酒吧扒房 石頭燒肉火鍋日本料理吃到飽 的評論 (440則 )
4.3 based on 440 reviews
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肉很柴,調味很怪,點餐會不會來全憑運氣,要一直催,上肉的速度也很慢,一杯飲料有一半是冰塊,爐火很小,怕客人吃似的,烤網也不積極換。
價格愈來愈貴,東西卻愈來愈差。
服務體驗極差,蔬菜類,飲料類,一到位就點,等了1個小時才到,菜類放到盤子上面比切肉還難嗎?用餐時間還只有2小時耶,改名叫等到飽好嗎?
真心覺得~服務人員都還算客氣
一星給石頭人員~四星敗在出餐
好幾次聚會都在石頭
但是近這兩年對石頭越來越失望
出餐越來越慢,聚餐人數單上都寫十人了…
平均點一次餐點都要再問過一次才會出現…
飲料毫不誇張…用餐坐下立馬點飲料..將近一小時才來…難怪身旁好友各個都推烤x猿…
價格上漲…卻沒有相對的品質?學學他家燒烤吧
一年多內集到40點升級會員的~心聲
訂位收定金2000結帳訂金不用算進去的嗎!叫三份薯條跟五份一樣的量..是憑感覺的喔 還要在跑一趟去拿2000油錢都不是錢冷氣不能調 整個超冷 有夠差的體驗!!!
肉算新鮮 炸物也不錯 生魚片普通
肉質好,菜色多元化,餐點品質有顧到
送餐稍久但美味值得等待,贏過許多吃到飽的店,一定會回訪
今天是星期日,雖然已經訂位了,
但是報到後依舊等了10分鐘才能進場。
入座後點了第一輪的食物,
只有熟食、壽司類很快就上來了,
基本肉盤上來後,就再也沒有東西上桌,
已經過了40分鐘,忍不住問了服務生,
終於在第50分鐘的時候收到了第一輪點的肉。
過了1小時後才收到飲料。
我不知道10%的服務費是付什麼意思的?
人力不足,上菜速度慢,點2次單才在出第一張單的菜,按鈴時也沒有馬上處理,還要再按第二次和第三次,這樣還漲價。
今日去用餐時火很小烤出來的食材不是很ok,而我們點第二輪時食材也很慢出來,在點第三輪時食材跟冰品連食材一起出,冰品是等用餐完後才出冰品,而我們點了很多食材還沒烤完,服務人員一直過來說用餐時間到了,烤網也是我們提醒他們他們才過來換,服務態度不佳要多加強訓練,優惠活動也沒有,我們用完時到櫃檯結帳時,發現冰品沒那時在進去跟櫃檯小姐拿時,櫃檯小姐回答是說冰品要提前一小時告知他們,感覺很差…..食材有待加強,不是很ok
傻眼到一個爆
真的一顆星都不想給 上餐速度慢到一個過份 還好意思限制時間用餐?12點吃到2點半就上到3輪肉!點一次等天荒地老!一人700 收得心安嗎?連冰品都等老半天?人手不足就不要接這麼多桌啊
看服務生的速度也都不是很忙
熟食還都是涼的
最後加點剩十分鐘才來說
問「點的東西都有來了嗎?還要加點嗎」真是心情差到不知道怎麼回話了
廁所噁到一個不行
水還都沖不下去
拜託整頓好再開門 不要浪費人家的血汗錢
整間店沒有客人,硬要讓客人等到晚餐時段收晚餐時段的費用,這種手段相當惡劣。如果沒有辦法接受客人這個時段來,請你直接把門關上不要營業。
點餐慢 餐點數量隨機 叫三份 五份數量一樣 員工拿完單字 轉頭單字掉了也沒發現 訂金先付2000 跑一趟 結帳完回到家 才發現訂金沒扣掉??還要我們在跑一趟回去拿錢 是哪裡出問題 訂金付了為什麼沒有先扣掉?
給這一顆星是勉強給的因為沒辦法給負的
第一次去感覺真的很差 戴波羅帽的服務生態度超不好
真的不會再去吃!
第一批11點進去馬上點飲料、炸物和肉片,30分鐘還沒上說要現泡,可樂也要現泡?催了炸物也說現炸,40分鐘後上來是「冷」的,到底當消費者都白癡嗎?兩個小時肉只上三輪,所有東西都是催了又催,都快渴死了,飲料就是不上,氣走了,還一堆單還沒上呢,人手不夠就不要接這麼多桌啊,弄爛自己名聲,好好的家庭聚會吃到大家火氣的很大,搞什麼,死都不再去了,爛死了。
訂位八人,刻意分成兩桌,就是時間會不太一樣我們一行四人先到,進入時,服務人員問人到齊沒,我們回答四人先用餐,服務人員表示,八人時間一起計算,我們表明另外四人路上耽擱了,先在外等候,約莫過十分鐘同一個服務人員來詢問是否要用餐(口氣差到一個不行),回答她等待其他人到齊,服務人員說,那樣你們時間超過了,當下我問她,我們在約定時間前已到,四人先進入用餐,你說八人要一起算,人都沒到拆兩桌也要算時間?服務人員態度不佳,說對,誰叫你們沒有掌握時間,當下決定聯絡另外四人取消,另外找餐廳。我就覺得奇怪,拆兩桌,一桌先到用餐你硬是要算兩桌時間,有這麼制式?真心覺得不是沒地方吃飯,服務人員腦袋是裝什麼的?
訂位方式真的是爛到爆
打電話不接 用網路訂位不能訂
好不容易打到電話接了 說要過來現場排隊
現場排隊也在這邊傻等
食物品質一直退步
但價格卻是一直上漲
人力明顯很不足
連收盤都要顧客自行處理
點單送上的速度很慢
連飲料這種單都要催好幾次才會送
這種服務跟食物品質真的配不上 700 多的價格
服務
內用
餐點類型
晚餐
肉好吃,火鍋的湯好喝,烤起來也不會太難,很快就烤好了,吃起來口感也還不錯。
以前來這很開心
吃的很滿足
但是今天非常差
感覺非常糟糕
點餐沒人理
按鈴也是裝飾用
甚至我們直接去找服務生
還是被邊緣
中間有將近20分鐘以上(不只一次)
空桌沒東西烤
沒東西吃
甚至嚴重漏單
該來的某些東西沒來
甚至最後一次點餐
服務生
說我們點這麼多
確定吃的完??
滿頭黑人問號
很想跟他說
我們根本什麼都還沒吃到
只塞了一點牙縫
最後更瞎了
因為整個拖很久才送來
整個延後烤
想點最後的冰品飲料
卻說我們時間過很久了
但這不是你們一直拖的關係害的??
第一次吃吃到飽
吃完還要去吃小吃的
一人626
實在不值得
這顆星
是心疼操垮的員工
出餐速度較慢,用餐2小時很常空等,最後一次點餐很準時。
服務人員態度佳,用餐感受整體而言很好。
12個人,只有兩個烤爐,2個小時根本烤不完,還時常漏單,很多東西都要等很久也不一定會到,還要等自己去詢問服務生再重點一次才有,不是吃到飽,是氣到飽了。
上菜有夠慢,還會吃單,進來快一個小時 一開始點的炸物都沒上。
建議大家千萬不要來踩雷 越吃越生氣
連ㄧ顆星都不值得的店,10/16號晚上22點30分結賬,本人差額4元,店家堅持消費者拿出,也不幫客人想辦法,只有想著自己的4元有沒有補齊,當天也很晚結賬櫃檯還建議客人自己回去拿4元來回跑,就不信這麼大間店差額4元這樣就不行,晚班結賬櫃服務態度真的很差。
如果有負星應該給個負星
上菜速度太慢了,點了飲料過半小時沒來,詢問服務員只得到“我們人手不足”的回應,漲價就算了品質還越來越差
來過5次
每次都吃到後悔
飽到後悔⋯
蝦子都很新鮮
牛肉也好吃
其他熟食調味也都美賣
首先,以下都是真實發生的事情,給大家一個參考,也希望店家能夠改善。
1. 上餐非常慢,而且很會漏單,幾乎是點三張單才會送一次,點個飲料一個小時後才來。店家收單之後完全不能掌握顧客點了什麼,或是刻意慢出餐?以一個燒烤吃到飽為主打的店實在糟糕。
2. 八個大人,只有兩個烤爐,一個火鍋,上菜又慢,烤爐的火力不夠,根本前一個小時都在等東西來,完全不夠大家吃。
3. 烤網不會主動來換,一定要按服務鈴,而且服務鈴按了也不一定會有人來,以燒烤店來說服務不及格
4. 服務實在慢,服務鈴按了等個十分鐘正常
5. 醬料只有附一樣,吃到後面很膩
6. 飲料全部送錯,而且寫了三張單才來部分的7. 也沒有最後加點,服務生直接跳過這個流程
8. 烤夾太少,八個成人只有四支烤夾,很小氣
9.食物完全靠畫單,由服務生端來,自由度很差,重點是點三次餐只會送來一次喔,很誇張,完全沒有效率的模式,石頭這個模式已經十來年,應該要進步一點了。
10. 基本上,以這個價位,絕對沒有這個價值,用餐體驗更是無言(鑄燒,烤狀元,色鼎都完勝這間),唯一的優點應該是好停車了
服務
內用
餐點類型
晚餐
昨天去吃了一肚子氣,第一輪的火鍋料跟高麗菜拖到很後面才來,高麗菜催了有3-4次更是在最後加點特別跟服務人員講才拿來,炸物拖到肉品送第二輪後才來而且吃起來像是炸完有放ㄧ點時間沒人來拿的溫度,沙拉催了2次還是完全沒有送來,然後服務人員來講沒有我們畫的單子整個也不想在畫了,漲價後給這種的服務品質真的很心冷,今年至少確定不會再去吃了
重點感想:1、送餐速度慢還丟了單2、送餐類的順序都亂了,吃完炸物整個完全快飽了3、肉類吃完沒有青菜吃很膩
服務員態度極糟 現在盤子也要自己回收 都說是因為疫情 這樣還要收服務費真的傻眼
有帶一個差不多九十幾公分的小孩 硬要收服務費 吃相難看欸 小孩吃不了多少 還要把鞋子脫下來量到底幾公分嗎
櫃檯人員和我們算的總金額不同 結帳的時候要問他金額怎麼計算 居然回:「你不會自己看嗎?」==
拜託就是因為金額有差才要問 不然問你幹嘛
要吃前真的三思啊 滑一下負評就知道 現在的石頭跟以前不能比了
第一次點3份薯條
第二次點5份…來的數量跟3份的一樣…
肉也是一樣的情況…
吃到飽….?怕人吃嗎?
其他分店也沒這麼誇張…!
傻眼
幾乎有一半的時間都在等食材,某一位戴眼鏡的女服務生態度有待加強,一直翻白眼,不耐煩,妳不耐煩,我們等食材也等的很不耐煩啊⋯⋯
一開始上東西速度滿快的
但到後面可能太忙就比較慢
還有快到時間結束才送來的
整體食物都滿好吃的☺
而且還有生魚片
其他的熟食有很多種類
所以推薦去吃!
貼心提醒記得先電話預約
服務
內用
餐點類型
晚餐
說真的我連一顆都不太想給 ,服務態度還不錯,但我看不懂,怎別桌都要吃完,還比我們上的東西還多,也沒在吃,我們這桌是餓到靠x,然後2h後,跟我說最後加點,準備結帳…… 傻眼,我以前也是幹服務業的,所以都能體諒,但真的待加強哦 感謝🙂 …
肉很不行,爐火很小,上餐速度還有夠慢,兩個小時根本烤不夠吃,人手不足就不要接受那麼多訂位,時不時還漏單或上錯餐,服務生上餐還常常不小心碰到食材,嘔嘔嘔😫
同價位有更好的選擇
或是加個300吃屋馬
第一次吃燒烤吃到滿肚子氣😡 …
12人用餐,只給兩桌,6人一桌一個爐?座位看起來就只能坐4人,3個大男生坐一排用餐空間根本不夠,炭火超小,根本烤來不及吃,出餐速度又超慢,常常漏單,飲料肉品要一直催,一個人692,品質超差,肉超級難吃,同價格的烤狀猿品質好很多,總共花8千多塊,吃的真的很不值得,人員服務算不錯,草屯店老闆服務生沒有那麼多,就不要為了拼翻桌率砸了招牌,讓客人看著炭火,眼睛發火!真的連一顆星都不想給!
服務
內用
餐點類型
午餐
價格漲的太誇張了
根本不值700多~東西變得沒有以前好吃
上餐速度跟以前比差非常多
服務人員看到桌旁有單也不會主動拿 空盤也不會主動收
真的不如去台中吃
11/6至店用餐,因為是假日,所以需要等待,這是可接受的,但一上桌之後的用餐過程,真的是感覺糟透了!用餐速度超級慢,飲料點了過20分鐘,還提醒了二次,還拖拖拉拉送上,一上桌就點的炸物,過了三十分鐘才送上已經冷掉的炸物,冷掉的薯條能吃嗎?更換烤盤需要提醒服務人員就算了,換烤盤時還叫我們自己把上面未烤熟的肉品,自行夾到另一處,我第一次吃燒烤被服務人員這樣要求!這真的是一個人632元,外加一成服務費的服務品質嗎?當下想詢問主管,主管還不在!假日期間,餐廳的主管可以不在?是在哈囉?!
這樣的服務品質+緩慢的出餐速度+不怎樣的肉品=我再也不會光臨貴店!如果不是不能給0顆星,我真的不想給一顆星!還沒途徑申訴,這個所謂的連鎖餐飲公司是不是名實存亡了?!
時間太短,極其匆促,無法好好享受美食,cp值不是很高,門外等待區蚊蟲甚多,需小心叮咬
餐點:2
服務:3
氣氛:3
整體來說算是適合家庭外出聚餐的好場所,上菜與服務的速度也都很快。在料理的口味上,眾多的附餐可供選擇,範圍包含了日式料理,炸物,小菜等等,當中最令人驚艷的是章魚燒以及鳳梨蝦球,儘管不及外面一流的餐廳,卻比其他吃到飽提供的熟食好吃多了。在烤肉方面,大部分的肉品都屬於中規中矩的吃到飽品質,但是海鮮的表現相當不錯,當中白蝦的肉質飽滿,小卷也沒有不新鮮所帶來的怪味。飲料與冰品上,飲料中的冰塊放的很多,如果沒有盡快品嚐味道會變很淡;冰品當中可以嘗試看看草莓大福,雖然要等一下讓他稍微退冰,不過大福中的冰淇淋與草莓果醬是相當特別的口味。
還不錯吃 服務也不錯
服務
內用
餐點類型
晚餐
好吃,南投聚餐好去處,食材也很多,樣式也很多可以選,在地多年每次回來都要來回味一下
今天太想吃肉了
所以又去吃了
今天,整個用餐體驗都還不錯
萬物齊漲
現在已經漲到700多了(含服務費)
也是沒辦法
2022-10-20
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今天很餓!又去吃了,吃的很飽!
但,今天出菜的速度很慢
最後加點的東西,倒數1O分鐘才送上來
時間到後,服務生就來跟我們說
時間己經到了????
我: ???所以不能吃了嗎??
服: 那就吃完吧!
我在心裡OS:誰叫你們送餐太慢!東西都還沒熟,怎麼吃????
今天要扣分 2018-09-26
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蠻好吃的,選擇也很多
尤其是冰品都是明治的
超級好吃~~我一個人可以吃七、八根
每次發瘋想吃肉時就會來這裡吃….
餐點:5
服務:4
氣氛:5
東西多樣、豐富,很多選擇,適合團體聚餐的地方
送餐機器人好可愛XD
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點:5
服務:5
氣氛:5
我特地從彰化過來,但來了才得知禮拜3沒開,官網也都沒有先公告什麼的,如果有公告那也不夠清楚,有點憤怒
1.服務人員收單快速
2.服務人員態度親切
3.烤網更換頻率高
4.食物味道中規中矩
5.高峰時期需要稍微等待
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
假日晚餐$769,有停車場,炸物很好吃
是不錯,只是送餐超慢,都吃完還看不到點餐的東西
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
服務人員不錯~
他們都很忙 好辛苦
人多的時候按服務鈴,
會需要稍等一下 這很正常
餐點很豐富🤩
肉質就普通~
有它的符合價位😊
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
單子寫了等於沒寫,餐點永遠都不會來。最後加點還只上一半的量,問了店員三次才吃到。
近日拜訪了一次,竟然沒濕紙巾,跟服務員說了,等了超過一小時還沒送,到用餐結束也沒有送過來.
冰品的部分明治已經被更換其他品牌,很雷.
餐點:3
服務:3
氣氛:3