台東南豐鐵花棧 Inn by the Village的最新評論

靠近鐵花村及台東觀光夜市
附近有購物區、觀光景點、餐廳和酒吧
斜對面是好樂迪
右邊是全家 很方便

優點
1. 早餐不錯，蠻好吃的！可以！
2. 江服務生是天使，服務周到親切
缺點
1. 如果很在意停車場的請三思，這家平面停車場不管是室內or室外皆只保留給休旅車，轎車只能停機械式，非常不方便，明明先到卻無法停平面，覺得有失公平
2. 另一位短髮染髮的櫃檯服務生態度咄咄逼人，諮詢停車場時，態度非常強硬，讓人感受不舒服，對這家旅店的分數已經打折，也影響到住宿心情
3. 進到房間後，發現床單有明顯污漬，打電話反應，但櫃檯說房務已下班無法換床單，後來讓我們換房，服務態度是好的，但一個要讓旅客感到舒適滿意的住宿體驗，床鋪的乾淨應該是最基本的，這也是待加強的地方，可惜了！

帶著寶寶住宿，官網沒看到有兒童遊戲室的設施，但其實有，check in 時沒介紹到，設施只介紹有自助洗衣和健身房。停路邊停車格，入住時沒積極告知有附設停車位可停，隔天收到停車繳費單有些肚爛。寶寶入睡後，到二樓有休閒交誼區，寬敞漂亮，還有大電視可看。餐廳很漂亮，早餐美味，沒有特別標示哪些是素食可用，需自行詢問。有準備新鮮青菜可自行川燙享用。有免費自行車可借，只是稍舊。也有親子腳踏車，有兒童安全後座椅。

連假入住此間飯店，可預約飯店服務接送往返台東火車站，櫃檯人員服務親切且貼心，房間空間足夠，雙人床覺得挺大的，一大和兩個五歲小孩一塊睡都覺得可以！早餐用餐環境也很舒適~以後來台東還會選擇的優秀旅館！
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
親子友善

櫃台人員、餐廳服務員，以及清潔人員的態度與服務品質都很棒，親切又溫暖。
這次的住宿感受，唯二不好的就是1.單人床真得不是那麼好睡，怕自己會一轉身就摔下去了。2.電視頻道真是轉了一個小時，只能停在政論節目了……..。

環境舒適整潔、地點佳、服務人員也很耐心客氣，以連假雙人房約四千的價格算是中規中矩，只是原本告知停車有補助，後來才說路邊車格才有與預期稍有落差

端午節當天入住體驗不錯，雙人床蠻大的
離市集近很方便，且可免費租借腳踏車
有附早餐，開放時間長，可以不用太早起床，很棒！

房間設計顏色空間溫馨，住起來蠻舒服的。
距離鐵花村和台東夜市很近，步行輕鬆到達。
假日一晚四千多的價格來說，早餐沒有到令人滿意，雞腿還煎到燒焦。
大廳和餐廳設計都蠻有高級感，但櫃檯人員偏冷淡。
房間沙發有明顯的污漬，應該可以改善才對，看了很不舒服。
隔音沒有很好，睡覺會聽到外面車聲
房間usb插孔是壞掉的
所以整體上2-3星吧。

房間大、照明亮度高且乾淨，浴室有乾濕分離，房內空間夠大所以還有放額外的躺椅可供休息，服務人員態度良好，早餐自助吧選擇多，期待下次入住

這次是第二次入住
房間很乾淨 地點也很好
但是這是被櫃檯小姐的臭臉跟冷笑給刷新觀感了
一顆星是給房間跟地點

最後一天早上有先跟櫃台提醒需要多住半天重點是也已經付錢了
出門後卻被提醒沒有準時退房
中斷當下行程特地趕回去
向櫃檯張小姐出示付費證明後沒有得到半句解釋或道歉
只是得到一張滿臉臭臉的嗯沒事了

後來上樓後發現房卡被鎖住
下樓再去找櫃檯跟張小姐說我們付完錢卡卻還是被鎖住
櫃檯臭臉加冷笑的的說 喔 因為你們沒有把卡給我啊 當然會被鎖住

所以我付了錢你們還鎖我卡這是客人的問題囉…^^
所以當下不用特別告知房客再協助開卡不是你的責任囉
我沒特別刁難你還要看你臭臉囉
房間：5
服務：1
地點：5

1、交通非常便利！北往濱海，往花東縱谷，南往太麻里，大武，西往初鹿牧場，知本，以此為中心點太棒！
2、如果搭乘大眾交通工具，在台東火車站及機場皆有飯店接駁車（需前一天預約），我第一天沒預約到，坐台東市區環狀線，於台東轉運站下車，走約3分鐘到飯店，也甚是方便！
3、飯店可以租借腳踏車，無論是到台東森林公園，還是市區美食打卡，非常輕鬆！（市區網紅美食，個人建議用走即可，因為都在飯店附近）。
4、我住的那間於7樓，隔音非常的好，很安靜，比5星級酒店安靜。
5、此次入住的房型是沒有浴缸的，本來無可厚非，但連續玩兩天，好像還是真的需要泡澡來舒緩疲勞，所以下次入住，我會選擇有浴缸的。雖然住宿在高層，水壓夠大，熱水也來的很快。
6、床軟硬適中，沒有偏軟，也不像太魯閣晶英酒店及武陵富野度假村的硬，真的一躺就睡著，這個我給個大讚！
7、房間整體乾淨，和官網照片一樣，進門處便可以看到洗手台，難怪老闆是華裔！因為我在加拿大旅行，飯店也幾乎這樣設計。
8、早餐部分，真的比較遺憾！有中式的稀飯，小菜，麵包，水果！西式則是ㄧ人ㄧ份，我和先生西式的只吃了薯條及煎蛋，真的選擇較少。
9、房間坪數適中，令人感到輕鬆自在溫暖！窗戶可以看到一點海景，意外的驚喜！

房間很乾淨整潔舒適
與鐵花村在同一條路上，晚上逛街非常方便
早餐種類豐富豐盛

很喜歡，很推薦，設施小而美，一應具全，房間空間感很不錯。

服務人員超級親切、服務很讚，有免費火車站接駁，很方便。

地理位置優越，走路五分鐘就到鐵花村；走去海邊或夜市約十分鐘。

整體很滿意，體驗佳，下次來台東還會來住！！

原本要給五分，因為房間很新，都不錯，夏天早餐有冷麵也蠻棒的，但是疫情期間沒有提供手套取餐、前一桌客人用完餐也沒有噴酒精擦拭，所以扣一分。
房間：5
服務：5
地點：5

不想走路去夜市和鐵花村
本店樓下租借腳踏車服務真的好讚
早餐豐富 有六種麵包吐司 咖啡 季節蔬菜
炒蛋 粥 小籠湯包 吃好吃滿吃飽
斜對面就是好樂迪 可以完完全全喝醉不用怕
房間內廁所在左邊 淋浴在右邊 各有一面鏡子
雙人房不用擔心擠一個洗手台

房間冷氣無法調整會自動降溫，廁所如果有水在地板沒注意容易滑倒，停車場位子太少，且出入口沒指揮很危險，車位子較小很容易刮到別人車子或是被別人刮到，早餐用膳有蒼蠅，店門口有重機停放，還有腳踏車也很危險，馬路是紅線違停，走路真的沒路可以通過
行程類型
度假
旅伴
家庭
地點：1

昨天吃一餐自助餐880元/人（優惠期間再打8折）不敢相信會出現薯條、組合雞柳條這類的炸物。參照饗X天堂，約有7-10個區域，貴店只有兩個區域，飲料四種還是用泡的？不是現打的！冰淇淋更扯杜老爺…依照您的等級大約350-400或許還可以接受，一次性消費會讓人無法再光臨，台東雖然偏遠，但也希望擁有好的觀光與良心的消費商家，希望你們能好好的檢討！

6/4更新關於業者所說，完全看不出您有任何的檢討，而是詭辯著說自己的食材有多麼的好？

如果今天價位是300-500之間，您提供薯條、雞柳，那沒話說，而重點是「880元」的價格這樣的食材出現兩道，您說給小朋友吃，小朋友很開心，細數那天吃飯的人9成都是大人，小朋友的比例似乎很少很少。而高檔的牛排以及羊排，咬起來相當的硬，到底是食材不好還是廚師廚藝不夠純熟呢？老實說台東人不是次級檔次的！我們花得起錢，用一樣的金額能吃到更精緻的自助餐，而不是你們這樣不知檢討要為自己強辯的一家業者！

再來，飲料用泡的？ 真心覺得合理？

住房被跳蚤咬
環境衛生堪憂
櫃檯只有綠油精
直至退房也沒主動關心住客情況
不推薦給任何人
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：1
服務：1
地點：2
房間
被跳蚤咬

6/21凌晨兩點火警警報響，觀察一會沒有停，打電話詢問櫃檯也不通，只好帶著小孩走安全梯逃生。到了一樓聽到其他房客與工作人員對話才確定沒事。理解警報可能有誤觸，但時間太久，且過程中都沒有廣播或工作人員告知假警報，危機處理完全沒顧慮房客 (無法逐層通知，至少可以派員在安全梯告知吧)。一趟走回來全家都醒了，影響到第二天行程。如果假警報都處理成這樣，真有意外我對處理和疏散的能力也是大大懷疑
行程類型
度假
旅伴
家庭

當天下榻時冷氣壞了，所以一直好熱。
打電話反應後2小時內也維修完畢,
本來很擔心晚上這麼熱怎麼睡覺

唯一美中不足就是地板的地毯真的好髒
污漬明顯，希望下次入住時已經明顯改善喔

鄰近鐵花村走路10分鐘內可以到達非常方便！
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：4
服務：4
地點：5
步行友善程度
鄰近鐵花村，附近商店很多覓食方便

人員服務親切、房間簡約舒適、腳踏車租借便利、停車方便，唯一較不足的是早餐較簡單、選擇少。
行程類型
度假
旅伴
家庭
服務：5
地點：5
房間
簡約舒適、乾淨明亮且乾溫分明。
附近的活動
鄰近鐵花村,每晚飯後都在鐵花村散步、看街頭藝人表演。
步行友善程度
漫步至鐵花村、 正氣路美食街、台東市鬧區及海濱公園均方便。
餐飲地點
無論步行或騎腳踏車至著名正氣路或其他美食名店均方便
飯店特色
安靜, 親子友善

房間不錯，還有浴缸，服務很好，可以免費租腳踏車逛台東市，附近短距離就可以有百貨公司，鐵花村音樂慢市集可以逛，很值得推薦的住宿。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
物超所值

此次來台東玩，第四次來住貴飯店，第一次時來住覺得很棒，第二次來住時在櫃臺看見櫃臺人員與顧客有所爭執，第三次帶團來入住明顯感受到每況愈下，今天第四次入住，感覺最差，在booking上預訂四人房6200元（價格最高）備註面公園大落地窗，還親自打電話來飯店再次確認，貴飯店還跟我說有備註我們都會注意安排喲！到達現場check in時，我還特地問櫃臺是否有安排到面公園大落地窗四人房，我有特別備註，還有打電話確認，櫃臺拿完房卡，還對一下房號位置，跟我說有備註我們都會特別安排，ㄧ上樓～打開門～面鐵皮屋四人房～立馬下去櫃臺詢問怎麼是如此房型，6200元的面鐵皮屋四人房，傻眼不已，櫃臺小姐ㄧ直說因為沒房間了，所以只剩那ㄧ間，我想，當你拿到房卡跟我說沒安排到我所要的房型，還釋懷一點，但我check in，還跟我說會特別安排，結果不是令人更火大嗎😤，我說如果我想退掉不住，櫃臺人員說照樣扣錢不歸還，好吧！我是booking訂的，自認倒楣，以ㄧ個房客入住四次的心得，你們前櫃臺工作人員是整間飯店最大的地雷，危機處理方式就是逃避，感覺貴飯店很不缺客人的感覺，櫃臺是門面，如果櫃臺是雷區，以後誰也不會想再去入住，台東飯店那麼多，會選擇你們住了四次，也是喜愛你們飯店的便利性，不過傷心的第四次入住經驗，我想我下次會選擇別的飯店，千萬不要花大錢找氣受🥹🥹🥹🥹
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謝謝貴飯店立即的回覆
我想表達的是
Check in當下櫃台人員欠缺表達能力，沒跟客人說清楚講明白，若在check in講明白沒理想中的房型，也不會讓顧客打開房門失落感那麼重，貴主管出來說明也是避重就輕，讓人感覺非常不舒服，我可以了解負評裡所說的以客為*尊*的貴飯店，是如此*高*等級的對待客人，服務禮儀真的非常重要！
感謝你們
下次絕對不會再光臨
房間：1
服務：1
地點：1

位置很便利，有附停車位，服務很好，房間不大不過動線流暢很舒適。
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
房間
這次住的是兩人房，空間不大不過動線的規劃很好，乾濕分離和廁所是日式規劃、行李的置物櫃空間很足夠、衣架也很大。
附近的活動
附近走路三分鐘左右就是最熱鬧的市區了，是去寶雅、屈臣氏、全聯都很方便。
步行友善程度
整修之後的人行道很平整，七樓也沒有堆置雜物和停車，無障礙設施足夠。
餐飲地點
附近好吃的太多了，請參考孤狗地圖找4.1顆星以上的。
飯店特色
豪華, 浪漫氛圍, 安靜, 物超所值

離鐵花村、百貨公司、市場都很近，走路不用十分鐘，不想走也可以免費借用腳踏車，騎腳踏車約十到十五分鐘可到濱海公園。
服務人員很親切，還有健身房和兒童遊戲室，二樓有交誼廳，有提供免費的茶水、咖啡和小點心。
行程類型
度假
旅伴
朋友
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
安靜, 親子友善, 物超所值