快餐店 漢堡王 彰化店 的評論 (440則 )
4.3 based on 440 reviews
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網路預訂到現場取餐,櫃檯忙著接熊貓和吳柏毅的單,就只能慢慢等櫃檯接完單才能取餐。
然後餐點海老牛肉堡變成海老雞肉。
推出五星評價送辣雞球活動是想洗評價嗎?
吃了但是人真的超級多
人很多,點餐機2台壞一台,用點餐機點沒刷卡或其他付費,還是要在去櫃台繳費…一個櫃跟幾十人有辦法應付這麼多人?話說我忘記先去櫃台結帳,我結帳時說我以付費了,說在點一張新的,我都等了一個小時多,我還要在等?分明就是我的單號讓給下一個一樣的餐點,話說那服務員態度也不是很好,總結不會在去了
快餐店,下午一點多還是有不少人排隊等待
就是等餐有點久其他都很不錯環境也非常的好,我覺得可以吃吃看而且就在八卦山下來的地方,非常方便
用餐空間設計優良 防疫配套做的很充足 餐點也有料!
服務很棒人員很親切
人很多辛苦店員了!
電腦點餐點不到雞塊,一定要現場加點,也不接受電話點餐。
就算電腦點餐了,指定時間去取餐也還是要排隊等…
漢堡很大很好吃,值得。
吃不ㄋㄧˋ,很多種口味的選擇
素食也有喔
出餐速度滿快的,只是,沒有使用擴音器叫號,現場吵雜之下,根本聽不到。
可能是太忙了,看不到服務人員的笑容,但是口氣還好。
點餐態度親切,但服務動線沒有明確指示,會讓人不知所措
環境真的髒亂,應該要分配一名員工來定時打掃環境。
餐點很好吃😋最愛華堡系列👍👍
店員服務超親切;出餐速度快速
溫度也剛剛好
超推速食連鎖店👍👍👍
怎麼能不揪團吃爆吖😋😋
漢堡王的食物本質是沒問題的( 我吃過台中的 真的好吃)聽到彰化也開了 很開心 開幕期間每天爆滿 終於找到比較沒人的時間點去品嚐後
(後悔了,彰化店沒下次了)點套餐做錯心想算了 核對餐點也少了東西再去跟櫃台人員說 看了隔壁桌的 也少 也算了 正當開心開動時 吃了幾口 味道不對 後來發現 原來朋友的有加醬料而我的卻是原味 原味漢堡欸………誇張🙄🙄也懶的再反應了
只能說~~沒下次了 …
不好意思,我是真的想問
為什麼我點了兩個套餐,薯條都有一個很奇怪的味道
這是我吃過別家速食店(麥當勞、肯德基、摩斯) 以及其他家漢堡王
都不曾吃過的味道… 一般的炸薯條不應該是這個味道啊…
奇怪了..我是今天13.30取餐的
買了超過400元的餐點 四杯飲料都沒什麼氣泡..
漢堡又乾又扁 到底怎麼回事?
別跟我說到家路程這麼遠一定有差
我家在中山國小這裡
我的取餐號碼從螢幕上消失
然後我以為還在製作 又等了十分鐘
我的號碼還沒出現
我去櫃檯問
幹 結果是他們根本忘記按 雷到靠北
浪費時間
動線混亂,明明就有店員在消毒電子點餐機,卻不主動告知哪邊在排隊點餐 或領餐 或是在排電子點餐機,傻眼。
飲料忘記去冰,卻有半杯的冰塊!
內用點餐時告知需等30-40分鐘,想說沒關係可以等,結果一直沒聽到叫號、取餐螢幕也沒跳我的取餐號碼。
等了約莫40分鐘去櫃檯詢問,櫃檯問說有叫號了嗎?我說沒有,他說幫我看一下,結果餐點已用外帶紙袋包好放在櫃檯上,整個冷掉。
內用還吃到比我之前外帶還冷的餐,實在糟糕的用餐經驗。
餐點是真的好吃,商品跟麥當勞也有點區別,但是價格不便宜而且以速食業來講等待時間到一個多小時真的非常非常誇張…
經理人超nice,
很有耐心的回答問題。
去了三次
4/1晚上排隊+拿到餐點的時間9:20-11:30
4/2因為家人想吃看看所以下班去買 5:40-6:48
4/16跟朋友一起去明明客人沒有那麼多了我還是等了一小時!
出餐速度真的有待加強喔!而且購物袋還得我提醒店員我有買才有購物袋,不然我要是忘了,拿著餐點就走可能沒購物袋還給你們多賺了3塊錢
只是希望整個點餐出餐流程能好好整頓,能省一秒鐘的速度就能省下大家一秒鐘的時間。
一顆心都不值得給,完全不按延遲的店家,叫外送員罰站
喜歡辣味小華堡!!
服務一樣冷冰冰,為什麼不改善不加強職業教育呢?
服務態度粉好,等候速度也粉快
真的覺得下面許多留一星的人很不可理喻==
這是彰化第一間漢堡王 人很多自然是正常的吧
員工的確有些素養不好 但也有服務很好的工讀生
我希望大家能換位思考 拜託將心比心 不要以偏概全
這裡針對兩點
①、烤爐壞掉的事情
大家或許會覺得是新店欸為什麼烤爐壞掉?但就是因為是新店才狀況百出啊,我不可否認他們處理方法真的有問題,把人一個一個偷偷叫過去我也很白眼,但烤爐壞掉不是他們願意的吧⋯,不能因爲他們是*新店*所以設備是*新的*就覺得不能發生這種事吧?
而且在出事了的當下的確也有女店員在那邊喊說沒有牛肉只剩炸類,結果等到點餐時才說為什麼沒有的人一堆,這到底怪誰?自己在聊天不聽清楚別人說話,然後又要怪東怪西,還有一名婦人拿著買一送一卷大聲嚷嚷罵人,說什麼你們行銷什麼什麼的罵的很難聽,大姐⋯人家妹妹只是一名工讀生欸,我在後面聽的一清二楚那名妹妹也明明理性的跟你說了烤爐壞掉的事情所以沒辦法提供牛肉,就不是不給你換,還硬要,到底誰有問題?還有底下留言說在減脂的,你在減脂就不應該來速食店吧,根本一堆奧客
②、限水優惠卷的事情
關於這件事情我能很清楚的知道,因為我的朋友之前在麥當勞上班過,飲料無論是汽水還是綠茶、湯、咖啡類等等,都需要用到水。汽水類是糖漿加水知道吧?冰塊需要水吧?剩下的也都要我覺得沒必要說明了。而針對這點我問了漢堡王員工,他給我的回答是優惠卷裡面大部分都含有飲料,而飲料目前唯一能提供的只剩下柳橙汁(是一罐的那種所以可以提供),可是優惠卷的飲料選項並沒有柳橙汁,所以才說不能使用優惠卷,並且限水菜單上的套餐類要升級柳橙汁也必須加錢,所以才直接提供罐裝飲料。
明明店員在點餐前已經有事先說明只剩罐裝飲料,許多人也接受,偏偏底下還是有一大堆人說什麼很雷,提供罐裝什麼什麼的,真的拜託大家不要當奧客好不好,能接受就接受,不能接受店員也說禮拜四之後可以再過來,結果回家就在評論下嘰嘰歪歪,真的有夠不可理喻
有很多客人自己本身就存在著很大的問題,底下評論也是,希望大家在吸取這些知識前能真的站在店家的立場想一想,並且在那些態度很好的員工面前不吝嗇的給予讚美,不要以偏概全==
的確我也覺得店家處理事情的方式很不妥,他們或許能架設一個網站告知客人,或者在漢堡王官網告知也可以,有些員工服務態度不好也可以再教育,總之我覺得都有可以改進的地方
另外漢堡真的很好吃!!!漢堡王加油!
限水菜單不會貼在門口?
都排了20分鐘才說沒有 不會先講是不是?
店內冷氣也不開 其他縣市的店根本沒人,這家完全不知道在幹嘛
等餐時間太久,服務人員還有時間閒聊,外帶飲料還包錯了!
店員的工作效率太差!
客人動線混亂,櫃檯結帳速度偏慢,拿到餐點時沒有提供BBQ醬
今天去沒什麼人,餐點也有辦法給錯,我也無言了
外帶兩份脆洋蔥牛肉堡,脆洋蔥不見蹤影,客訴也沒有回應
點餐機只要登會員就無法結帳,改到櫃檯直接點餐,要登會員,電腦直接當機,店員告知要等五分鐘讓電腦恢復
建議總公司盡快改善這些問題,如果每位會員點餐都要這樣耗時,那辦會員沒有比較方便
官網預訂功能設定很差,
該有的贈品跟活動限制在結帳時設定不良,
常常在網路訂購到現場又跟店員說的不一致。
實在不行,效率差,預點餐點過一小時去拿也拿沒有,說還沒做
漢堡不錯吃
可是外帶少給我兩包薯條
可惡ㄚ賣這麼貴還少給
雖然少送一個漢堡,但還是很好吃
台中的好吃多了^^ 彰化的薯條乾癟 漢堡超小 爛
外帶餐點是冷的,漢堡偏乾,還有“菜瓜布”薯條,員工訓練要再加強。
今早去買早餐,真的很好吃。
但是有個女管理者,天啊為何要這樣一直唸員工?而且不是只唸一個人。
我實在不懂為何老闆要在客人面前碎念員工ㄟ。這樣客人不會覺得餐點比較好吃環境比較幽靜啊。
我如果下次沒再去應該是不想一直聽到有人一直唸。一個管理者都這樣了你要怎麼員工打起精神提振士氣?
停車極度不方便,一些自私的消費者隨便亂停車,造成彰化市最擁擠的路口險像環生,更可惡的是警察都不取締!!!
亂停車、懶警察…
不懂為什麼從點完餐到取餐
需要將近30分鐘
室內裝潢不如預期
餐点還Ok
服務有待加強
人太多,櫃臺數量偏少,用餐時段要有排隊時間略長的心理準備
點餐窗口站了20分鐘沒人理
最後說在出餐我可以理解,但是點餐時說這可以官網下單為什麼要現場點,不太能理解。我等這麼久沒生氣,但這態度真的不行
服務
內用
已經打了30分鐘的電話,一直打不通,而且foodpanda 及Uber eat都沒有開通,也無法訂購。
不錯 會越來越好 很期待漢堡王到彰化
很久沒回老家發現新開了一間漢堡王 ,跟台北的比起來味道一樣好但就是菜量有點少。
動線快速,但就有些人過號後毫不在乎別人的感受硬要插隊讓人不太舒服就是了