台東桂田喜來登酒店的最新評論

櫃台人員服務佳，訂 三人房，用雙人房加床，但空間狹小，床間難以進出，備品也確缺東缺西的，感受不佳。另自助早晚餐服務人員一直急著收盤子，甚至站在旁邊等你吃完，吃的很有壓力
行程類型
度假
旅伴
朋友
房間：4
服務：3
地點：3
房間
訂 三人房，用雙人房加床，但空間狹小，床間難以進出，備品也確缺東缺西的，感受不佳。
餐飲地點
自助早晚餐服務人員一直急著收盤子，甚至站在旁邊等你吃完，吃的很有壓力

飯店獨特的外觀和國際級的服務
讓我在台東也能體會到出國般的渡假感
房間乾淨沒有味道很是珍貴
還會再訪 希望房型選擇能多點彈性
例如三人住四人房只算三人的收費/早餐
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
豪華, 安靜

爵士家庭房 6874元
-兩張Queen Size的雙人床很舒服，8坪大的小空間且擺設的很有格調，浴室是乾濕分離，表現很不錯，比台北萬豪好（再次鞭屍），洗手台跟鏡子是跟辦公桌相鄰，很特別，浴衣很有厚度舒適，室內拖也很柔軟，還提供了些小點心食用，除了房價稍高，大致都很滿意。

早餐在酒店內的阿力海百匯自助餐內用餐，慕名是間非常厲害的早餐，除了樣式繁多外，還供應新鮮牛羊肉湯、虱目魚粥、魚皮湯、鍋燒意麵⋯⋯等，其他間早餐沒有的品項，味道也是一絕，有機會一定要來品嚐，但是有用餐時段限制，人真的很多，要好好抓緊用餐時間。

尊爵雙人房 4941元
-房間大小跟家庭房一樣，就是從放兩張Queen Size的雙人床變成一張King Size的雙人床，然後King Size的雙人床好像是用兩張單人床並起來的，其他，除了多了漱口水及護膚乳的品牌不同外裝潢與其他備品是沒什麼差異的。

透過住過的朋友的強力推薦,團體旅遊決定要住”喜來登”
房間設備先進、晚餐-自助餐更是豐盛(新鮮美味)、工作人員態度親切熱誠~同團的朋友都非常滿意．😁♥️👍
飯店附近有夜市還有鐵花村……是休閒的好選擇,走累了回到飯店…大伙還在大廳-沙發區聊天/親切的服務人員還送上每人一瓶礦泉水(哈哈,真貼心)😁😄
尤其是貴公司的服務人員李子浩-服務親切負責任唷！👍👏👏👏
房間：5
服務：5
地點：5

《不推薦連通家庭房》
電話訂房
推薦連通家庭房說空間更大費用較高些
但事實上就是兩個＜極小＞邊間房連通
連結兩房的轉角無用空間佔了幾坪
加上邊間梁柱非常大
每個能使用的空間都很小
淋浴間小 廁所小 開關門動線都卡
天花板很低 燈光昏暗
空間感真的很小
而且沒有免治馬桶
相對於大廳之寬敞大氣真的差太多了
環島住宿來到台東選擇喜來登
家人卻說前兩天住的舒適多了 覺得很可惜
也許當初沒有聽取訂房推薦
選擇一般家庭房 至少格局四方通透 可能有不同結果
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：1

這次是來住第二次了竟然還住到同一間房號，不知是服務人員的用心還是真的這麼剛好。
第一次來住時就很喜歡大廳的氛圍，還有美美的圖書區，選高樓層會有很心曠神怡的景色唷~~~
服務人員也都很親切貼心，吃早餐時看我是孕婦沒有沙發區坐還提供靠枕給我，但其實我完全沒有去要求，真的是貼心的服務。
行程類型
度假

覺得一直被騙，確定這是喜來登嗎？？
幾個月前直接致電給酒店訂房，訂兩間雙人房都要一大床，有一間要高樓層，酒店說高樓層要加價634元，我們說好，沒問題，訂金也照加價費用先付了。
但當天辦理入住時，卻告知我們房間都在同一層，說這樣我們比較方便，但價格不變，一間是原價，一間是加價的。
請問，我這樣是不是被騙錢？這感覺真的很差！都主動要把樓層分開，還用一起，這才是製造我麻煩！
我們覺得這樣不合理，說要換17樓給我們，但整個心情都被打壞了！我們便拒絕。後來酒店前台打去跟訂房組詢問我們是不是有加價高樓層，便說那兩間都算我們沒加價的費用，一樣在同樓層。
我還是覺得我被騙錢，我知道有些酒店高樓層要加價這我都沒問題，但這樣讓人感覺真的很差！訂房組跟前台溝通也不良！搞到好像我們硬要爭！
同行友人訂的房間也出問題，雙人房要加床，結果訂房組沒處理好，硬要友人住四人房並付四人房費用，說要幫忙升等，也沒有。又被騙！
缺點：
1. 櫃檯人員跟我們說早餐時間限一個小時，如果沒太多人不會趕，但缺跟同行的朋友說早餐不限時。我是不是又被騙？
2. 飯店跟房間都有很濃的霉味，棉被也感覺沒乾。
3. 總共四顆枕頭有兩顆枕頭上有污漬。
4. 床是兩張小床併一起。當初訂房時有特別說都要一大床，酒店也說好。進房後發現是兩小床併一起，打去詢問櫃台，櫃檯說他們跟喜來登用的不一樣，是用在地台東的床，整棟都是兩小床併一起。幹嘛不一開始訂房時就說！喜來登用的跟喜來登不一樣？？
5. 飯店附設停車場是機械式，平面式的在飯店對面，停車場也沒管理人員，需自己操作機械設備。
優點：
1. 早餐樣式多種。
2. SPA硬體設備很棒。
3. 有些飯店人員很親切。
兩顆星給早餐跟SPA。其他令人覺得傻眼。

標準四人房的大小算普通，洗手台跟書桌是一體的，雖然有鏡子擋著，水開大一點可能會濺到桌上，稍微不習慣一些。

飯店設施有泳池、三溫暖、健身房、書店區、漫吧。都維護的很漂亮，單純來住宿使用這些設施也很好。

早餐是在阿力海餐廳，種類豐富，有很多現煮的粥、麵、湯等。很建議在這裡享用早餐，晚餐的buffet聽說也不錯，希望下次有機會能嘗試看看。

飯店的露天停車場在旁邊，要出門或是離開時跟櫃台領取代幣就可以開閘門了。
房間：4
服務：5
地點：5

床很舒服 冷氣有冷
930的view可以看到8樓室外酒吧
浴室洗澡跟馬桶🚽乾濕分離 …

若要從車站接送要先跟飯店講 再來櫃檯人員不真誠 飯店沒有撞球間之類的遊戲室 只有游泳池 5000出兩個人住我覺得小貴但可以考慮 房間內很棒 雖然空間小 但細節滿滿 包括壁紙 壁畫 地毯 落地燈 採光也很好 沒什麼開燈就很亮了 窗戶看出去也很棒 整體很有中世紀的感覺 缺點就是電視太小 可能也會有霉味 因為浴室開放式的 也沒有浴缸扣一顆星 然後進來也有種木質調香味 這點很棒 喔對了晚餐跟早餐餐點豐富超級值得

飯店的buffet跟早餐真的是我目前心目中的第一名，種類繁多，服務人員也都很熱情地招呼，備品非常齊全，礦泉水也給很多罐，三溫暖的設備也齊全。飯店外面就直接是夜市，要去鐵花村也走一小段就到了。
但飯店內部的設計感受上就稍微扣分，以四人房來講覺得有一點小，床直接貼著窗戶，窗簾還要自己手動拖拉就顯得狹隘與不便；內部燈飾的位子讓房間與飯店內部都不能算很光亮；洗手台跟桌子區域沒有隔開，水有大機會噴到桌子那邊去。
但整體而言還是會推推！

好幾次來入住台東桂田喜來登、之前連日本朋友來台東，我們也是選擇入住
今天3對夫妻一起於17:00check in完成
在17:30因台東好友來接駁我們、我準備小禮物，跟1樓櫃台詢問能給我3個小禮盒袋嗎？如需要費用我也可以付費購買、但櫃檯小姐、態度不悅，臉超臭，她拿給我我還很有禮貌致謝，我知道服務業很辛苦 ，但這位櫃檯小姐一點都不辛苦，還給我臉色看，打壞我們出門入住旅遊的心情，希望桂田5星級能做好基本服務，不需要有禮貌也沒關係，不要一臉不悅、只要一個笑容很難嗎？可以調閱你們的監視器好好看一下當時她的臉色跟我的好言致謝

服務沒話說超好的，地點也不錯，早餐雖菜色不多但多樣化的地方餐點確實是台灣飯店少有的，唯一的瑕疵是窗戶的玻璃髒積一層麈垢顯示長時間沒擦了，另外衛浴的格式晚上上廁所開燈會全亮造成其他同宿的人影響睡眠。

大廳非常大氣溫馨。房間也很乾淨。床超軟。很舒服。飯店大廳一出門就是台東夜市。超級方便。唯一缺點就是停車空間不足。地下停車場是機械式的，有分大車位和小車位。但是大車位卻只有幾個而已。一般轎車房車也都挺在大車位。休旅車到了根本小車位無法停。整個很不優。停車場問題真的非常需要改善。至少請個員工指揮一般轎車應該停在小車位而不是規劃一堆小車位。而房車通通停到大車位導致休旅車沒地方停的窘境。除此之外，大致上都來不錯。

地點超讚，下樓就是正氣路夜市
服務人員都超用心，很親切也很細心
晚餐和早餐的樣式多，口味也不錯
下次去台東也是首選的飯店
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 安靜

房間乾淨，床大、飯店提供的乳液味道很好聞、早餐選擇多，但幾點美中不足：

1.飯店有提供火車站的接駁，但我打電話去卻說不提供第三方訂房網站下訂的客人免費接駁，費用是單趟250，這讓我有差別待遇的感覺(如果你不想賺第三方平台的錢，就不要給他們賣啊，讓大家都去你的官網訂房)。
2.報到櫃檯旁有販售星巴克的飲品，但製作的人明顯訓練不足，我說我要美式咖啡+一份濃縮，服務人員卻不知道怎麼調製，最後只好放棄，後來製作出來的美式淡到不行，根本跟星巴克不一樣….建議要嘛請星巴克的員工來駐點，要嘛就訓練好員工，不然乾脆不要設這個櫃檯….。
3.晚上約莫22:00洗澡，但熱水忽冷忽熱，完全沒辦法好好洗澡，洗澡體驗極差。
4.飯店內手機收訊非常不好，雖然有提供wifi，但wifi也是非常慢，還會自己斷線，連youtube影片都只能跑360p的畫質。

以上幾點希望能改進
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：4
服務：2
地點：4
飯店特色
景觀佳

此次目的是去享用台東桂田喜來登的阿力海自助餐，這天星期三，人超級多，約9成滿，沒事先訂位，接待小姐非常好心的給我4人座位置，且不是靠近門旁的入口處，讓我可以悠哉的享用1個半鐘頭的美食。
菜色多，還吃得到龍蝦、法國海螺、鮑魚、和牛、烤牛肉……很不錯。
我的重點在甜點，但好飽，沒辦法每樣都吃得到，甜點精緻可愛，也小巧，所以可多品嘗數種口味。
飯店規定用餐一個半鐘頭，有一半的人是在規定的時間離開。
下次想去晶華酒店用餐。
行程類型
度假
服務：5
地點：4
飯店特色
豪華

飯店地點不錯，周四到週六有夜市，飯店大門出來就是夜市了，房間乾淨空間也不算小，各場區服務人員都非常專業又有禮貌，對於台東市週邊的介紹詳盡，下次會再次入住 台東桂田喜來登飯店
房間：4
服務：5
地點：5

房間偏小，衛浴沒有門只有用簾子與房間隔開！
沒有三人房但承接旅行社的訂單，卻是用雙人房加一張行軍床！整個房間完全沒空間！
餐廳服務倒是不錯，外場人員很足夠，當你需要服務時會馬上有人幫你！
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：3
服務：4
地點：4

我們入住四人房，結果那個房間真的小的可憐，想說台東最繁華最不錯的飯店，又是喜來登應該不錯，結果真的是普普，吃裡面的buffet 也是那個薪水不知道是很少還是怎麼樣，每個員工態度都跩的二五八萬，房間還要7000多塊，真是不值得。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：1
服務：1

乾淨大氣的住房品質，尤其是大廳的味道，讓我想起之前在東京白金台的喜來登酒店。

因為有帶小朋友，在吃早餐時，會不時對服務員說話，有些服務員也會與小朋友微笑回應，表示服務人員水準不錯。
房間：5
服務：5
地點：5

訂房時沒仔細看，游泳池、三溫暖中午時段竟然三個半小時都不開放!夏天中午外面這麼熱，連續住你們飯店三天結果中午也沒有設施用，也太不貼心了。遊戲室中午也不開，大熱天我們住在飯店能帶小孩去哪呢?希望暑假期間至少中午時間要開放讓大家使用設施，或是讓小孩玩玩水，要不然哪裡像去度假呢?
房間：4
服務：2
地點：5

每個連假固定會安排國內旅遊，這次的台東桂田第一次住（6/22），可惜太晚訂只有訂到低樓層11樓，滿懷期待規劃入住兩個晚上，然而身為四星級酒店⋯
第一個晚上10:00多穩到濃煙味，馬上打電話客服，接聽員因為女生態度良好表示會馬上派員巡查，後來慢慢煙味淡掉就算了。

第二天一早7點左右，又聞到濃煙味（Covid-19剛好，女友會因為煙味咳嗽，本來也極度排斥抽菸味道），馬上電話反應，最後結果是一位號稱主管的原住民男生來房給我兩個房間選擇，但是態度輕浮，還說：應該不會這個大膽，如果有會報警處理，講這樣是怎樣？

結論：雖然最後有幫忙換到別的樓層，但是那個原住民主管態度實在需要調整。
不過其他服務員真的態度非常棒，環境也很優，早餐更沒話說👍

想住一下有泳池又有好吃早餐的飯店，就選了網路上收穫很多早餐好評的桂田喜來登。
一進飯店就是寬敞舒適無比的大廳，立刻有服務人員幫忙推行李，協助引導Check in，服務親切到位很可以。
一樓大廳就有星巴克，買杯咖啡，整個大廳就是能享受悠閒喝咖啡的好地方。
泳池不大，但很乾淨。
早餐果然名不虛傳，真的很豐富！
唯一一點，就是房間只要窗簾拉上，裡面燈光很微弱，除了浴室明亮之外。可能是希望住客不要在房間滑手機，好好享受住房時光的意思吧？
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
浪漫氛圍

1. 位置：飯店位子在夜市正中間，Google會導航往夜市，但車子開不進去，要從後面繞去停車場
飯店在夜市中間的好處是覓食方便，缺點是大廳會飄進食物的味道，大門口會有遊客坐著吃東西、休息

2. 停車：飯店停車場都是機械車位，車位寬度略有不同，車位上都有標示尺寸，建議先確認再停

3. 房間：一般雙人房，空間不大，廁所跟房間沒有隔間，使用廁所會吵到在睡覺的人，淋浴間、廁所、洗手台距離太近，動線不佳。
剛check in時發現桌子沒清潔乾淨，黏黏的，跟飯店反應後，房務人員很快速的來清理

4. 設施：飯店設計與裝飾很氣派，有健身房、泳池、三溫暖

5. 早餐：選項多，有牛肉湯、虱目魚肚丸湯、鍋燒麵等供選擇，但早餐杯子、餐盤清潔不夠仔細

可能對喜來登期望比較高，整體而言小失望
房間：4
服務：4
地點：4