義式屋古拉爵 Café Grazie 花蓮遠百店的最新評論
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現做不是讓人等待的理由吧？
點完餐過了1小時只有湯跟麵包
一說還沒做就不要了馬上外帶打包好送到面前
所以我可以合理懷疑你們打包給我的外帶不是現做的是嗎？
旁邊還有一位阿姨說4點開始等外帶等到5點還沒好
真的做不出來或要等比較久可以先說
不是讓客人在那邊瞎等
說你們的錯會改進不要只是說說而已
餐期人力不夠就提升人力
員工就在少了大家都很忙很辛苦
然後還要在那邊被客人唸
其他餐點都不用做了大家耗在那邊
真心覺得你們說謝謝建議但是一樣沒有改進
如果想吃的朋友建議您有充足的時間（大概抓3個小時）再入內用餐
前菜還不錯，主食就有點失望了，牛肉套餐吃起來像..雞肉..而雞肉套餐的肉又材材的..青醬蛤蜊魷魚吧..麵不是一般用義大利麵細條的 而是用像是意麵的那種..只能說 每人味蕾不同 這是現場3人的感覺@@
餐點：3
服務：3
氣氛：4
好吃
甜點很特別
服務生顏值很高
用餐感覺舒服
餐點：5
服務：5
氣氛：5
餐點不錯吃是值得肯定的！
但服務生的品質需要再多加強一些，桌上有一堆空盤不收，後來來收的反而是還有湯的碗，看到後馬上跟服務員說這個還沒吃完，服務生放下就走了⋯旁邊的空盤還是沒收。
再來是一進去就告知服務生說我們訂位幾點、幾位，服務生看了一下再確認一次幾位，進去之後在找座位時，又再看著我們一次幾位，講了三次三位，如果我們人很多的話就算了
送餐的時候服務生手上拿了兩個餐，完全沒問餐點是哪位的，直接放在其中一個人桌上，當時有主動告知服務生是誰的，我們自行從那個人桌上拿起來後服務生又將第二份餐點直接放在那個人桌上，我們在服務生要放下的時候還有舉手告知是哪位的，但服務生還是放下去了，當下馬上拿起來換，服務生什麼話也沒說，看著我們換完就離開了⋯
覺得整體服務非常需要再加強，用餐體驗真的不是很好。
餐點：4
服務：1
氣氛：2
服務人員親切
餐點說明詳細！！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
凱撒沙拉, 花椰菜米起士焗烤鮭魚盅
親子友善程度
有耐心
連鎖店可以那麼難吃也真是難得
餐點：2
服務：3
氣氛：2
服務很好👍
餐點好吃😋
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
花椰菜米起士焗烤鮭魚盅
今天與家人來生日聚餐🎂⋯
全體工作人員服務態度佳、送餐速度合宜、環境氣氛也很不錯喔！
過程中我兒子不小心打翻玻璃杯⋯而劉雨任服務人員非常迅速來關心我們是否有被刮傷⋯等。並協助整理整個桌面⋯完全感受到她是真誠在服務⋯太親切了❤️。
但對店家實在不好意思打破一個玻璃杯了⋯
後續聚餐我還是會選擇再次光臨的❤️
謝謝你們全體人員的用心⋯
滿心感謝🙏❤️
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
海鮮烤飯
便宜沒好貨用在這間餐廳實在不過🫠
讓人大開眼界的是餐具的清潔度、員工的話術
一開始上的水杯內有綠綠的菜渣？告知換杯子之後變成有衛生紙渣…叉子我翻了第三隻才能找到一支乾淨一點的😤
用餐快結束時一位妹妹過來看了看：你們還”剩”甜點。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：2
氣氛：2
上菜速度真的有夠慢..13:00用餐14:30還沒上完餐點😮💨
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：1
服務：2
氣氛：1
建議的餐點
停車位
很多停車位
附近的停車場
免費停車場
布丁煮燒焦了…吃起來濃濃燒焦味
不知道是不是今天煮布丁的人員恍神還是跑去哪裡滑手機了導致燒焦 希望之後改進
除了布丁其他都很滿意😁
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
牛肉丸披薩
停車位
很多停車位
附近的停車場
免費停車場
停車場
無
親子友善程度
棒
點了套餐包含前菜、湯品、飲料、主菜和甜點。
接待人員的服務態度與服務品質不錯，但唯一缺點是沒有問飲料是要餐前上或餐後上。
QRcode剛下單3分鐘後主菜就上來了，之後才陸續上前菜跟湯品；只好把主食先放旁邊，吃完前菜之後主菜都涼透了？？
大企業的廚房人員應該要懂得西餐禮儀的先來後到吧？當天去外場加我們也只有三桌而已，用餐體驗是真的很糟糕，花蓮店是沒有在做員工訓練嗎？當天看也沒有主管在外場，包括製作飲料、點心、送餐及結帳都是同一個人，太誇張了吧？
餐點：2
服務：4
氣氛：3
好吃價格又不貴，用餐環境比台中分店好很多，座位寬敞又舒適，上菜速度也快。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：5
昨天雖雖然颱風來襲，但因是內人生日也是93軍人節，服役兒子回來，想說內人喜歡古拉爵，我們也去多次，上網查有營業，也訂位了。沒想到冒著風雨到遠百地下樓卻發現休息，哎！真無言。若颱風休息在網路說明很難嗎？
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：3
氣氛：4
女店員很正 很可愛！
餐點：5
服務：5
氣氛：5
去了兩次都點了松露雞肉焗烤筆管麵，結果兩次的起司不一樣多，雖然口味差不多，但口感跟心情有落差，雖是連鎖店但能多一點品管會比較好。另嬰兒座椅建議換成有綁帶的版本，防止小朋友調皮站起來。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：3
氣氛：4
白酒蛤蜊義大利麵+套餐，玉米濃湯竟然酸酸的，有兒童餐椅 有兒童餐具（湯匙🥄）卻沒有叉子，義大利麵沒有叉子要孩子湯匙挖？
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：1
服務：1
氣氛：2
建議的餐點
焦糖烤布丁
親子友善程度
兒童餐具應該更完善一點
傅明雪桌邊服務很棒
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
凱撒沙拉, 花椰菜米起士焗烤鮭魚盅, 野莓氣泡飲, 海鮮烤飯, 香菇蔬菜湯, 安格斯嫩肩牛排, 火腿沙拉
特殊餐點
其實也沒意見
對這次新菜單料理非常滿意，服務跟料理的品質跟以往一樣保持高水準！
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5
餐點變小份，料也變少
甚至也沒什麼味道了
不曉得是不是廚師換人？
服務部分也待加強
湯還沒喝完
餐後的飲料就送過來了？
然後馬上又送了主菜
桌上滿滿一堆東西
吃完後熱飲也涼了
甜點也是過了許久才發現要送來
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：3
氣氛：4
停車位
很多停車位
附近的停車場
免費停車場
服務員韓華娟態度很差，剛到門口時我們有四位，然後一個男的疑似要幫我們帶位（但實際上不是）然後韓華娟直接從後面叫我們：欸！這邊幫你帶位
隨後因為我們在遠百買很多東西加上我們有人個子比較高 ，但她帶我們的位子很小又靠走道，我們怕放走道影響他人及送餐，禮貌詢問能否更換至大一點的座位（當時20:00現場沒有很多客人，外面也沒人後位），結果韓華娟直接翻我們白眼🙄️
麻煩貴店對員工加強訓練！
餐點：4
服務：1
氣氛：4
花蓮店的用餐感受真的是越來越差，之前忘記餐點，又上錯餐的，還有上來的麵是糊成一坨的不然就是表面的意麵都乾掉的，之前點了冰沙上來的時候也是化了一半的，隔了大約有半年的時間又再一次光顧，今天點了牛肝菌菇湯上來確是冷掉的，雖然反應問題都有得到解決，但餐點的品管上應該在出餐時就該要求了吧，或許是你們人手不足，導致餐點做好後都不能立刻送餐，那你們是否要調整一下出餐流程呢？
餐點：2
服務：2
氣氛：4
好久沒來了，菜單似乎都有更新過，有非常非常多的選項，名字取得好長🤣點餐的時候需要花點功夫，不然容易眼花撩亂～
餐點的部分：
前菜⭐️⭐️⭐️
點了烤田螺、沙拉脆盤、烤蛋佛卡夏，吃起來都還行，水準之上。
湯品⭐️
蔬菜湯、起司洋蔥湯、奶油濃湯，覺得喝起來沒什麼記憶點，感覺都偏酸，調味上有待加強。
義大利麵（飯）⭐️⭐️⭐️
點了墨魚麵跟番茄雞肉飯，還不錯吃，很香辣！
甜披薩⭐️⭐️⭐️⭐️
這次點那個甜披薩，作為甜點真的很不錯，不會過度甜膩，吃起來很清爽。
主餐⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
牛肉真的超讚！五分熟，血水不會過多，肉質軟嫩，香甜多汁，配上他給的醬汁，十分美味！
甜點⭐️⭐️⭐️
點了奶酪、霜淇淋，蛋糕，沒什麼記憶點，霜淇淋比較好吃。
整體而言，還不錯～我認為可以作為聚餐的好選項，多點一些餐點讓大家share，這次六個人吃，點三人套餐綽綽有餘😆
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：3
氣氛：3
店員服務超級親切
食物也很好吃
節日推出的蛋糕也很好吃
萬聖節可以推出胡蘿蔔蛋糕之類的嗎🤩
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
桌邊服務態度好❤️
服務
內用
餐點：5
服務：5
氣氛：5
服務人員游佩珊服務很好 對孩童服務親切 讓人用餐感受佳
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：4
服務：5
氣氛：5
很舒適，在這邊打報告很讚，熱茶還可以回沖，服務人員很讚，辛苦了
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
惡魔巧克力蛋糕, 焦糖烤布丁
香蕉冰沙 口味淡如水
巧克力冰沙 口味淡如水
焦糖布丁的布丁軟爛不紮實
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：3
服務：4
氣氛：5
底下的留言是在靠北什麼東西？這間店超好吃比花蓮很多垃圾義大利麵店好幾百倍，環境更是花蓮一絕，飲料的部分如果可以再加強就完美了
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
甜點送餐慢，反覆詢問數次才送上桌
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：2
氣氛：4
店內才2成滿 但排餐餐點等了一小時才上 點餐時也未做提醒…
餐點：1
服務：1
氣氛：1
非常難吃 店員服務態度差 餐具很髒
服務
內用
餐點：1
服務：1
氣氛：1
餐具部分沒洗乾淨，拿起來油膩，沙發椅也髒。
店內空間寬敞不壓迫。送餐速度忽快忽慢，口感還行，主餐口感偏重鹹
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
海鮮烤飯, 安格斯嫩肩牛排
停車位
很多停車位
附近的停車場
免費停車場
停車場
百貨免費停車
送來的水是整杯消毒水 女店員還說對 喝了整個噁心想吐 肚子痛到不行 環境有一堆蟲在飛 碗盤髒的要死 男店員態度差到不行欠他錢是不是
完全沒有服務可言 水嚴重消毒水味道 喝了喉嚨灼燒感 問了櫃檯 他說對 就是消毒水。（傻眼🙄️）
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：1
服務：1
氣氛：1
建議的餐點
特殊餐點
不建議來用餐
很少在台灣吃西餐, 感覺食物水準還可以, 應該是連鎖店, 上網點餐系統較方便
餐點：4
服務：4
氣氛：4
氣氛佳，餐點很棒～尤其是牛肝菌濃湯，非常好喝焗烤類的也相當出色，服務員也很專業。
餐點：5
服務：5
氣氛：5
這裏曾是每週末和孩小吃午餐的最佳去處，海鮮漁夫義大利麵、瑪格利特披薩加一到二份的餐前小菜，都是固定點的佳餚，也經常推薦好友去品嚐，但自從價格調漲後(漲了一段時間了），海鮮漁夫義大利麵裏的帶殼白蝦變成小原來一半的無殼冷凍蝦，餐前小菜過往美味的沾醬變成平凡無奇看似一般的醬料，以前的服務人員比現在多，我能理解現下人力的缺乏，服務員變少後改成用QR code點餐也能接受，但最後一次去吃時現場只有4~5桌客人，想加點餐點一連問了二位服務生，他只是從桌旁走過沒停下來。服務品質跟過往差很多，但又要付10%的服務費，我不在意多付10%的服務費，但也應該要有相應的品質，期待貴餐廳能有所改變，因為我真的很喜歡這裏的用餐氣氛。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：3
氣氛：4
建議的餐點
藍紋乳酪半熟蛋芝麻葉披薩, 安格斯嫩肩牛排
停車位
停車位有點難找
附近的停車場
免費室內停車場
親子友善程度
適合親子用餐
很有質感的餐廳，
空間舒適寬敞，
很適合和朋友聚餐。
今天逛街順道進來吃晚餐，
義大利麵系列很夠味👍🏻
飲料甜品也很好吃，
有機會再來點排餐吃吃😊
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
用餐氣氛很棒，很喜歡焗烤和義大利麵，都非常好吃～服務員上菜時也很客氣。👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
花椰菜米起士焗烤鮭魚盅, Seafood Linguine with Squid Ink Sauce
春節服務業都很忙，但本店的員工很像完全沒受過訓練，講話語氣好像欠你錢，盤子不收等客人自己收，餐點很慢就算了（總共在這邊兩個半小時食物才到齊），漏做、玉米濃湯裡有頭髮全部都沒有道歉，甜點一開始沒附餐具，提醒一次後只給餐盤，餐具也不會一起送上，此次用餐經驗失望透頂，沒看過這麼爛的服務跟品質。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：1
氣氛：1
等了1個小時才等到主餐，
上甜點等了30分鐘以上，
12點點餐14點還在等。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：2
服務：3
氣氛：3
服務人員是請不起嗎。
等等等。 態度也不好
初一中午來用餐，等了一個小時，其中有兩位來確認餐點，大家餐點都快吃完了，一份義大利麵遲遲不來，攔了一位服務員告知，餐點還是未到，再按鈴詢問完還是沒下文，這樣的餐廳，還好意思跟各桌要服務費，有很大檢討的空間。
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：3
服務：1
氣氛：3
情人節來這裡慶祝，覺得餐點十分普通而且份量少（我跟我女友看到都傻眼），花了兩人套餐真的不值得，寧願到隔壁的涮乃葉消費還比較划算，這是我第一次吃古拉爵也是最後一次。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：1
服務：1
氣氛：1
店員很親切，食物份量多，價格一人約500，吃得滿足
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
停車位
很多停車位
過年期間送餐慢就忍了。
但是等了50分鐘只上了前菜了湯，送過來的披薩是溫的，等了很久的白酒蛤蜊義大利麵沒有白酒，沒有九層塔，沒有蒜頭，根本沒入味，請問和水煮麵有甚麼區別😅？
平均每人消費金額
$600-800
餐點：2
之前與朋友聚餐來過
整體氣氛很棒
餐點好吃
尤其是佛卡夏和披薩
飲料也好甜好爽
很和我的胃口
服務生專業 態度友善
很棒的餐廳 下次還會再來
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
佛卡夏, 野莓氣泡飲
0服務，東西都欠東欠西，態度冷漠送餐都用丟的，不會問是誰的餐點，要求給紙巾不會補，餐點等超久，兩個鐘頭有三分之二都在等，食物品質中庸偏下，湯品有頭髮，反映後半小時才回來，給予意見望貴司能積極改進，不要欺負善良無辜百姓。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：1
氣氛：1
餐點尚有可改善之處，座位寬敞，大力讚賞服務人員韓華娟（？不確定全名），笑容可掬，態度親切，值得嘉許。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：5
氣氛：4