台東桂田喜來登酒店的最新評論

地點：位於市中心，生活機能還不錯，步行到附近的景點也很方便。

停車場：之前看評論就知道停車位不足，不過附近還有第二停車場，不介意走一下的話，其實我個人比較喜歡第二停車場，因為第一停車場位子太少，停好車之後其實很難下車，可以先在飯店門口把家人和行李放下之後，再開去第二停車場。

服務：第一天的服務讓我感覺到賓至如歸，一在門口停好車下行李，就會有服務人員來協助，晚上出門的時候，一位女性服務人員也可以叫出我太太的姓氏，不過第二天就覺得還好，可能服務人員的訓練不統一，可以感覺到服務人員的熱心，但是沒有好好接受一些五星飯店應有的專業服務訓練。

房間：我訂的是伯爵雙人房，浴室沒有浴缸，洗手台就是一般商務旅館(日本東京三井花園)那一種，老實說很難用，水都會亂噴，不過最近台灣也越來越多飯店採用這樣的設計，可能是空間可以比較節省。

早餐：樣式很多，但是其實吃不了多少東西，因為都不是很吸引人的菜色，而且一進去的時候，櫃檯人員詢問要出示實體餐卷，因為入住的時候並沒有被告知有實體餐卷，所以也沒注意到其實有餐卷，後來櫃檯人員讓我們先進去，然後請我們等一下再拿餐卷來櫃檯入帳，其實，這倒是我近幾年來第一次住台灣飯店需要出示實體餐卷，不確定是不是有更好的做法。

冷氣：這是我覺得最大的缺點了，冷氣聲非常吵，就算開到low一樣很吵，不知道是設計的問題(共振)還是冷氣本身的問題。

清潔：因為我太太到飯店之後習慣用衛生紙擦拭她會放東西的地方，發現衣櫃裏面的層板灰塵很多，感覺應該是房務人員平常只有擦拭房間內比較明顯看得到和碰觸得到的地方，雖然是小地方，不過還是偶爾清潔一下會比較好，畢竟也是會放置個人衣物的地方。

老實說，我以前來台東都是住老爺，不過一來是它也老舊了，二來是它離市區真的很遠，這次住了喜來登之後，覺得它有優點，也有缺點，希望日後可以好好改善，畢竟是一間地點和硬體設施都很不錯的飯店。

✔️房間坪數不算大，不過風格還蠻時尚的，住宿起來挺舒服，備品稍微普通一點，但還算夠用。整體乾淨程度還不錯，房間內也沒有斑駁陳舊的感覺。
✔️大廳很美，搭乘透明電梯上上下下小孩覺得有趣極了。地點很好，下樓就有夜市逛，附近也蠻多名產店可以買東西。
✔️早餐出乎意料的豐富，以這個房價來說真的感到十分驚艷，尤其現煮的餐點很多元，而且在其他飯店早餐幾乎沒見過（如小卷米粉、羊肉湯等），其他常見的/該有的也都有，整個吃得非常開心。
✔️櫃檯人員服務態度佳，對話過程令人覺得十分愉快，原本因為地下停車場沒人管理且塞車的情況而有點不愉快，沒想到在check in的時候～壞心情完全煙消雲散，所以原本扣的星星直接加回來變滿分💯。

剛好正門是台東觀光夜市，有五星級酒店的規模與擺設，大廳寬敞明亮，沙發區有供應免費的檸檬水與洛神梅，可以飲用。惟房間偏小，床鋪有點小，翻身容易摔落。浴室有浴缸，馬桶有免痣設備。洗臉盆偏小，房間佔坪約8坪。
早餐，晚餐皆豐盛，特別是晚餐應有盡有，生魚片，壽司，小卷米粉湯，虱目魚粥及虱目魚米粉湯，有牛排，有單點牛肉湯，飲料，咖啡，甜點，冰淇淋。夠水準。電梯是子彈型電梯，有提行李服務，惟不要忘了他們的辛勞，給點小費喔！
行程類型
度假
旅伴
朋友
房間：4
服務：5
地點：4
飯店特色
豪華, 浪漫氛圍

去花蓮與回程的規劃上，在台東桂田這裡各住一天的飯店，第一次是雙人房但偏小間，第二次回程中間又來住一次，改為兩間房間相通的房型，空間就大了很多，這兩次都有貼心準備嬰兒床、消毒鍋、澡盆、兒童牙刷組🪥。去程的第一次是下午入住，沒有問行李需不需要人員幫忙輸送，是自己跟小孩拖上去房間，隔天吃阿力海早餐，雖然設計分流時段用餐🍽，但還大排長龍😂，那天可能有旅行團人超級多，一個阿公沒戴手套去抓麵包🥯來切😭😭。回程是第二次去住，這次就有人員主動協助輸送行李🧳👍🏻，晚餐就改訂好也粵式餐廳，採單點，喜歡什麼就點，餐點會比阿力海等級好一點，用餐氣氛也比較好，缺點是裡面的椅子可能不方便拿一張椅子🪑起來，所以推嬰兒車進去時，人員不會幫你調整，要自己想辦法。優點就是大廳門口負責迎賓的人員都很有禮貌，然後飯店對面是夜市很棒。
旅伴
家庭

建築設計、室內裝潢都很氣派，旅館內公設除了必備的健身房、餐廳之外，還有超級舒服的桑拿浴/三溫暖，喜歡萬豪的有機會一定要來體驗，美中不足的地方是晚上門口就是夜市，出入上會有一些困難
行程類型…

貴為喜來登，但該有的水準與價格不相符。
1.無室內停車場僅有室外停車場，以為只有在台北市或都會區才會發生
2.大廳乃至房間空調很薄弱
3.使用線上訂房預定房型，因有三位旅人，所以下訂前，先事先打給飯店是否能夠雙人房型加床，飯店回覆再訂房最後備註欄備註及到現場再告知即可，所以按照飯店說明當天到了現場check in卻回覆已無加床的床，僅有涼墊！這和當初告知旅人的說法完全不同吧！雖然事後有想辦法生出床，但讓人對喜來登打上一個問號
4.三人入住，但僅提供兩套洗浴用品，有告知櫃檯，回覆會請房務送來，但到了00:30要入睡了都完全無人送來
5.唯一加分回來的是早餐

第一次入住台東的喜來登，覺得很不錯下次還會想再去!
1.房間雖不大，但置物空間覺得很夠用，毛巾備品拖鞋都很充足
2.泳池是戶外的，有點小雨會沒地方躲雨，未下水的大人可以在躺椅邊飲食，但小孩下水一定要有一個成人陪同，沒有兒童池很麻煩，救生員有一男一女都很親切~加分
3.房間的吹風機很小，風很弱，吹了很熱又很痛，這是被我扣一星的理由。覺得這種價位的飯店配上那支弱弱的吹風機真的很不搭，建議吹風機重新採購吧，現在隨便一間行旅的吹風機都比它好用。
4.停車場還滿多個的，但地下室是機械式的停車場。
5.雖住16樓，但電梯有四部，很快就抵達了，退房時間到也沒有與別人擠電梯或等到電梯，透明電梯可看到中間的景觀，小孩很喜歡。
6.早餐豐富，很多現煮類的府城美食，美中不足的是咖啡機只有二台，永遠都在排隊，那麼多旅客，不應該只有二台咖啡機可使用~但阿力海的員工也是很親切，加分
房間：5
服務：5
地點：5

服務人員每位都很有服務熱忱，只是要進房時等了一段時間。阿力海餐廳晚餐食材很新鮮並豐盛，服務人員看到小朋友要自己端龍蝦湯還會主動幫忙端回座位，尤其是主廚遇到小朋友詢問問題會彎下腰仔細的聽，真的親切！
行程類型
度假
旅伴
家庭

10/14付訂金十萬，當天即要求試菜
11/26才安排好試菜
非常難吃，菜不但是冷的，東西還沒熟
八個人去吃，東西還吃不完
退訂當天說只退我們五萬元！！！
問題是試吃說打7折、結果收了我16499元（含服務費1成）
笑死人，我們看起來像凱子嗎？
打電話去台南反應，打電話到台東反應
你們的處理態度就是兩三天才回覆訊息
不僅愛理不理，傲慢且不願積極處理
這個試菜也是消費 有問題找廚師、說不在、桂田排的試菜日、結果廚師不在
11/27也不在11/28也不在
Line已讀不回、去到訂席部、2人都在、但說：無職權退款金額
11/28
Line已讀不回、我直接去到訂席部、2人都在
今天才知道大財團就是這樣
真是了不起呢 始料未及
旅伴
朋友
服務：1

＊地點很方便，晚上出門口就是一條夜市，買東西非常方便。
＊服務人員都蠻親切的。
＊房間空間稍微小了點，室內燈光屬於昏暗類型，整體設計算是有質感。
＊洗手台屬開放式，加上燈光昏暗，檯面也會沾到水，個人不是很喜歡。
＊沒有浴缸有點可惜，外出旅行會希望有個浴缸可以放鬆。
＊有免治馬桶。
＊高樓層風景很好，也安靜。
＊房間空調系統稍微吵了一點，除濕機的聲音沒有靜音模式。
＊早餐品項蠻多的，部份品質維持的不錯，最大的缺點是人太多，很吵雜，即使是07:30用餐還是爆多人。
＊露天酒吧的戶外環境還蠻舒適的，有營造氣氛，很適合小酌，但是餐點就普普～
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：4
服務：4
地點：4

我個人因為不抽菸，對菸味十分敏感，進房時就感覺掛衣服跟上面空調有菸味，跟櫃臺反應，馬上或得處理，真的很好的服務，我本來只是想看飯店有沒有什麼噴一下除味道，但櫃台直接請服務人員幫我們換房，真的很感謝！

地點方便，外面就是熱鬧的區域。
房間乾淨，雙人房雖然是兩單人床合併，但我個人覺得沒差，有提供兩個被子，四個枕頭，床算好睡，而且乾淨沒有過敏（覺得很滿意）。
廁所有免治馬桶，沐浴間水壓普普，有提供護髮、身體乳很貼心。
腳踏車只能租借到18:00有點早，餐廳阿力海晚餐90分吃的很趕，早餐有鍋燒系列，身為北飄台南人覺得很懷念，而且好吃。
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：4
地點：5
飯店特色
安靜, 物超所值

房間的內裝就走雅致風格且清潔度沒話說，十分乾淨整潔，房間內也已非常好聞的淡淡香氣，整體很舒服。

停車場大車停戶外，室內是機械車位（適合小車）。對面夜市，鄰近鐵花村。
室內床鋪舒服、乾淨，不算寬敞。零食、飲料招待普通。親子遊樂設施，健身房普通。
服務人員態度不錯。
3樓的桂田書坊，飲酒飲茶聊天聽鋼琴演奏，感覺很放鬆。
早餐很是豐富，如照片，白金會員還能享有專屬靠窗沙發區。

9/28晚間入住、9/29早餐用畢回房收拾行李、上廁所…那廁所門是一推一拉的門、如廁完一推接著門回彈、我的左食指被夾鮮血直流、同房室友內線呼叫服務臺、經過15分左右一位工讀生拿了醫藥箱直接遞給室友、室友說：「妳不用幫忙包紮嗎？」、工讀生猶豫一下踏進來包紮、先用消炎水清洗傷口、接著用止血帶止血、接著用三條ok繃緊緊綑住（一看就知道完全沒被訓練過）同時室友跟她反應請她傳達給公司知道這廁所門有瑕疵、結果工讀生回答：「我們也常常被夾傷、很痛⋯⋯」傻眼 …

2大優點：1.早餐種類繁多應有盡有，尤其是炒米粉和花椰菜，讓我這個煮婦特別驚豔。2.房很小隔音卻非常好，因我特別打電話給訂房中心說我要2間很安靜的房間， 入住後居然被安排在兒童遊戲室的正旁邊， 我才想不妙，花了2間房5萬元不會讓我悔不當初吧， 沒想到我11am出門，5pm回房，4天3夜，沒有噪音！我的梯廳還是噪音很大的兒童電動車的行駛空間，好險！台東喜來登有2大不可逆的缺點：1.喜來登和建商合作， 新竹是和豐邑，台東是和桂田， 兩棟建築物外觀實在不入五星飯店的水準， 很多台北市三星的新飯店還比這兩棟飯店漂亮。幸好， 進入建築物之後的室內設計空間都還不錯。2.喜來登品牌的管理很到位，但就是停車場在走路5分鐘以外的區域， 下午某點後，車輛因夜市無法進出大門口， 行動不便的老年人只能靠人推輪椅進出。 我是小年夜入住，前一天櫃檯還騙我停車場離大門口1分鐘， 卻沒告訴我那是個永遠車滿的停車場！ 真正的停車場在離大門後走路5分鐘才能坐上車的大型露天停車場(我開大車無法停地下室的機械停車場)， 我車上有行動不便的老年人， 天空還下雨(幸好不是大雨！)，每次早上進出旅館只好去開車來回大門口接人，浪費10分鐘。另外， 這個停車場是任何人都可以進出的， 根本沒有保障房客的停車需求，我有一晚7點半回旅館就差點沒位子，還叫我去其他店家的付費停車場，幸好等10分鐘有人離開， 隔天晚上我就不敢開車出門了，因為我不願意等車位！無專屬停車場就算了，停車位還不足房客使用，是四星以上旅館的大忌，這又是不可逆的建築物問題！ 要求多少的價格就要提供相對應的設施及服務。 軟體服務很OK， 但是整個建築物就是非常差勁才會有這種我沒想到的鳥事。 希望喜來登能注意合作建商， 外觀設計差勁過時不OK，室內好像是住宅變成商業空間的建築物不OK(新竹喜來登)，不開挖足夠房間數的地下空間絕不OK！
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：4

優點：位置非常便利，早餐也很棒（熱糙米漿、現煮牛肉湯、羊肉湯特別好吃），有免治馬桶
缺點：2023年的五星級飯店停車場飯店卻沒有車牌辨識，實屬不便；房間不算大

餐飲很棒！
房間清潔也不錯！
房間空間略顯小點.
小床—真的蠻小的！好像比一般單人床的尺吋還小一點，如果睡姿不太好，有可能會摔下床！
這點比較有點意見！
房間：3
服務：4

入住“騎士雙人房（一大床），整體而言不論房間空間、館內設施、餐廳料理者是中規中矩，飯店座落位置正好在正氣夜市旁，另一邊又有全聯，所以如果要購買食物還是採買都很方便。唯一缺點就是停車問題，可能是停車場位子不夠，所以晚上七點到達時就得停在對街的停車場，有些不夠方便。
※早餐種類和樣式眾多，料理頗美味！！
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：3
服務：3
地點：4

房間空間不大，雖然廁所有獨立空間，但沒有免治馬桶。唯一沐浴用品還不錯，床偏軟會晃，飯店燈光昏暗，個人不愛，餐廳是唯一採光好的地方，餐點也好吃，不會再回住或推薦給親友
旅伴
家庭
房間：3
服務：3
地點：3

更 不像喜來登的住宿體驗
齊全的公共設施與服務，
有大眾SPA可以泡裡面有冷熱池、蒸氣室、烤箱，也提供衛浴用品。
也有戶外泳池、遊戲室、酒吧
房間雖然小了一點，但該有的都有，缺點是太陽下山後，屋內燈光太昏暗了。
酒吧的調酒蠻好喝的，還可依客人的喜好做些微的口味調整。
早餐非常美味，現煮各種海鮮湯，還有羊肉湯跟牛肉湯都很好喝，口袋麵包也深獲大家的喜愛。
另外想建議飯店腳踏車能否提供晚上租借呢？只租借到晚上六點實在有點可惜，晚上不能騎腳踏車出去兜風…..

問）飯店的浴巾為何破破爛爛的，從開業到現在都沒有更換嗎？全部邊緣都脫線，感覺蠻差的

我們遺忘了兩件衣服在衣櫃中，這麼高級的飯店，完全沒通知我們，第8天後等到客人自己回想起來，主動播電話過去才告知有兩件衣服掛在櫃子上，有幫我們收起來？很好奇如果沒有打過去，是不是就裝蒜了呢？
五星級的服務😅（一件上衣一件牛仔褲，完全不像要丟掉的衣服呢）

五星飯店住起來是三星體驗，首先入住時找不到我的Agoda訂單，還好平日馬上給另一間房ok,但以8000價格平日四人房那麼小的空間一進門就讓人後悔，浴室用起來很不舒服完全按不適合暑假家庭旅行會互相干擾，酒店設計應該把挑高美麗大廳多一點空間給房間，泳池在一樓。旁邊是夜市，所以一直飄來食物味我也不喜歡，早餐是唯一亮點還不錯，但台東有其他更適合家庭旅行的飯店，不會再住這家了。
房間：1
服務：4
地點：5

12／31致電訂房，剩一間小房又沒浴缸要價1萬以上就算了，check in時再次詢問飯店都沒有浴缸的房型嗎（純粹想確認並沒想凹換房），櫃檯人員直接說都沒有。但實際上…桂田是有附浴缸的房型吧？服務態度不太佳。
房間：3
服務：3
地點：3

停車不友善…車位有限（車長4700以上不建議住宿…室內機械車位不能停.只能停室外）餐飲部分…早餐豐盛…服務到位…房間空調控制面板…參考用（溫度只能調下不能調上）……
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：3
服務：2
地點：4
飯店特色
景觀佳

暑假平日住宿，在高樓層還能讓我們提早入住，設施及環境都不錯，可惜房間有點小且沒浴缸，床舒服好睡。飯店地點吃逛很方便，去鐵花村也不用擔心停車問題，早餐選擇非常多很讚，但桌子間隔太窄。大廳與門口的服務人員態度親切有禮，值得再去。