石頭燒肉火鍋日本料理吃到飽的最新評論
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當天用餐是7/28號，現在的價位是736，多少錢先不說，看到櫃台小姐說話態度和語氣，讓我當場就不想在這家用餐了，（是位微胖+戴眼鏡的小姐）用餐的體驗，東西真的不好不吃，牛肉很柴，牛小排骰子牛，霜降牛也是沒霜降，想去用餐的人真的要慎重…總之一點都不值得，以後也決不會在去，還有廁所也超髒
打電話要去問能不能訂位，怎麼接電話的是撿到槍嗎？
ㄧ開口就問怎麼了嗎？
現在的服務人員口氣都這麼的好嗎？
我們是預約111/8/6中午11：00坐在B8的客人
首先很感謝某位男服務員一直很主動積極得幫我們追單，但是單子每次進到廚房就是會消失，劃單等於沒劃，餐點每次都上不齊，原本以為最後加點不會這樣，結果最後加點點了10份牛肉，最後卻只來5份，真的是很厲害。
明明是廚房的人不給齊餐點，被罵的卻是外場服務人員，非常倒楣，當天還有服務人員摔倒，但是手裡還是緊抓著餐盤，真的很敬業。
住在草屯十年，每逢特殊節日都選擇到貴餐廳用餐，結果這次卻是這樣的消費體驗，再也不會來光顧了，慶祝爸爸節結果沒吃飽卻先氣飽了。
服務態度還不錯 不過可惜的是可能太忙了還是怎樣 點菜有時候拖很久 要提醒才會上 我們火鍋的菜剛開始就點了 過了一小時才上來 而且又漲價了 平均一個人要730幾 我覺得算貴 食材還不錯 原本想打電話預訂 可能太忙了 沒有人接 來到現場幸好有開 現在星期三公休
👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
食材新鮮，樣式多變化，桌邊服務佳，惟價格較高點，CP值為中上的選擇
第一次讓我如此驚訝的爛服務，
員工教育訓練超不足，
跟他說送錯還不相信，
拿單子給客人看，
手捲？壽司？欄位分不清楚
雖然是外籍人士，但有疑慮應該詢其他人，明明真的是壽司單，把手捲送來，還說是你們這桌，超級問號，後來重複告知真的不是才端到別桌。
吃399的吃到飽品質都比這個好，送錯餐點，來了我們一頭問號，提醒下有改進，然後後來換烤網，從沒這般傻眼，竟然把烤網放在客人火鍋上？大家全部看著髒烤網架在我們要吃的火鍋，然後你要說服務員沒有發現嗎？那為何後來來服務小心翼翼？當下也不道歉，觀感極差噎。
食材給人感覺非常不新鮮，冷凍蚵仔，下面都焦了，上面還全濕夾起來是糊掉的，完全不敢吃。
總之外全傻眼的消費，重點這樣8百多，完全不知道吃了什麼，再也不相信石頭品牌。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
服務態度很差，很多點單被吃單，收走之後根本就沒有送餐，而且送餐速度是異常的慢，甚至還會一直送錯東西，有的食材味道怪怪的似乎沒有那麼的新鮮，整個用餐體驗非常的差
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
拜託，出餐有夠慢的，單字寫一寫然後石沉大海，我建議要吃燒肉去員林或台中，這種服務效率
從五顆星退步到一顆星
服務生是從哪裡找來的？不要隨便請人來上班砸自己招牌好嗎？！每一位服務人員一點服務品質專業度都沒有 可悲的要死
服務
內用
餐點類型
晚餐
梅花豬肉片烤下去整個都變成碎片，牛肉片也都是柴柴的，牛小排及骰子牛肉是厚的所以還可以，麻糬放上烤盤變成碎粉末，這就不能切厚一些嗎？還是已經放很久了。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
服務人員態度很差！
說要換網子叫我把食材用起來,服務人員動作慢卻說叫我不能炒肉？（妳哪一顆眼睛看到我炒肉了？食材集中起來火焰自己燒起來妳怪我囉？
這家以後不會再去吃了！！
一整個爛！
叫我們打電話預約,我連打三天你們有接喔？
爛！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
去了感覺很不錯，食材都很新鮮服務態度也很好，特別開心吃了很飽，有機會還會想再去吃一次!
服務
內用
餐點類型
晚餐
兩週前訂位12大4小，現場給我們一個六人座、一個四人座，服務生說可以擠四個小孩（都是兒童價，非幼兒100元），三個爐要16個人一起共用，要強烈要求，才換兩桌6人座，重點是也沒有客滿的情形，卻要客人擠著用餐。
現在改用掃QR code點餐，但出餐速度不夠快，每樣食材都限點三份，怕浪費我們知道，但三份麻糬是三塊；三份蝦子是六尾；三份生魚片是六片…出了餐，app不顯示出餐，不能再點下一round，中場也有反應，服務生只說app尚未成熟，所以會慢一點，搞到點餐時間截止，想點都不能再點。
哈根冰淇淋無限享用，但硬的跟石頭一樣，挖只能ㄎㄠ下屑屑。
如果漲了價可以得到更多的用餐品質、點餐升級，我覺得合理，沒理由漲了價，卻吃得客人一肚子氣。
服務
內用
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：3
服務：3
氣氛：3
附近的停車場
免費停車場
第一次用餐，沒有告知最後30分鐘不能點餐；尊重餐廳的規則，但希望能盡到告知的義務。
服務欠佳、食材明顯跟價格不符。
ㄧ次店，不會再訪。
火鍋跟燒烤一次享受
各種小吃美食
哈根達斯吃到飽。
cp值高 推。
餐點：4
服務：4
氣氛：4
文長先說結論：這個價位不值得、下次不會再來了、吃到飽怕人吃可以直接轉行做套餐
一顆星是給服務人員的態度，當天負責換網子和擺炭火的人很認真，雖然每次都在我擺滿食材的時候說要換，然後要我們把所有烤一半的肉塞到一旁的盤子上跟生肉放一起，每次都擺滿的時候過來說要換然後站在旁邊等我們匆忙夾完，巧合到我第四次換網子的時候想看看是不是有仇人混在裡面，還是有整人節目的攝影機，特別來讓我一頓飯弄得跟手速比賽一樣
想出烤肉店用手機點單的人真的天才，這個價位的烤肉店還要拿著手機點餐，其他這個價位的店幾乎都會付平板，弄到整個手機都油煙味體驗真的很差
又要顧火又要點又一桌限定一台手機點餐，網頁出餐標示還會lag讓人沒辦法繼續下單
分類也不夠直覺，一邊還要問大家點什麼還要找到底在哪；真的可以看看小0牛怎麼做電子化點餐的，你價位還比他高
1.漲價之後也沒有之前的水準了，牛小排好幾次都有夾帶80%以上都是肥肉的肉塊，內場出餐沒在品管嗎？
2.飲料有些可以點、有些要自己倒、咖啡和冰水要去吧台點之後在那等，到底要電子化幹嘛還要那麼多點法？至少要寫清楚哪些品項要去去哪點，我們是來吃飯不是來通靈哪些品項還在的
3.肉片紋路明顯沒有之前漂亮、火鍋豬肉片有不新鮮的味道、火鍋湯底比以前難喝
4.花生粉竟然有油耗味了，品管呢？
5.冰淇淋只剩自己挖的，一櫃凍到幾乎挖不起來、一櫃凍得不夠爛爛的哈根達斯…..我盛個冰淇淋是來看風水測土質嗎？不如之前給的明治和杜老爺
6.份量縮小、份數限定：三大一小過去，一堆東西電子化之後最多只能點三份，一份一個，小孩不是人
7.綜合生魚片沒有鮭魚，鮭魚要單點，一份只有兩片生魚片叫什麼綜合，至少標注一下怎麼個綜合法或上面有寫的魚肉要都給一片吧
8.廁所整修之後門鎖有夠難鎖，敲門後試著開門結果裡面蹲著一個阿婆，她還不好意思說門鎖太難鎖了…..這個裝修有誇張到
9.看得出來服務人員很盡力，櫃台那個姐姐又要倒飲料又要帶位又要支援還要結帳…..不是讓不讓客人等的問題了，這種詭異的人力配置是期望員工長出八隻手做事嗎
10.我還是很想問一個做吃到飽的店到底是多怕人吃？
從食材到點單方式到品管到裝修都退步了，退步的非常平均也是很厲害，以前路過草屯都會去吃，之後大概不會再考慮過來了
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
親子友善程度
小孩點單時沒辦法被算是一個人頭，還規定出餐完才能再下單，系統還會lag,餐桌上總要有一個人要犧牲
無障礙設施
廁所加裝了無障礙，結果一般的門鎖變難鎖了，大概是拿門鎖去抽卡換無障礙設施了
很糟糕，訂位12大、4小，只安排12個餐具跟座位，到底搞什麼？點餐明明已送達都快吃完了卻一直顯示已收單，不改成已送餐，讓你不能點餐。
謝謝更換網子的服務員常幫我們作更換和桌面服務，服務好好，食材份量也變多，蝦子也變大隻。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
上完第一輪後會拖單，約半小時才會上第二輪
3月底再次造訪
送餐速度改善很多
冰品雖然換成哈根達斯~但石頭一樣硬根本無法挖取
很喜歡鹽烤牛肉跟芙蓉蝦/鳳梨蝦球
燒肉也超好吃
但是是我吃過的石頭炭烤食材最好最齊全的一家
超級推！
不過近期打電話都不接，很難訂，若是滿了電話可以設置忙線….
價格上我覺得漲得太快又誇張
我以比例來說很常吃石頭的人，一年大概要吃3-4次或以上
去年吃假日的700多快800（含一成服務費）雖已經遠離以前的5、600但尚可接受
這幾天預定假日居然又漲到一人850左右（含以上）
聽到價格果斷取消訂位，希望將來有緣再見…
平均每人消費金額
$600-800
我覺得這家應該快倒了
我消費金額這麼高，我們人多卻不能一次點很多，上限又很低。
服務態度也不是很好，吃到飽吃起來都不像在吃吃到飽，根本是吃到窮
座位又很爛，窗邊10人桌，裡面的要上個廁所外面的人都要讓，啊你要換烤網、加碳我也要讓你。線上點餐網頁有品名卻沒有圖片，好那我就問服務員這份肉品名叫什麼、這是幾份，跟我說不知道，你去問一下，好你去了，結果好了人呢？怎麼不是你給我10%服務費？
我這10%收的很不舒服喔，這服務我真的覺得1毛都不能給
我們難得從山上仁愛鄉開1個多小時特地來吃，還限制幾點後不能點，就關系統，想吃甜點的時候，人多想點又限量，怎麼點的夠。
身為台灣人的我還是要說點好話，如果真的想做的久，內部管理就改改吧
服務人員一半以上的服務態度跟給客人的臉色超差，換烤網跟加木碳要客人拿走網上的食材（ 問題是桌子小桌上的食材滿，還要我們把正在烤的食材放在還有水海鮮空盤上）。不建議來用餐，貴又這種態度的表現。
漲價了，肉質變很差、服務態度也很差、選項也變很少，不會想再去。
服務
內用
平均每人消費金額
$800-1,000
說真的一顆心都不想給，現在用手機點餐，然後出餐速度超級慢！很多次都幾乎空桌，只有火鍋可以加減吃！重點全場也才4卓，根本沒什麼人！不知道為什麼會一直不上菜！然後我們5大1小最多餐點只能點3份，等於一樣喜歡吃的東西其他人只能乾瞪眼！還要等一批出完才能再點下一批！不能暢快的吃！以前10分鐘能吃到3份，現在一個小時看看能不能吃到，吃到飽限定時間又怕人吃然後又出餐速度超慢，乾脆做套餐好了！第一次吃的那麼火，如果不是跟服務員反應，我們幾乎都是一直坐著沒什麼東西吃！越坐越火，本來不打算上來評論，但是越想越氣，時間到沒一個人吃飽的！從3百多吃到現在，也算忠實顧客，但是現在真的讓人不敢恭維了！總結論就是越來越貴品質確越來越差，東西越來越少，5大1小最少也要讓人點5份吧！而且還要一批出完我才能再點，喜歡吃的就是那幾樣，到底是要讓人等什麼，你可以說剩多讓你罰錢，但是我們吃的完為什麼怕人點菜，乾脆考慮用單點賣好了，不要做吃到飽了
改成線上點餐 只能限制三份超不人性化
一個家庭五個人只能點三份？？？？？
也沒有提醒最後加點時間 系統時間超過兩分鐘不能再加點 而且系統也不會提醒！誰吃飯會一直看時間….，冰淇淋是真的硬，挖不起來
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
電子點餐系統數量有限制
牛肉品質有比較好
生蠔完全沒有味道
價格調漲網路都查不到
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：4
服務：4
氣氛：4
食材新鮮 有日式料理 火鍋 燒烤 冰淇淋還是哈根達斯的 雖然不便宜 但一分錢一分貨
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
手捲, 烤牛肉片, 生魚片, 握壽司
有夠難吃，上餐超慢 擺明不想讓我們多吃
餐點：1
服務：1
氣氛：1
食材很新鮮美味，熟食也不錯吃，缺點只有價格太貴
餐點：5
服務：5
氣氛：4
身為老客戶，從紙本點餐到第一次手機點餐，體驗都很差，之前紙本的就不說了，電子點單想點麻糬，但一次只能三片，還必須要等店家網頁銷單才能再點，結果最後點的三片麻糬來了，網頁遲遲不銷單，拖著拖著加點時間就到了，這等於時吃掉我們點餐時間，來的人務必特別注意！不過還是非常謝謝服務人員耐心的解釋，但點餐程序不改，我永遠不會再來這裡用餐，雖然也不差我一個人🥲
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
在N年前來吃過那時感覺很可以也蠻推薦的，最近聚餐想說選擇這家來用餐，想不到卻是一場不愉快的用餐，一開始就因為位子問題跟服務生起了爭執，一桌明明就是8人坐卻硬是要喬10人坐一桌，也不知道真的是店內客人太多還是服務生只是不想多開桌子要多整理(而且有訂位)，一進到店內空桌卻很多心裡猜想一定是服務生不想多開桌而要整理，點了骰子牛送來卻有牛肉塊(附照片)跟服務生反應卻沒做任何處置，只冷冷回應出餐一律不能收回，想說不能收回應該是衛生考量那可以使用工具幫忙切塊能夠食用應該OK吧，也是被服務生冷冷的打槍沒有這種服務，心中只想雖然花錢不是大爺但是花了錢基本的服務也應該享有吧，也知道服務業的辛苦但是這種服務讓我不敢在領教，經過這次我應該不會再去這家餐廳實在超級不推薦(評論要給一顆星，我實在連一顆星都不想給)。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
改app點餐
一次只能點三片（就是三片）青椒，十個人光青椒都吃不太到，然後點餐下去還沒送達之前不能再做點餐動作，很多東西改成自助式的，769+10趴服務費其實可以改全自助的，差不多要走入歷史的石頭，可惜了
和牛肉質棒，用手機點菜速度快不會漏單，滿意
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
烤牛肉片
停車位
很多停車位
附近的停車場
免費停車場, 免費路邊停車
親子友善程度
親子友善用餐環境
價格貴，餐點還好，服務ㄧ般般
不會在去。
在客人面前抱怨其他桌顧客，影響食慾。
在客人面前責難自己的員工，影響氣氛。
自己關起門來講就算了，還講那麼大聲給顧客聽，真的很不行。
服務
內用
餐點：3
服務：1
氣氛：2
熱死人叫客人在外面等
外面騎樓禁止吸煙還一堆人在那邊抽煙
進去躲二手菸還被趕出去
好歹你們就出去告訴他們不能抽煙啊
不想吃了就被瞪
口氣可以再差一點
真的很爛
還好最後沒吃
笑死
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
已多次來此用餐
但是！服務越來越差 價格越來越高
本來覺得無所謂 草屯烤肉吃到飽的店家已經不算多了
但今天用餐完畢 我絕對 不會再來了
而且會到處跟朋友說千萬不要來此用餐
肉品本身就是很差的那種
以前的價格是很合理的
不過 現在一個人要近九百的價位
真的完全沒必要來這用餐
我也是鬼遮眼
如果不是當初秉持著很大的支持心
完全會覺得把水丟到水溝裡比較值得
很後悔啊…
尤其是看的某些服務人員的噁心嘴臉
十元都不想貢獻….
以往點餐時間後 可以繼續點甜點飲品
但現在超過點餐時間後 不能再點飲品了
來用餐的確要遵守遊戲規則 超過時間是我的問題
可是我要求的是一杯茶水
不是請你再提供餐點…
感受真的非常差
對不起 我奧客 超過點餐時間1分鐘還想喝無糖的飲品
但是自助吧飲料真的超甜超難喝…
如果有幸看到這則評論 真的奉勸不要來用餐
懶人包「貴、難吃、服務差」
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
建議的餐點
生魚片
價格貴 而且送餐慢 5個人去吃卻只能點3份 是要叫其餘兩個人看別人吃嗎 點餐完桌面都空了 還沒看到加點的東西 這麼怕人家吃乾脆不要做吃到飽改做單點好了 一個人加服務費要接近900元
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
附近的停車場
付費停車位
跟以前的方式差很大，感覺變相漲價，出菜單上沒有明顯菜單，烤肉沒幾分就換烤盤，（個人的感覺是拖我的用餐時間），吃到好吃的問服務生這菜單叫什麼名子，回覆他也不知道，反正就是越吃越不舒服，所以不會想再次光臨的想法了！
餐點：2
服務：5
氣氛：3
好吃,但半年前來此店時我會非常推薦來本店用餐,但經過半年的時間我不會再推薦
今天來通知用餐時間如此的令人不悅,今天前來通知用餐時間已到
服務人員告知時說:你們時間超過一點點了,你們後面冰品跟飲料的東西都不能動了
點餐改成網頁的方式,我非常同意
但是都送上桌了網頁還沒更新已送達
要再點同樣的東西卻只能點兩份
要已送達才能點三份,這樣我實在是覺得無言
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：4
服務：1
氣氛：4
建議的餐點
手捲, 生魚片, 握壽司, 散壽司, 烤肉吃到飽
停車位
很多停車位
附近的停車場
免費停車場
越來越麻煩 我們5個人去吃 要點餐還只能限定點3份 要一直點餐 而且越點到後面送餐越慢 而且價格又貴 一個人快接近900元
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
服務：5
要花錢單點啤酒沒有…吃烤肉怎麼可以沒有啤酒。
要點年糕一份一片，每次上限就是三份三片唷…
愛喝啤酒的朋友們記得打電話問那天有多少啤酒唷。
愛吃年糕不愛吃肉的朋友們，記得一進去一逮到機會就要一直按年糕，不由像我最後剩十分鐘，只能點到五片年糕
112/06/06用餐，app點餐、真的爛透了！
12人用餐、分成8人一桌、4人一桌（我們8人一桌）每次點餐只能點3份～～真的只能3份，所以每次來我們應該都要打架分勝負，看哪3個前三名再吃餐嗎？
餐送來後，要再續點⋯⋯都還要等他們註銷點餐才能再加點，有時候送餐完經過十幾分鐘，我們去催銷餐點才能再點餐！
經過1:30分鐘，不會通知最後點餐，不會再人工通知⋯⋯你們要自己看時間！
再來說肉質，品質真的很不優，牛肉又乾又柴⋯⋯沒有很大特色，唯一優點就是蝦子還蠻大隻！
服務人員換烤盤很勤、服務態度沒有不好，但就是感覺很冷淡，沒有人氣的感覺⋯⋯
這次公司員工聚餐，整個感覺就非常不ok
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：1
氣氛：1
價格上漲很多，改數位點餐缺點多，如我們一行4人，但每個品項只能最多點3份，而且要送完餐才能再點，這樣永遠有一個人要看其他人吃。
餐點：4
服務：5
氣氛：4
小孩滿五歲就要低消三百多，六七歲的小孩根本吃不了多少，越改越扯
比去年去吃漲價了100多，現在物價通膨漲價我覺得合理，點餐從紙本改為手機，6人去吃一個品項只能點3份，點完還要等冷卻時間不能續點，火又超級小，空坐在那邊大眼瞪小眼，吃到飽還怕客人吃 乾脆包一包收起來了
餐點：1
服務：1
氣氛：1
現在變得很方便😆可以用手機線上點餐～
這樣也能確保點的東西有沒有到👍
東西新鮮 炸物好吃🤩🤩
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
炙燒鮭魚壽司
很久沒來用餐，近期來用餐發現上餐速度變慢了，當天人潮並不多未客滿，雖然改為掃QR code點餐節省人力，但並未更立即性上點的餐點，團體人員找零不友善，可惜。
送餐偏慢，炭火給的少，烤肉都要烤很久。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：1
服務：2
氣氛：2