老英格蘭莊園的最新評論

去年慕名去品嚐下午茶感覺很不錯，昨日再訪感覺景依然美，可惜下午茶質量變差了，送一壺紅茶沒給茶杯，咖啡機都是噴濺出來的牛奶，點了一份魚的午餐等了近50分鐘沒出菜，詢問工作人員不到5分鐘就出菜了，主菜魚是溫的感覺不是剛做好的，用餐後工作人員收餐具時問魚的料理如何，向他說魚和芡汁都是微溫，感覺不像剛做好就上菜，結果什麽都沒回答就走了，好無言！
誠心建議，雖然現在疫情已經趨緩，但如果服務品質持續下滑那就可惜了這麽一家莊園，希望你們能越來越好，加油！
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
服務：3
地點：5
飯店特色
景觀佳, 浪漫氛圍

餐廳服務人員服務很親切，原本看評論有點擔心，但實際來吃過後，午餐套餐點的牛小排、蔬食餐的燉飯、兒童餐的培根奶油義大利麵，都很好吃，值得再訪或推薦朋友來！
行程類型
度假

果然不愧為台灣十大絕美民宿，最愛的是牆面上庭院裡各種不同風貌的石雕。房間內富麗堂皇的歐風裝潢及傢俱和一流水準的寢室用品、由內及外無不彰顯著奢華尊貴的生活。
讓我有意外驚喜的是服務人員的態度與熱忱，入住時為了想參加青青草原下午場的綿羊秀，司機小哥很熱心地順道載我們直接去南口買票入園，終於趕上了！
另外餐飲方面也是相當有水準的，尤其是早餐，雖然不比市區大酒店豐富，但是在清境能吃到食材新鮮又美味的食物，已經心滿意足了！
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5
飯店特色
豪華, 景觀佳, 浪漫氛圍

整體環境維護的很好，2022.07.02（昨日）第一次來是蜜月旅😍，比想像中的老英格蘭好很多，想不到這麼多線版的空間及軟裝可以打掃這麼乾淨不簡單👍安排的餐食在山上能這樣很不錯了，連在餐飲公司上班的老公也稱讚，這趟旅程安排到這裡休息值得惹❤️
兩天一夜是眼睛、耳朵以及心靈上的享受～ …

服務好！風景優美！早餐好吃！
浴室吹風機按壓式不方便且有些舊了；
房價偏高，但住一次真的愛上這個地方^_^

物有所值，從checking 開始到離店就有深刻的體驗，不只軟硬體設施還有對人的一種服務，欣賞著百萬音響CD，舒適的寢具還有應有盡有的飲品（酒 水 水果 餅乾 糖果），整家人不用出去就能耗一天，裡面的小物都能帶走（筆 筆記本 明信片 葡萄酒 Elvin 氣泡水 浴室三寶 ），另外離開小孩東西忘了在飯店 還在思索怎辦，當地說 他是我們本地最好的飯店打電話會幫你送過來的。（事實如此 主動打來 問我們還在清境嗎？），老婆說下回還要來。
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5

莊園下午茶
實在跟之前的甜點差太多了
以前 有10-12 個小甜點
但現在居然只有4個甜點
剩下用生菜沙拉給濫竽充數
甜點內容物跟價格不相符
沒有以前的精緻度

同桌一位三歲孩子
服務生告知 餐廳有柳橙汁 但無法讓我們點

甜點來 也沒有給小點分食盤
主動要求後 服務生還說 ‘’我們都沒有在給的喔
但如果你們有需要的話 我可以給你們 ‘’

疫情後，許多年未曾再到老英格蘭莊園的餐廳用餐，非常懷念及期待，我們是去清境住宿之前來此用中餐前有稍微了解一下菜單，但是上菜之後感覺上怎麼跟之前差那麼多，首先是服務人員的餐具擺放到磁盤上幾乎是聲音非常響亮，如此環境高雅用餐環境，實在是大大減分
了，菜色內容我們點的是德國脆皮豬腳，但是外皮非常硬又很難咬，.生菜沙拉量少，咖啡更是難喝，印象中以前吧台自助式的的飲料有茶包有奶茶，果汁，怎麼好久沒有來跟疫情前的供餐內容比較，前後差這麼多？根本沒有任何CP值可言，以老英格蘭莊園的招牌.真的非常另人失望。以後不會再來了，
不推薦來此用餐。

去吃午餐的、整體氣氛很好
服務也很棒
餐點價格算是合理 而且很好吃
豬腳算是很推薦
舒肥的牛小排很嫩 而且外層不會過老
撒上些微玫瑰鹽就很好吃
蕃茄濃湯不會過酸 很適中順口
麵包好吃 我女兒也吃了好幾個
沙拉內的葡萄柚有點又酸又苦 可能是季節不對之類的
會讓人想在去吃一次的地方

這次住宿體驗真的是近期內最印象深刻的
1.還沒入住前，就先接到飯店打來的關心電話，會先詢問飲食有沒有甚麼禁忌，會先幫忙準備。
2.入住當天也打電話來關心抵達飯店的時間，checkin時也會安排大廳位子先享用飲料及點心，小管家也非常詳細介紹房間內部各項設備及免費使用的minibar及備品。
3.整個莊園的環境及房間內都非常令人放鬆，房間內設有focal音響，可於checkin時租借CD撥放，營造很舒服放鬆的氛圍。
4.晚餐及早餐餐點也在水準之上，吃的精緻也能吃飽。
5.飯後可至音樂廳享用調酒或果汁，並讓耳朵享受美好且有層次的音樂。
以上，讓我的住宿體驗有美好且願意再來的體驗。

不過卻也發生讓我印象深刻且不愉快的事，在checkout當天晚上，接到飯店打來的電話，說找不到衣櫃裡的衣架，一直詢問放在哪? 後來告知飯店人員，忘記將那個2衣架放回衣櫃，是放在樓中樓的2樓，飯店人員表示會再請房務人員尋找後就再無回應….
等了1個小時後忍不住致電至飯店詢問，是否有找到衣架? 飯店人員才表示已經找到。找到後卻也沒通知客人，還要客人自行打電話詢問，覺得非常不貼心，並且覺得房務人員沒有好好巡視就直接說打電話來說找不到衣架???
本來想大肆宣傳老英格蘭的美好，瞬間覺得感覺差到透頂!!
此時原本心中5顆星的完美住宿體驗，已經變成1顆星了…

事後，飯店陳協理致電表達歉意及關心，並會加強員工訓練。不得不說，陳協理的危機處理也是真的又幫忙把那不舒服的體驗給降低許多。不然前面員工努力營造給顧客體驗的美好印象，全部都會功虧一簣的!!

因為前面的美好體驗，員工努力的成就莊園賓至如歸的氛圍，以及協理的用心，我還是願意給4顆星評價，那1顆星的缺憾就留給那通電話吧!

特定慕名而來朝聖
非住宿的只能外圍拍拍照，根本沒多少能拍
中午用餐服務人員介紹不仔細
咖啡機按熱牛奶結果出白開水
反應後也沒結果！
餐廳內廁所男廁的小便斗根本毫無隱密，間隔之間無擋板，空間非常小…
排餐評分算是勉強及格
最後上甜點時沒有主動再提供新盤子，這點要加強。
以上餐點評論是已一餐850元+10%來做基準，真的只會來一次😌

晚間千萬音響音樂會千萬不要錯過,大開耳界，大飽耳福。
C311房間沒有view ，不要期待才不會失望喔！
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：4
步行友善程度
不適合行動不便的朋友，處處有階梯。
重要須知
晚間千萬音響音樂會千萬不要錯過
飯店特色
豪華, 浪漫氛圍

置身在老英格蘭的建築中，彷彿身在英國，用餐環境舒適，需要先訂位，否則常會向隅。若食量不大，午餐時間也可以點下午茶。
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
服務：5
地點：5

整體服務不錯，餐點尚可，早餐好吃。
拍照美到不行（建議如果要拍得好看，可以穿比較歐風的衣物，能融入場景）
拍照最好看的地方應該是A館的2樓。
晚上17:30/19:30兩個時段為晚餐時段
晚上9:00有音樂會（老闆會分享千萬級音響，並招待一杯酒精飲品，推薦去聽）
早上7:00-9:00為早餐時段
房內的紅酒/招待的食物/拖鞋都可以帶回家唷🥰

在台灣如果沒有地方去的話可以來。價錢不便宜需要提前兩個月訂，氣氛不錯環境還可以，畢竟是老舊民宿了維護的狀況可圈可點。我住的是幻想曲閣樓2人套房，房間非常棒！沒有免治馬桶不是什麼大問題，浴缸沒有按摩也不是問題還是能兩個人進去一起面對面泡。餐點的部分不像其他人講的那麼不堪，身為一個旅外10年的西餐廚師，我覺得在山上能吃到這種餐點大家都應該跪著吃，廚師非常用心餐點的精緻度已經很到位了，除了鴨肝棒棒糖不是很合胃口之外其他都沒有什麼問題，然後重點是早餐，早餐吃的是buffet是我在台灣吃過最好的早餐buffet沒有之一，打趴所有飯店。有Prosciutto非常有誠意加分加到滿，唯一缺點是1樓大廳的接待男廁蒼蠅跟蚊子太多了窗上至少50幾隻，覺得應該要有人處理一下，不然蠻噁心的。還有價錢真的有點高但是覺得划算。

古典華麗的歐式建築，富麗堂皇的奢華裝潢，專業音響、水準之上的排餐，服務人員親切專業，連住兩晚，次日備品整套補上、房內提供的餐點飲品都補第二份，紅酒不重複，許多小細節看出用心，園內只提供住宿客拍照，漫步在其中感受浪漫氛圍，值得體驗一次。

非常美好的體驗，值得一再回味與再訪。

優點：
1. 從開車進老英就受到滿滿的服務與熱誠，凡是住宿的旅客都可以被優先安排靠近AB棟區停車，人員也很熱情的在第一時間前往幫忙提行李，check in時還會附上熱茶與小點並座在沙發區登記。

2. 整個園區可以完全隨意走動，有次迷路走到餐廳，于姓員工直接熱心的帶我們前往目的地，這很令我驚訝，因為這不屬於他的職責，但他仍然熱心的帶我們前往。

3. 房內所有設施都讓我感受到用心，任何酒水點心都是免費的（包含一隻紅酒），還附上了伴手禮，真的很用心，有別於一些破萬的飯店(mini bar需額外付費）。

4. 房間內都有專屬的focal喇叭，在櫃檯也有CD可以借用，在房內即可享受老英的用心與招待的點心。

5. 房內備品是愛瑪仕，喜歡收藏的一定要來住一晚。

缺點：
1. 因占地太廣又在山區，白天在戶外有許多的落葉以及蚊蟲，不太容易找到合適的位置坐下休息，可惜了戶外的座位區。

2. 房內木百葉窗看起來已經損壞已久，無法正常使用遮蔽外面的光線影響睡眠。

3. 雖然是乾濕分離，但浴室內的防水膠條已經損壞已久殘破不堪了，洗完澡後外面的地板都是濕的，無法有效的隔水。

—————————————————————————————————–

在完成住宿一個月後, 我收到詐騙集團的來電, 對方可以清楚的描述我訂房的時間,
若不是我的資料被販售就是訂房的流程出了問題, 我認為業者應該更加重視個資這一塊!

雖然這間飯店已經有點年紀了，但還是很美的飯店，真的美的和國外一樣，白天晚上都漂亮。尤其挑夏天去玩，天氣好之外，避暑又涼爽。

一個字「爽」
很值得來體驗！！
非常舒適～客服也很棒！！
餐點好吃～
重點是床太好睡了！！
室內非常整潔舒適～
真的都不想出門 只想一直賴在房間裡
行程類型
度假
房間：5
服務：5
地點：5

這次入住素歌套房，我們到達時間已經接近7點半的晚餐時段，接待人員當天下午都有打電話來關心確認行程，而且因為我們錯過下午時間，（大多人都會提早到達在莊園裡拍照），他們主動跟說我們隔天退房後還是可以在莊園裏拍照～
因為是春節期間，晚餐時段有特別安排拜年喬段，感覺很有心！
出乎意料之外的是音樂會，價值千萬的音響設備感受起來竟然那麼驚人！提供每人一杯有/無酒精的飲料，在氛圍的營造、曲目的介紹、扎扎實實的一小時表演讓人覺得很放鬆的享受音樂。
選7點半場次晚餐到聽音樂會(印象是22:00)，我是覺得有點小小的趕，但還算銜接滿剛好，一直有活動這樣🤣
入住當天剛好天氣很冷，浴室沒有暖氣，浴室外面是一個大露台～真的蠻冷的！不過還好熱水、水壓夠！
早餐食物選擇多樣，用餐環境也很放鬆，
剛好坐在窗邊有陽光灑進來～周圍傳來微微的交談聲，餐具輕輕碰撞的聲音
這樣的早晨很舒服😌

很漂亮的地方，怎麼拍都好看，參加晚上的音樂會還有酒可以喝，員工也都很貼心，很棒的住宿體驗

1.⚠️入住時的引導，路口招牌不太明顯，但仍然有找到，如果可以，建議路口引導的表示可以再清楚一點。
2.引導進去後，入口人員看著我，我也看著她，比較建議可以打個招呼然後告知客人接下來可以怎麼做，並且可以提醒客人停車後的下一步可以從哪邊進入辦理Check in，另外行李幫忙卸下後，也可以告知客人稍後會送達您的房門口，不然客人會不知所從，而不是讓客人看著入口引導人員（男女都有）嬉鬧說話⚠️。
3.從2.以後開始了一路的順利跟平安，引導人員Rita（帶我們進房間竟然還脫鞋子）而且非常細心引導及耐心的解說，還帶領我們進入房間介紹每一個特別的配置跟可以帶走跟不能帶走的物品，我超級喜歡那個裝吹風機跟盥洗用具的袋子，可惜不能帶走🤣。房內的音響系統也很讚，衣櫃內的棉被，雨傘，浴袍，應有盡有，可以想像民宿的夥伴用心的配置。
4.進入房間後稍微感受了一下隔音，除了擔心吵鬧也擔心自己聽音樂會吵到隔壁，在門外稍微可以聽到其他房間的聲音，但在房內完全就是自己的世界，不會被干擾（希望我也沒有干擾到別人）😅。
5.從浴室備品到書桌的贈品我都很喜歡，可惜退房我忘了帶走那個色鉛筆跟筆記本🥲，因為眼睛都一直忙著看房間每一處的細緻😅。
6.房內的mini bar非常棒，有水果，餅乾還有紅酒一支跟其他有酒精／無酒精飲料。⚠️好奇的是不知道晚餐是需要具備什麼資格可以配有餐前酒？
7.最重點還是床的舒適度啦！超級舒服，而且幾乎可以秒睡欸！那個最小號的枕頭怎麼可以這麼舒服，跟我的頸部非常適切的恰如其分🤣。
8.睡眠樓層的盥洗肥皂是Jomalon起居樓層的浴室備品是一個義大利品牌，我都很喜歡啊！二樓捨不得用，拿來當作包包的芳香劑也很讚！
⚠️不過有一點點可惜是…吹風機的風力實在有點弱。
9.晚餐的麵包跟餅乾好吃，奶油也很適合搭配麵包食用。牛小排的入口感受非常好，可以看到牛肉裏面帶點生但不帶血，而且是炙烤味道！優秀！好吃！⚠️但豬排略顯乾硬，我力推牛小排，不過因為⚠️最後一道甜點有一點不適合我的口味（比較不喜歡濃厚的優格或奶酪味）這樣我知道下次去要說我個人不接受的就是羊肉跟奶酪味🤣，晚餐後的音樂會就是像國外的家庭音響音樂分享會得概念，在裡面可以有酒品可以小酌，然後一邊享受百萬音響的音樂播放，感覺就像是音樂分享交流會，每次播放音樂也會有介紹音樂的典故，真心很喜歡這個過程，音樂會後，還讓我們要是餓了去櫃檯領取泡麵，真的很貼心。
10.早餐的話就是還可以，我個人比較期待可以有一道湯品就是了（濃湯清湯皆可）不過白粥的口感很棒！。而且，我真的真心力推那個百香果汁，好喝啊！
11.隔天退房我稍微延遲了一點，因為床太好睡，吃完早餐的回籠覺是必備！🤣然後不小心睡過頭了。還忘了帶那個回饋單，告知Rita我已經寫好放在房間桌上，謝謝Rita還是給了我這次住宿的房間位置建築主題（鐘樓）的馬克杯，很用心，雖然我家已經有數百個杯子，但是這個杯子有其意義存在😅！
12.我退房後表示因為前一天的晚上下雨（可惡的颱風），想留下在園區拍照，很謝謝Rita應允了！拍攝途中有遇到房客不知道餐廳怎麼走，我竟然熟門熟路的引導路線，哈哈哈，雖然沒有可看見的標示牌，但這樣也是一種愛麗絲夢遊仙境的探險感🤣。
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：5
服務：5
地點：5

那邊的男經理態度不佳，講話羞辱別人，我再也不想再過去了～😓備受委屈，去吃一個下午茶，已有消費了，也要被人當眾羞辱，當場洗臉，情何以堪，講什麼一年365天，只花你一天的時間來住一個晚上，也只花你一萬五千塊的房間，這樣應該也還好吧～他的意思好像是羞辱我說，難道妳連這樣也消費不起嗎？！還說我們這裡是招待給政府官員來的地方，好像我這種平民老百姓，消費不起這種高單價的房間，就沒有資格進來這種地方拍照，你知道嗎？！講這種言語羞辱別人的話，就算老子今天再有錢，我也不想再過去了！
如果你們有看到我的留言，就麻煩你們請您幫我把這件事直接告訴給當年創設這間飯店的老闆，竟然有員工會對客人講出這麼難聽及沒禮貌的話來，那意思就好像當眾羞辱客人說如果你沒錢在這邊消費住一晚，就不要來我們這邊拍照似的那種感覺，讓我覺得備受委屈，被人言語欺負著回家的這種感覺，真的很差，備受委屈，像它這種待人處世的態度，我不覺得它會是一個好主管，我只是想傳達我受傷的心情而已，沒有別的意思，還有麻煩有看到我這封留言的人，不用去跟當事人說，他說了什麼話，他自己心裡有數，就算講話再怎麼直接，也要考慮到別人的感受吧！？這是做人基本的道理與禮貌，難道他連這樣也不懂嗎？！算了！我不想再說了！總之，如果你們有看到這個留言，就麻煩請你們幫我直接跟你們的老闆講說我受到這樣的委屈，如果今天立場互換，換成你們是客人興高採烈的來這邊，但卻被這邊的飯店主管經理當場這樣言語羞辱你，你們自己會做何感想呢？！又是什麼感受呢！？換個立場替別人想想吧！
我感覺被人斥責與羞辱的感覺非常強烈，那種感覺就像是被人言語羞辱與欺負了，我心裡現在已受傷了，我感到很委屈，很難過，就算今後這地方再漂亮、再美麗，我也再也不想再過去了！謝謝，再見！！！

驚艷至極，一定要體驗千萬級音響音樂會，到處都能拍照，住了4人房與2人房，4人房樓中樓美哭，2人房溫馨舒適浴室很棒，備品是名牌，服務員們都很有熱忱，房間都有百萬音響超棒還可以櫃檯借CD
房間：5
服務：5
地點：5

11/16更新
已收到協理後續關心謝謝
補充一下門口接待和房務部的服務人員都很有禮貌也很好，希望那單獨一兩位服務生真的可以再加強不要毀了老英格蘭莊園的美名

在長汎旅遊預定好
滿心期待來吃下午茶
覺得很漂亮整個莊園很有氛圍
一進餐廳先是一個服務生走過來
：都是莊園喔！
我們根本一頭霧水才知道是固定的就說好～
服務生直接轉頭就走

回頭家母去上洗手間路過她們聽到
：還沒點就推最貴的啊！
？？？？？

後來原本服務生又帶了另一個服務生跟我們做介紹一直強調固定是莊園套餐或是加價比較貴的
我們選了其他比較便宜的不想吃那麼多
說不退款沒關係
就一直鬼打牆說我們只能點原本的套餐
後來才搞懂我們的需求

真的是開心的心情都被打壞了欸
下午茶的蛋糕也不怎麼樣…….

最喜歡的應該只有整個建築和內部很美
👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼