快餐店 漢堡王 彰化店 的評論 (440則 )
4.3 based on 440 reviews
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開幕也兩星期了,沒有很多人在排隊,當天晚上點餐花1分鐘,買2包薯條而已,等了15分鐘,裡面很多員工感覺都沒在做事,一堆人在等餐,SOP非常有問題。實在很可惜,好不容易來彰化開店,員工訓練似乎沒有訓練妥當。希望總公司能多注意,我們還是希望能吃到漢堡王,但是這種服務實在令人卻步啊!
現場人有但不是很多,現場用電子點,等了65分,號才排上螢幕的最後一號,觀察了一個多小時,排單順序現場點單的排三個才安插一個現場電子點單號。…….等了一個小時才發現,千萬別用現場的電子設備點單。
高乙惠經理態度很差,詢問活動內容一不清二不處,早餐時段整個店內只有我一位客人,還叫我用點餐機,不給也不允許在櫃檯點餐,態度很差服務品質感受不佳
去了幾次每次出餐速度都超~~~級~~~慢~~~
然後每次都不給吸管不只我基本上每個人都會要,我是不知道這是店內的規定還怎樣反正都用紙吸管了給一下會死喔
真的不誇張 看起來人沒有很多比麥當勞少那麼多
做東西可以這麼慢 速食餐廳速度可以這麼慢我也是醉了
可以讓我等一個小時多還沒有先講點了之後等很久才知道 後面的客人才聽他們在說要等一個小時直接一排人走掉真的厲害棒棒
叫Uber eat外送
漢堡冷的 薯條冷的
味道超級走味
漢堡只有酸黃瓜味
態度特別差,餐點也沒多好吃
買了兩個小漢堡等超級久⋯⋯好幾個員工
還做不出來前面明明才一位客人而已
做好了也沒叫號還要客人自己詢問
等超級久==員工訓練有待加強⋯
櫃檯小姐真的要加油⋯⋯
今天去買想說好歹也是分店不會像評論所說的糟糕吧?我錯了!一進去環境就極差我懷疑半年沒清掃,當換我點餐時看到女店員那張又臭又厭世的臉,當下真的很懷疑他們員工訓練的素質何在?問個優惠活動什麼的都不知道(出示了網路優惠也給我直接無視),妳確定妳是員工還是我是員工?一只把菜單往我這推我真的蠻問號的==建議員工訓練有待加強,環境整潔有整理一下吧?新的一年不是要除舊佈新?呵呵
服務
外帶
餐點類型
午餐
真的氣到發瘋,點餐的店員是在雷幾點的?
出來工作可以帶腦嗎?
以前剛開幕的時候,想說很忙而且剛開始做可能不熟悉,餐點出錯點錯我就體諒店員
但是現在都已經開多久了?在一個下午非午晚餐時段去買,還可以各種出錯???
細數以往出錯
1.要兩個辣薯球,點成兩包薯條,糾正過結果出餐的時候還是薯條?????
2.不只一次點激浪汽水給我可樂,是在哈囉?
3.點一杯辣冰淇淋可以聽成三杯????
真的看不懂欸,看其他評價留言也有遇到餐點給錯的,到底是多糟糕的員工訓練才能訓練出素質如此廢的員工?
要不是彰化只有一間漢堡王,我真的打死都不想再來
出錯也沒有積極處理的感覺,我真的是寧可去吃麥當勞
拜託,工作要用腦=_=每次都出錯
現場訂餐服務態度不錯
沒有網上評論那麼誇張
餐點也不算等太久
有先用網路預訂,取餐是非常的快,但是餐點做錯實在是有點離譜(漢堡的口味做錯,當下也無法檢查,直到已經咬了才發現根本不是我點的口味)
烤雞腿堡味道不錯,花生培根牛肉堡也好吃
但沒想到加點的水牛城辣雞塊這麼辣!
不能吃辣的要小心慎選
V薯好吃
雞塊冷掉硬硬的!洋蔥圈也是冷的!
希望吃到熱的炸物😉 …
服務態度不好。餐點也普通而已
吃了漢堡王~就覺得另外二家漢堡專賣店不那麽好吃了,真的大推,此評論只說漢堡
乾淨時尚,小華堡好好吃喔!喜歡!
點餐人員態度有待加強,到底是你在點餐還是我在點餐,搞得問題好像是我的一樣。
目前有開放內用
出餐速度偏慢,而且有出錯餐點的狀況
我用吳柏毅訂餐,訂餐內容我訂兩杯飲料跟其他餐點,外送來時少一杯,我問只有這樣?外送人員說對,我自己核對餐點交易明細就是兩杯飲料就是少做了一杯,我先打給門市說明情況,然後門市人員說他們不能負全責,這我可以理解,我又聯絡了外送人員,外送人員說取餐時就只有一杯,我相信確認餐點外送人員也有責任,但是門市人員是要負一半以上的責任吧??後來網路回應客服有退我費用,但是我從頭到尾沒有感應到門市人員要處理的感覺,“可能要請你聯絡網路客服或外送人員”,所以我吃的餐點還是漢堡王嗎?電話禮儀或處理漏餐的方式在哪?還是因為我不是內用的客人不在現場也無所謂?2顆星只是想給好吃的餐點對於門市服務即電話禮儀覺得有有待加強教育
開幕期沒去擠,後來現場吃兩次被那個出餐速度嚇到了
不想排隊改叫外送,但每次看著app,外送員到場都要等個20分起跳都捏了把冷汗,SOP跟產能明顯出了問題,還是希望越來越好啦
點餐排很久……
服務很周全,餐點美味,製作品質還有改善空間
新店開張生意好是應該的,排隊等候可以接受,但是餐點不能馬虎呀! 薯條乾,漢堡扁,內餡這樣吃的下去嗎? 生菜有黑爛的,太慘了!
櫃檯那個女生態度非常差
不懂到底有什麼問題
不要加番茄醬很難懂嗎?
一直問番茄片?跟你說番茄片可以
最後單子出來是不要番茄片
請問是哪個字聽不懂?
還是妳不知道你們家華堡有加番茄醬?
自己理解能力有問題
態度還那麼差?
不開心不要出來做櫃檯
超級不專業
爛死
一顆星都嫌太多
漢堡跟薯條都很好吃!
但是店內人員不足,動作慢
彰化市禮拜二三限水,漢堡王這麼大間的連鎖品牌應該要有營業配套!而不是一句今天限水,就說沒冰塊,給你一瓶鋁箔罐的可樂!還沒有冰?有點誇張了!!
我帶小孩2人點兩份餐點,只用一個餐盤裝餐點,試問這樣如何能隔著隔板用餐,整個用餐心情弄得超差!
十一點前就已經在外送平台上下訂了 訂單完成時間一延再延
漢堡好吃但消費者的分流措施有待改善
比起口味很多樣很新穎,電子點餐,線上點餐,結帳方便,但感覺東西有點縮水很多!
而且與圖片完全不符!
Just cheese&beef!
Tomatoes’Lettuce’Pickles全不見了,有點被詐騙的感覺,難怪從沒過No1到現在名不見經傳!
但現在服務生服務好很多!!!
服務
外帶
餐點類型
晚餐
彰化這間可關了,味道跟台中新北差超多,都是連鎖開得比麥當勞肯德基差,真的很誇張,吃了一次就不會想再去買。0分
餐點不錯
但員工訓練待加強
店員當下確認餐點無誤
因為趕時間就拿走
結果⋯回去才發現少了6個漢堡
之後立馬打電話給店家
店家卻說要調監視器看是誰的問題⋯
是我們忘記拿還是店員沒給
我只是要拿餐點並沒有要追究責任!!
飲料也沒有標清楚這杯是什麼
餐點只能說給的亂七八糟
營業時間內產品已銷售一空!等了26後續餐點才到,點餐機是壞的,手機也不能點,期間內場人員站在裡面發愣!真是令人印象深刻。
烤爐壞了,也不早講,硬撐了幾十分鐘,才跟現場已經等了一個多小時的客人說可以退款或換其它餐點
我覺得服務不錯捏,自助點餐機是未來趨勢,應該要與時俱進
好吃 等太久 服務人員會提供飲料以及水
人手不足,點餐超慢,員工訓練有待加強
今年7/4去的,服務態度什麼的我不想多提了😒,但收到的餐點長這樣,讓我覺得以後還是去摩斯漢堡品質比較穩定。以前大學時期(10年前)很喜歡的漢堡王,現在變成這樣蠻失望的。 …
等了20分鐘完全點不到餐,效率差到有點誇張
漢堡和雞塊買一送一卻只來一份,雞塊還只有三塊,薯條散落在袋子內
服務
外送
餐點類型
晚餐
如果不方便使用環保餐具,可以點餐ㄧ開始就說,而不是到最後取餐的時候,把我的袋子丟旁邊沒使用也沒打算還我
服務態度超差 說9點半後才可以取餐排隊了又說不接受訂餐跟本耍人
結帳速度超級無敵慢,人手嚴重不足,食物也是冷的
真正愛吃漢堡的同好,強烈建議去彰南路的麻吉早午餐,菜色美味,價位安定不打緊,份量還硬派的比這家窮酸吧嘎王來得大上足足三倍啦!!
反正在開幕期間用餐的體驗就沒多好,待餐時間長是其次,漏給餐點叫日常,都請廚區特製了,還有辦法做錯真的很厲害,需不需要在麥當勞孔門店廚房待六年的俺來教你們如何避免讓櫃檯拿錯餐點?
貼個標籤紙註明顧客餐點需求很難?
還是店經理連這類文具成本也在省?
還是嫌現在3★評價太高?
麻煩,基層人員的訓練&溝通紮實一點再來開店,不然光是漢堡王這個看板,在彰化真的會臭掉!!
人超多,出餐應該很即時,但薯條不熱,雞塊咬一口發現中心還是果凍狀,同行友人說算了,只來這次。
4/1剛開,4/2朝聖;人很多、等很久,只推華堡
櫃檯高瘦服務人員態度差,不想多說,只想說30678!!
爛透了,服務員狀況外加上用餐環境差且垃圾桶滿出地面一直沒人處理
彰化第一間,在外縣市也沒吃過想說去嚐個鮮
偏偏開業不到兩星期就遇到烤爐壞掉
真他X的氣死人
如果是人太多備料不夠我還可以騙自己是運氣不好
廚具壞掉我還是頭一次遇見!
新店耶!
逼我吃炸的,拎杯剛好在減脂期啦幹!
而且我明明是要內用,收據單上面也寫明了內用
結果變成外帶
一時間我還以為是剛好同號碼
確認之後才確定是我的
本人平時修心養性、六根清淨、廣結口德、以禮相待
如果只有這點小事我還不會不爽
但好死不死偏偏就是給我遇到烤爐壞掉?
好評?吃X去吧