野宴日式炭火燒肉的最新評論

餐點美味

服務態度好

我知道連假上班很辛苦，也知道我們進來的時間比較晚，所以也想趕快用完餐，上菜速度慢不說，那麼多員工叫不到半個，不知道是裝忙還是選擇性失明，好不容易叫到一個服務生，向她反應餐點還沒到（20:50點餐，21:10還沒到，重點現場只有3桌），服務生連看都沒看你一眼直接call機詢問然後走掉，完全沒跟我們回應，認真覺得貴店如果想早點休息就不要硬接客人，員工如果要這種服務態度也請妳不要來上班！

不是說付錢就是大爺，我也體諒你們辛苦，但是真的不用這種態度
899+10%服務費，真的很不值得。
烤肉的東西上那麼慢，想一次點多一點又被說怕我們吃不完，時間內可以再追加
20:50說最後加點（最後加點時間21:00）
所以意思是我只有10分鐘可以決定是否要追加？然後餐點21:10都還沒上，直接都不用點了？
剛開幕的時候跟朋友來吃一次就已經沒有什麼信心，這次又給了一次機會⋯⋯還是失望了
以後不會再來了！建議想用餐的客人請三思
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000

品質不優，大都為組合肉品，冷凍沒退冰硬邦邦，很失望。

給一顆星是因為不能再低了
服務員態度極差 想要受氣的話來這裡吃就對了
加上食物的話，第一次吃吃到飽不到一小時就想走人的
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：1
氣氛：1

八點去兩三次 不是 消毒 就是訂位 說訂位 一小時後經過店已收光….. 只能留一顆星了….

不是說花錢就是老大
但態度真的差到我第一次給一星

用餐一個半小時只點了兩次
中間要點餐全部的人幾乎都在顧收東西 準備打烊
營業時間寫營業到23:30 我們訂8點 就算因為連假可能有提早休息 但也要顧客人吧

要叫點餐沒人要理 好不容易叫到一個 也完全沒講話只對我們揮了個手直接走掉 然後叫別人來幫我們點
換了另一個女的來就說最後加點 點了好幾樣又說已經到上限八樣 吃不夠再叫 阿不是說最後加點 是我理解錯誤？
說不夠再叫 然後又把菜單收走 請問我要看什麼叫餐？
叫了薄餅說主食自助吧自己拿 啊你們空了也沒補叫了又說自己拿 是要我拿什麼？

點餐叫了什麼也不會跟我們在重複一次 叫十樣少四五樣 後面我們想說叫了十幾分了還沒來 又跟店員講了我們餐還沒來 店員態度有夠差 聽到也完全沒表示臉還很臭 後來點餐的店員來問說什麼沒來 一對才知道叫十樣他就少按三四樣 什麼東西要兩份要三份都只給一份

我們沒講的很快 如果你覺得你用平板來不及也可以講 我們還是會再講一次 而不是我講完你跟我說好 結果來的沒幾樣吧

一個人吃下來加服務費989 真的不值得還一肚子氣 一直趕趕趕 收服務費還這種態度 第一次去也是最後一次 不會再給機會了 看完評論 服務品質差的可以 已經是常態了
平均每人消費金額
$800-1,000

服務人員態度親切,食材多樣化新鮮
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點

一直趕客人……請朋友吃飯吃的很丟臉

我知道我到的時間比較晚，這個服務態度真的不讓我給一顆星好評，真的對不起自己，我覺得服務費多收了，最後的點餐還選擇性失聰，要是再來吃一次我就切腹謝罪。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000

5／14強制消費吃到飽899就算了，進去就選消費2個小時，但還有1個小時就說最後一次加點烤甜點也不幫換烤網
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
停車場
沒有

服務態度超差 菜單介紹不清不楚😮‍💨東西不新鮮🥲以後不會再來
服務
內用
平均每人消費金額
$800-1,000

態度差，菜一直送錯，CP值低
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
建議的餐點

*店家會刪評論，文長細讀，會救你一餐*
▲吃過這輩子最爛的燒烤店，再踏進用餐我直接現場切腹
▲本來不信google評價這麼差，會爛到哪裡去
▲沒想到差評價是真的，好評是洗的
▲好評全是3~5個月前 瞬間大量湧入的五星評價
▲至於是用五星評價送生蠔還是什麼餐點招待我就不知道了
▲有眼睛會看評價的，相信都看的出來
▲用餐體驗，完全沒有旗艦店的價值，在彰化市還不如去吃阿源烤肉
***清一色評價都是雷店認證，員工服務真的傻眼***

【今天來找罪受，踏入了一間根本不想營業，員工剛上班就想下班的燒肉店，想知道內容多有趣，請繼續閱讀…】

【**為了友善地球，餐點最終嗑完無剩餘】
【**松阪豬肉好吃，好吃餐點推薦】

餐廳進門的感受 ★★★★☆ ( 氣氛裝潢不錯 )
外場人員服務與態度 ★☆☆☆☆ ( 不適任人員需立即汰換 )
食材新鮮度與品質 ★★☆☆☆ (食材新鮮度尚有極大進步空間)
送餐與換烤網速度 ★★★☆☆ ( 整體速度尚可 )
整體價格合理程度 ★☆☆☆☆ ( 無CP值可言 )
用餐環境與整潔 ★★★☆☆ ( 普通乾淨，部分餐盤有灰塵 )
整體品牌競爭力 ★★☆☆☆ ( 需立即進行該店品牌整頓 )
用餐後心情舒適感 ★☆☆☆☆ (非常不舒服 )

●●●●整體用餐感受總分 ★☆☆☆☆ – ** 不會再踏入的店家●●●●

**開始閱讀**

【平日晚上6點用餐】
外場服務生的臉一個比一個厭世，入桌後也沒有好好介紹內容
一問三不知，用餐時間規定與菜單上的說明不同
用餐100分鐘，
菜單寫最後加點時間為剩30分鐘時，
店員說最後加點時間為剩50分鐘時???
最後協調 60分鐘為最後加點

【點了最高799價位，送餐時才說有部分商品缺貨】
少草蝦 少牛肋排是要吃屁 ?
點餐時也不會重複口述餐點與數量，完全啞巴式點餐
當然漏餐的事情就發生了，問了才說沒點，點了還要催才會來
因為店員沒有確認份量，我們也沒有說
直到送餐吃完最上層盤子，移開盤子打開發現下方塞滿滿
沒點的也來，沒問份量的餐點都直接塞滿

【詢問有沒有燒肉醬，還問了兩位店員】
一直說在自助區，在火鍋料那邊
去看就是沒有，只有火鍋沙茶醬料
直到再次問才用對講機聯絡其他員工
後來才從下方拿出燒肉醬擺上醬料區
拜託，自信很滿耶，讓人白跑兩趟
還沾著沙茶醬吃烤肉

【沙拉吧台熟食區，缺東缺西不齊全】
打開不是剩下殘餘1/8份量
就像是中午剩下來的熟食，保溫到乾巴巴的
給員工當員工餐都不要了 ，還敢給客人吃?
自助區品項極度不齊全，一排飲料機就有兩台關閉維護中
咖啡機連拿鐵也沒有，只有義式、美式、熱水
剩下可樂機、白開水、檸檬水、冬瓜檸檬冰沙
這就是野宴集團的餐酒旗艦品質，飲料真的齊全唷

【外場員工厭世施壓，隨便點餐技能全開】
繼前面說的店員點餐完全不應答、不確認、沒問份量
然後突然送來超大份量的肉品來，
吃到一半刻意跑來施壓表示，
有剩下食材的話一人會罰200元清潔費唷
哦? 想搞事? 我就真想看看吃不完
店家有沒有種收清潔費200元/人
看是要報警還是找消保還是提告?
這種超雷用餐體驗，難怪被刷整排一星

【前面疑似店員點錯的的綜合雞肉盤】
生食狀態部分聞起來味道詭異，類似酸臭腥味
本來覺得烤一烤會不會好點，烤完也是…
叫店員收走，跟我說這是該品項特色
本來就會有雞腥味道臭臭的，烤完就不會了
拜託，都是文明人不要睜眼說瞎話好嗎?
請問是鼻塞還是還是味覺失調?
雞肉是只有在你們這邊吃的到就是了?
外面都沒賣或是吃不到? 當大家都不知道新鮮的雞肉氣味是怎樣嗎?
當下說明烤完也很臭，嚥不下口，
真的很後悔當下沒請店員直接吃盤子上的雞肉
看看還會不會面不改色的跟我說，雞肉歐伊係?

【白開水裏頭有許多沉澱物、雜質、屑屑】
一看就是沒洗乾淨，
跟店員反應的結果是什麼你們知道嗎?
很搞笑的說，那邊還有一台，你去喝那台看看?
wow 搞笑嗎? 整桌傻眼，直接笑出來
連發生問題的基本溝通處理也不會?
了解、說明、查證、解釋、安撫

懂的人看了評價就知道
來此店用餐之前務必篩選查看【最新評價】
就知道這間店有多雷、多特別

歡迎喜歡整朋友，想分手，惡作劇慶生，整上司、虐下屬
歡迎來這邊品嘗看看，絕對令你難忘懷

野宴集團總管理處 是否知情
彰化分店 野宴餐酒館旗艦店 怎麼經營成這樣
客怨這麼多，都沒想過要改善?？
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000

服務員的服務是真的很不錯，不過點餐時都會一直少東西然後講可以吃兩個小時，會縮短15分鐘的時間，其他的還可以……
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：2
服務：5
氣氛：3

服務人員態度親切 用餐時間足夠 送餐速度快 和牛好ㄘ
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點

打電話想要預約都沒有人接
到現場說今天要消毒只營業到9.30？
真是白跑了捏🙄 …

$1999四人套餐沒說明不能續點！牛肉有筋咬不斷…感覺被騙了！雞肉鹹死了…
當月壽星送生蠔要了兩次才送上來！問題都吃飽了才送上來？好吧！既然送上來了不能浪費食物嘛！靠邀….硬梆梆沒退冰是送生蠔冰塊嗎？沒關係送的不甘願我可以買！
餐點：1
服務：1
氣氛：1

真的要認真看評論
我選了最高價位999，但真的只有99價值！
我打從娘胎沒吃過這樣的燒烤吃到飽！
食材、服務、環境、飲料全部低於一顆星
不要毀掉野宴在我兒時回憶的第一名！
付了這一餐的錢我應該可以吃爆阿源燒烤、合庫燒烤！
要去吃的客人先認真看評論，好人一生平安
餐點：1
服務：1
氣氛：1

服務人員不知道到底是在趕幾點的 進去介紹菜單只有講價錢？！什麼優惠活動也都不告知 連菜單都不願意介紹⋯ 還在討論要點什麼價位人員一直過來詢問決定好了嗎？不知道到底是在趕什麼 整間店只有三桌客人 到底是在趕幾點的？到了點餐時才知道還有火鍋可以選一整個不是很想吃了⋯
點了肉品 肉小到烤的時候都會掉下去下面⋯
有一位服務人員 捲頭髮綁馬尾的大姐 是可以不用這樣差別待遇 別桌客人都會詳細介紹 我們只是告知價錢 而且請問妳到底是在趕什麼？趕下班？點菜的時候如果真的很不耐煩妳可以不要點 換其他人來！反正整體用餐感覺就是非常差 確認結帳單時看到有收服務費真的很想真心詢問這樣的服務態度好意思跟我們收服務費？？？？
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
服務：1
氣氛：1

吃個飯是在趕下班？你們營業時間可以直接改為10:00，吃個一個小時就來說個用餐時間差不多？？？一群工讀生感覺就是一副趕下班、趕客人，還敢收取服務費？
來這裡吃飯感覺真差！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,400-1,600

第一次吃燒肉就是吃野宴，距離也15年前了能在彰化毅力不搖，且價格也親民，食材也很新鮮！
餐點：5
服務：5
氣氛：5

冷凍肉 乾到炸 一直趕人還說要加錢
根本來不及烤又不是故意吃很慢
雖然超時10分鐘 但被催了快5次
要吃吃到飽不推薦來這家
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：1
服務：1
氣氛：1

很好吃餒
服務人員態度很好
這個價位來說CP值滿高的
餐點：5
服務：5
氣氛：5

有個長得不年輕的店員一直趕⋯⋯？？
也不講解清楚⋯
莫名其妙的點餐
其他店員是還不錯👍
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：2
服務：1
氣氛：1
停車位
停車不方便
附近的停車場
付費停車位
停車場
如果可以消費抵停車

我覺得服務品質需要再加強訓練.尤其帶位人員，我們是第一次用餐客人，直接被問你們要799元還是999元，所以收服務費上是不包括介紹餐點嗎？
還有收盤子時，是不是要先問一下，直接把食物放桌上盤子直接收走～
給兩顆🌟是給予其他服務生，只要拿起菜單她們都會很快速加點服務，看到我們火鍋裡沒有料，就提醒旁邊有自取火鍋料可以拿，因為帶我們的服務生完全沒介紹啊 …