可以再加強
行程類型
商務
旅伴
單人
房間：5
服務：5
地點：5
房間
房間安靜、隔音佳、床鋪非常的舒適
餐飲地點
素食餐點有創意份量剛好
飯店特色
景觀佳, 安靜, 親子友善, 物超所值

員工素質都非常棒，服務態度親切友善，環境乾淨整潔，早餐也很棒，有機會會再訪！
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
房間
乾淨整潔，備品也都有。
飯店特色
景觀佳, 親子友善, 物超所值

在入住的這三天，花蓮遠雄悅來的親切服務讓我們一家倍感溫馨，及讓人印象深刻。
我先生於入於3/22入住的第一天晚上，因為急性胃抽筋緊急叫了救護車，在等待救護專車及從醫院回來後服務中心的人員會記得我們的名字及持續關心我先生的狀況，這個服務關心讓人感到溫馨。

另外，最後一天，小朋友不慎在游泳池撞到下嘴唇，稍稍破皮，服務人員動作很快的拿給我們棉花棒幫小朋友擦拭，洗完澡後服務人員還會繼續詢問小朋友狀況，更不要說遊戲室也有提供尿布做更換⋯入住的這三天，光是安排接車，協助買藥，遊戲室的陪玩大哥哥大姐姐同時注意到小朋友的安全問題，讓家長可以稍微放鬆一下，這個服務真的太好了。我第一次來到花蓮玩，很幸運的住到服務很好的飯店，讓我對花蓮的印象非常非常好，一定會在來入住的飯店。謝謝各位服務人員的貼心服務。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
餐飲地點
小小建議，自助餐提供的白飯，我是訂3/22晚上7:30自助餐，當晚提供的白飯為冷的，建議可以提供熱騰騰的白飯喔。
飯店特色
豪華, 景觀佳, 親子友善, 物超所值

飯店重新裝潢後，保留原有維多利亞風格但更為新穎。大廳、餐廳和房間皆很漂亮舒適，環境優美能眺望太平洋與花蓮市區與山景。

服務人員皆親切有禮貌，且會適時引導旅客。飯店提供火車站、市區和海洋公園接駁，是很加分的服務。

建議飯店每層樓增設飲水機。入住當天可能是有活動的關係，房價偏高，以此房價會覺得如果房間如果點心再豐富一點，或是大廳增設迎賓茶水，供等待check-in或是搭車的旅客使用，會更有賓至如歸的感覺。
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 浪漫氛圍, 親子友善

整體氛圍營造的很好，從入住到退房，孩子和家人都玩得很開心，有很好的回憶，看得出管理階層的企圖心，及對一線人員的訓練。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 浪漫氛圍, 親子友善

飯店景觀絕佳
海景套房視野棒
服務人員溫馨有熱誠
飯店溫暖空間舒適
親子友善飯店

一下車 行李員就馬上來協助我們提行李
服務非常好～～～
房間舒適、海景房視野很棒！
需要兒童的備品 準備的非常齊全
謝謝♥️♥️♥️
女兒玩的很開心 說還要來住
行程類型
度假
房間：5
服務：5
地點：4

八級在地嚮導評論～
據說2022年年底才剛剛翻新.
相隔15年再次到訪
遠雄悅來還是維持著一貫的水準
環境整潔乾淨
服務人員態度友善

平日四人房含門票
大約一萬元.
含相當豐富的自助式早餐.
個人覺得CP值算相當高了！
住宿隔天就是安排遠雄海洋公園行程.
兩天一夜非常的充實.
期待下次的到訪😙
房間：5
服務：5
地點：5

旅遊遇到7.2大地震很可怕😱

悅來大飯店的飯店全體工作人員：
對客人服務非常盡責 不簡單，服務很好.
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
房間
乾淨
附近的活動
很好
安全性
不錯
步行友善程度
很好
餐飲地點
很好 ！很舒適.
師傅：很會做食物好吃～
飯店特色
景觀佳, 安靜, 親子友善, 物超所值

從B1停好車，下車後下車就感覺環境溼氣重造成有不好聞的味道感到不舒服，因無指引，不知電梯暫停使用，坐上了無障礙電梯到2F大廳，後續知道電梯暫停使用後續沒再坐電梯，相應路線指引不明確，從2F到B1向再走迷宮，從2F北翼走逃生門到1F還要從1F廊道穿越到另一個逃生門再從1F走出門口，門口有掉落物把往B1的樓梯拿鐵鍊封住，往回走來走去，最後人員還指引直接走車道，真怕突然一台車衝過來被撞到，不要人員把所有事都怪到天然災害上，然後說句抱歉就完事，我如果知道因此設施都關閉暫停使用，且房價格上也沒有折讓或者晚餐來點折扣等等後續一些補償的話，我不會盡量配合依約定時間入住，有些房客住兩三晚第一晚後發生地震把上退房走人，本來想支持飯店不改期，就算改期我到花蓮還是有住所，只因為想體驗飯店設施才入住，這真是我住過飯店體驗最差一間
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：2
服務：2
地點：3

我們退房當日(4/3)早上遇到大地震,令人驚訝的是所有服務的同仁都冷靜且分工超良好,有水電檢查維修、環境整理、醫務幫忙、隨時都有人一直告訴我們各種交通資訊、安撫大家的心情、不斷地備水備飲料備食物、甚至怕我們被蚊子叮還幫我們準備防蚊液！連很小的細節都一直為我們著想~一直有人關心我們的狀態，都想說明明大家都很害怕了，你們還能堅守崗位協助所有住客，真的很專業！覺得很感謝所有服務的同仁！因為這次的大地震讓我們見識到飯店真正的價值啊啊啊啊！這群人真的太讚了~很值得推薦啊！我一定會再訪的❤️
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 親子友善, 物超所值

風景好氣氛佳，一次享受山景、海景及夜景，服務人員態度親切友善，大廳豪華氣派，用餐環境佳，房間床、枕頭及棉被柔軟舒適，缺點浴室廁所排風換氣不佳。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
豪華, 景觀佳, 安靜

服務人員都很親切 氛圍舒適 大廳很美 自助餐意外好吃 很值得推薦
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 安靜

早餐選擇非常多，應該有破百種，冷熱食都有
而且對素食者友善，非常多樣都是素食可食
餐廳空間也非常大很適合帶小孩來住宿用餐

房間有重新裝潢過，除了隔音之外，其餘的都算是沒什麼好挑剔
以平日房價來說個人覺得C P值非常高
晚上也很適合出去走走，不過來的話記得要帶泳衣因為烤箱、泳池都是男女混合
服務人員都很好，特別是司機大哥真的有夠親切，還會介紹附近景點，接駁車也很舒適

我非常非常喜歡遠雄飯店，我女兒們也非常喜歡，但是我有小小的建議，如果能把有小孩的家庭房間安排離瑞奇活力館近一點的房間，我們就會非常非常感謝了，因為有時候可能是1打2帶到遊戲室玩～除此之外都非常非常棒
房間：5
服務：5
地點：5

3/29-3/31入住三天
住宿包含火車站接駁、早餐

火車站接駁記得事前預約，如果有幼兒的乘客可以要求兒童椅很方便。接駁車的司機很友善，到東大門夜市附近還會特別介紹一下，火車站到飯店大約40分鐘。

飯店2023年剛整修完成飯店非常新，飯店迎賓服務都很不錯，樂園回飯店還會特別說「歡迎回來」儀式感滿滿。

飯店房間很美很漂亮，乾淨整潔。房間有浴缸、淋浴間和廁所也單獨隔開。走廊似乎一直有放香水所以香香的。飯店隔音還不錯，但走廊如果有人講話聽得到。冰箱也有迎賓飲料免費使用。隔日迎賓飲料都會補齊全，兩天會給足兩天份的量！這一點很貼心，會讓人有種賺到了這種小確幸（相比有些渡假飯店只會補足沒使用到的）

兒童遊戲室有分區，幼兒、兒童，到13歲以上青少年區，區隔開來感覺很不錯👍
兒童遊戲室全區要脫鞋子，中間有個很大的家長休息區，有沙發，小孩放風大人休息，很乾淨值得稱讚。

晚上在英倫西餐廳用餐，房客免服務費。
東西很好吃，至於性價比…說不上非常高，但覺得在深山裡用餐這樣已經很不錯，海鮮食材都乾淨好吃，裡面還有現煮牛肉湯。
不然附近連個便利商店都沒有😑

如果開車來推薦可以下山到花蓮夜市吃。
如果沒打算開車，建議直接訂英倫西餐廳，是個解決一家大小，不用思考每個人的飲食偏好，有肉有海鮮有西式中式日式水果飲料哈根達斯冰淇淋的好餐廳。

隔天早餐也是在英倫西餐廳。
週末早上人比較多，需要等候劃位。東西品項充足，還有吃到公正包子、竹筒米糕這種道地美食。往中餐館的那一區還有悅來海鮮粥，覺得還不錯，推薦吃吃看。

去海洋公園有專屬接駁車，不用擔心上不了車，飯店人員會一直在旁邊統計人數，進行遊覽車調度。回程也有接駁車，末班車一樣會有服務員統計人數調度接駁車，但建議還是閉園後直接去排隊。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
房間
房間很大，乾淨整潔，隔音不錯
附近的活動
遠雄海洋公園
步行友善程度
附近沒有任何機能，只有觀景台
餐飲地點
推薦沒開車的直接進英倫西餐廳
飯店特色
豪華, 景觀佳, 浪漫氛圍, 親子友善

服務人員親切有禮，這次太太生日，飯店還準備了小蛋糕！比較晚起床，早餐還幫我們打包餐盒，真的非常貼心的服務，很多年沒來，覺得整體變得越來越好，下次還會想再帶家人來。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 親子友善