清境佛羅倫斯渡假山莊的最新評論
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辦理check in 時櫃檯女接待人員態度極不耐煩，只是詢問停車位置的方式，態度就很差，結帳過程也不停在我面前抱怨其他組客人，翻白眼、碎碎念都來，讓人感覺第一印象就很差。入住後發現電視無法使用，打電話至櫃檯，接電話的男服務生也一副「你不會使用遙控器嗎？」的不耐煩口氣。後來終於願意來我房間查看，來的是接待我們check in的女接待人員，直接連電鈴都不按，直接轉門把要進來，是想讓房客嚇死嗎？整個服務讓人不敢恭維，而且根本是他們的訊號盒當機。
另外，早餐時間旁邊在施工，施工聲音大到連跟同行家人都無法講話，講話都用吼的。
早餐跟晚餐的餐點真的都不怎麼樣，我想我是不會再入住。
房內廁所設施老舊，門的開關很大聲，抽風機也很大聲，隔音極差，住在樓梯旁的房間，外面的人走路隔壁房的聊天，房外道路旁的人員聊天，都聽的一清二楚，除了拍照及自費的晚餐火鍋外，完全不值得推薦。
停車位位於大斜坡下的平面，不好會車。
第一次來到南投清境，先從網路上做功課，看了許多住宿推薦，後來選擇了佛羅倫斯渡假山莊，因為實在太喜歡這種歐式城堡建築的設計了！
海拔1755公尺，整座城堡被群山環繞，大廳裡的歐式風裝潢！每一件裝飾小物，都能療癒心情。
佛羅倫斯提供早餐及晚餐，在充滿義式小木屋風格的餐廳裡用餐，心情上似乎更加愉悅！早餐採用自助式，有中式及西式餐點可以選擇，晚餐則是單點的排餐，相當精緻美味。
床墊使用羽絨被及羽絨枕，躺著非常舒適。浴室則是乾濕分離的設計。
住的是威尼斯景觀雙人房，房間內有陽台，從陽台就可以眺望山林之美。不過從陽台要進入室內的時候，若是稍不注意，腳就會被加高的木質地板絆到差點跌倒。
整體來說，這是一次很棒的住宿體驗。
過年期間去住了一晚，兩間米蘭雙人房快1萬2，房價不便宜、房型算普通，不好也不差。訂房時有兩次詢問確認晚餐是每人一份排餐/火鍋擇一，另外還有自助吧可以享用，無須加費。晚餐共分17:30/19:30兩梯次，我們是第二梯次，但19:20下去準備用餐時被告知過年期間只有自助吧，沒有另外的排餐或火鍋，有表示訂房時有特別確認，店員只說「我也不知道是誰跟你說的」…。進到餐廳每道菜都剩沒多少了，等了很久都一直沒補，連煮切仔麵的自助區都只有麵沒有湯了，聽到有人向店員反應店員還問「什麼東西沒了？」(什麼都沒了啊～)整個餐廳好幾桌人都坐著乾等食物，看到好幾個人都走去自助吧繞一圈但只能夾一些水果回座位…過年期間如果不好補食材、備料不足也可以和大家說明一下狀況，而不是放著不處理讓客人乾等吃水果塞飽肚子吧😟晚餐的體驗真的很糟，原本非常期待的小火鍋沒有就算了，自助吧還像是吃別人吃剩的…明明訂房時都有直接確認用餐時間了，應該要提前準備好足夠的份量吧！花了一萬多住宿但這樣的品質真的CP值不高，可能平日來會比較好…但另外付費的下午茶還算不錯，早餐自助吧也還OK，比晚餐好太多了…
住的房間感覺剛裝潢過，衛浴設備很新，馬桶是免治馬桶，而且坐下之後，抽氣機自動啟動，所以廁所使用後完全不留味道。浴室有淋浴設備跟浴缸，可開暖氣跟除濕乾燥，浴室乾得很快。房間很大，窗外風景優美。餐廳的自助餐很豐盛，每桌客人離開後，除了收拾乾淨，都會有工作人員用酒精消毒。房間除了贈送瓶裝飲用水、點心，還有妮娜巧克力，膠囊咖啡等。整體住宿非常滿意！
房間：5
服務：5
地點：5
清境到訪很多次,每次都入住不同的民宿,直到入住佛羅倫斯的歐洲庭園,讓我驚喜.民宿用心維持,硬體設備感覺有更新過（之前住過房價不便宜設備好老舊）衛浴整理很乾淨,餐點也很用心,下次会在到訪,入住不同房型
因為要帶毛小孩入住，選擇了清境佛羅倫斯的翡冷翠四人房，舒適的住宿環境和美景不會讓人失望。豐盛的早餐，晚餐，滿足且溫暖旅人的心。
唯一令人覺得遺憾的是，有部份不守禁菸規定的房客，破壞了清新的空氣。住宿房型的馬桶設置位置太狹小，使用時影響舒適度。
Cp值很高,價格還有包含主餐跟buffy，房間很大間床king size.房間風格都不同，下次願意再去消費過夜。
很好奇餐廳， 窗戶的 木頭原木圓板的材料是什麼呢?好香好喜歡那個木頭清香 又很安神? 拜託拜託 很想知道，去原木板店，找了好久，都找不到，謝謝
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
第一次入住就很喜歡這裡的歐洲風格與房型，房間內設備非常齊全，有飲水機、咖啡機、冰箱、很大的浴缸👍、免治馬桶、乾濕分離淋浴，一切都很好，唯一有一點可惜的是晚上的排餐有點差強人意，豬腳有點乾柴。。。牛排也很一般，但山上的食材取得不易因此還能體諒，下次有機會入住會選擇其他的餐點嘗試，除此之外一切都是很棒的喔～如果不怕累可以散步走到山下，享受一下大自然的芬多精。
飯店的地點因為在較高的地方，因此很安靜不會有馬路車子往來行駛的聲音。
早上起床的時候走到外面的小陽台，可以欣賞一下太陽升起的景色，也能愜意的跑上一壺茶或咖啡享受一下放慢腳步的早晨，一個相當放鬆，沒有任何人打擾的小時光，也能拿起相機拍下美麗的山景。
服務非常好，餐點BUFFET好吃！風景幽美，房間及浴室浴缸很大很漂亮超棒！床很好睡。
美中不足的有……淋浴的水溫不好調，隔壁洗澡聽得見蠻吵的，房內有飛蟲，去停車場的下坡很陡，以及要上來山莊要經過一段只容一台車寬的陡峭山路，比較危險！但整體住宿經驗很滿意！還有賣便宜的伴手禮，跟好吃的巧克力。
行程類型
度假
房間：5
服務：5
地點：4
房間風景超美，室外環境設計也很漂亮
餐點好吃，櫃檯服務貼心，
到清境農場距離也很近，
附早餐和晚餐，還送妮那巧克力工廠的門票
CP值超高 物超所值！
全家人都很愛，有機會一定會再訪！
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
超美的莊園❤️
像來到國外一樣美
服務人員都非常貼心非常暖
我訂錯房間還願意幫我換房間
提醒我們日夜溫差大半夜冷要記得開暖氣
日初很美不可以錯過之類的
房價含晚餐+隔天早餐👍
必須說食物真的超好吃超級推！
晚餐除了義大利麵燉飯之外還有牛排可以點
當然還有自助吧！！完全很可以👍
原本以為晚餐會沒有胃口吃，結果辦理住宿的時候就被麵包香吸引了🤤🤤
直接好吃到不行 真的很令人驚艷
服務人員的服務真的好到沒話說
我想帶一杯薰衣草茶回房間喝也完全沒問題
也來關心我們怎麼吃這麼少是不是不好吃
真的非常貼心❤️
介紹我們從哪裡開始玩比較順啊之類的
是我近期覺得最溫暖的地方了❤️
回頭率百分百絕對要去
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
專車接送，親切、專業，服務到位。
房間乾淨、景觀超讚，客房服務（因為不會開電視）迅速，親切，加分。
晚餐、早餐都是物超所值。
飯店附近步道多，空氣清新，安全好走。
迎賓小禮物-巧克力，超有質感，好喜歡！
謝謝所有的服務人員，你們辛苦了，疫情期間，加油！
行程類型
度假
房間：5
服務：5
地點：5
服務滿好的，人員也都很親切，因為喜歡泡澡，所以選擇住歐洲莊園，房間很大，尤其浴室泡澡池，可能開業時間較久，有些小地方需要微整一下，最美中不足的是真空管音響需要修理了，可惜老公很喜歡，結果住兩天都沒法享受音樂🎶 …
入住歐洲庭院雙人房整個傻眼，沒有陽台然後浴室大到你不會去泡澡的浴池（會覺得不環保浪費水），最重要的是窗戶眼前是整個樹，從窗戶望出去的視野只有二公尺，完全沒有風景可言。
建議商家歐洲庭園住房需要修改至少有個小陽台，畢竟旅客來清境農場住宿是為了眺望青山綠水白雲夜空，但是歐洲庭園的住宿感受是非常差，差到連一顆星都不想給。
Check in進房間就聞到濃濃的菸味，謝謝服務人員有協助使用臭氧機處理，只是納悶不是應該是禁菸的環境嗎？為何清理房間時沒發現或沒立即處理呢？
對於房間隔音的部分非常不滿意，從晚上七點多開始就一直聽到樓上不停蹦蹦跳跳的聲音，直到九點打電話請服務人員處理，卻仍沒有改善，打了第二通，才表示要派人去處理⋯最後，樓上的聲音變小聲了，但是隔壁房的聲音卻變明顯了，隔壁講話的聲音都很清楚！隔音的部分真的令人失望！
畢竟這也是一間不便宜的渡假山莊，但是卻沒有享受到與價格相符的品質⋯⋯⋯
住宿環境非常棒，很放鬆的氛圍，房間外面的陽台可以泡杯咖啡坐在那裡放鬆，晚上跟早上的氛圍不同，晚餐提供的非常澎湃，感覺的出來對食材烹煮是有用心的，如果下次想去放空渡假，一樣會在選擇這裡
入住君士坦丁堡的巴洛克藝術雙人房，寵物友善，寵物可進房內，但不行進餐廳用餐區。
櫃檯接待人員以及餐廳服務人員，服務親切。
民宿可以代訂合歡山觀星日出行程。
整體住宿體驗蠻棒，晚餐主菜選擇性多也有沙拉吧。
房間備有自動咖啡機以及外帶紙杯。
但房間的配備比較舊，床墊接近床頭櫃的位置有蠻厚的灰塵。
房間的除濕機，滿水後不會自動暫停，導致水滿出水箱地板積水。
2021/8/3-8/4入住四人房兩晚共將近12,000，含早晚餐，晚餐餐點含一份主餐外加早助buffet，房間很大，還不錯。唯一缺點是隔音有待改善。
房間乾淨，房間兩面採光，景觀超級棒（各房型差異很大），戶外環境整理得也很舒適漂亮，早晚餐食也還算不錯，住裡面可以考慮在民宿用餐，不需再大老遠外出吃飯，整體住宿體驗佳，讓人休假期間心曠神怡
房間景色很好，但隔音很差，走廊與樓梯間聲音在房裡都聽得到，溜滑梯有高度不太適合小小孩。餐點品質不錯，一泊二食尚可。
旅伴
家庭
房間：4
服務：4
地點：5
一晚一萬多的住宿 住的比軍營還差
房間老舊 設備爛 還有霉味
熱的要死 中央空調只有暖氣 也沒告知
樓上是停車場 宛如穴居 陽台打開也是停車場 晚上睡覺還可以聞到柴油味
隔音爛如屎 隔壁 上面 聲響不斷
浴室清潔更慘 進去的時候面盆還有積水 浴池旁有尿味
用美麗的圖片吸引消費者目光
也收取高額費用 國內觀光令人失望
只有餐點還行 也只是還行
有打算來的旅客可以參酌
今天參加公司舉辦首席團登高峰活動，來到清境佛羅倫斯渡假山莊，天氣還不錯氣溫比台北冷約10度，晚餐在B3歐式餐廳，山莊外型設計頗有歐式風格，在清境也是頗有特色民宿，餐廳裝修用料很多木雕及義式動物壁飾，餐廳義式料理可能因為同時太多食材料理備料及火侯過久，有些豬肋骨過熟太硬、感覺剩菜很多，不過至少前菜自助吃的還滿意，經過大家一起討論明天行程及準備，回到住宿的房間、進門就是法式家具設計風格、房間滿大的要好好的休息一下，有大的浴池，今晚應該會好眠吧！
要不是老婆要去，其實我不是很嚮往這種仿歐風又不倫不類的民宿的。歹勢。清境過度開發的問題，縱使環境優美，也是住的不是很坦然。
風景是優美的，高山的樹木有著平地截然不同的景色，倘若遇上天朗氣清的日子，真的讓人心曠神怡。
人員是友善的，每個員工都樂意給予協助。住的是樓中樓房型，房間大且乾淨。浴室也是蠻大的。
床偏軟但不至於沒有支撐。被子很溫暖。
餐點尚可，餐廳桌子若坐滿四人實在太小。
可供拍照的場景不少
房間看出去的風景很美🤍
整體上在房間裡的感覺很舒服，足夠寬敞隔音也不錯👌🏻
有附晚餐和早餐，可以選擇的種類很多，推推，只是動線有點擁擠稍稍美中不足。 …
房間雖有些舊，但漂亮，也乾淨，服務人員態度很好👍，早晚餐種類雖不比五星級飯店多，但口味不比五星級飯店差，住宿還送妮娜巧克力城堡門票兌換卷👍 …
一泊二食，晚餐牛排很好吃。
米蘭無景雙人房，大概是因為木頭天花板的關係，隔音真的有點差。不知道是不是聖誕節快到了，早上八點到晚上九點，一直聽到聖誕節的音樂，只能開電視去蓋過那聲音。
風景很好，走到外面馬路抬頭望去一片星星，南投的光害就是少。值得帶家人再去一次。
環境很美、好像出國到歐洲的感覺、四處都超好拍照，房間大乾淨、床也好睡、晚餐也很好吃、主餐推薦羊排，比牛排好吃，牛排很嫩但需再烤焦香會更好，自助吧檯東西也豐富好吃，不怕吃不飽喔。
早餐餐點豐富。
鹹粥，肉燥飯，湯麵看起來雖普通、但吃起來令我有驚豔，小孩都超愛一碗接一碗。餐廳女服務生笑容服務很熱情，櫃檯何先生超有耐性，一直協助我更改訂房的問題，下次還會來入住～
房間真的佈置精緻可愛、晚餐也好吃
周圍落羽松很美、還能在房裡看夕陽
但櫃檯服務較不專業偶爾態度差建議檢討改進
2021年的最後一個月，我們家就只有這個週末有空小旅行。所以提前兩個月就選好訂好了要來清境放輕鬆😌！
一到房間就馬上打開房間陽台門欣賞日落，接著去山莊內拍拍美照，晚餐值得一推，西式主餐任選，我們點了烤春雞和德國豬腳，色香味俱全！配上自助沙拉吧，菜色豐富，味道也不錯👍！難得的沒有被挑嘴的王先生嫌棄😄！隔天早上在房間陽台上就能看到日出，遠處山谷溝還能看到雲海。陽光明媚，景色怡人！早上坐在餐廳窗戶旁吃早餐喝杯咖啡，看這窗外的風景，有一種身處國外的感覺😆！
優點：景色怡人，處處可拍網美照。晚餐值得期待，所有服務人員態度很親切有禮👍！
唯一缺點就是：陽台外面還有煙蒂沒清乾淨，環境可以打掃更仔細一些會更好！
佛羅倫斯渡假山莊Florence Resort Villa雖然清境我愛的歐風民宿很多，但是它是我的口袋名單中的理想型，用一句話概括：白天和黑夜都有不一樣的美，不回避夜色撩人，也不辜负阳光正好
入住一泊二食的翡冷翠景觀雙人房，房間非常寬敞，浴池、床也都超大，乾淨舒適，陽台風景很漂亮，有像在國外的感覺。我們住的這棟沒有電梯，行李得走樓梯自己搬。
入住時櫃檯會確認晚餐及早餐用餐時段，附兩餐真的非常划算，晚餐的主餐任選，有自助吧，吃得很滿足😋很滿意的住宿體驗 …
整體來說餐點都不錯，很喜歡他們的燉飯，醬汁非常濃郁，牛排也還不錯。
飲料沙拉都是採用自助的形式，整體來說下一次來清境還是會考慮再次來光顧。
最後要特別提到他們的服務人員，非常親切熱情，感謝他們的服務與辛勞。
太久沒去清境，又要上合歡山，覺得自己很像那種沒出過國，不知道如何穿衣服的觀光客一樣可笑，一時不知道如何穿衣服，最後只穿一般冬衣外套，再多帶脖圍、毛線帽、發熱衣備用，就出發了，第一晚上清境住了佛羅倫斯渡假山莊，吃完自助晚餐後，再上合歡山國際暗空公園看星星，沒有想像中的冷。
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佛羅倫斯渡假山莊的晚餐是任選一主餐，自助吧隨你吃，主餐有排餐、義大利麵、火鍋等等。牛排最高價，但是值得，建議點下去，牛排大塊軟嫩，七分熟的熟度對我很剛好，自助吧有冷盤、沙拉、水果、濃湯、熱炒、飲品，也可自己燙麵條，不是弄很粗糙的菜色給你吃，我覺得算精緻，沙茶螃蟹很夠味。早餐在同一餐廳用餐，選擇充足吃得飽。
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因這次入住是出差，房型不是任選，我們被分配到義式鄉村城堡的妮娜彩繪四人房，這是比較偏親子的房型，另外兩棟君士坦丁堡
、歐洲庭園館房間風格都不同，有興趣可去官網看。
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房內看得出來有一點點陳舊痕跡但不明顯，衛浴看起來是後來改得比較新，免治馬桶也是近一兩年替換的，茶包、零食充足，當然少不了自家的妮娜巧克力。可帶走的拖鞋有好幾種繽紛的顏色，洗沐組是我喜歡馬鞭草味道，床好睡，另外網路評價提到的隔音問題，整個晚上只有聽到隔壁洗澡水流聲。我們的房型有雙陽台，陽光灑在層疊山巒的漸層色真的好美。
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巧克力名店 Cona’s 妮娜巧克力 跟佛羅倫斯山莊是同一老闆，妮娜巧克力創始店就在義式鄉村城堡這一棟，沒辦法來買沒關係，現在雙十二有網購促銷。
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強烈建議來住佛羅倫斯要訂一泊二食，光是為了牛排跟自助吧，我願意回訪。
行程類型
商務
房間：5
服務：5
地點：5
下車一眼望去非常悠閒的休憩區，盛開的繡球花，給人家一種放鬆身心的好地方，櫃檯接待小姐非常熱情招待，仔細的介紹渡假村一切，一踏進房間沒有霉味跟濕冷味，這就讓我大推了！看見陽台景色突然決定不想開車出去閒晃了！泡杯茶吃著飯店給的零食，望著美麗山景當個廢人也很好，房間內有膠囊咖啡機來杯香醇咖啡，一整個下午在園區閒晃拍照、買巧克力吃吃，一下子就到晚餐時間，到了餐廳才吃的根本不怕人吃的概念，有一份主餐外加自助吧吃到飽，麵包蛋糕、各種乳酪起司、養樂多、咖啡機、各種花草茶、涼拌菜、自己煮的切仔麵，白飯、肉燥、排骨、雞腿排主廚特製、兩種青菜、巧達濃湯很好喝，還有特製湯品，一整個吃到飽非常滿足，到了夜晚整個渡假飯店更是美麗，沿著木棧樓梯走回房間看著星空，覺得這趟旅行值得了！
101年來這住宿，牆壁上的歐洲面具，深深吸引我！9月份的清境氣候非常舒服，晚上在陽台看著夜景，房間簡單漂亮，餐廳裝璜很歐式風，晚餐套餐，早餐自助式，菜色算不錯，吃的很開心！
除了到山莊的路不好走。一切都很棒。沒有特別要求嬰兒澡盆，很貼心的準備嬰兒澡盆跟沐浴用品甚至牙刷組也準備好。晚餐吃的很開心有各種用心料理的美食，重點是還有咖啡機。客房有膠囊咖啡機，對嗜喝咖啡的人會非常開心
我們是3月3日晚開始入住的，回來一段時間來，但是我還是有一些話要說，一個是心裡有些不滿，一個是可以給後面的朋友做參考：
我們一直打算去看場櫻花，所以訂房我們必須考慮有基本嬰兒配置的飯店，後來是看到佛羅倫斯渡假山莊官方網站上的廣告影片才決定要去的。因為影片中有宣傳帶嬰兒入住，會提供嬰兒消毒鍋和嬰兒床，我們就毫不猶豫決定要去玩個3天2夜，開心到立馬在某旅行網訂了當週的歐洲庭園雙人房。
訂房結束後，鬧心的事情就來了：我們告知有1名6個多月的嬰兒入住，麻煩飯店幫我們準備消毒鍋和嬰兒床及洗浴用品這些，結果旅行社的客服跟我們說除了嬰兒澡盆和洗浴用品其他的嬰兒用品無法提供。
瞬間傻眼了！3天2晚的行程無法提供消毒鍋，沒有嬰兒床跟我們可以接受，但是你們能理解帶嬰兒出行3天2夜用過的奶瓶，得不到消毒繼續給寶寶用的痛苦嗎？
廣告做到如此之大居然是虛假廣告，欺騙手段不要太高超哦！賺錢也不容易，退訂吧有近4千的預定金無法退還，真是進退兩難啊。
最後，我們自己背消毒鍋去的！！
自從寶寶滿月我們就開始帶出去遊玩，這真的是我們第一次遇到：廣告影片宣傳的頭頭是道，實際上最基本的都沒有提供，不要跟我說出於安全考慮什麼的，那一邊廣告招繼續招攬一邊不提供又怎麼解釋？（此處審略一萬各黑人問號）
和同等價位的飯店相比，性價比不高，除了山景外並沒有其他遊樂設備，也許是因為在山上吧，其他不錯，大環境優美，房間挺大，浴室的浴缸也很大，服務嘛，真的很普通，尤其是進入房間，停車用指路的方式聽無解的。
旅伴
家庭
房間：4
服務：2
地點：4
房間很乾淨，服務人員態度非常好，民宿景觀很棒，晚餐選擇非常多，餐點超級美味，要說缺點的話就是民宿區都是陡坡室內沒有電梯
房間乾淨、備品充足，還有膠囊咖啡可使用。人員服務親切，但停車場位置不多，可能要走一段路才能到達住宿的館別，對老人家來說很考驗體力。
餐點口味不算美味，不過在高山上已無可挑剔，算CP值高、誠意十足。
裝修和環境非常優美，服務人員友善親切
但可惜房門隔音效果非常差
又恰巧同時期的房客非常興奮，已經超過晚上10點仍然大聲談笑
雖然是個情境優美的環境，不過令人感到遺憾
希望我今天晚上可以睡得好
雖然已經是一個有年紀的民宿了
但是說真的維護的很不錯
放間內看得出來有一些歲月
可是卻很乾淨很舒服
這一次入住的是洛可可樓中樓四人房
雖說親子旅行不太適合住樓中樓因為家中有幼兒
但是這一間的景觀我真的必須給他一個讚
民宿裡面有妮娜巧克力的販售店，可以去走走看看
很不錯吃
優點：
1提供停車位
2.提供一泊二食的方案
3.擁有絕美的景觀與陽台
4.有浴缸
5.全室有提供暖氣
6.早餐跟晚餐都是自助式buffet 坦白來說非常好吃
7.服務人員都非常的親切
8.房內有附上藍芽真空音響，很不錯
9價格在清境可以吃兩餐來說真的還好不算高
缺點：
畢竟是在小路裡面，開車會車要注意安全
我第一次入住
晚餐很好吃 服務員很熱心也很棒
很喜歡他們的服務態度
但是我要抱怨的是：房間竟然沒有冷氣
櫃檯說是中央空調 只有暖氣
但是暖氣真的很悶熱
而且山上溫度這兩天也沒有這麼冷
沒有辦法調整室內溫度真的很讓人沒辦法接受
真的太熱了…………..
有附上電風扇
但是電風扇很大聲的運轉聲也讓人無法好好休息
沒辦法理解這麼大的民宿為什麼會沒有辦法調整冷氣只有暖氣😓
真的快要熱死了
但是晚餐很好吃然後自助吧很豐盛
房間也很大廁所也很大～
希望能改善冷氣空調的問題
櫃檯服務員 還有妮娜巧克力的店員
還有餐廳的女服務員都是很棒的服務態度
謝謝你們～
行程類型
度假
房間：1
服務：5
地點：4
0220入住威尼斯豪華景觀雙人房
優點:餐點不錯(早晚餐)
缺點:電視太小(床與電視較遠)，床太軟不好睡(旁邊翻身都會有感覺)
一點點小缺點，有機會還是會再去入住
行程類型
度假
2021/08/20入住妮娜彩繪四人房（傻眼）
五星級的收費，1星級的品質跟服務
帶小孩去慶生，屢屢遭到拒絕的Fu, 有點傻眼…要不是帶小孩去清境，我還要建議選擇大飯店的服務！
1. 入住前收到訊息要預訂晚餐時段18:00或19:30，立馬打去訂位18:00，先生不好意思，只剩19:30時段。
2. Check in的時候，先生麻煩你先預訂明日早餐時段有07:30，08:30，09:30，請問你要哪個時段？
麻煩您08:30，結果又剩07:30或09:30。
3. 到了房間，有熱水瓶，為了要泡奶（有小嬰兒約1歲多快2歲），櫃檯您好…請問能跟你多要幾瓶礦泉水嗎？因為小朋友晚上或凌晨需要泡奶…
礦泉水要錢喔，建議你來櫃檯這有飲水機….你們沒電梯欸，我要從2F每次走路到5樓？？結果最後花了120元買了6瓶礦泉水為了泡奶
4. 洗澡的時候，怎麼沒小朋友的沐浴用品？打去櫃檯問，當初不是說有小朋友的洗澡用品嗎？櫃檯竟然回我…就用大人的吧？火了，當初不是說有嗎？你現在回我用大人的？最後還是拿來了….
5. 從櫃檯5F到2F房間，因為沒電梯…所以行李箱要從樓梯扛下來，想說我推著嬰兒車，問一下，那我行李箱怎麼辦？櫃檯竟說，那要幫你嗎？一般不是會幫忙推到房間嗎？櫃檯竟回：也不建議你推嬰兒車去房間…
我知道啊，但一般至少也要問客人要不要幫忙推，而不是什麼都說不用…很傻眼
入住花了9000，卻沒有9000的服務，是因為疫情關係，節省成本嗎？但今天帶小孩來慶生，這樣的感覺真的不好，至少體驗過了什麼叫渡假山莊…
PS: 有個女服務員，知道我帶小孩來慶生，請小朋友喝飲料跟拿小玩具，喝個咖啡也爽快請客..值得一提
行程類型
度假
房間：2
服務：1
地點：1
兩天一夜六日情境之旅，選擇入住佛羅倫斯「君士坦丁堡」
下午3點check in，馬上就到房內泡熱澡，水滿需要等了一段時間，跑完熱水澡解放身上所有疲勞後，到旅館外面走走拍拍，旅館內部真的是有到異國生活的感覺，有許多類似油畫漆的異國風景圖，很好拍照，晚餐點了牛肋排、羊排，牛肋排選擇3分熟度，嫩度恰到好處，覺得是頂級的牛肉，羊肉的內嫩度肉質也是好吃到無話可說，另外buffet餐區，都不錯吃，吃的很滿足，晚上回去看了也不移動迷宮-死亡解藥，後就進入夢鄉，隔天早餐也是很豐富，中式、西式都有，11點check out，這兩天一夜在佛羅倫斯，整體都很好，推薦來入住。
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：4
服務：5
地點：5
到訪前完全不知道自己要住那，結果先生帶我住城堡旁邊耶，房間很歐洲風的虛華，小帳蓬很適合帶小孩來放生在帳蓬裡，大大的浴池幾乎可以游泳了，窗外的落羽松正紅著，謝謝餐廳主管體諒我們已累，提早收留我們進餐廳，也準時讓我們用餐，餐點好吃選擇也多 ，主餐的牛排很大很好吃，自助吧的食物們也都很美味，服務都很好。
房內還有提供咖啡機與藍芽音響，一邊聽音樂聞著咖啡香，一邊放空，很有度假感～
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
下午開車🚗抵達在大庭外漂亮的院子喝下午茶☕️，午茶有多種飲料可供選擇，還搭配著莊園裡的妮娜巧克力工坊的巧克力和餅乾超好吃😋。
喝完下午茶🫖就入住美麗的房間，我們是住在貳樓，入門口走道長廊就有美麗的圖案，在上樓梯間時看見了漂亮的景，更讓我迫不及待的趕快把行李放進房間好拍照。
ㄧ進入房間更讓我驚豔的是房間裡更美的風景，有個小陽台，可以眺望遠方的山景，方間裡做挑高的樓中樓，上樓的樓梯也是美的不要不要。
於是在方間裡就拍到忘我，直到晚餐前才離開房間，到餐廳用餐的餐點是ㄧ個主餐，在搭配自助吧，有熱食、湯品、飲料、水果多種選擇，只因爲我食量不大，所以只能用看的，用完餐就到午茶的院子夜拍一下，到房間時經過了妮娜巧克力工坊也順便壓個幾張，這裡真的超美。
第二天的早餐也超豐盛好吃😋，是個不錯的度假⛱️勝地，也蠻適合全家一起來度假的好地方。
本次入住4人房有陽台可看山景，房間空間蠻大的，但淋浴間跟馬桶空間位置有點小，馬桶有附電腦馬桶座，洗澡熱水滿熱的，洗澡水量可以，入住有送咖啡及巧克力，房內貼心附上點心、茶包、礦泉水、巧克力、夾腳拖、毛巾、浴巾、洗髮精、沐浴乳、牙刷牙膏、吹風機，房內有空調，床躺起來不會太軟適中，但枕頭有點軟，隔音ok的，晚上外面也很安靜，整體來說算5顆星啦～
補充早餐、晚餐餐點也不錯的，份量很足夠吃很飽。
價位含早晚餐，缺點是隔音不好，進去的路有一點小，但服務不錯，晚餐牛羊排好吃，自助吧種類不多，但都不錯吃，麵包比較弱，當天水果葡萄好吃，早餐也是可以吃飽，
到清境必住！離瑞士花園走路八分鐘路程。山莊有三棟不同風格的住宿區，大廳本館佛羅倫斯是餐廳和下午茶這棟、君士坦丁（裡面的牆面都為立體設計風格畫滿歐洲幾個國家的風格）、歐洲風的庭園館落地窗外綠意盎然可包棟
暑假剛好有一泊二食，住了兩晚送了妮娜巧克力城堡門票也送小瑞士花園票。
早餐自助吧很多可選擇，粥、自已煮麵區、熱食區、沙拉區、飲料咖啡、水果麵包吐司都有。
晚餐菜單上主菜不限金額都可以點，牛排、豬腳、羊排真的吃的很滿意，沙拉吧也可以取用，只能說飽到隔天早上😆
抵達時，外面的引導先生人很好也很熱心，在門口很主動先幫我們把行李提到大廳去，大廳櫃檯的人員，態度也都很好服務也好，就是讓人舒服。
房間大又乾淨，還附了四雙彩色拖鞋，幾包小餅乾和兩盒巧克力。
若要到清境農場或天空步道，擔心開車過去沒車位，他們也有提供專車一人一百元服務，我們先一人載我們到入口，再把車子開回山莊停，再請飯店幫我們載我們的司機們過去。
三天兩夜下來，整體都很好，很舒服自在，下次還是會再選擇這裡