阿里山賓館的最新評論

飯店外觀古色古香，房間中規中矩，但以這價格卻換到這小空間😢再加上訂房時明明就看是一大床到後卻發現是兩小床合併，重點還一高一低感受真的很不好。唯一優點飯店內的服務人員都很好也很客氣，除此之外住宿品質、餐點都大失所望。 …

許多年沒有造訪阿里山，今年跨年2023因緣際會來曾經熟悉的地方，時光荏苒物事人非但我必須讚許貴旅館的每一位建教生的服務態度，尤其是林稚家同學，身為資深服務界的人士，很認真的告訴你，謝謝你誠摯的服務，也感恩貴旅館每位同仁的熱情服務，新年快樂。祝福貴旅館鴻圖大展生意興隆。

久仰大名阿里山賓館
但這次入住的房間體驗卻很差

陽台一看就是久未打掃讓人不想踏出去
房間內的桌子有明顯積灰塵
浴室浴缸旁有腳印
最扯的是隨附的漱口杯有殘留的假睫毛

告之櫃台清潔有問題
但再度回房仍未見改善
收價偏高卻是這樣的品質令人傻眼

沒打一顆星是因為歷史館的員工很熱情講解
接駁車的司機也很親切熱心
餐聽價格也偏高但餐點也算OK
但住宿品質真的有愧盛名！

下次去可以再去歷史館喝杯咖啡
但不會推薦在這裡留宿
房間：2
服務：4
地點：3

入住歷史館 滿滿的檜木香味
外觀看是二樓 實際是七樓

頂樓還有觀夕平台可以看到阿里山的落日

還有獨立的接駁車接送 包含觀日出時送至阿里山火車站

親情的接待更是讓客戶貼心

阿里山賓館一直狂打電話且一接即掛，幾年前就發生過。已向賓館確認是他們所有的號碼，解除封鎖未知來電又發生。本人從未入住或留資料給貴司，請問為何有本人資料？又為何一直打來騷擾？目前遲遲未接獲賓館合理解釋及處理。
服務：1

這次訂歷史館很開心升等到 現代館，床很大很舒適及乾淨，房間內備品是精品等級，服務人員也很棒，記得旁晚要去觀景台看日落漂亮，需要接駁車太麻煩了，雖然服務人員都很棒，那晚餐實在是不好吃，竟然還有水蒸花生，連最基本水果的芭樂都可以軟的，還好早餐稍稍補回來一點，跟一般四星早餐差不多

接送車司機大哥很親切，服務人員態度非常好，晚餐及早餐口味也還不錯。我是住舊館，很有懷舊氣息，設備沒有因為是舊館而老舊，值得推薦。

開車要停阿里山遊客中心，接駁車半小時一班，可以代訂早上看日出的火車票，此行入住歷史館古色古香所以設備較舊
飯店晚餐最推薦肋眼牛排！喜歡牛肉的光吃這一道就值得了！覺得比台北飯店buffet的牛排好吃（個人就吃了三盤）

服務態度很差，看到顧客完全不會打招呼，甚至連個點頭都做不到？ 我都付2萬多了，還要跟行李坐隔壁？這到底是什麼接駁車。本來想期待一下晚餐，一個人要1000多的結果出來的是這樣？ 非常不值得這個錢，請不要來住了。房間整潔也糟糕透頂，到底有沒有來打掃？
房間：1
服務：1
地點：1

#阿里山賓館歷史館
入住日期：2022/09/30
房型：歷史館雙人房
房價：agoda NT:7980 含早晚餐
在agoda 上7月份時搜尋到這個價位，很心動大概考慮了2天就下訂了，是我目前國內旅遊住過最貴的一間，其實訂完後看了很多評價都說，歷史館潮濕有霉味，設備不憂清潔的不夠乾淨，其實有點憂心，而且這次去阿里山是為了慶祝男友生日，很怕會掃興，《但是但是各位重點來了！》，其實歷史館很優，首先因為是為了生日而來，所以入住前有跟飯店聯絡，詢問可否協助訂蛋糕香檳之類的，結果飯店回覆，針對當月壽星入住有提供紅白酒，入住時櫃檯可以領取（好開心😃），果真在櫃檯辦理CI時，真的有紅白酒可以拿，整個大廳就跟大家拍的照片一樣，非常乾淨高雅明亮，走在歷史館的走廊時，真的看得出有歲月的痕跡，但環境清潔的很乾淨，沒有任何異味，連房間也是，沒有潮濕感也沒有什麼異味，而且飯店很貼心，我們進房時發現電暖器已經打開了，而且原本是16:00才能進房，結果14:45在大廳辦CI時就說可以提早進房了～整個歷史館我覺得飯店維護的很好90分以上，館外景色更是不用說，午後雲霧下來整個好仙境的感覺，我們都很喜歡，晚餐其實不差，服務生補菜 跟收拾空盤的速度都很快，菜色方面算是還可以的了，味增湯裡面還吃得到蝦仁，隔天的早餐其實比昨天的晚餐好吃耶，看完日出整個好餓胃口大開，每一道菜都搭配的很好，餐點上雖然稱不上多高級精緻，但是準備的很有誠意，也很豐盛，光麵包可頌就好多種，整個住宿的感覺非常好，唯一唯一的美中不足是，晚餐有一道洋蔥湯，因為我跟男友都是不吃牛肉的人，原本看到字面上寫洋蔥湯要裝來喝的，好險男友有意識到會不會有牛肉，當下問了工作人員後確實有含牛肉的成份，好險沒有直接裝了喝，建議飯店可以表示一下有含牛肉的餐點，其餘各項飯店可圈可點，下次有機會還會再入住。

家人出遊，2間現代館1間歷史館，房間很大很寬敞，還有暖氣不怕冷。早餐豐盛又好吃😋
位於遊樂區的中間點，到哪都方便，還有整點就開車的接駁車，下次再到阿里山一樣會選擇阿里山賓館，貴一點是值得的。 …

前去阿里山玩，一定要住在阿里山賓館，剛好在各景點中間所以走任何一個方向都以去神木群，姐妹潭，沼平車站等等吃，早餐晚餐Buffet食材都非常新鮮而且吃的很飽很飽，房間很乾淨，許多名人住過，說不完，親自去一趟就知道～
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
景觀佳, 浪漫氛圍, 安靜

阿里山賓館一直是我們很喜歡的度假勝地，原因是旅館地點絕佳，位在阿里山國家公園裏，因為園內禁止開車，所以可以在這裡散步欣賞風景、吸收芬多精，超棒！

我們一直都是在冬天來入住現代館，住過的房型為雙人豪華雙床房、家庭房（含大客廳、兩大床），每次來都住的很開心，食物好吃，接待人員親切有禮。

因為疫情的關係，我們睽違三年再度造訪，我心中五顆星的飯店只剩三顆星。

房間在疫情期間重新裝修過，但是暖氣強度不足，暖房時間超過兩小時才能達到攝氏23度，我們在房間凍到流鼻水。新裝潢的浴室門開口太大，洗澡的時候非常冷。原本在戶外活動之後回旅館洗熱水澡是最舒服的事，可是這次完全沒享受到。😓

以往我們非常喜愛的晚餐buffet品質也打折。不僅口味普通，素食餐點的選項比起以往少得可憐（素食者可告知飯店另行供餐）。以往甜點好吃的cheese cake更是完全消失（我們這次住了四天，沒有一天看到cheese蛋糕），讓人失望😕

另外，山上水資源珍貴，各樓層卻沒提過飲水機，需要飲用水就是不斷跟櫃檯索取瓶裝水，非常不環保，誠心建議飯店在各樓層安裝飲水機方便使用。

原本擔心位於山區、歷史悠久的阿里山賓館會落漆，沒想到意外驚喜！房間寬敞、衛浴是雙洗手台，床比家裡的King size 還大，兩個大人睡還可以翻身、不會打攪到對方。更棒的是房間裡竟然有壁爐！！ 第一天ㄧ下嘉義高鐵站面對的就是傾盆大雨，大家的鞋襪都濕了，進門看到有壁爐可以烘乾，真是遇到救星！

包含在房費的自助晚餐跟早餐也非常豐富、美味，看得出主廚的用心與功力，連平常我絕對不碰的奶油餅乾，也吃了兩片，天啊，真是太邪惡了！

飯店人員專業，有禮、提供了豐富有幫助的旅遊資訊。因為他們的協助，我們才能在第二天早上看完日出又完成水山步道的健行。

值得一提的是新館八樓的觀景平台，視野非常遼闊，務必前往，還有6樓連接歷史館的50年代咖啡廳，也是很妙的地方，我們在那邊也玩得很瘋。

還有我覺得很理想的是，飯店每個鐘頭有2班接駁車，無限次數搭乘，不像大部分飯店有規定接送趟數。 開車的司機大哥親切和藹，會幫忙拿行李，介紹兩旁的景點、植物。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
房間
舒適寬敞、乾淨
步行友善程度
位置絕佳
餐飲地點
菜色豐富、美味可口
飯店特色
景觀佳, 安靜, 親子友善

前幾天入住了一晚雙人房，不管是前台服務，餐食，房間硬體，接駁車服務，都非常好！特別要提的是，我跟先生在辦理入住時，遇到了很有耐心的黃先生，給了非常好的行程建議與提醒，感覺很溫暖。謝謝他，希望他有機會看到我寫在這裡的感謝～再加上天公作美，此次阿里山之旅是個非常冷，但也非常美好的回憶。

春節期間，與家人一同前往阿里山遊玩，在阿里山賓館住了一晚，入住歷史館。

優點：
1. 地點很好，就在園區內
2. 接駁車司機大哥非常熱血有禮，讚👍
3. 前台服務人員動作快速，也在房間提早準備好後，來電通知，謝謝
4. 房間備品充足，茶跟咖啡都好喝

缺點：
1. 前台旁邊咖啡廳餐點口味普通，有些餐點費用不便宜，卻沒有相對應餐點品質。
建議不要在大廳旁賣熱食，一進門要就聞到不同餐點的混合氣味，其實不是很舒服。
2. 了解賓館位於山區，相對潮濕，但房間清潔有加強的空間。
3. 建議更換門鎖及加上緩衝器，降低關門的聲響，打造寧靜的休息空間。
4. 建議資產盤點貼紙，不要貼在畫框或物品正面，會降低美觀度。
5. 自助餐廳的刀具是否可以更新，因為長久使用已經變鈍，連自助餐的牛排切片都無法切開。

雖然牆壁上是掛四星飯店，地理位置跟歷史也為賓館加分，但只靠這樣是不夠的，清潔跟硬體都要兼備，才能相輔相成。

絕佳的地點，森林伸手可及，打算放鬆健行的旅客可考慮住宿此處；
可惜的是飯店設備維護不佳，客房清潔草率，餐廳地板油膩，以致於整間都瀰漫餿水味。
行程類型
度假
房間：3
服務：3
地點：3

2022/7/19住宿新館四人房一晚。
這次我們入住的房間是兩張大尺寸的雙人床。每張雙人床其實都是二張單人拼成一張雙人，睡起來舒適，尺寸又大，比較不會因兩人睡眠習慣不同而互相影響。
靠窗區有一個方桌，有戶外陽台跟藤椅，喜歡大自然的人可以跟外面的樹木群接觸吸收芬多精，怕蚊蟲的也可以坐在屋內方桌，邊欣賞窗景樹木，用房間的精美瓷器泡茶、聊天、吃點心，很愜意。（我們山下帶上山的零食包都因為壓力澎起來嘍😄）
房間設計有半開放式的兩個洗手台，洗手台兩側分別有一間廁所：免治馬桶🚽的廁所，一間衛浴設備：沖澡、浴缸有窗景的喔～
飯店準備的備品：洗護乳液都是Salvatore Ferragamo很讚喔👍
早餐在一樓餐廳，環境優美，食物多樣也還不錯吃。
新賓館建築與舊賓館用一個戶外庭院相連接，也可以用大廳旁的電梯連結舊館。依著山勢而建的建築讓空間更有變化。

溫馨提醒：飯店接駁車的時間表跟網站上的不同（在飯店入口有正確時間表），抵達停車場時也要預留找車位的時間。

百年賓館聞名暇耳～慕名去電留言訂房等不到通知？隨即在網路平台訂兩晚二泊四食$35000，是我最貴住宿之一☺️；滿懐憧憬開心前來，也只能說以這種高價位服務要很好：從接駁車司機的導覽與禮貌問候，大廳接待人員的主動問候及協助，以及房間服務的即時都沒問題～
硬體設備算很有特色，有景觀窗戶的浴缸，壁式暖爐，以及熱汞式暖氣，四人房間超大，還有景觀陽台，被山景環繞，還可以看夕陽，周邊隨處是美景～
了解欣賞這間飯店的歷史感，很難得台灣有像歐洲那樣百年等級的飯店，漫慢放鬆心欣賞就不覺得房價超超的貴了🤣嗯出遊真是要有好心情！

缺點需提：網路訂房是豪華家庭房，需付四人房價能接受，但餐食四人份欲請協助退二人份6000元卻以訂購平台不一；付款是在賓館櫃台辦理，內部作業𨍭帳是可註明簽訂的，服務人員權限不及為由而拒絕～這需請飯店主管提出說明？

這次入住深刻感受到櫃檯人員的專業與貼心。
前幾天因為腳趾受傷，走路一跛一跛，櫃檯人員謝小姐幫我check in後，很細心告知我飯店設施以及用餐的選擇。
我們退房時，謝小姐還特別關心我的腳有沒有好一點，並且請門房人員協助我和家人處理行李的事情。住飯店很多次，這次真的感受到櫃檯小姐的良善與溫暖貼心。
因為印象太深刻，所以我記住她的全名-謝舒帆（Rock)，下次我們到阿里山遊玩肯定會選擇阿里山賓館。

服務人員態度親切友善，會主動介紹建議的遊園路線，也耐心回答問題。

但房間的安排很不好，和家人是共4位大人，但被和旅行團安排在同一層樓。很多帶小孩的父母放任小朋友在客房走廊上尖叫、敲門和嘻鬧，有打電話和櫃檯反應也沒改善…. 就這樣從晚上9點一直吵到11點，讓人根本沒辦法好好睡覺！
另外，房內沒有附設空調，似乎只開除濕送風功能，以至於空氣太乾，和家人呼吸道都很不舒服，像在沙漠。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：3
服務：5
地點：5

房間乾淨舒適，陽台打開就可呼吸到最棒的芬多精及天然的空調～傍晚四五點還可以去阿里山園區內散步閒逛享受寂靜、美景！！頂樓還可直接看到無敵的雲海和夕陽美景，太值得了。
不要像某踩雷社團團長，花個一萬多塊住阿里山賓館，就想當大爺，一言堂地發文炮轟早餐不好吃⋯⋯在疫情期間，我們還是領餐盒當早餐，那又如何？心中有不愉快有計較，沒有美麗的心情，又該如何享受美景？

這種價格真的不值得，本來期待已久，所以決定住2晚，結果入住當下必須自己拿行李入房，已經有些失望，另外房價1天1天算，沒有因為住2晚而有折扣，向櫃臺人員表示需補備品，卻沒補齊，吿知枕頭毫無支撐力（一躺下中間整個凹下去，兩邊隆起，起身後也不會回彈），導致脖子不適，第二晚補了顆記憶枕，但原枕頭仍續留，看來這不知道已經用多久的枕頭還要繼續造成下位房客的不適。

地點很好，要搭小火車很方便，房間重新裝潢過，餐點也很不錯，旅館還可以看日落，值得推薦的好住宿

飯店外觀需要整理。房間空間還蠻大 房務人員很不錯。感覺最差的是自助用餐 服務人員常常聚在一起排排站聊天 很被動，需要客人提醒才會出發收拾整理桌上盤子。食用的熱食 都沒有很保溫 食物冷掉居多，冰淇淋區挖勺泡的水非常濁，一般會有流動水，如果沒有建議定期換水，冰淇淋偏軟，感覺冰箱不夠冷，讓人沒食慾。整體來說，阿里山賓館房價高，相對的服務品質 餐食衛生 房間及飯店維護等都需要提升，讓願意選擇高消費的客人才不覺得感覺受騙了。繼續加油！