阿里山賓館的最新評論

地點非常好。房間普普，但收費貴。服務以這個價位，中等偏下。晚上的自助餐，很難吃。早上的自助餐還可。實習生的服務態度普遍比正職員工好。
感覺這個飯店收處處節省。兩人入住四人家庭房，收費沒少，平日ㄧ晚含早14600 ，但礦泉水只給兩瓶。
前台會主動問，你們有續住還需要打掃房間嗎？我說不用，但請補水四瓶，前台回答，一般來我們幾個人入住就只給幾瓶水。但後來還是說OK。用餐時聽到有人請廚師現切牛肉，因為切好擺盤的部位筋太多，廚師竟然回答，都一樣啦。但還是有切給顧客。
結論，地點+收費五星。硬體四星。服務三星。餐飲二星。
Location, location, location.
行程類型
度假

住宿：
1.歷史館3F，4人房，廁所1間、淋浴1間有浴缸(我覺得有點短也不夠深175CM、75KG男)，淋浴排水不太通暢，洗澡完會滲一點出來玻璃門。
2.水龍頭皆為冷熱分開，不是冷熱恆溫型，希望有花灑。房內小冰箱有附飲料及水，桌子有水果，都是免費的。
3.房內燈光太暗，希望能亮一點，電視訊號容易有雜訊，可能晚上人很多在看吧。
4.隔音不錯。

飲食：
1.早餐大推，一定要好好享用，總類多又多變化。
2.晚餐感覺尚可而已，不論是總類或是口味都普通，個人感覺沒有980+10%的價值。

服務：
1.於PM4：00點前可代訂火車票，120/人/單程(日出行程)，PM7：00後取票。
2.餐飲服務人員或是櫃台人員都很親切、用心。
3.每半小時有接駁車來回：阿里山賓館⇄旅客服務中心⇄入口轉運站。
4.健身房無法健身，來有氧的，只有跑步機及簡易啞鈴，應該加強。
5.SPA區整修，不夠4星級。

地點：到哪都算方便的精華地段。頂樓可看夕陽，還有很多歷史感覺得裝潢。

心得：下次還會願意入住，親戚住在旅遊區，早餐及住宿品質都很差。畢竟這邊也沒比這間好的了，貴有貴的好，不過CP值還須加強，畢竟有點愧對4星的等級，只有3星吧。

我們訂的是跨年的行政套房（room1915)含一泊二食（第一天的自助晚餐、第二天的自助早餐）這次入住體驗，讓我感受到阿里山賓館有著地理位置的絕對優勢，以五星等級的房價收費，但卻在服務與硬體設施上都差強人意。
優點：
1. 從遊客中心到賓館有定時來回接駁車很方便。
2.行政套房能看到極佳的風景。
缺點：
1. 櫃檯接待人員回應問題上答案都不ㄧ致（預訂好17：30的晚餐也忘了登記到餐廳，好險提早到餐廳確認，隔天早餐的時間問題每位服務人員也回答的不ㄧ致。
2. 從客房打電話到櫃台永遠忙線中。
3.暖氣聲響大，無法入眠。
4.廁所的水流小，淋浴洗澡時蠻冷的，泡澡時，水流過小放水要放很久，水溫也偏低。
5.早餐的粥是冷的🥲。
6.衛浴沒有乾濕分離。

飯店位置很好，接駁車方便，景觀台極美，房間的歷史感很有溫度，陽台出去呼吸到自然的空氣很舒壓。唯獨自助早、晚餐是災難，但在深山中只求溫飽不求大魚大肉！貴飯店值得這價位！
行程類型
度假
房間：5
服務：4
地點：5

久別重逢的老飯店，景物依舊，座落阿里山國家森林遊樂區內，無法取代的神木與櫻花樹，佔有即佳的優勢，不是花開季節前來，避開人潮，旅遊品質提升不少，期待明天清晨的祝山觀日出，還是請飯店的服務人員來個morning call 吧！
房間：4
服務：4
地點：4

是本次旅程能完美銜接的最大功臣！
飲食&居住環境絕對是最高品質，重點是接待人員極度親切有禮，貼心的為我們說明園區的遊園細節！
飯店的接駁車半小時一班，就算趕不上末班小火車，也能悠閒放心的在各個步道漫遊～

飯店位於阿里山森林遊樂區,
歷史館地板是地毯,容易過敏的孩子,比較不合適住
房間隔音較差,浴室水量大

晚餐大人980(房客免10%服務費)
旅伴
夫妻/情侶
房間：3
服務：4
地點：5

我於08/12住宿，08/13退房，房號#1803，非常謝謝呂組長精彩的神木導覽解說，以及今天早上家人身體不舒服時，櫃台人員親自駕車帶我們至阿里山的急救中心，由值班醫師看診，阿里山賓館全體同仁的服務真的非常貼心，是值得全家一遊的好地方。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5

無敵地點，酒店走出去就是步道，可以直接進入阿里山森林遊樂區。酒店早餐還可以，尤其是烤地瓜，幾乎沒有在台灣飯店內吃過如此又綿密又甜美的地瓜，大大驚艷。但晚餐不佳，因疫情而在房間用餐的餐點相當普通。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：4
服務：4
地點：5

看清楚了是服務給一顆心，因為兒子暈車嘔吐，嘔吐物我們用自己的浴巾包著，想說到了賓館應該是可以要個盆子或桶子來清洗。打給房務（接電話的感覺是櫃台），我說要個盆子，她說沒有，我再問那桶子呢？她問我原因，我解釋了，她還是說沒有喔！抱歉（物品缺成這樣），另外因為checkin時櫃檯登記用餐時段，所以我也就去櫃檯要改時段，櫃檯說要麻煩貴賓去隔壁餐廳通知喔！我的老天鵝新台幣1萬1800元的房價。我的期待很過份嗎？
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：1
地點：5
飯店特色
景觀佳, 浪漫氛圍

房間空調只有送風，知道海拔高有一定冷度，但室內真的很悶，需要開窗才能舒服一點，而且房間電話還維修，需要服務還要跑下樓，餐點都還不錯，服務人員補充快速，感覺歷史館房間真的可以拆掉重蓋了！

景致怡人、服務人員與接駁車司機非常熱心、服務態度佳、餐點75分，餐廳景觀極美，但還要接駁、接駁車時間隔太久、而且需由遊客中心接駁到飯店的標誌更是不清不楚，車子差點闖進管制區，極不方便，在飯店外出或退房接駁動線、流程超級卡，住客擠在一起，住客需要自律自行排隊，但住客協助工作人員搬行李上車，人卻上不了車，以此消費價格不應如此（非假日家庭房16000）元）

戶外松庭露天喝咖啡賞景很舒服，1杯200元的熱拿鐵，端給客人是冷的，經要求才拿進去加熱，坐擁阿里山最好的資源，飯店應該要好好經營

入住歷史館內的四人房，這裡果然是阿里山森林遊樂區內的第一豪華旅館，雖然很貴，但很值得，家人都住得很開心。
旅館位在管制區內，自家車不能開上來，但有接駁車輛接送遊樂區入口的停車處，無論是自行開車或坐台灣好行客運上來都很方便。
早上還有接送到火車站看日出的行程，整體服務都很好。
就是個花鈛來買享受的概念。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
豪華, 景觀佳

飯店的戶外露台可以看到流星&日出 很漂亮。
用餐採自助式，品項多元豐富都很好吃。有機會再來光顧！

賓館雖然舊，但房間感覺好乾淨。懷舊咖啡廳非常棒！ 非常有舊上海的氣息，懷舊情懷，是一次非常好的體驗。

這次沒帶小孩，和先生及家人再度來到阿里山放空，從台北出發直接殺上阿里山，下午把阿里山森林遊樂區完整的走了一圈，並到慈雲寺觀賞美麗的雲海夕陽，在阿里山森林遊樂區芬多精的洗滌下，疲憊的身心得以煥然一新，晚上夜宿阿里山賓館現代館豪華雙人房，房間設備及空間令人相當滿意，並享用賓館美味的自助晚餐，有被擔仔麵、鮑魚和美味的台東大西瓜驚艷到，超級好吃，直接破壞了減肥計劃😆😆，經過這一趟，以後只要累積了都市過多的負能量，每年要定期來阿里山釋放，而且一定要住在阿里山賓館，因為他們的服務實在是太好了，尤其在我們回程要去牽車的時候，沒想到竟是CEO擔任我們的司機帥哥親自送我們到旅客服務中心，負責人都這麼熱情認真，難怪阿里山賓館整體的水準一直都能夠維持得這麼好，讓我們的旅遊品質大大的提升

這次唯一可惜是沒有到50年代咖啡館，留下一個殘念讓我們下次的旅行再來彌補
房間：5
服務：5
地點：5

這個價位配上美景一切都是值得的
員工每個服務都很好
櫃檯旁也有提供迎賓茶、看日出的早上4:00是提供薑茶👍
早餐晚餐種類沒有過度的華麗、但都是好吃的
有吃晚餐的朋友記得要留胃吃蜂蜜蛋糕、椰子、榴槤口味的冰淇淋👍超好吃的
還有擔仔麵～煮麵的女廚師人超好
接駁車的大叔人也很親切👍
行程類型
度假
旅伴
家庭
飯店特色
景觀佳, 安靜

在高山上的飯店，這樣的規格很棒了，許多人認為他老舊，個人認為任何一間有歷史的飯店，都會有老舊的氛圍，在空氣好的阿里山公園內，欣賞著美景，看著有歷史的建築物，讓人有只在此山中，雲深不之處的感覺，你們可以來試試，雖然價格高，但是值得來住來體驗放鬆的飯店，山中的伙食，確實不如山下那樣豐盛，個人認為，在山中雖然沒有非常多的食物可以選擇，但既然要放鬆，許多事就看開一點，一生能來幾回，看著山中美景，一切塵埃及落塵，祝福各位
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 浪漫氛圍, 安靜, 親子友善

第一次去，也是最後一次去

1.地點坐落在景觀最好的位置，賞景看日落，絕對是最佳選擇，樓頂還有觀景看台
2.早餐很普，菜色簡單，是吃合菜的那種舊式圓桌，感覺老闆很捨不得花錢將早餐精緻化，拿了兩顆棗子超級難吃
3.房間陽台很髒，油漆剝落、牆壁斑駁發霉，還有許多蜘蛛絲
4.按摩浴缸好不容易放滿了水，結果水柱噴頭是壞的，根本打不出水，太扯了吧！
5.以這樣的價位，年營收至少都好幾個億了吧，但是CP值真的很低，不過沒關係，因為坐擁最佳地點和景觀，永遠不怕沒客人，一生一定要去一次，但不必再去……

結論就是：可惜了！
房間：2
服務：5
地點：5

冷氣真的無言 根本不會冷 雖然山上開窗很亮 但只有一扇窗根本不通風怎麼涼！
行程類型
度假
旅伴
朋友
房間：2
服務：3
地點：4
房間
冷氣真的無言 根本不會冷 雖然山上開窗很亮 但只有一扇窗根本不通風怎麼涼！
飯店特色
景觀佳

房間整潔乾淨，床鋪加大軟硬適中，
落地窗外是一大片針葉林。
房間：5
服務：5
地點：5

3大1小入住現代館豪華家庭房，房內空間大配色好好看，二大床、四人桌椅、陽台、暖氣、暖爐及大衣櫥，含自助早餐及自助晚餐，餐點還可以，麵包真的不好吃…餐廳旁的挑高落地窗好美。

接駁專車接送到阿里山遊客中心很方便，也有欣賞日出晨喚服務，電話響的聲音真的非常大，三歲孩子被嚇醒😅。

飯店附近就有許多景點，在入住前先搭小火車到神木車站，沿著步道走著走著誤打誤撞就看到寫著阿里山賓館建築物🤣。

最棒的是現代館7樓觀景台的日落，真的超級美的！

入住前兩天看到兩則一星負評，本來有點擔心，但到達阿里山轉運站一刻，已得到接駁車叔叔的熱情幫忙，叔叔知到我們一家是第一次到阿里山，就向我們介紹了許多遊玩的方法和路線。在辦理入住手續時，大堂職員也為我們推介了看日出的行程，飯店也為我們安排了接駁車到火車站。想不到看完日出，一離開火車站，飯店的接駁車已在門口等我們回去吃早餐，這安排真是無比貼心。
另外在第二天晚上和第三天退房到轉運站取回車子時，得到兩位司機叔叔的仗義幫忙，為我們解决了一些十分麻煩的問題，真的要分感謝他們。
總括來說，飯店的服務和環境令人感到十分滿意，要謝謝各位職員為我們帶來兩個舒適的假期。
順帶一提，阿里山的停車位都分緊拙，要好好計劃，我是無奈地把車子留在觀景臺的停車格兩個晚上，幸好車子平安沒事。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：4
服務：5
地點：4
附近的活動
看日出、日落、在檜木林漫步、坐小火車，必去。
飯店特色
景觀佳, 安靜

接駁車的司機、服務親切👍
飯店內的晚餐很優
館內及房間的設備都很讚，整潔乾淨
距離國家公園內的遊園設施&步道，都很近、很方便
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
豪華, 景觀佳