石頭燒肉火鍋日本料理吃到飽的最新評論
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補個前幾天吃的情況
小年夜前一天人力不足 不知道是否是常態 點個飲料要四十分鐘 更不用說其他餐點了
服務生很辛苦一直跑來跑去 但如果沒辦法接這麼多人 應該調整人力一下
或許因為疫情影響 但還是該保持一定水準才對 根本沒吃到什麼東西 上來的熟食也是沒有之前好吃
每年來吃一次 但真心覺得越來越不滿意了
烤肉食材新鮮，且樣式很多，有燒肉，日式，炸物，甜點等。2/25晚餐去吃，或許因為客人多，所以上菜速度不快。基本上來說，值得推薦。
有一個姓李的員工啦每次送菜都用瞪的啦幹你娘服務態度能不能加強一點啦媽的之後不會來了
來很多次了 就這次感覺最差
送餐慢到太誇張 看不止我們 大家都像都在等餐點到
大概滑手機滑到飽吧 平日就這樣假日怎辦
服務還不錯 但送餐真的慢的離譜
點了牛奶鍋 很可惜了那湯頭
骰子牛塊狀不同 有的還小的離譜
吃的最多就手捲
價錢還是覺得稍嫌貴
畢竟肉質沒這麼好
選擇性也不夠多
生日聚餐體驗真的很差
下午茶時段工作人員全忙在打掃 點單愛理不理兩小時只上四次菜（桌面已經是空盤狀態）
下午茶時段食材欠加強
烤網吃兩個小時沒換過半次
加點的肉出及其它餐點，出餐速度很慢況且有2小時用餐的限制。還有烤肉及火鍋都是只有一種相同的醬料。
斗六石頭火鍋去很多次了 草屯這間還是第一次來 感覺生意比斗六好很多 不過吃起來大同小異 有收服務費可是服務卻不怎樣 而且上餐點的速度真的太慢了 應該是人手不足吧
出餐超級久
態度又很差
按了一次服務鈴沒人理
過了十分鐘
按了兩次服務鈴沒人理
就這樣耐心等了半小時才來..
我們什麼話都沒說卻被翻白眼！
= =我知道你們很忙，但不代表你們的情緒可以帶到我們這裡來啊！
家人生日開心帶大家來吃飯，結果這什麼態度🙄🙄
肉的品質一次比一次讓我失望，
而且畫了2次單，一直等都沒上菜。
非要直接叫服務生，才說單子不見，再重畫第3次。
送餐速度太慢！點的菜單送去都要等半小時以上才會送來，菜色比嘉義少…最後半小時還一直催促我們…
店家設有專用停車場，停車不煩腦；店內座位寬敞不擁擠；桌邊都設有服務鈴，按鈴後，服務生很快就會來，不得不說，服務生雖然都普遍年輕，但是服務不馬虎，笑臉迎人不說，也十分親切勤勞，會一直注意我的烤網是否該更換，垃圾桶是否該更換，火力會不會太大，幫忙調整火力，炭火夠不夠之類的，服務真的讓人很滿意！👍食材方面，我要特別提一下「限量」的澎湖小管，因為限量所以不管點多少數量，一次就是上桌一隻給客人烤，限量的！可以理解！而且真的真的超好吃！超鮮甜！必點！熟食的種類也很多，醬燒魷魚跟外面鹹酥雞賣的一樣，還有加九層塔跟蒜頭，魚排跟麻辣肥腸也不錯；飲料甜度可以依客人需求調整，我點烤茶備註無糖，燒烤配烤茶超解膩！很愉快的用餐經驗！ …
今天下午去吃飯時有一個帶帽子一個女生收東西時也沒說要幫我們收杯子而且眼睛還用瞪的是不會說話嗎 結帳拿貴賓卡也要懷疑 怎樣是有欠她錢嗎？ 希望可以改善她的態度
出菜速度快，人員服務好，餐點好吃，價格合理，他們很大方的讓人輕鬆的吃上120分鐘，前90分鐘點餐時間讓人吃的好滿足也不用趕著離開，吃飽還有時間可以喝杯飲料吃個甜點。
出餐非常慢，也lose餐點……時間一到倒是很準時催客人離開!!說了有餐點都沒送到~可以補嗎？竟說沒辦法時間到了!!!
今天真的無奈了
台灣缺水飲料也跟著慢出？
人不夠就多找人嘛，飲料台就一個人還要兼收銀，是要搞死員工嗎？
食物送達時間過長，訊問時卻說沒有單子要求重寫。換網子把網子拿走說等等過來換 結果服務生就消失了讓我們等了10分鐘還要我們詢問才拿網子過來（當時客人不多）。廁所的櫃子至少關好壞掉的至少要修理，不然觀感不佳。
食材新鮮美味
服務態度極佳
讓用餐的我們
很開心^^
謝謝
食材新鮮好吃
服務品質很讚👍 …
離峰時段來才是對的選擇
肉質還可以，餐點的選擇多樣化，服務人員態度不錯，只是感覺人員不夠，客人一多有點忙不過來，有附設停車場可以停車
沒甚麼好說，石頭燒肉連鎖體系中最強最穩的一家。東西品質穩定，生熟食都有水準以上表現但價格親民，一吃十年不厭倦
1.入座時桌上已經擺上一盤牛肉，放多久也不知道，讓人擔心新鮮程度，建議帶位後，在介紹時再上即可
2.用餐期間多次送單點餐，都需要等候至少20分鐘，唯獨最後點甜點的時候，僅花了3分鐘，讓人感受非常差
3.結帳的時候將顧客意見表一起交回，櫃檯人員連看一秒都沒有，建議店家不用附意見表了，反正我們寫什麼你們都不在意，也不要浪費資源，北極熊快要沒有家了
最後，建議店家加強教育訓練，否則不要拿著清潔費的名義收服務費，這樣的服務，要付這樣的價位，非常不合理。
假日人潮擁擠，服務人員效率非常好，用餐時間兩小時，會在結束半小時做最後一次點餐。
南投縣也只有這間了😂😂😂
店員雖年輕，但都很有禮貌。
用餐時間為兩小時，會在倒數半小時做最後一次點餐，之後也可以點，但只有飲料甜點。炸蝦很好吃👍👍👍 …
希望內場服務人員能夠多一些
飲料等了超久還沒上還有一些火鍋料也到最後都沒有來
服務鈴按了也很久才來
希望老闆過年期間可以多招人謝謝🙏❤️
PS梅花豬很好吃😋
店家人員嚴重不足，9人去用餐，前半小時只有基本肉盤兩盤，其他都沒有，連飲料也沒有，出餐速度非常慢，用餐兩小時沒有加過炭火，只換過一次烤網，服務鈴同虛設，按了不會來，自己去找人比較快，整個晚上與其說吃燒烤，不如說是吃火鍋吃飽的，因為根本沒上食材，一直喝湯就飽了
連續假期與週末，希望店家可以多請工讀生，每組客人都有按鈴，卻沒任何一組有服務員過去，不如把鈴給徹了，根本按心酸的
給兩顆星是因為被我們找來的服務員一直說抱歉，該改進的是店家
老闆開了一台進口好車，卻不願多請人，可以直接改名石頭火鍋就好，不用加燒肉了
我的餐點等很久
點了兩次還都沒來
我想說是外場人員太少
結果一看人很多
而且還有時間聊天
想到就更氣了
剛進去還沒送醬料
我點兩樣只一樣我也不知道是怎樣？
預先預約好有事先準備一個火鍋跟一盤肉，但後面點餐居然要等上半小時以上點了二次飲料也沒送，詢問後還說人手不足態度不好口氣超差的服務員，還強制用餐二小時，這家店的品質真是越來越差。
吃到飽?我看是吃單吃到飽吧!
爐子空燒一陣子，單子給了兩張，一直都沒上肉
工作人員確認後說:「沒有你們的單子!」
飲料也是很奇葩的消失，第一杯大約在開始的20分鐘左右上來，5分鐘內喝完再點1杯後，就是再也看不到飲料了!!
詢問工作人員，都一樣的話:「飲料現做喔!要稍等一下!」
問了幾次請他確認都一樣的答覆!要我們稍等!
等到後來就是工作人員跟我們說:「用餐時間到囉!」
最後的工作人員詢問我們飲料缺什麼?
不久就上來了!可是還是送錯!!!!!
肉單 吃單 飲料也吃單 吃單吃爆!!
要不是最低只有1顆星，我應該1顆都不想給
美食很多給你吃的時間（2小時）也很多不限次數只要你在時間內吃完就可以
我每次和媽媽單獨去吃都好飽
那貴賓卡也會被懷疑 帶帽子的外場員工金色頭髮女生 看人也要用瞪的 讓人怎麼吃飯 態度又不好
希望你們可以改進
是草屯聚餐不錯的地點
服務生的服務不錯
肉品 熟食 炸類 甜點 冰品 都還算不錯
但實習生的應對 需要在加強 容易讓人不舒服（有人專員跟隨比較好
基本盤上很快 第一次點餐等了10分鐘上菜 飲料等了20分鐘 第二次點餐等了30分鐘沒再上過了
烤盤都是空的 現場一直拉人進來 空桌率大卻還是看服務生很忙的走來走去
乾脆不吃的情況下服務生還來問所以你們點了什麼？？？？？？？？？
飲料點了30分還沒送來，問服務員說等一下送，結果又等了一個小時還是沒送，於是補了一張飲料單，終於在我們要離開時飲料來了
店內服務人員嚴重不足，餐點點了5、6次都沒來，點了好幾份的肉卻只給8片左右，請問我們8人用餐是要我們一人吃一片後繼續等嗎？
2021/1/1，來這家店無數次，而這次太令人失望了。目前此時仍在用餐中～然而等了近30分無人理會取單（服務鈴按了有5次），也已經有20分鐘無肉可烤了！
服務人員不足之外，也沒有效率…觀察了很久，就像是瞎忙一樣！最後還是我們自己拿單去廚房，又再等了5、6分鐘，才來兩盤肉～
如果這樣的服務品質還要收服務費？！實在是無言了！
等餐點來的時間是否應該不算用餐限制時間呀！！
以前服務比較好
這次我們四個人，畫單後就是無盡的等待，一個小時過後終於看到食物，然後趕緊加點第二輪，東西都還沒來就最後加點了，飲料只有一開始的一杯，第二杯一直在櫃檯上退冰…………
到的時候桌上有一盤牛肉跟豬肉，不知道是訂位的關係所以擺上去的還是…也不知道擺了多久，看起來已經退冰軟軟的肉……，我們有表示不用牛肉，結果也沒收走………
整體經驗分數從記憶中的95分落到60分了
元旦當天11點用餐，感覺非常不好，點內桌數不滿15桌，光按鈴等人來就等了20多分，還是自己把菜單拿給服務人員，等餐又等10多分，就這樣空等了半小時。
點的餐點及飲料很多都未送到，反應很多次也無效，只到用餐時間快結束才送來，真的是吃頭吃尾的用餐
來過幾次是還不錯，但是昨天9/26晚上用餐，我烤給岳母大人的棒棒腿居然是發臭的，檢查盤子上的相同食材，一半已經餿掉，另一半是ok的！跟兩位店員反應，他們就是把食材回收，並沒有後續處置，連致歉都沒有！店員突發狀況處理能力明顯有問題，我沒有要要求什麼賠償，只希望貴店出食材前能夠更仔細檢查一下！
肉質非常非常不好，上來的肉品還有堆疊在一塊的不明肉條肉屑，明顯就不是完整的肉片，而是邊邊角角切下來的。詢問店員肉品項目，只說不知道…
出餐速度慢，桌上空了15分鐘也不見菜色上桌，飲料也在吧檯無人送，應該是不會再光臨這間店。
服務不差，逃單很多，說了很多次東西沒來，怕被人吃就不要開吃到飽，可以嗎？😃👎 …
每次來都會掉單 真的很誇張 上次叫了五支雪糕 兩杯氣泡飲料 只來兩支雪糕 而且等超久都沒有補 按服務鈴也沒人來
一樣預約7點，我們9個人的座位居然比晚到的人還要等更久，讓我們一大群人在門口等十幾分鐘，告知服務生後居然是我們人多的位子還在用炭，好！結果就位了發現也才兩個爐火，請問在我們到之後帶了三四組人，這花的時間不如去用好我們那兩爐炭火，傻爆眼！那我們預約是在哈囉？還跟我們說，以後提早到要早點告知，我們才提早15分鐘，是你們店家要提早做準備吧好笑！客人提早到還被嫌棄，沒看過這種店家！我看你們這種店也只有在這種鄉下才開得起來！
1091003去消費，狂漏單！實際上桌的數量大概是送單的一半。尤其是飲料，點了超過40杯，實際上桌只有大約10幾杯
服務態度越來越差，送餐速度越來越慢，有訂位沒收到簡訊被退訂說客人的問題，按服務鈴按幾十次才來，肉盤從開始吃到結束才送兩盤，最後加點到時間到都沒服務員來，按鈴也都不鳥
草屯石頭的服務品質不錯呢！服務生的反應都蠻快的，料理好吃但是海鮮類有點雷(不新鮮)、牛肉質較硬，而且沒有美生菜沒有炸蝦沒有沒有冰淇淋只有雪糕，品項稍嫌不足…
菜色豐富，但日式泡菜限制1單只能點1小碟，要多人共用，有點無言的限制，1小碟份量約2、3葉，我們將近10人，但後來我說要一次寫10張，他們就放棄限制了，哈。