花蓮遠雄悅來大飯店

親子設施弄的很好，且多樣化。大朋友也有桌球，撞球，健身房，瑜伽空間，還有西洋棋和黑白棋等等可以娛樂，在飯店真的可以玩一整天。 枕頭跟床也超舒服的，軟硬適中
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
浪漫氛圍, 安靜, 親子友善

在3月下旬去的，飯店蓋在海岸山脈上，風景真的優美~到現在我女兒在YT上看到遠雄的廣告，都會問我：哇！那是我們住的城堡嗎？我好想再去住，可以嗎？去的當天入住人數少，還從山景房升級到海景房，buffet晚餐可以不限時段使用，當天用餐雖然也有碰上地震，不過才不出10秒。吃飽飯後帶小孩去室內遊樂館玩，到了9點服務人員還有活動，帶小孩去逛飯店一圈尋找青蛙，小孩們都好開心，這是我覺得飯店用心的地方。飯店服務人員也都很親切~
隔天去海洋公園，看了小孩心心唸唸的美人魚表演，真的很棒~又夢幻又唯美，前面還有介紹真正傳說中的美人魚-海牛，也很有教育意義，接著還看了海獅、海豚、嘉年華遊行、水晶城堡劇場，表演人員都充滿熱情與活力，節目也都很好看~
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
豪華, 景觀佳

先說缺點是遠得要命，但地點是海邊有超級漂亮的海景，因為配合海洋公園的行程，我入住的時間是下午5點半以後，所以有點可惜，晚餐有分中式、西式等不同區，牛肉湯喝起來有點奶香這讓我蠻驚艷的，飲料方面有適合地方媽媽喝小米酒和啤酒無限暢飲（超爽！！！），晚餐過後去的遊戲室，每區都有伴玩的小姐姐，家長都不用去盯了，另外還有夜晚青蛙生態課程，小姐姐老師會帶屁孩們去抓青蛙教學，這種玩法根本不用再開電視了，隔天起床再耗一下也不用急著退房，可以愜意的再去海洋公園玩第二天，這樣的旅遊很棒，花蓮加油，我還想再去玩。
房間：4
服務：5
地點：3

整體都很好，不過連住兩晚，還被安排在非常遠的房間，極為不便，山景房除了四樓窗外還是馬路，根本沒有景色可言
房間：3
服務：5
地點：4

真的很巧就發生在我們身上，計劃好的旅程，整個被強震給打亂了，全家驚嚇過度，馬不停蹄的離開震央，到現在還是很難平復心情。
7:58全家正在用餐，正在夾餐點剛好天搖地動，碗盤餐具、一些物品開始倒塌破裂，還有人跌倒、甚至大人小孩都嚇哭、整個回憶到921的時候，剛好在海岸邊深怕海嘯發生。

飯店人員當時應該也是不知所措，危機處置慢了點，不過也是陸續疏散到空曠地方，發水、發食物給大家，整個飯店毀損狀況基本上是沒辦法繼續入住，海洋公園更不可能可以入園。
購買的飯店住宿方案包含了三天無限入園，整個都泡湯了，優惠方案整個就沒有了😭
為了孩子想看美人魚🧜‍♀️，特地安排花蓮海洋公園，為了圓孩子的夢，第二次撲空了😭
第三次不敢想什麼時候會再衝一次😂
這次陰影頗大，連衝回去打包行李都是邊收邊怕餘震，一開房門看房內的狀況更是害怕😱，東西丟一丟就蓋起來趕快走了。
就在一路衝回家的路上，剛到台東就接到飯店的來電，雖然給予第二晚退費跟第一晚給8折優惠，還是覺得這麼快速的處理是不是有點草率。

不過萬幸的是大家都平安🙏

危機公關應該可以做得更好，當下沒有可以主導指揮的人在引導，，地震發生到飯店發吃早餐的時間隔了將近兩個小時，當下很多旅客都已經陸續打包行李趕快離開了。

飯店修繕需要時間，加油！
工作人員真的辛苦了！
謝謝你們！
第一天到飯店真的很棒👍
服務人員也很棒👍
行程類型
度假
旅伴
家庭

易遊網專案：超值！
山景雙人房+早餐+門票兩張4980

房間很大、有浴缸、免治馬桶
床非常的好睡！！！
空調很安靜、
窗外的蛙鳴聲可以氣密窗+窗簾阻隔。

朋友有帶孩子使用遊戲室、戲水池，
玩得很開心！

早餐很棒！
在台灣的飯店裡面算有水準的～
整體感受很棒！
裝潢也整修得很新很乾淨！
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
浪漫氛圍, 安靜, 物超所值

櫃檯人員和遊戲區小姊姊們，服務態度都很好！下次還會再光臨的😊整體給人的感覺滿舒服的
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
附近的活動
兒童遊戲區很棒👍
飯店特色
景觀佳, 親子友善, 物超所值

來遠雄悅來飯店搭配海洋公園行程，令人放鬆的假期、新曠神怡的風和陽光☀️
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
房間
乾淨整潔看得到海，客服人員服務佳
餐飲地點
中式西式餐廳料理都有，早餐選擇吃多樣化
飯店特色
景觀佳, 親子友善

各方面都很棒，
除了客房走廄清潔劑味道太重
飲料跟早餐牛乳味道太稀或跑掉，可能是冰塊或水加太多
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：4
服務：4
地點：4
飯店特色
景觀佳, 親子友善, 物超所值

超美有趣設施很多不會無聊隨便一個地方都是景色。
建議帶小孩來可以待個三天兩夜，一天去遠雄海洋公園，海洋公園多帶幾件衣服噴水池就夠小孩玩一天。
飯店設施有
游泳池 SPA 蒸氣室 烤箱 小孩池 室外池可以體驗SUP
晚上有酒吧 遊戲間 switch 桌球 撞球
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
浪漫氛圍

兒童遊戲室有安排陪玩姊姊，對我們有小孩的家庭更能好好放鬆，每個服務生都很親切用心，謝謝你們讓我有個美好的旅行享受
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
豪華, 景觀佳, 安靜, 親子友善

第二次入住還是跟第一次來的感受一樣！非常喜歡💕不論是住宿品質、餐飲、服務態度都很棒！
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：4
飯店特色
景觀佳, 安靜, 親子友善

服務很好，遊戲室工作人員對孩子很友善！
房間：5
服務：5
地點：5

5/3帶著一家人入住晚餐去花蓮遠雄悅來英倫西餐享用Buffet,但4/27有來電通知我由於Buffet用餐人數變少改用原有自助試的菜色提供單點吃到飽的方式提供（意思會有多種比較受歡迎的菜色），我回覆Ok既然有這樣服務是很好的選擇畢竟花費$1280元就應該提供此服務水準，想不到到了英倫西餐廳現場在提拱2張菜單看到傻眼台灣牛肉麵、皮蛋瘦肉粥、海鮮粥、咖哩飯、日式炸物、炸薯條、水果，太過份了！台灣牛肉麵感覺就是客房服務的餐點冷凍牛肉麵加熱來的，感覺被欺騙🤥，所幸服務生的禮貌及接待讓人滿意，服務、客房及設施的確五星級但不畏餘震沒有考慮延期依然前往的我們仍舊很是失望，清楚表達意見後也沒有相關主管出面解釋，讓我們感到不解及不悅，難道因為遊客少就不顧五星級餐飲的水準了嗎？希望經理看到留言後能給我們一個合理且滿意的答覆，畢竟海洋公園這次因為地震休園去不成了我們一年內都還有機會考慮要不要推鑑親友前往入住～
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：2
地點：3
房間
房間整潔且舒適
飯店特色
景觀佳

昨天5／5日我和我先生（都是花蓮本地人），去你們飯店吃歐式自助晚餐，菜色簡直有夠爛，令人很失望！
菜色比花蓮的平價火鍋自助餐的菜色還差。
你們飯店為了擺平地震後的客源成本，就隨便的出餐點應付客人，只會打壞你們號稱五星級飯店的招牌！
行程類型
商務
旅伴
夫妻/情侶
服務：1
地點：3
飯店特色
豪華