一燒十味昭和園-苗栗頭份店的最新評論

4/23點$888吃到飽，請客人用平板點餐 點完自行按送單&飲料、冰品自助 但要收10%服務費⋯，牛肉片薄到不行，一放上烤盤就黏在烤網上 更別說熟了好不好吃 根本夾不下來！標榜的牛舌也是薄！跟服務生反應過了還是廚房還是沒改善，第二次點餐送單桌上都空了還等了十分鐘 要我們催才送來 還送不齊全，第三次點單送餐 連第二次缺的部分也一起上了 然後第三次的單還是有缺 ⋯桌上一團亂 ，況且室內只有十張桌 ！不只是服務生的教育訓練要加強 所謂的$888食材的品質跟價位也不等值 肉類跟海鮮都一樣失望，最後結帳還要客人回座位拿平板才能去櫃檯作業結帳 也是一開始沒告知的。

我跟朋友是從網路上得知你們貴店，也有
去看過你們的評論，覺得不錯尤其是某篇
的牛舌，照片的裡牛舌看起來大片又好吃
所以當天我們就點了888 但結果令我們很
失望，牛舌跟照片裡的大小差了許多，可
能只有照片裡的4分之1的大小，重點是烤
完，居然可以不用咬直接吞，完完全全不
知道在吃什麼…
還有餐點出錯，要求我們看一下平板是否
有點但確認完我們確實沒點，就這樣拿走
了..? 連一句不好意思也沒說 ? ? 就這樣被
懷疑感覺不是很好，還有用餐剩餘多少時
間從頭到尾都沒有提醒過 直到要結束了才
過來 說你們用餐時間到囉…??

食材新鮮超好吃
店員服務態度都超棒
非常推薦大家來～
店員都超可愛！
cp值超高的喜歡～

肉還不錯,但坐位有點恐怖在吃的時候還有螞蟻在盤子上爬,服務生態度很好,挖冰淇淋的時候通道太小會跟服務生發生碰撞,希望能改善,加油!😊😍😁☺️👍 …

飲料差，蘋果汁沒冰，可樂沒氣，沙瓦喝起來只有氣泡水的味道，沒有果汁位。
上來的肉肥肉比瘦肉多。
看不出來單價高的重點在哪裡。

服務很好，服務人員也很好聊天、也會幫你顧肉
食材很新鮮，吃到飽但食材不隨便，肉類品質不錯！雞肉都是雞腿肉，肉質軟嫩
布朗尼烤的非常好吃，麻糬加冰淇淋好吃

食材很新鮮，服務人員也很親切，讚讚

服務快速 肉也超好吃😋 …

優點：
1.服務人員很不錯 態度蠻好的
2.豬肉與雞腿肉好吃 （給不吃牛的參考

缺點：
1.蝦子沒有去腸泥
2.蛤蜊吐沙沒吐乾淨 我吃了一口沙

大家可以看到，有評價5星的人，內文、照片以及其他店家分享幾乎沒有 ，有腦的都看得出來，我就不多說什麼了

食材新鮮～服務周到～👍👍👍 …

呃. 今天去吃了 朋友想說久沒見吃個好料，但個人真的看不到777加一成服務費的價值，貴到靠北 當我是木蘭飛彈嗎 沒多好吃 cp值0欸😅😅
踩雷了 …

其中一位員工服務很差，讓人用餐很不愉快
將餐點翻倒馬上說我們點太多了，要暫停出餐
炭火續航力弱，要加個炭火是整爐端走，讓我們整桌人那空等。
套餐999的無骨牛小排也沒了，改澳洲和牛超乾柴
以及帶骨牛小排整塊都是油，就不要送出來了吧！
醬料/冷飲區走道很窄，醬汁不合口味
整體來說，很不推薦
如果我有先看google評論的話，我連一訪都不會去

上網查了一下，新開的！好環境優、氣氛佳！食物讚！想吃燒肉的，真的可以試試看！

來過兩次了，滿好吃的，有一個服務人員柴犬很熱情，有些不太會烤的食材還能請教他，不過最好要先訂位，之前曾經遇到過包場的，沒有先訂位可能會吃不到喔～

剛好來的時候 有額外升級
能在苗栗內嚐鮮吃和牛
服務態度及處理時間 相當優秀
店內氛圍舒適
整體上相當舒服

一顆星都嫌多，一人一千多元吃的我全家好空虛

首先，員工素質有待加強，不是態度很跩，就是一問三不知，三盤肉來了跟我說這是豬、這是牛、這個看起來應該是培根⋯！？
第二，幾乎每種肉都沒有醃過，肉質超普。
第三、蝦子真的都超難剝殼的。
第四、醬料區看起來有點噁心，瓶子被大家擠到黏黏的，醬料瓶放在冰水裡面，拿出來時會越過冰淇淋的湯匙區，湯匙都被淋到濕濕的。
第五、飲料免洗杯有夠小杯（兩口？），到底要大家來回幾百趟。
第六，點999套餐，但是沒有無骨牛小排、沒有奶油金針菇、沒有絲瓜蛤蜊，因為疫情關係啦！但是價格沒有受到影響。
唯一優點，上菜速度快。

結論，身為竹苗生活圈居民，後悔不去新竹吃乾杯，一千元我能吃超多份入口即化的橫膈膜，有時還有親切店員陪聊天、幫烤肉～～～～～

本人過年期間帶著老婆來此用餐
過年期間只有一個價位1099（外加10%服務費）
我只能說還真敢開這個價格阿！
搞得我都以為被詐騙集團騙了
先論服務：
1.整個用餐過程我總共只加點了「3次」
每次加點都有遺漏的餐點
我總共告知服務生「4次」餐點遺漏
只在最後一次有補上
2.結帳時看到員工大辣辣的在收銀台翹腳玩起switch
（嗯……這好像也沒什麼，就是看了很不順眼）
再論食材：
如上述我整個用餐過程只加點了三次
第一round 我理所當然的點了一些肉品
吃了幾道肉品之後 我跟我老婆露出了謎之微笑
或許我們都是挑嘴雞，但這食材…恕我難以接受
第二round就只點了蝦（煮火鍋用）
最後一round就只點了一道麻糬
整個用餐過程不到一個半小時我就走了
再也不會來

*我吃到一半就開始上網看評論
很多人提到火力不夠強
我一開始也覺得火不夠想加火
但吃了幾道肉品後我放棄了這個想法
（因為我知道我不會再使用烤爐了lol)

服務人員服務態度很好，排煙也做得很好，環境也算整潔乾淨
但 飲料區很多台飲料機沒啟用 飲料區太窄 只能一人通過
IPad點餐系統，出單後的品項有端上桌，品項畫面旁邊有註記會更好
這樣客人就不用猜是否已端上桌而重複填單
這樣的價位有點不合預期

店員服務良好、好吃又超值！干貝超～～～甘甜又大顆、還有比臉大的牛排、食材新鮮又美味！

一開始服務/送餐換網子不錯（所以有兩顆星）

這價格 餐點真的很普通
建議：提醒客人最後加點時間（而不是自己要看時間看手機）10服務費只是收盤子換烤網而已嗎？
提醒客人用餐時間，而不是直接告訴客人用餐時間已經到了
確實別人真的比我們吃的比較久，但沒有趕別桌的
明明沒有客滿，硬說客人在外面等，其實是你們不想開新的桌子吧

因為是新開幕的店，所以一週前就先訂位，28號傍晚5點，一家人開心的提早到門口等營業，眼看其他人都進去了，為何我們還在外面等，後來有服務人員出來問我們有訂位嗎？我說有啊！報上名字和電話……只見服務人員在平板上滑上滑下……說找不到我的訂位，問我說有收到訂位簡訊嗎？我說沒有，而且訂位時在電話中，對方也沒有告知說會收到訂位簡訊……服務人員說可能是電腦系統出問題，然後要我們等看看有沒有訂位會取消的,也說會盡量幫我們喬位置,等了一下都沒有動靜,眼看也過了預留訂位的時間，於是上前詢問,得到的答案是沒有位置耶!真心覺得被呼隴，如果我沒有上前問，不就呆呆的在那等。不管哪個環節出問題，總之感覺蠻差的。

原來單點的品質, 就是軟絲要自己殺,第一次看過這種價位的餐廳還要自己殺軟絲,不是說不願意自己動手,但是真的前所未見,那我今天點了一條魚,我還要自己刮鱗片才能烤嗎?
服務人員更換烤盤時,竟然連一個烤盤專用的取盤夾都沒有,請問是生活在石器時代嗎?
如有誤會之處,我向您道歉
祝貴店生意新隆,消費者用餐前請三思

這是我第一次在google 評論上發表評論，下午17:10打電話訂位，服務人員說幫忙確認有沒有候補位置，當時並未告知候補會是馬上要出門，17:14回電話說有位置要馬上過去，我說從家裡出門大約20分鐘左右，17:36分打來告知太久沒辦法有位置，已經取消座位，我告知我人已經到附近差一個路口而已，建議電話訂位時若是候補需要馬上出門可以先告知，或是不要再安排候補位，把時間卡那麼緊，我們掛完電話就拉了兩位小朋友出門了，都快到門口才說沒辦法有位置，感受很差。

食材是可以
但服務態度（某一位真的很差勁）
希望態度能改善
因為碳火到後面變小，導致烤食材都要變很久，因為不想浪費食材，所以稍微超時，到後面某店員直接來說：你們超時很久（再別人聽來就是要趕人家走）,希望可以改善用詞。