竹美山閣 藝術園區的最新評論
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早餐時間用餐，去到餐廳，居然沒有服務員帶位，還要自己摸黑到座位上等待。
付了這麼多錢住宿，結果享受到如此「特別服務」真的很蚌………..👎👎👎 …
藝術氣息下的泡湯饗宴超讚、服務品質超級Nice賓至如歸、唯⋯部份設備欠佳需更換提醒+床邊的客用充電插頭缺乏，您們辛苦了請加油！
非常棒，住宿，服務人員，風景，早餐也OK，有煎蛋臺，有海鮮粥/地瓜粥可選擇，晚餐還好
服務員全能 接待還要表演xdd
茶好喝 有畫畫活動
餐點很有誠意
湯質好 雙人房浴室大景色美
和室房適合帶小孩
有娃娃床 適合老人小孩情侶去
覺得很有誠意的飯店
Booking 訂 一人不到3000含早晚餐
服務好，設施優，餐點也不錯，風景怡人，差在抵達飯店前的一小段爬坡道路況不佳
湯屋不錯 有冷熱雙池 浴池尺寸超大
180高個子 雙腳伸直沒問題
房間整體乾淨
雖然地板看得出有年份了
但是維持的還是很乾淨
浴室遮光廉較為老舊 可以考慮更換
可提升浴室乾淨度
服務人員很親切 禮儀都很到位
一到會館就有驚喜，接駁車馬上到停車場載我們，省去搬行李的貼心服務，飯店藝術氛圍超好，房間乾淨，晚上還安排迎賓的原住民舞蹈，更讓房客一起參與同樂，早餐採自助式，有中式跟西式，在此真的很紓壓又放鬆
座落太陡，浴室地板太滑，沐浴乳洗髮精標示不清+不好使用，晚餐出菜稍慢…………。
或許是淡季入住
房間潮濕霉味很重
淋浴間蓮蓬頭沒裝上 顯示管理有疏失
晚餐提供套餐
每道菜皆讓人失望
唯有服務人員值得讚賞
態度親切禮貌 面對客人需求處理的都很迅速
餐廳有位男服務生
非常客氣有禮貌
感受的到他的工作熱誠
希望硬體設備能好好改善
否則也是浪費了這些服務優秀的員工了
泰安最裡面的一間。客房內泡湯池不小，溫泉水很舒服，晚餐的自助餐是有小貴，但餐點還算滿意，而且偏僻的位置出去吃也不方便。值得來住一晚泡個湯。
原本網路評價不是很好很擔心，但實際去住過才發現超棒的！環境好，房間很棒每間都有泡湯池，飲食也不錯，到飯店要經過大約3個30幾度的大斜坡，但飯店會開接駁車來載很方便，蠻值得的，超推薦～
平日遊客少，反而顯現了竹美的幽靜。
飯店、房間設施雖然有點老舊、泛黃，但整體還算是乾淨、雅緻。
面山的浴池風景比較開闊優美，可惜我們選的日式房（雙數號房間）是面道路，雖有高牆但還是容易春光外洩。
一整晚都有奇怪的人工鳥叫聲。
早餐美味多樣，餐廳員工親切、有禮。
唯一的優點是房間很大，但是設備很爛，整個房間唯一的插頭居然在大門下面，泡完湯想整理儀容，完全找不到插頭插電棒，吹風機是那種達欣牌風量最小那種，透過agada訂房給的是面對「水泥牆」的日式房間，因為飯店位置較高，開車都還要通過2道好漢坡，所以晚餐是另外付費訂餐，一頓要價接近900圓晚餐，我們點的主餐是紅酒燉牛肉，吃起來就是鋁箔包的紅酒燉牛肉+擺盤，個人非常不推薦他們的西式晚餐套餐，日式套房訂價8千8，只能說cp值很差，非常不推薦，錦水，或是湯悅，我個人覺得cp值都比竹美山閣高
到飯店的上坡路很陡 開車技術要夠
隔音不甚佳（有可能是山上太安靜）
服務態度很好
早餐一進到餐廳廚師服務生都很親切
用餐時太陽剛照射進來服務生立刻跑來拉窗簾
早餐的法式吐司很好吃
環境清幽，泉質很好，餐廳景觀佳，飯店藝術風，基本上大人小孩都很滿意，但有幾個缺點建議改進，1.泉質洗起來皮膚滑膩，踩在磁磚上會有滑倒風險，我就腳滑了兩次，建議浴室一定要標語提醒，再增加防滑墊讓顧客使用，2.浴室淋浴區跟廁所間的門有縫隙，洗澡時水會滲到廁所間，同樣有滑倒風險，建議門下要再貼擋水塑膠軟板，3.雖有中央空調，但沒暖氣，剛進房間時覺得很冷，泡過溫泉後就不會了，但是晚上睡覺雖不致冷到發抖，但房間再暖一點更舒服，建議房間可以配置一台葉片式暖爐，我的房型是2F看後面的，基本上沒風景，就是看看上方樹木，另外也注意到以前有大眾池區，還有往下走有涼亭，不過都封閉了，停車場的景也很不錯，結論：還滿喜歡這個清幽環境，也很喜歡泉質，下次還會再來
旅伴
家庭
房間：4
服務：4
地點：4
曾經在此渡假兩次！非常好！原本週末要再度造訪也已經転入訂金！突然發現自己無法前往！老闆娘竟然願意退還！過程相當誠肯還三次來電詢問退款帳號！
最美的風景和最善良的服務！
令人感動不已⋯⋯
整體而言住房很推，但加購330元的早餐，廚藝有待精進，出餐很慢，CP值不高。
房間：4
服務：4
地點：4
整體上不錯，唯獨有以下兩項缺點:
1、房間電視機電視聲音很小，無法聽清楚!
2、房間隔音不是很好，走廊外面的人說話在房間內可以聽到!
泰安最高的溫泉,山路斜坡比較陡,但能看到最美的山景！
房間有多重選擇,每種房型都有特色,防疫階段最好的出遊地方！
泡湯後,皮膚很滑,是目前泡過最有感覺的溫泉！
飯店裡面都很唯美，下午茶空間非常舒適,是拍照的好地方,餐點簡單,卻很美味,全館服務人員態度都很親切，非常值得推薦大家,上山泡好湯，喝好湯，黑蒜雞湯好棒棒哦！
行程類型
度假
房間：5
服務：5
地點：5
飯店不錯但是床跟被子嚇到我了！都是塵瞞整晚難以入睡直有癢！睡的很不舒服！
房間不錯，可惜隔音不太好，談話大聲一點的話，在門外就會聽到
風景優美，住房還算舒適，距離稍遠在在最高處，早餐可吃到飽，口味普通，整體來說cp 值稍低。
泰安的最高點，可享受舒服的溫泉及芬多精，飯店舒服又乾淨，還有專車在停車場接送，十分貼心。
到達前有很陡的斜坡，要小心開。房間跟泡湯跟浴室的高低差太大，夜間陽台因樹多蟲蟲也不少，蜘蛛網要多留意清理，早餐用餐環境還不錯但美食種類不多，服務都還不錯👍 …
環境清優且晚上有節目安排不會無聊,到飯店前幾個彎有點陡開車要小心,晚餐有點貴自我衡量
優點是溫泉泉質好，房間泡湯景觀好，迎賓接待的人員也都服務良好。缺點是房間洗澡熱水不熱，被子不夠暖，半夜冷醒也沒法調空調到暖氣。追加一人$880元的套餐是此生難忘不好的餐飲經驗，強烈建議只要去泡湯就好。以2人含早晚餐$6600的價格，國內外有太多更好的選擇。近期不會想再去泰安溫泉。
這次已來竹美第4或5次有點算不清楚了 , 溫泉非常滑順 , 紓解長途開車的疲累 , 雖然房間沒有觀止大 , 插座也很少 , 但屬泰安溫泉的高處 , 是也好 , 心情就愉快 , 早餐這次有開放自助式 , 海鮮粥跟杏仁茶必點的啊!
也期待下次再訪泰安溫泉 !
行程類型
度假
旅伴
夫妻/情侶
房間：4
服務：5
地點：5
設置了藝術交流環境，整體空間環境規劃美觀又舒適，餐廳視覺大方又典雅服務人員積極盡職，晚上吃套餐也有可讚的調味搭配設計，中西式早餐也有自己的特色菜可點，后面還有一個小山頭可以舒緩下筋骨再來個美人湯。圖為附近走錯路發現的特色部落民宅
幾次想入住都因為客滿 這次滿懷期待終於有機會可以體驗 可以感覺想認真經營 就是房間清潔度還很有改善的空間
三樓風景很讚，溫泉水質好，服務人員親切🥰
但房間有點灰塵，格局裝潢也不令人太驚豔，這樣來說價格稍高
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：4
服務：5
地點：5
還沒入住先你們一顆星，線上訂房系統這麼爛，訂錯日期馬上取消後，信用卡刷退既然還要一週後打電話詢問狀況才馬上刷退，沒有零顆星選項太可惜。
最高飯店-老車需要注意爬坡因還滿抖的
而進停車場後竟有接駁車接送，但轉彎時要抓緊！！不然飛出去會很涼快
晚餐沒很推薦-普普但價錢偏高高
房內設備不錯但建議住面向山下的房間（我沒注意有點可惜
蓮蓬頭出來的水-永遠不熱，頂多溫偏冷
浴缸的水很舒服！！真的放鬆
外頭蟲鳴鳥叫多，晚上睡覺一定要關窗…….
早餐點餐式很多可以選，吃到飽還不錯
很舒適的旅程！
入住的是8800四人房的房型，住2個非常寬敞，當天服務員很親切，晚上剛好有展覽及表演，從停車處走過來覺得很熱鬧，房間的部分，設備很滿意，廁所很大，有溫泉泡澡，後面有和室空間，美中不足是沒有景可以邊泡邊看，by the way，MOD還有電影可以選撥(比較舊的片子)。
這是一個非常罕見的住宿經驗，首先，附近景致環境與溫泉泉質也非常地好，客房靜謐舒適宜人。用餐時間步入餐廳，餐廳櫃檯卻告知，沒有預約無法進行用餐，但是在辦理Check in時，櫃檯並無知會此事，應該說，沒有任何人知會此事，需做事先預約，進而要求我們外出用餐（泰安位於山中，竹美山閣的位置更處深山，飯店門前車道漆黑險峭，車道路燈也不多），在餐廳嚴正要求須加強櫃檯訓練告知住宿房客倘若要在餐廳用餐須預先預約安排，餐廳人員還算合理地應允，接著來到一樓迎賓櫃檯陳述狀況後，櫃檯人員無人能夠答覆，要求面見現場負責人，轉達情況後，現場負責人也算是奇葩，不停地強調餐廳就是沒有供餐了，你們找我幹嘛我是能怎樣，非常詫異竹美山閣的服務品質以及善後態度，將不會推薦親友此處住宿，也深深覺得此般素質的軟體（還是現場負責人）可惜了此處美好的硬體環境設備，非常糟的投宿經驗。
（回應老闆）
自始至終，我們都明白了解我們的網路訂房是沒有附帶晚餐，請教您，我訂的房，我付的費我還不知道嗎？還用得著您教我嗎？甚至我們不明白為何您可以不停地鬼打牆堅稱「因為你們的訂單沒有附晚餐」、「因為你們的訂單沒有附晚餐」、「因為你們的訂單沒有附晚餐」，麻煩您與您的同事們共同回溯，自始至終，我們都不曾要求過餐廳再行忙活提供餐點，我們的主要訴求始終為，倘若餐廳只接受預約用餐，櫃檯人員應於check in時主動告知，才不會致房客在荒山野嶺中沒有晚餐可用。再者，您們現場人員和此處客服的態度可是大不相同，現場人員態勢驚人，此處的一句「非常地抱歉」，說真的，在現場一點都感受不到您們抱歉在哪裡，而且稍嫌做作，怎麼此處有了網路觀眾態度180度扭轉了呢？真是辛苦了，您們的服務品質及鬼打牆的能力可真是不敢恭維。
旅伴
夫妻/情侶
為於該區高點，自成一處，相較街區靜謐許多，景觀可遠眺山景，俯覽街區；服務人員親切、熱忱、用心！餐點新鮮、美味、精緻！整體環境舒適幽靜，散發藝術氛圍，房內有湯池、露臺。
房間雖然不大但是很有風格 房內溫泉很棒 一系列使用原住民藝術家的作品 很有特色 服務也讓人滿意
山路很陡 但風景很美
平日早餐很特別是無限點的
房間內就有無敵美景
一邊泡湯一邊賞景
泰安溫泉海拔最高的飯店，風景優美，溫泉屬於美人泉，浸泡後皮膚保濕光滑，身在山中，令人身心放鬆舒服。
服務態度房間整體還不錯 👍但是泡湯放水有點小要等一小段時間 …
2019/07/28晚上入住時，女兒蕁麻疹發作，飯店經理立即請服務人員開車送至苗署醫院就診，當晚還下著大雨，真是太感謝所有的服務人員。飯店環境清幽，房間乾淨明亮，服務人員細心熱忱，決對是值得入住的好飯店。
行程類型
度假
房間：5
服務：5
櫃臺及餐廳人員的服務非常棒，有著親切的態度，和善的笑容！停車場接泊服務很貼心，餐點也很美味。住宿環境很舒適，真的是讓人放鬆的好地方！
服務很好，環境很棒，值得推薦。泡湯池好大很滿意
建議浴室可以增加防滑拖鞋，老人家會更安全
旅伴
家庭
房間：4
服務：4
地點：5
乾淨、安靜、裡面有一些是自己的藝術畫集作品，感覺很棒，地點位於溫泉區比較高處，隱密性還不錯，
缺點：吹風機需要改善，吹沒多久接觸不良，建議吹風機可以移到室內有椅子的地方，避免客人一直站著吹頭髮！還有浴室水氣也比較重，難免吹風機壞掉的也比較快！本身是住105房，下次會再去住，希望可以看到有改善😃
早餐很豐富多樣化！
床很有家的感覺！
本人有潔癖，完全不用太過於潔癖👍
住過最清幽最舒服の～～villa!!
推
（7/20星期六入住。）
價格有點高，房間浴室牆壁裡的水管路流水聲很明顯，浴室蓮蓬頭水壓低。附近景色優美，早餐好吃
飯店環境不錯，設備雖然比較久了，但整體還算清潔。
請多注意餐廳服務人員健康狀況，不要讓感冒的員工一直咳嗽打噴嚏，沒配戴口罩等防護措施，還負責送餐和解釋餐點內容。（還有送餐空檔請不要到外面抽菸）
餐點品質普通，不過早餐稀飯配料非常豐富。
房間乾淨 服務人員超貼心
晚餐合菜每道料理都好吃
早餐超推杏仁茶
Cp值很低
花了6000塊住高級套房
結果房間小小的
景色也不優美
尤其是健身房上面使用
髒亂
還損壞
唯一好一點的只有餐點方面
真的很不優值的超級低cp值的
第一次這樣寫評論
行程類型
度假
房間：1
服務：1
地點：1
除了價格以外，一切都中規中矩。
價格高，我想是因為大自然美景和藝術裝潢；其它軟硬體為簡單舒適。
如果厭倦都市叢林，
來到這裡想放鬆，就該捨棄與大飯店比較水準！
推薦床很好睡，
但如果遊客多，則隔音一覽無疑……
行程類型
度假
房間：4
服務：4
地點：4
我覺得很好, 清幽寧靜, 房間陽台的山景很療癒, 一泊二食, 晚餐相當精緻, 平日特別是週二人不多, 但餐廳服務人員還是很認真的介紹每一道端上來的餐點, 並不時過來詢問需不需要再加熱茶, 是有焦糖味的南非國寶茶. 個人認為值得推薦！