animate cafe 台北西門店的最新評論
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動畫主題的飲品店 有時有活動 喜歡動漫可以去
真的很無言
看到公告後詢問問題沒反應
六小時後再私訊還是沒反應
等到十小時後都去完店裡逛完了才有反應
每場進去有五十分鐘
到底管人家先拍照再消費還先消費再拍照幹嘛？
一直催人去排隊買東西結果讓一堆人在那罰站
拍照跟買東西大家自己分流不是很好？
最後每個人都有消費就可以了吧
拿整理券的時候特意問要一起結還分開結
結果派代表去排隊結帳也不行
竟然要每個人都去排，那到底問一起還分開幹嘛
況且購買數量也沒超過單人訂單消費數量
是住海邊？
然後現在疫情要求大家戴口罩當然是一定要的
公告說不能放桌上結果放手機上也不行！？
政府現在都在大力減塑，貴公司倒是神了
拼命增塑，蓋子、吸管、吸管套樣樣來
弄了飲料裡有圖案米紙或彩繪圖案
結果卻不讓人打開來吃
店員也很雙標
勸導完我蓋回去後現場又有三個人打開來拍照
到我離開前均未見店員上前勸導，是只針對我？
最後顧門口紅龍的也蠻傻眼的
一直背對出口擋在那跟人聊天
完全沒在注意後面有兩組客人要出去
還要出聲喊她才有反應
以後應該除了B1門市不會再去
一次就快心臟病發
是一家動漫主題的飲料外帶店。
每次主題的布置都相當用心。
飲品、點心著重角色主題呈現，也因此價格會較一般手搖飲料高。
喜歡動漫的人是真的很喜歡你們這裡，雖然單價高，但是小朋友喜歡，所以才會去～
但是～但是～你不能因為消費者喜歡去你那，你就吃定消費者，每個人都來你這邊留言，你的整理卷制度有問題，你的排隊制度有問題，動線有問題，你都視而不見或者是答非所問，今天沒有人跟你反應他越早到就一定要排在越前面，只是求一個比較合理的制度，而不是發整理卷時間一到，工作人員高興跑到外面某個地方就開始排隊，那幹嘛不跑到總統府再開始排，而且現在消費者的推擠你們看得到嗎？抱歉！你們看不到，你們只會說形成排隊隊伍之後不能插隊，在之前的混亂和推擠跟你們無關似的，換句話說你不覺得你們是在舞龍舞獅嗎，你們拿個彩球然後消費者就像無頭蒼蠅追來追去，哈哈哈！玩弄消費者真有趣！
@ 放台抽號機，一個人限抽1張，效率一定比現在高
@不過還是要稱讚一下，飲料蠻精緻的OK!工作人員做事一板一眼不近人情，應該是說很認真的工作，很敢得罪不守規矩的顧客，這個我喜歡OK!(像我沒喝飲料的時候，她就會來叫我戴口罩，講了3、4次，真的很敢講，OS戴口罩是要怎麼喝飲料)
幾乎每次去店員都坂著一張臉，連杯蓋沒蓋也要被用吼的提醒，整理券的制度又非常不人性
排隊動線及制度亂七八糟 前面一直插隊 工作人員（江（筱））都沒看到嗎 為了讓前面的人插隊或是解壓縮 一直對後面乖乖排隊的人說往後退往後退 你們的告示是貼好玩的嗎 還是當海報用的 自己打自己的臉 還是說工作人員的指示就是可以插隊？以後晚來的人都可以直接插隊就好了 那早來排隊幹嘛 到最後再來說因為整理券已經發完了 可以不用排了 莫名其妙
附上一張你們的告示
12/13
連一顆星都不想給！！這次鬼滅的排隊制度真的非常不公平，整隊時間一到工作人員只是敷衍的敘述整隊流程後就看到一堆人往不知道哪邊衝，根本沒有整隊就開始發放號碼排，工作人員一直說不要插隊不要併攏，不知道到底在搞什麼，要學日本發放整理券也學的像一點，用你們自己的方式做自己覺得對的事，沒有人說早到就一定會喝到，但號碼排不是在門口發放而是在後面人行道發放，超級莫名奇妙！請覺得不公平的大家一起抵制這種不公的公司吧！
本末倒置？正常店家都是在門口排隊的吧？就你們莫名奇妙突然出現一個人可是發整理券，動線就是有問題，現在反過來怪消費者，我也是覺得呵呵
12/14
對於答非所問的店家，為什麼會這麼多人會檢舉你們的動線有問題，你們不反思而是檢討消費者？
平均消費：150up
特別注意：入場前需要先排隊拿整理卷
一開始在google map搜尋animate cafe西門店時真的有點被搞混，因為台北總店跟西門店就在相隔不遠之處。
應該是這樣區分：
台北總店：地下室，販賣周邊。
北門店：可內用的主題咖啡店
西門店：一樓店面，飲料外帶無內用。
雖然說為外帶飲料，但現場也做了很多主題的佈置，另外也有桌子可供使用，飲品也是出乎意料的好喝。
如果剛好有喜歡的動漫的主題的話，也很推薦可以來animate cafe參加活動。
推薦原因：
1. 位置方便（捷運西門站）
2. 店員親切
3. 流程順暢
4. 主題佈置
5. 飲品好喝
場地設備陽春，場地設計沒吸引力。
打印飲料圖案很精緻
店員規劃動線很清楚
但關於統一收垃圾的部分感覺可以再說明清楚一些
入口戴眼鏡的女員工態度很差，很多來消費的顧客都被她糾正，有個男顧客想先拍照讓其他顧客先排隊也不行，超兇，我把桌上的衛生紙移開放在置物籃也不行就說我很髒，傻眼！我很喜歡的動漫人物咖啡廳多年前來都發生這樣的事，這次來真的太失望了！不能好聲好氣的說話嗎？請加強這位員工的服務態度！連她戴著口罩都可以感受到她的負面情緒，還有臉應該很臭，這麼可愛的地方都可惜了！
今天對你們的排隊動線安排感到非常的不滿及憤怒 原本我排的位置是很前面的 大概在轉角的地方 但一大堆人擠成一團 後面晚來的看到也跟著擠進來 不懂你們的整隊方式 看到一堆人硬要擠進來 你們卻一直要讓已經在排隊的人往後退 硬要讓那些插隊、解壓縮或是晚來排隊的人插進來 跟你們的工作人員反應 卻只得到往後退往後退的回覆 真的搞不懂你們的安排及想法 好不容易快要可以拿到整理券的時候 卻說已經發完了 後面的人可以回去了 你們這樣是把好好排隊的人當笨蛋耍嗎
授權的飲料有點貴落在150～170元
這次鬼滅動線不好給人的感覺沒有很好
不過其他主題就不會了！
還會再來
大前天去的時候消費，店員沒提醒能集點，昨天再去的時候才提醒，但在那之前的點就浪費掉了，因此扣一顆星
——
（第一次來時的評論，因為不想刪掉所以留著）
難得第一次來，可惜UD的房子缺貨，也都沒抽到，不過飲料不錯喝。
分享一下今天發生的故事
離開學校去安利美特咖啡把筆電忘在那邊……回家才發現…
發現當下很崩潰…很怕被偷…辛苦熬夜一個月趕的專題data全在裡面…
然後我大概8.30私訊粉專，本來想說已經下班時間粉專可能不會回，結果粉專秒回有撿到筆電
並且說願意等我到9.00。
馬上搭車前往咖啡…到了之後看到一位店員站在店門口等…謝謝店員犧牲一小時下班時間等我取東西，真的很感動到想哭。
相信你們真誠優良的服務一定會使業績長紅，未來會繼續支持與光顧的。
12/12
你們的排隊制度真的很爛，明明是為了自己喜歡的動漫來這裡的，卻是滿腹的怨氣跟遺憾走掉…
整理卷制度根本爛透！整理卷不就是應該照來店時間來發的嗎？也不事先公布排隊方向，十一點一到大家一堆都用跑的還狂插隊，我跟另外兩個朋友，明明照著隊伍乖乖排隊，其中一位卻被檢舉插隊，店員就自以為正義的請我朋友離開，明明就表明我們是一起排的，為什麼只有她被檢舉插隊！
就只會一直說她被反應插隊，真是莫名其妙又冤枉，當下真的是無語，我們不忍心她一個人被迫重排，就陪她一起重新排對，然後票卷就發完了.對
發完了！！！我們也是怕假日人多，八點半就到了，在附近旁邊小七等著排隊，也沒有在台糖前面聚集，明明這麼早來等卻拿不到整理卷，明明就是遵守規矩的人，為什麼拿不到卷
整理卷都是給那些用跑的，插隊排的人拿走的啊！ 這種店不來也罷
12/13
請不要放錯焦點好嗎！我並不是想強調我們多早到，而是你們的排隊動線就是有問題！而且，我們沒有插隊！
露天的
雖然有圖牆跟賣周邊
但是不好吃不好喝很貴
蠻簡陋的 大家真的是來看偶像的呢
今天一大早去拿整理券 拿外帶的券(4點半)…結果後面的客人拿內用券還比我早半個小時…. 🙄 …
人氣主題真的是辛苦每位工作人員了~~
可以越來越好的~
最近去了ChroNior聯動的cafe
整體來說 整理券很方便 可以控制自己附近玩的時間
飲料部分還是貴啦 不過畢竟也不是重點
希望下次還有喜歡的角色聯動！
對於店員於開始排隊時，隨便拉個人當隊伍頭，帶著一群人在那繞啊繞，說是整理隊伍！瞬間感到傻眼，感覺這群人都被耍…..真是差勁👎真替在隊伍中的女兒感到不值..！ …
希望可以出無糖的飲料～
因為《A3!》咖啡來過好幾次，雖然《A3!》臺服關了，也退坑了，但還是很感謝安利美特咖啡跟《A3!》當時的陪伴。
飲料好喝多樣，碰到喜歡的主題很開心❤️最喜歡北門店的裝潢👍🏻希望台灣能多開幾家 …
希望可以貴公司讓人行動支付、刷卡。
只收現金其實很不方便，
又重又累贅，而且現在這時機，
帶太多現金出門其實很危險……
小小建議，希望你們能聽到……
by 從學生時代支持你們的小小會員的想法
店員人超nice！
這次戀與製作人雖然有開放預購，但預購不能讓顧客直接寄回家是在？？？？
是當大家都住台北整天閒到爆炸可以去台北領貨是嗎？
我是不知道有沒有人客訴過這一點了啦，反正我是覺得規劃這項活動的人欠缺思考，完全不便於顧客，根本欠客訴
你們大可以直接開價，如果要寄回家要加運費多少，至少讓顧客有一個選擇，而不是只能到店領貨，再者，什麼叫60天內未取貨就算棄單啊？買家已經付費了欸，還有你們說貨到不另外通知，只在官網上發文（？？？？？？你要不要看看你自己在規定什麼，如果是這樣，我真想請問我們填預購單時為什麼要填電話號碼？
如果這麼不想要顧客預購，這麼不想要花費人力去包裝然後寄出，你們大可以備貨備足一點，而不是活動才剛開始沒多久，這個缺那個沒有，我去活動花了一兩千，出來兩手空空只有飲料一杯！
麻煩你們這次活動好好檢討，這次活動規劃根本欠客訴！！！
希望台中開一間～～～
感覺飲料口味可以調整一下，畢竟不便宜QQ
不過為了上面漂亮的奶油……還是……（遞錢）
奶茶不要攪拌比較好喝喔……
粉紅色那個一言難盡……
服務很棒
地點很好找，交通也很方便，不太會迷路，要順便買書安利美特就在旁邊，咖啡店的進出動線規劃得不錯，只是冬天的時候風很大沒有什麼可以擋風的地方很冷XD工作人員服務也很親切，垃圾的回收也做得很好，是很棒的地方！
把客人當猴子耍，可笑的排隊方式
動漫迷的快樂天堂！超讚
會定時和不同作品合作的動漫主題純咖啡廳。
店員態度有夠差勁
再也不會想來消費
排隊路線差，餅乾動不動就完售
舉行不同動漫、遊戲主題合作活動，飲料好喝，糖霜餅乾好吃，店內擺設用心，杯墊、周邊可愛！
這次是為了新世界狂歡所預約的安利美特咖啡，
身為一個上班族，總是搶不到預約，
然而有一天空白時心血來潮的我，
竟然成功預約了，當下真的頗開心。
以下為初到店的感想：
1.店面真的不大，沒有椅子可以坐，倒是有看見他人坐在旁邊的岩石造景上，行動不便的人要注意。
2.點了飲料要在店內喝完or帶離後再喝。
由於側邊就是商業大樓，禁止在騎樓下飲食，雖說是沒有看到有人在抓，但希望顧客都有一份共同的同理心。
3.飲料沒喝完要交給櫃檯的服務人員，即使喝到剩冰塊也要交給服務人員。
（喝到只剩下鮮奶油的飲料可以直接丟一旁的垃圾桶）
4.商品很容易在頭幾天被一掃而空，之後都採取預購的方式，公告未取貨60天後即無法取貨。從南部上來的漫迷們要注意唷！預購的小夥伴明細絕對要保管好，只認單不認人！
（到達此店前請隨身攜帶一隻筆，以免有預購填單的需求～）
5.人員會在現場叫號，需出示身份證，必要時需拉下口罩供認證，之後會排成一列，只是紅絨只有圍店內的部分走道，排隊時並無紅絨指引，較容易混亂。
6.沒有化妝室可以外借，請確保膀胱無事。
__分隔__
由於位子真的不好訂，所以難免會有排隊、動線、整理券相關的問題。
（我那天前往沒有遇到類似的問題）
每個人都是喜歡貴店合作的動漫才會前來，
大家都不喜歡失望的感覺，
或是明明提前來了，最後卻無法入店的難受。
店家有店家的規矩，顧客也有顧客的感受。
希望彼此都能吸取經驗，用理性的方式溝通。
這則評論是由本人看了許多他人評論之後，
然後綜合自身親自前往的心得，
所發佈之感想。
以上。
更：
我重點是想表達確實很多機制都會造成客人的困擾，是希望你們改進，而不是一味的要對方檢討。
1.我有看了注意事項，也有可能您也誤會我的意思，所以我才表示每天都需要查看粉絲專業，而不是一開始就出示幾號為第幾波預約。
2.預約的時間在上面寫最晚通知為前一天。 （那是不是就有可能前兩天才告知呢）
3.但是預約的時間只有六點以前
4.朋友沒有時間預約拜託我多訂一個位置，且位置五分鐘過後就沒了，很多事情都不能肯定，這樣一次就給黑單的機制確實造成困擾。
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沒事搞預約制真的很迷，開放預約的時間也不早早就講好，每天都一定要開粉絲團確認第幾波預約時間，預約完要等到了前一天才知道有沒有預約成功，平日開放時間也只到六點，真的覺得上班族跟小孩一樣閒嗎？然後預約一定要等另外一個人到齊要不然不能進去，還順便送你黑單，奇怪欸 難道我是能操控另外一個人不讓他遲到嗎？
場地問題扣一顆星但，西門店也是少數可以用LINE Pay 付款結帳的分店，在消費活動週邊…能不用擔心帶著很多現金在身上，還蠻開心的。
失望！為了新世界狂歡第一次參加，結果今天有一半的角色立牌沒有放出來。我到底是為什麼來的，主推的本命沒有能拍照。
進場動線倒是沒有前人形容的那麼遭，可能是跟這次活動，是採線上預約制的有關！
我再跟遊戲公司反應，希望下次有機會能改善
覺得不需要再請消費者檢查什麼的了
提出了有瑕疵的地方全部都說本來就會有的問題
有油漬在上面給我回說不在檢查範圍內
那你們說檢查是說好聽的吧
真的要態度強勢才給換，軟一點的連換的機會都沒有
本來只想給一顆星的但是還是有態度不錯的店員所以妥協
貴還沒💺 …
動作慢 服務態度差
聊天聊不停根本沒把客人放在眼裡
感覺超差🙃 …
Staff are pleasant and welcoming
少給到商品…
後續處理得宜👍 …
臺北市最斂財的飲料店
Very interesting!
預定下午5.去，結果開店一小時就沒有糖霜餅乾？而且也不是假日時候去，平日就這樣，那之後去的人都算倒霉了吧⋯ 本來就是衝著餅乾去，你剩下的開店七小時就只賣飲料嗎？明顯貨量不足啊，應該要改善一下吧😱 …
可愛的場景，我很喜歡，飲料也不錯喝