民宿 時為驛行館 Sway B&B 的評論 (129則 )
4.3 based on 129 reviews
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服務人員態度良好 環境乾淨整潔 會想再去一次的地方
參加婚宴
戶外式很特別~西式的感覺
只是太陽太大了 蚊蟲也有點多
但整體是很有回憶感的👍🏻 …
櫃檯小姐 態度很好👍
環境很漂亮 值得推薦的地方。 …
環境漂亮優美
悠閒
我們真的不建議待在這個地方,因為你會感覺壓力更大,而且你無法放鬆壓力。我們認為主要問題是員工的態度,他們對顧客的要求的反應確實很傲慢。
————我的回覆如下 2021/05/11 ———-
您仍然沒有回答我們的問題和擔憂。我們認為問題出在您對客戶服務的態度和表現上,我們沒有得到與您的房價不相符的良好服務。
另一方面,我們發現您的客戶在您的服務中總是遇到相同的問題。我們認為你真的需要為你的態度感到遺憾。
服務人員態度很好 值得再去一次的地方
景緻漂亮、設施完善、非常棒的民宿、峇里島風完勝、會想再去的地方
很美很喜歡
一切都跟評論一樣好
甚至比我們預期的更好
我們是3個人但因為房型只有2或4人
所以是訂4人房
想說無所謂就付4人房的定價
所有的備品也都足夠是4人份無誤
訂房的時候有確認預約漂浮早餐也是說4人份(有附截圖在後面)
結果隔天早上問了廚房才突然說只給3人份早餐
並且說是人頭計算
可是這就跟當初答應的不一樣了呀
態度也不是很好叫我們自己去問櫃檯
我們在外面等到要退房櫃檯都沒有人私訊粉專也沒有回覆
就這樣敗興而歸
如果當初規則有說清楚就好了☺️
若只看價格,會覺得太貴,但你住過,就會覺得合理,冰箱裡的酒和飲料免費喝,泡麵免費吃,戲水池超好玩(水深約60-80公分吧)不確定,還有蒸氣室、健身器材、卡拉OK(我覺得歌曲沒有超新,但不會太舊啊)、房間很大,環境舒適,很漂亮,很網美,有推。然後,蚊子蠻多就是。是開趴辦活動的好選擇。有一點像私人招待所的感覺。
南洋風的民宿
櫃檯小姐態度極差,其他人員都相當和善、服務優良,環境舒適、設備和飲食供給充裕,可惜剛好遇到下雨,無法好好享受,房客的車子也只能停外面停車場
氣氛營造厲害,適合包場辦婚禮、party 🥂
傍晚蚊子多,店家會提供防蚊液。 …
很優美的環境喔!
今天是去參加婚宴,如果辦婚宴的時候,廁所數量可以增加那就完美了
可惜了! 五星級的環境與價格~
但館內人員的不耐與傲慢,實在是水準之下!
整體環境規劃不錯
雖然人員有時找不到
但算滿推薦的
臉書的官網是沒在用嗎? 問到現在都沒回…………
还有改進空間,是否違营有待商確。整体整潔
櫃檯小姐態度超差 ,好像欠她錢還是被倒會一樣態度傲慢,很讓人討厭⋯花錢還要討罪受,下次不會在來了🙄 …
雖然蚊蟲有點多 但有提供防蚊液
服務員也非常貼心 態度很好
設施都非常完善
看似美麗的地方 住起來有點不悅
第一我大妹是付款的人 我說我們可以先進房尾款等我大妹後到在結清嗎?(介紹環境的人說不行 一定要先結清才能進房)
第二尾款付清等待人員介紹環境 介紹環境人員態度真的很傲氣 實在聽不下去
第三環境介紹好了其中一房還不能進去說什麼還沒打掃乾淨 先待等候3點也已過…
第四可能我們時間沒有抓好所以早上運動耽誤到時間 打電話告知我們晚點離開 可嗎 或者我們補時間的錢 他們說不行再次強調11點 好我們很抱歉 也趕緊用用
重點請問3點我們也還沒進房也還在打掃那我們該怎麼說呢???
態度從我們進去到離開都沒有很好
我們離開了也都沒有禮貌招呼
覺得教育訓練真的有待加強
也不會在來這間民宿了
除了價位稍高以外,其餘的都很棒
悠閒的南國風情,飲料啤酒泡麵都免費取用
不過玻璃屋的房型
冷氣晚上太冷,白天又不夠冷太熱
睡起來很不舒服,起床馬上感覺就感冒了
這點小遺憾了些
在付訂金時都沒有告知清楚詳細內容
都已經包棟了,到現場才說要多收清潔費3500$
–
會抽菸的朋友也要想清楚要不要到本館娛樂
因為抽菸只能到他們限制的小範圍抽菸
抽菸還要先付押金兩萬
–
甚至還有門禁,管理員5點就下班了
老闆晚上才會來一下
11點後就沒人能幫忙開門讓汽車進出
非常不方便
–
房間實際樣貌與照片有落差
玻璃屋都是霧的髒的
真的沒有照片上那樣漂亮
雙人房空間也很小,房內還有蟲子跟壁虎
浴室更是小到不行
只有四人房比較好一點
–
泳池也非常髒….根本沒在換水
完全不敢下水玩水
而且所有服務人員態度都很差臉很臭
–
還有館內KTV超爛…..
要切換電視模式或音響模式才能輸出
點歌也…總之KTV不予置評
–
包棟三天兩夜11萬,這個CP值真的很不行
整體的環境是很棒的,有泳池、球池、ktv,很適合朋友一起來玩~房間相較之下就比較普通一點~
唯一一點非常需要加強,也是很重要的!就是員工的態度真的不太好~看了評論不只有我們有這樣的感覺!
注意小心,蚊子很多
實際體驗在這裡辦活動,真的是不錯!
假日參加友人的生日趴,辦在這種整合式的渡假會館,真的是頭一次參加這種高級生日趴!
活動很豐富熱鬧,喝酒、唱歌很自在,又不怕喝完還要開車回家,因為直接住裡面,很讚!
晚上非常浪漫喔!還有朋友喝醉求婚!是浪漫瘋了!哈!
隔天早餐也不錯吃,兄弟們接著打打撞球,超讚的!
很值得,說真的!
只記得拍到周圍,外圍也是美的!
就算花錢不是大爺
也不是要去享受服務的
但櫃檯管家的態度也是差到不可思議
那種不耐煩的嘴臉至少不要被看到吧
泳池水很髒 也沒有去整理打撈死蟲落葉
價錢很敢開 沒有到這個價值還有門禁
到現場才告知要額外清潔費?
玻璃屋拉起來根本髒到像好幾個月沒洗車的那種擋風玻璃
房間、廁所空間極小 兩人房也沒桌椅能放置物品
需坐在地板化妝 房間廁所都是蟲
除非是為了泳池的網美景或免費泡麵啤酒去的
不然可以再想想
很漂亮的景,房價連假的時候所以可能比較貴,房間是玻璃屋,但是水壓很小,水又不熱!讓我直接扣兩星!隔壁是農田有些蚊子自己要注意哦!裡面有KTV、健身房、兒童球池(很小/還要壓3000元確保球不會飛出來🙄)唯一慶幸是,住宿Bar啤酒暢飲,飲料,咖啡,可可,泡麵,都暢飲! …
很美,適合很多人一起
與孩子、家人來這渡假很不錯。沒見過這麼有趣的旅店,很多想玩想做的事都包辦了,老闆也招呼的十分週到,讓孩子們都玩得開懷,我們老人家也看的很開心。好久沒有一家人這樣一起這樣輕鬆渡假,可以這樣躺在搖椅上看孩子們跑來跑去,喝著果汁,曬曬太陽,看看風景,心中實在有種夫復何求的感受啊!
有任何問題找老闆,他們都很認真幫忙解決問題,很用心經營
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間:5
服務:5
地點:5
飯店特色
浪漫氛圍, 安靜
音響設備很差!應該要改進改進!
蠟燭電源接觸不良!
一級棒了這家,服務很棒,設備很齊全,這次住宿的感覺就是,老闆把我們需要的都想到了!住起來真的是輕鬆又舒適
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間:5
服務:5
地點:5
飯店特色
豪華, 景觀佳, 浪漫氛圍
環境不錯,挺適合小孩玩水的。
但真心覺得櫃檯小姐姐可以稍稍熱情一點
冷淡到空氣都結冰了。
我只不過推個行李要去車上,如果要詢問,詢問方式不是應該問:請問是要退房了嗎?
居然是劈頭就問:房卡呢?
???😵💫😵💫😵💫房卡呢?
另外,如果戶外椅子能夠清潔更乾淨會更棒👍👍
年節期間能和朋友一起到這玩真的超讚💯
景色很棒
整體的空間規劃都很好
重點是即使怕冷又想開星空的人真的很適合來這裡
有暖暖烤箱
或是可以躲進房間裡
躺在被窩中🌟🌟🌟看星星🌟🌟🌟
多麼奢華的享受啊
下次看流星雨時期是不是要來住幾天
哈哈哈
環境清幽空氣品質真讚
房間:4
服務:4
地點:4
酒很多喝的很開心,櫃檯小姐介紹的很仔細,也很親切,氣氛景色都不錯,
不小心把房卡遺落在房間,也有人立刻來幫我們開門,真心覺得服務不錯,下次還會在來這裡玩
打電話去沒人接 私訊沒人回 不知道還有沒有在經營 總之放棄不去了
我從未住過一個讓我只想懶在裡面一整天的旅店~太舒服~
白天可以躺在泳池邊,放輕鬆發呆~
晚上可以躺在床上,放鬆看星星,找流星~
中間可以跟朋友一切唱KTV,打球,吃吃喝喝,聊聊天~
旅店也有幫我們規劃一些小活動,有趣又好可愛~
這是我有史以來度過最輕鬆的年假,太自在了~
明年過年要約家人一起去那裡過年,想了就期待~
有南洋風的場景,辦婚宴氣芬佳,但百匯餐點需加強,老幼取餐不OK! 建議還是以餐桌較適合。
服務優良❤️❤️
環境優美😍😍
設備100分💯💯
樂趣滿分👍🏻👍🏻
行程類型
度假
旅伴
家庭
飯店特色
浪漫氛圍, 安靜, 親子友善
這間一級棒,空間大,設計時尚,唱歌的唱歌,打球的打球,吃喝的吃喝,每個人都找自己想玩想做的事,不用怕無聊,大家一整天都玩得不亦樂乎
行程類型
度假
旅伴
朋友
房間:5
服務:5
地點:5
飯店特色
豪華, 景觀佳, 物超所值, 高科技
前些日子去住的,現在回想起來還是覺得很滿意非常享受。
工作人員服務都很不錯,環境也很整潔。
園區內的佈置和設備都很為客人著想,氣氛十分溫馨。
住的那天天氣不錯,繁星點點,怕冷還能躲到室內,小朋友和家人都很開心。
下次如果要辦多人的活動,我一定會選到那裡再住一次。
設施極佳
各種機能一應俱全
是真的能度假的好地方
打電話詢問叫我在fb留言訂房
但等了一天沒回應
早上打去也沒人接
想給住宿人一個忠告⋯訂房住房有問題就問
能解決的都不是問題、人跟人之間都是互相的、不要一副花錢是大爺的心態、出來玩就是來放掉平日的壓力而不是⋯到放鬆的地方製造壓力給別人!請換位思考一下⋯不要把自己問題丟給別人、請將心比心⋯出遊會更開心🥳
櫃檯小姐很貼心、態度超好、貼心服務、房間大很舒適!跟家人朋友一起來放鬆、把一切的煩悶都送走、謝謝櫃檯小姐超可愛的笑容、怕我們餓介紹了很多的夜市美食、逛街景點給我們參考、下次還要再來放鬆一下🌟🌟🌟🌟🌟
謝謝美美的櫃檯小姐、打掃房間的阿姨辛苦了❤️😊
久違的旅行,到了南投來好好放鬆。
因為是朋友邀約一起來玩,本來不知道住宿的地點是什麼模樣,到現場真的是華麗到讓我跌破眼鏡,根本是我想像中賭神的渡假場景。
老闆人很熱情,各種想得到的休閒設施這都有,就是來享受「大亨」生活就是。
不時走到四周看看藍天白雲,舒服,沒想到來這裡我都文青起來了。
必須來的!!!太讚了!!!
行程類型
度假
旅伴
朋友
房間:5
服務:5
地點:5
飯店特色
豪華, 景觀佳, 浪漫氛圍
美
旅伴
夫妻/情侶
飯店特色
景觀佳, 浪漫氛圍
廁所比較少,如果人多會比較不夠用,但環境非常美及乾淨,很適合舉辦戶外婚禮
房間:5
服務:5
地點:5
雖然看到評論抨擊服務不周等 但我的心得是 時為驛讓我度過了美好的週末✨✨
景色優美彷彿偽出國 館內有KTV.壁球室.烤箱.撞球.足球台.冰球台.戲水池.休憩區.兒童遊戲區~而且供應泡麵酒水無限使用!
我們人比較多所以採包館 設施一起使用無須排隊 晚餐我們是請外燴進來佈置(老闆很好溝通 基本都能通融)
我們會抽菸的人在規定位置抽 壞境過度髒亂我們也有自行打掃 這是對彼此的尊重~
管家有告知早餐分9:00.10:00吃 但我們也有晚了10分鐘 早餐大哥依然有幫我們做早餐👏🏻
我在館內沒有感受到不悅 反倒過了很放鬆的假期😌 未來有聚會活動一定會回訪!!