阿里山賓館的最新評論

1.入住跟離開時大廳都很多飯店人員會隨時注意需不需要幫忙，服務態度很好。入住時櫃台人員就會協助訂好隔天看日出的車子。
2.旅館位置很好走路到各景點都不遠，且接駁車很多，基本上交通完全沒有問題。只可惜我去的時候有段路(從受鎮宮往姊妹湖)是不通的，如果旅館能夠在入住時提醒一下，就更滿意了。
3.聽從網路上的建議選擇新館，住的蠻滿意的，房內還有送一些保養品試用包，有點像日式旅館的作風；舊館沒住就不給評論了
4.晚上觀星導覽，雖然氣候不好沒有出去觀星而是教星座盤，但是講的蠻活潑生動的。
5. 餐點我個人覺得安全普通。

很慶幸當初是訂這一間，下次如果再去應該還是會住這間

另外，如果是用google map要去阿里山，會有兩條道路，比較近的比較陡，比較遠的比較平但風景比較好，雖然時間有差，但我覺得走遠的比較好。

一晚上15000實在太貴。優點：服務人員非常親切，房間很大，住起來很舒適。缺點：山上易雨卻無提供烘乾服務，有付費洗衣服務，但一旦下雨所有東西都溼了，若有自助洗衣烘乾設施會比較方便。飲食很普通，沒什麼選擇。自助餐選擇少，並不美味。建議：因位於管制區，須靠接駁車接送，請行李較多者務必先讓乘客跟行李在遊客中心下車，再由開車者找尋停車位，否則等找到停車位再將行李拖回遊客中心，會是一段艱辛的旅程。

這是第二次來這邊住。
房間價格真的不便宜，我是因為剛好婆婆生日就是在假日、而且是有名的阿里山花季⋯沒辦法只好咬著牙訂下去。建議如果想要來這邊住的人，還是挑選非旺季的時間比較好。
這邊每一位服務人員都很親切，很多小細節都一直不厭其煩地再三確認。因為這次要幫86歲的婆婆辦生日晚宴，很感謝餐飲部門的蘇小姐，不但發現我有一間透過網路訂房系統訂到歷史館（比較老舊），讓我有機會可以修正到現代館（要加價、但大家住一樣地方比較好），還幫我們張羅了一桌好菜以及一個閃亮亮的豪華包廂，可以大聲幫婆婆唱生日快樂歌不會打擾別的客人！
這次的安排、讓同行的小朋友（大學生囉）們都很開心，相信下一次，年輕人也願意跟我們一起出來玩(^ ^)
行程類型
度假
房間：5
服務：5
地點：5

十幾年前曾來住過，當時只有現在的舊館，但印象非常好。此次再造訪，多了新館及多種新設施，但選擇入住歷史館二人房，仍然有很不錯的體驗（雖然價錢也比當初高上很多）。舊館設備維持的還不錯，很有懷舊氣氛，在新餐廳提供的早午餐也很不錯。

有幾個可以再改善的部分：一是衛浴的整潔度可以再提升，入住時發現上個房客遺留的浴帽掛在廁所門把上未收，地上也有一些頭髮；第二是淋浴的水忽冷忽熱；再來則是新舊館內的一些中、外語標示錯譯及不統一（如提供的日語導覽地圖的標示竟然是：「日本の地図」，正確應為「日本語の地図」等），以及舊館所選擇的展覽圖說立場過於偏向早期中國國民黨史觀，較為可惜。

儘管有些瑕疵，但阿里山賓館仍是阿里山住宿的首選（若不考慮價錢），地點非常棒，服務優秀，環境及設施佳，氣氛宜人。
房間：4
服務：5
地點：5

飯店房間有分成歷史館（舊館）、現代館（新館），本次入住現代館。

＊停車：飯店雖無提供停車場，但遊客中心前即有停車位及貴賓接駁車，飯店位置離遊客中心其實不遠，路程大概20分鐘會到。

* 住宿體驗佳：check in後一進房就已開好暖氣，且暖氣很強!! 當天傍晚接近-2度，踏入房覺得非常暖心，室內還有地毯，房間很大很舒適，而浴室與廁所分開，中間的洗手台也留很寬敞還有椅子能坐妝髮，非常舒適，如廁所有免治馬桶就又更優了! 小缺點因衛浴間開放式，床會對到一些鏡子～

* 服務佳：服務人員介紹講解稍快，有點流於形式，但提問都會再次詳細解說，包括看日出時間、小火車、接駁車以及晚餐候位時間等，都有提到。

*晚餐：在國家森林公園內能享用buffet，海鮮、牛排、淡菜、多樣中菜及各式水果，口味尚可! 其實可以吃到各式食物就不要太講究~非常OK

* 館內/外環境：
館內：大廳提供迎賓茶是阿里山薊茶(熱)，傍晚入館可以先到頂樓欣賞夕陽，漸層美及雲層真的讓人驚艷，玫瑰園也是照顧有佳，沒有計畫看日出的朋友，也非常推薦步行到頂樓看個日出，走著走著看到有提供spa服務買一送一(自費)，但當天客滿如有需求可提前預約尊榮體驗，頂樓可以接到歷史館館內，閱讀著各國元首下榻，可想像時代的旅程畫面，聽說本館都是以檜木打造，可以體會出古蹟之感，咖啡廳也是很有味道，位上都可以免費拍照的。
館外：阿里山櫻王這次光禿禿的，只好下次再碰碰機會，館外即是森林步道其實可以早上走往車站方向健行，空氣很好也有獼猴出來覓食，都是很特別的經驗。

因訂房價格偏高，原以為是五星級飯店，了解後是四星，其實服務和住房體驗都很優值，若四人房一泊二食淡季前往其實這價位很可以，有機會想再入住。

9/3一行六人訂了阿里山賓館一泊三食的服務，入住時，就簡單辦理手續，櫃台並無特別告知館內設施及說明。但辦理入住時疑似VVIP到場，飯店經理親自接待並幫忙帶貴賓繞場解釋飯店設施這點讓人覺得很差別待遇。
櫃台旁有提供熱茶這點很貼心。
晚餐的BUFFET比起很多大飯店真的有過之而無不及，尤其是牛排真心推薦。餐點品項多且好吃，幾乎不踩雷。
畢竟是有年歲的飯店，在馬桶管路上似乎有些不通暢，須請房務人員來協助處理。房間的打掃也不盡人意，咖啡機後方的水壺有的有裝水有的沒有，陽台有厚厚蜘蛛網所以不敢踏出。
9/4因母親在巨木群踩空跌跤，導致手臂嚴重擦傷，跟遊客中心詢問後請我們回飯店讓人員先協助處理傷口再到遊客中心，回賓館後馬上跟櫃台反映狀況，一旁穿黑西裝主管級先生連正眼也沒瞧過，直接請櫃檯”那個醫藥箱給他”；踩空是我們的問題，但需尋求協助卻得到如此冷眼的對待，沒有任何人協助只給了一個裝備不齊全的醫藥箱，無法理解如此冷淡的態度是一間飯店應有的態度?!（現場有反應，黑西裝主管有道歉，但不經聯想到昨天VVIP的對待差異……）
簡單包紮後，決定先用午餐後到遊客中心再檢查。午餐一人是400+10%，但端上的菜餚著實讓人傻眼，蒸蛋、豆腐、燒焦的茄子……還有撒出的湯但服務人員卻視而不見。這樣的服務品質令人不敢恭維。
同周，有將上述內容填寫於阿里山賓館的意見函中，深怕旅館沒有收到此回饋，於是又寄MAIL給阿里山賓館，到目前過了將近一個半月依舊沒有任何回信與來電，既然飯店不關心消費者回饋，又何必提供消費回饋意見表給消費者填寫呢？下次是否要入住，會再考量了
Ps:給一顆星是針對飯店最後毫無回應
行程類型
度假
房間：4
服務：1
地點：4

防疫期間門口有貼戴口罩的標示，但實際上就算有人沒戴口罩進飯店時，服務人員也不會要求對方要戴口罩。ㄧ入住歷史館房間內的地毯上有不少明顯的頭髮和紙屑，陽台上有煙灰和一些煙盒，訂四人房但全部備品僅提供兩人的，拖鞋也只提供兩大一小的奇怪組合，致電到櫃檯後，態度也是像高山上的氣溫，表示會請服務人員拿來，但他一共跑了三趟，不斷的忘記要拿什麼，導致晚霞都不晚霞了。晚餐時桌上的用餐卡還沒翻到用餐完畢時，餐具已被收了一半，有道奶油焗烤類的餐點味道超酸，難怪整盤滿滿的沒人拿，還有一道烤牛排，彷彿像在吃肉乾。
希望大家入住後盡全力保持愉快的心情遊玩，感受就至少不會太差勁。
接駁車大哥很貼心服務很周到，講解也很詳細。
早餐時的服務人員非常盡責，不斷提醒沒戴口罩的人要戴，守護全部人的餐點衛生，非常感謝。

這是我們連續兩年第二次入住。座落於阿里山公園內的秀麗風光和獨有的懷舊風情都令阿里山賓館獨一無二。

然而飯店內許多的缺點卻也無法令人忽視：老舊及缺乏妥善維護的設施、一般般的備品品質、中下的清潔程度等等。

總替阿里山賓館感到可惜，明明有著獨特的優勢卻一直少了些什麼去和他的房價匹配 (我們於暑假熱門時點入住，每晚超過一萬元)。畢竟懷舊風情不一定代表著實質上的陳舊，不是嗎?

我們很愛阿里山的風光，而他也是酷夏𥚃的避暑勝地，很希望在這個熱門的渡假景點能找到具有競爭力的星級飯店。沒有選擇中的選擇或許就是為什麼我們再次造訪該飯店的原因。

入住前，是充滿期待的，但結果卻令人失望。
飯店的確將新舊結合得很好，在飯店內閒晃會有意外驚喜，頂樓露台如果遇到好天氣也有美麗的風景，而要到遊樂區的步道散步，這裡也的確近在咫尺。
但是，我們在暑假期間入住，因為阿里山賓館在管制區內，因此車子不被允許進入，只能停在森林遊樂區外的停車場所。換句話說，就是必須拎著所有行李，從外圍停車場搭乘一次園區的接駁車到公車總站或遊客中心，才能再轉搭賓館自身的接駁車到飯店。在帶著孩子行李較多又多雨的夏季，這樣的入住過程是不便甚至有些折磨的。
再者，以入住的價格來說，員工的訓練是不足而有待加強的。
我們兩家人入住兩間歷史館四人房，朋友的房間遇到門鎖出問題的狀況（只能從外面用鑰匙開門，無法從房內開門，要進出得把鑰匙從門縫遞給我們，請我們幫忙開門），晚上七點多我們出門去觀星前告知櫃檯，晚上九點回房仍未處理，後來又打了兩次電話（朋友房間連電話也是壞的，一樣得由我們打電話跟櫃檯聯繫），拖到十點無法修理，才問要不要換房，但那時朋友的孩子都睡了，隔天一早還有看日出行程，想換也有困難。
我們深切感覺到飯店處理事情實在不夠積極，即使脾氣再好，遇到這樣恐怕也難以接受。再者，延宕那麼久才問是否換房，既然電話不通，不是該由專人到我朋友房間親自詢問，甚至給些賠禮，怎麼會是打我們房間電話來問朋友手機號碼呢？！
而隔天，當我們詢問午餐問題時，除了告訴我們一句餐廳有包團無法訂餐外，不是可以多告訴我們哪裡可以覓食嗎？這樣我們就不會走到飯店咖啡廳，才發現下午一點才開門，已經退房的散客在飯店根本沒有地方可以吃午餐，最後得上網查詢才又走到受鎮宮找東西吃。
正因為這些經驗，因此我想特別提醒要訂阿里山賓館的朋友~
如果您們跟我們一樣帶孩子、行李多，或者容易忘東忘西，或許遊客中心附近附車位的飯店會更適合您。
如果您跟我們一樣訂了阿里山賓館，請務必在一進房就把所有物品都檢查一遍，千萬不要因為它是星級旅館就放鬆警惕，以免發生和我們一樣的悲催命運。
如果您跟我們一樣在飯店找不到午餐，別緊張，走去受鎮宮十分鐘不到，小小的美食廣場選擇也算足夠了，裡頭的韭菜盒子很好吃，至少我就是這樣被安慰的~

這次特別選在耶誕夜12/24-25跟老婆一起入住，
雖然名稱是歷史館，
但房間的設施也真的太有歷史了！
入住還曾經是總督下榻的房間，
可是裡面真的很糟糕。

窗簾布跟貴妃椅墊子上面的包布遠看乾淨，
近看實在髒的可以。
床墊也有歷史感～凹凸不平⋯⋯
有暖氣就很棒～但不能調節溫度，
需要靠打開窗戶來調整，
但是外面就是人來人往的花園⋯⋯
怎麼隨便開啊？
隔音不佳還勉強可以接受，
但是備品水準也遠低於一般商務飯店。

這次有兩餐也是在飯店食用，
老實講就是60分，
做為園區內首屈一指的飯店，
收費也是（哈哈），
這樣的品質實在有大大的提升空間！

所幸接駁車司機跟飯店服務人員真的非常熱心，
觀景台的美景盡收眼底，
還有附贈的按摩體驗非常舒適、服務親切，
是本次旅程中最美好的體驗。

位在阿里山森林遊樂區裡的絕佳位置，出門往左到搭小火車看日出的阿里山火車站有接駁車，若步行也才10來分鐘，往右則可步行到神木群吸收滿滿的芬多精，雖然賓館價錢偏貴，但十分值得～
此次住的是歷史館，本以為會比較陳舊潮濕，但其實住起來很舒服，外面還有個陽台，十分愜意；六樓有個復古咖啡館，外頭的復古陳設是拍照打卡的好地方。
其中最讓人驚艷的是頂樓陽台是看夕陽雲海的好地方，原來阿里山不僅日出好看，夕陽雲海也好美好美～

房價偏高，隔音很差，早睡跟注重睡眠品質的人要考慮一下。

房間乾淨，該有的都有，但是隔音非常不好，晚上入睡時可以清晰的聽到隔壁的聲音，而且是左右夾攻，十分無奈啊！

餐廳環境還不錯，就是素食區的餐點只有菜沒有主食。麵食區裡有葷/素的肉燥飯；有現煮的青菜跟麵/冬粉，夾好給服務人員煮在自行調味。

步行即可至園區內景點，不會太遠。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：3
服務：4
地點：5

阿里山賓館歷史悠久，內部有許多歷代總統到訪的介紹，房間也用了許多檜木，整個走道跟房間都充滿了檜木香氛。加上地點位於國家公園內部，要去走訪各個景點大多是步行可到的距離。以歷史跟文化的角度來看，是值得來參觀一次。
不過飯店用了許多實習生，能力跟經驗落差很大，有些實習生的應對進退還可以，但有些實習生對飯店的設施跟流程很不熟悉，容易發生問同一件事卻每個人答案不同。
另外，餐廳的飲食是自助式，但口味水準距離四星飯店似乎還有一段距離，吃完晚餐已經不會期待隔天的早餐跟午餐，以這個價位來說讓人有點失望。

原本滿心期待帶著父母入住此飯店，但入住後深深覺得只是花錢來找罪受?!
1. 入住現代館，想泡個茶好好欣賞風景，茶葉罐一打開，是.空.的。
2. 沒有茶葉，總要有咖啡吧?! 咖啡盒一打開，膠囊咖啡只有1顆? 我確定入住的是三人房，原來1顆膠囊可以泡到3杯咖啡?!
3. 跟櫃台聯繫要補送備品，卻遲遲等不到服務人員。
4. 手機放在洗手台上拿起，手機螢幕的黑色玻璃瞬間布滿一片白色粉塵。
5. 房間枕頭太軟，拿了2、3顆來墊高，卻發現有的枕套裡面有毛髮、有的枕套下還有隱約的髒汙和灰塵。
這樣的品質根本達不到該飯店要價上萬元房價的水準。
旅伴
家庭
服務：1

過了兩年，沒改進，只有越來越爛，歷史館隔音超級差！房間很舊，打掃很隨便，連浴巾上還留有一根毛！應該是沒換過！餐一樣難吃，哎！難道應該說這就是台灣嗎？！
新館住了四天三夜，床實在有夠難睡！身邊的人翻身整張床像地震！房間的暖氣只有靠近一點才會熱！房間感覺很老舊，整潔度也普通！晚餐有夠難吃（只有現煮的米粉湯能吃）！讓人很難接受只好自已再花錢去吃外面的風味餐廳！而且餐廳有些服務人員態度很傲慢！現場訂房比網路訂房還貴，所以一定要自己在網路上訂！真的是五星級的價錢五省錢的品質！唯一可取的一點是房務的服務人員的態度都很好，接駁車的司機大哥相當好

給飯店人員六顆星 — 3/27 入住現代四人房一晚,人數四大一小。
首先，要非常感謝當天晚上18:00後的櫃台服務人員及女經理(可能是經理或是層級更高的一位女性主管,很抱歉當下忘了記下您的大名)。 當天晚上因同行2歲小孩心跳過快、呼吸喘, 精神及神情不對，擔心高山症或其他問題導致而趕緊電話求助櫃台人員, 很感謝當時接聽的櫃台人員聽到後,立即的告訴我們就醫方式,並請我們帶好健保卡到一樓櫃台。下樓後就看到有另一位女主管,立即接應我們上車,並開車帶我們到附近遊客中心醫務室就醫(過程不厭其煩協助家人往返多趟更不在話下),當下抵達醫務室後小孩已高燒41度,所幸在就醫處理後逐漸穩定下來。由衷感謝當下飯店人員快速的應變措施及反應處理,當晚因為飯店人員謹慎協助處理問題,小孩才能在最快時間得到立即處置。一間好的飯店設施及外觀能透過建設美化加工，但是服務及飯店人員的應變處理能力,才是真正讓顧客覺得五星的品質所在。阿里山賓館值得得到這樣的評價, 除了內部的設施維護妥善, 飯店的人員素質及應變能力,真的值得旅客放心入住,推薦的好飯店!
高山飯店設施維護不易,能在兩千多公尺高山使用到這樣飯店資源,也已經不容易。

我們預訂的是2020名人御饌元首住房專案—和洋式行政套房，含一泊三食（第一天的自助晚餐、第二天的自助早餐與中式合菜午餐）。這次入住體驗讓我感受到阿里山賓館佔著自己地理位置的絕對優勢，所以在服務與硬體設施上都差強人意。

優點：
1. 從遊客中心到賓館有定時來回接駁車很方便。
2. 我們剛到時還不能入住，想要在lobby外桌椅吃自己帶來的便當，但下過雨後桌椅都是水；反映過後有位服務人員女孩來幫我們擦桌椅擦得很仔細，抹布擦完還用紙巾擦一遍。
3. 房間有很充足的瓶裝水。
4. 有水果籃，奇異果與柳丁都新鮮。

缺點：
1. 櫃檯接待人員態度不佳，有時顧著彼此聊天也不招呼站在櫃檯前等候詢問的客人；回答旅遊資訊時很不耐煩，會說「你自己看」或「上面不就有寫。」
2. 從客房打電話到櫃台永遠忙線中。
3. 我們三個成年人入住四人房，但櫃檯堅持一房只能給兩張房卡。
4. 房價很貴但和式舖的床墊卻很差。我們上週剛住完礁溪老爺和式房有更明顯感受，阿里山賓館房價較貴卻品質差了不只一級。床墊只能稱為薄棉被，躺著都能感受到地板的硬度。
5. 整晚都有不知哪裡傳來的引擎微震共鳴聲，躺在和式地板感受更明顯。
6. 水果籃的蘋果感覺是前幾任客人都沒吃放了很多晚的，皮都變色，摸起來微軟不新鮮。
7. 客房設施不乾淨，廁所和浴缸上的排氣孔滿是明顯灰塵，吹風機口也都是灰塵。
8. 在餐廳裡，我拿到好幾次的盤子都是濕的（不論是自助餐還是和菜送上來的盤子）；洗完沒有烘乾就放到自助櫃裡或送到客人桌上給客人使用。
9. 中式合菜有兩樣菜（高麗菜跟轎篙筍）跟自助晚餐和自助早餐完全重複，會讓人覺得是拿剩菜來拼合菜。

爬完眠月線來住的現代館 4 人房型一泊 3 食，先說房間優點: 床很大,king size 軟硬適中，有一個 4 人方桌與陽台，冰箱上方附了茶與方塊酥，重點方桌旁還有一個電子火爐，打開可以看到火好像動畫，火力開起來整個房可以很熱，外面 10 度的冬天打開很棒。
晚餐與早餐都是自助餐，晚餐聖誕大餐吃火雞也好吃，冰淇淋是泰式品牌，令人懷念的泰奶口味，早餐也是符合水準的，小抱怨是沒有歐姆蛋可選，抹茶咖啡是口感期特難喝到爆，不如選一般的咖啡或拿鐵，大不推。
中餐是合菜 5 菜一湯一甜點，居然有一盤草蝦端上來，這還不錯，其他菜此沒肉全都是青菜豆腐… 想付錢單點也不行… 中午時間 1 點半，廚房師父已休息… 。
總體結論，阿里山上也住過好多家了，只有阿里山賓館符合正常水準，是會想再來住的，值得一推。

滿心期待來住阿里山賓館，一晚四人房要價2萬多，要價不斐，家人們都覺得cp值超低！

Check in時，櫃檯人員雖戴著口罩，卻可以感受到她的眼神死，完全沒有服務熱忱，超冷漠！後來打電話給櫃檯問接駁車時間，不知道是在兇幾點！？

飯店內部設備說好聽一點是古色古香，實則設備老舊。

早晚餐自助bar，餐點內容不好吃待加強，尤其早餐杯子是都沒再補新的嗎？看到大家後來都用碗裝熱飲咖啡..。

唯一讚許的是飯店地點很方便、接駁車司機服務好又熱心👍🏻。

整體住宿品質不值得這麼貴的房價. 新館房間保養的還是蠻舊的，飯店Buffet難吃到極致。提供的餐飲感覺隨意煮煮打發旅客。buffet 餐台補得太慢，收髒餐盤也太慢。
訂房時要求要有奶瓶消毒鍋，房型是一張大床，但得到的並非如此，打電話反應告知沒有消毒鍋一事，櫃檯人員還要解釋可能放到同行房間裏，不是他們的錯 blah blah， 但對旅客來說，就直接再拿消毒鍋來就好了，何必解釋這麼多？很傻眼。
本來得到兩小床的房間要換房成一大床，結果只是原房間把兩床併一起而已，睡起來不是很舒服。
半夜睡覺一直聽到非常大的冰箱壓縮機的聲音，房間走廊隔音差，雖然睡一下就要3點起床看日出，但短短幾個小時的睡眠品質真的很差。check out 時反應壓縮機聲音，櫃檯人員只有說…「我們會再去看看」….傻眼，連不好意思都沒有…..口氣諷刺著好像我們很幸運碰到這個房間….

整體服務品質沒有因為房價高而拉高， 員工的應對需加強。

相較也在國家公園裡的飯店來說，太魯閣晶英完勝。

相隔10多年再次來訪次酒店，原本滿心期待，卻蠻失望的。還是會來再來阿里山玩，但不會在住這間旅館了。

咖啡廳馬來西亞服務人員親切努力，餐廳用餐環境舒適、菜色滿意。

但一樓化妝室清潔人員疑似吃到炸藥，超級兇，語氣很差並且大聲指責根本不認識的客人不准用大間的廁所，因為她才剛剛打掃乾淨。
還沒上到廁所就令大家留下十分驚嚇與不舒服的深刻印象。完全毀掉對這間飯店的好印象。
如果今天是小吃店也就罷，偏偏是在這種等級的大飯店。貴飯店可以考慮開始注重員工心理衛生或是員工教育。（該不會貴飯店會不理性責罰員工，導致如果廁所有任何使用痕跡，清潔人員會被懲罰所以如此失控？）還是說考慮開始教育客人不可以使用剛掃乾淨的廁所吧。

9月下旬去阿里山賓館参訪，隨然受疫情影響，但住房率非常高，喜歡参廳前的瀑布及景觀，飯店已新改建好，住起來非常舒適，早餐隨然吃餐盒，但非常豐富，頂樓觀景台很棒，可惜電梯旁都會有一種說不出的味道，如能改進會非常棒！

2021/11/13週六入住阿里山賓館-歷史館
原本期待已久的歷史館住宿體驗踩雷～頗讓人失望
1.檜木香完全沒有聞到？
2.說好的下午四時，還需要客人自己問房間整理好了嗎？
3.當晚強烈寒流籠罩，房間內沒有暖氣，沒有電熱毯，沒有免治馬桶，自己煮開水？開水不會滾？也不夠熱。
4.半夜溫度直降到4-5度，床鋪很冰，被單很薄，櫃臺說：房間有暖氣？可是無感啊？
5.
整夜無法入睡，第一次覺得實在對不起老公辛苦開車幾小時到阿里山過夜，住在號稱阿里山最棒的飯店，服務掉漆，居然
還無法好好休息睡覺。
6.歷史館真的很老舊，不值得這個價位。
7.唯一值得稱讚的是：櫃台越南華僑工讀生還不錯。

飯店位在阿里山園區裡面~旺季時需要把車子停在園區最外面，步行至火車站才有接駁到飯店。

飯店門口就是木棧道，吃早餐前散步很適合！大廳也有咖啡廳，可以看山看森林，配上現煮咖啡（價錢約150左右）

疫情期間前往，早餐採便當的模式。可以續加，內容也很豐盛，有中西式可選。四人房空間蠻大的，有浴缸和兩套洗手台

看日出的接駁車有很多班，可以接送到火車站。

推薦家庭以及行動較不便者入住，是距離阿里山園區最近（直接蓋在裡面了啦😂）的飯店了

四星級的設備，隨隨便便的服務
早上8點房間的空調風扇有問題（早上看完日出，急需補眠），從撥電話完後30分鐘才有人員來查看，折騰一個半小時後換好房間，從頭到尾沒有一句話，一個字，表示歉意，我不認為這是一晚1萬的品質～～～旅客花費時間和金錢陪你換房嗎？