麥當勞 新竹新豐店的最新評論
評分：3.7 
地址 : 新竹縣新豐鄉新興路189之3號
電話 : +886 3 557 6112
附近：新竹縣快餐店
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老字號的經典連鎖速食店，以漢堡和薯條聞名。
工讀生態度有夠差！點套餐也不問客人要什麼，自己幫客人選紅茶。用悠遊聯名卡結帳說要用悠遊卡結帳說了兩三次根本沒在聽，直接用信用卡結帳完拿發票給客人就趕著幫下一個客人買單。如果說人很多就算了，才我跟後面一個客人而已態度不知道在消極什麼的。搞得好像客人的問題一樣，感覺超級差！
進餐廳點餐的時候人很多，因為只開一個櫃台，所以等了一些時間，用餐的地方主要在二樓，座位量還算可以，因為COVID-19的原因兒童遊戲區暫停使用。
食物跟服務都是遇過最差的， 薯條剛炸出來的時候是脆脆的，保溫以後應該也是要脆脆的，直接裝好擺著都已經不知道擺多久了，如果想要吃軟軟的份量又少的薯條可以來這一家，晚班手上有刺青的那個女生態度可以再差一點沒關係，家裡賺很多？擺著一付不想幹的態度不想幹就別幹！可樂只有七分滿，號碼機也不用也沒有叫號，餐點就直接丟在櫃檯，服務人員就直接跑到外面抽煙，和店員說咖啡要換大杯店員卻說他的SIZE 只有ONE SIZE ，取餐的時候也沒有核對就直接丟著，一群人在外面聊天，得來速也封起來，那得來速是拿來幹嘛的。
少給我一個冰炫風就算了
我跟你說了 你就給我 我接受
接下來我不能理解的是 為什麼我點大薯買一送一
來的卻是像被老鼠ㄎㄧㄤ過一樣 我還以為我點的是兒童餐薯條
要不要改天也給我玩具 我還會比較高興
麻煩店經理控管一下 要不然我就洽談總公司
氣到不行
去櫃檯詢問是否有撿到點點卡
店員跟我抄完卡號，叫我去旁邊之後就消失
然後我就罰站了快一個小時！！
完全沒有人來告知結果。
每個人都在忙，抄卡號那位更是直接消失不見人影。
罰站將近一小時後我直接放棄，走了。
真的這麼忙，也可以跟我留電話再告知結果吧？
他們的處理方式我完全不能接受，感覺教育訓練真的不足。
氣都氣飽了。
買了火腿蛋堡沒蛋是在開什麼天大的玩笑⋯(o^^o)？？
(1)得來速取餐離開後，發現少了雞塊，第二天去補取餐時，先是排隊等很久，而後店員給了一大袋，但覺奇怪故問“這是我的嗎？”，店員只冷冷的拿回，並說“是四塊雞嗎！”，若非發現，不就要連跑三天？而且給錯餐&漏給餐都是顧客的錯嗎？(2)發現有不少一星評價，店家並沒回應，麥當勞是否睡著了？
這是我目前遇過服務最好的麥當勞，前幾天拿餐的時候飲料打翻了，跟服務員告知，服務員沒有表現出不耐煩的樣子，反而是問我有沒有受傷，還給了我好幾張紙巾和新的飲料，真的是很開心也很感動，還記得那時候餐廳人很多，她馬上放下手邊的工作，幫我清理倒掉的飲料，真的很謝謝。
麥當勞東西味道大小一個樣我很少在內用餐 車上吃比較安心 幾次看到帶狗來直接把狗放在桌上 之後很少在內用餐
第一次來，沒想到改為自行點餐及結帳。
我點的是麥香雞餐。（薯條居然是冷的。還滲出油來。很噁心。）會給3個星，因為這間麥當勞的環境簡潔，明亮。
直接少給兩份六塊麥克雞塊欸，氣死！
有給兩包糖醋醬沒給雞塊是想怎樣，要買還是自己當場檢查一遍吧，看下面留言也很多類似情形，根本就沒改進！
聽說全台前幾名破億營業額麥當勞，時常有排隊車潮。
但店員都太累了心情好像都不太好，老闆可以多加獎他們鼓勵他們加薪他們嗎。
我不是員工也不是他們認識的樁腳喔🤣
服務
外帶
餐點類型
午餐
昨天難得跑來買得來速 一個麥香雞套餐&1+1銅板輕鬆點
給了500竟然只找幾十塊
趕快喊了服務員
服務員不知道是新人還是怎樣
就讓我等了一下 才給我沒找的幾百塊
在要開往下一個窗口的時候
我趕緊把錢拿給副駕駛的人 看錢有沒有對
結果還少一個十塊
只好跟下一個窗口的服務員說
雖然知道服務業很累很忙
但我老婆也是做餐飲服務業
所以懂這些辛苦
可是少找錢這件事真的很不ok
而且當下服務員還沒反應過來真的很糟糕⋯⋯
員工訓練極度糟糕👎去過全台多家麥當勞，這家是遇過出包率最高的唯一一家！還遇到跟啞巴一樣的不會講話🙄👎 👎 👎 …
新裝潢，一樓多了自動點餐機，自行點餐，二樓把兒童遊戲間拆除，疫情難恢復此功能，其餘裝潢煥然一新，像咖啡廳了，恢復內用，人回流了。
你們真的很奇怪誒，10次快餐道買，我每次講蜂蜜奶茶，老是給我紅茶，是怎樣啦，真的很煩誒
叫你們多給幾包番茄醬很難嗎？是有多窮？
店員給我做假動作丟進紙袋裡，回家看根本沒多番茄醬！幹，那麼窮 倒一倒算了
今天傍晚在得來速用點數換餐點，一位許姓女員工態度有夠差，目前遇過態度最爛的麥當勞
現在改用自助點餐,用起來實在不太方便,但這大概就只要時間習慣就好,有問題的話旁邊也有店員幫忙處裡,但今天去的時候發現了一些問題,
1.現在防疫需要安全距離,還有進出入需要登記+酒精消毒, 今天去發現門口沒酒精了,且登記跟酒精直接放在店外根本沒人顧,有些人根本連看都不看就進去了
2.店內自助點餐,在大部分人都還不習慣的時候,導致人流賭塞,再加上店內空間狹小…社交距離根本可笑
3.在自助點餐使用的面板當機&系統錯誤,店員自己都不知道怎麼辦,客人就在那看著面板乾瞪眼,最後直接不買了
4.小弟回家準備開始吃的時候發現…我的薯條沒放進去,我的薯條呢?我的薯條呢?我的薯條呢?我的薯條呢?我的薯條呢?
前面1-3 我覺得新東西都需要時間磨合,
但我的薯條沒放,這就真的是店員的問題了吧…薯條呢????
4/4號早上7點約莫3.40分的得來速出餐員
實在很離譜….
我們點兩個豬肉滿福堡加蛋跟一個豬肉滿福堡
共三個餐，螢幕也確認過餐點，
並且有詢問這個時段是否有蛋捲冰淇淋
店員回答說：有
然後我們想使用麥當勞App抽到的卷兌換
結果問完點餐員直接說下個窗口先做結帳
然後到下一個窗口要拿給它兌換
她居然回答 單已經結出來了
問我們要不要用點點卡換？？？？
我們app是抽到免費兌換的
妳叫我自己再花點數去換是什麼概念不懂
況且前面我們就有先問了又不是說沒問
這就算了
結果拿到的餐點 只有一個是正確的
豬肉滿福堡加蛋只有一個
其它兩個變成火腿滿福堡？？？？
然後包裝上卻是包豬肉滿福堡
覺得人員需要加強訓練，今天真的有點扯。
點完自助點餐機之後還要去「專門」櫃檯再點一次才算完成點餐，感覺比更新前還慢，而且現場沒有相關告示及引導，空站了一會才發現要做2次點餐。感覺糟糕
平常醬包忘記給就算了
雖然這次在餐點交到我手上又拿回去補上醬包
但是餐點卻足足少了兩份四塊麥克雞塊…
東西老是缺三落四 還想不想做生意
以後去竹北店好了
剛剛宵夜用麥當勞app點了1個大薯兩個小杯玉米濃湯， 大薯份量比中薯還少，玉米濃湯冷的就算了，裡面幾乎都沒玉米粒，應該改名：玉米味濃湯。真的是仗著業績生意好，都沒在顧品質
點餐員工需要在教育…
我：妳好我要點兒童餐…
店員：那要什麼呢？配什麼？飲料？
有菜單嗎？是要我們先背號才能點餐嗎？
從頭到尾花了不少時間在點餐，結果也按錯還不會處理需要主管幫忙。
教育訓練還要加強。
不得不說薯條份量真的很…
薯條有沒有一次裝滿你說？
我還大薯你當小薯在裝嗎
你以為只有一次嗎
我下次就在得來速看完再走
12/18晚上約6點～6點半左右 車道點餐，買了套餐+點蜂蜜紅去冰（點餐時沒說不行 螢幕上也打出去冰），拿餐點時，服務小姐轉頭跟我們說，蜂蜜紅只能少冰喔～
我想說不要為難他們作業，於是回答⋯好～
結果看到服務員，把裝好的蜂蜜紅茶，蓋子又再次打開，舀了一點冰塊倒進去，再蓋起來，交給我們⋯
這是什麼操作邏輯⋯我不懂耶⋯⋯
不是去冰都弄好了嗎？（明明就可以去冰呀！）為什麼又再次把蓋子打開倒了冰塊進去？
不知道第幾次了，櫃台人員如果連有什麼結帳方式都不清楚會不會太誇張了點?
看起來好像是新人吧，之前我才打過客服，後來比較正常一點，但是再後來有好幾次想用icash結帳，結果櫃台根本一臉?號，反問我是不是信用卡，說真的我也懶得再說是icash了，只是想累積個點數有這麼困難嗎…..?
重新開幕後第一次買.在疫情警戒下.人員進出控管跟隔離有明顯感受（做的還不錯）.進去後是用點餐機（=.=”沒用過.要加點購物袋.在那裡？）.服務人員發現有主動詢問.這點很ok.服務員感覺小小隻口罩脫掉應該很漂亮（何xx).這是題外話）.總之服務滿意.出餐速度也算快.人員控管也都有確實.給予5星評價不為過～
連續兩天凌晨兩點下班要去買 大門都鎖住 不想做生意嗎 看不起小夜班嗎
為什麼不用得來速 因為得來慢啊 每次都很慢 一點都不想進得來速 最慢等過半小時 不知道速在哪
看了一下其他評論一直以為大薯就是那個量 原來只有新豐這麼少 竹北直接塞好塞滿欸 你們是自營嗎 怎麼跟別家麥當勞差這麼多
騎DRG的外送員可以不愛惜自己的生命沒關係，不要想把別人一起拖下去死好不好，騎成那副狗樣還敢給人出來外送，拜託不要命要先講欸，以後他媽的看到你有多遠閃多遠。三寶一個= =
不常吃麥當勞，今天中午點個無敵大麥克，沒想到跟大麥克比起來，醬料少得可憐，吃起來很膩，下次就點大麥克吃吃就好了。
還要這麼貴，不知道再貴什麼，薯條也沒有很好吃。
外送預定19:55到 20:20沒收到 卻顯示已送達
等到打去店內確認 外送員才打來問路
餐點整份冷掉 還要收40外送費?
外送員素質比UBER FOODPANDA還差
還沒到00:00餐點就一半都沒有，只剩下一些賣不好的難吃餐點，叫熊貓主餐沒到，醬也拿錯，這間是我吃過最爛的一間麥當勞
雞塊餐不給糖醋醬是要怎麼吃啦==
有加點也沒給 可以再麻煩仔細看一下訂單嗎==
雖然當時人潮較多，但因爲我有麥當勞app 的優惠券要使用，因此到人工結帳櫃檯排隊，花了5分鐘排到時，店員請我至自助點餐機點餐後，在選擇櫃檯結帳，我不明白只因為店員不想幫忙點餐，而浪費客人的時間…..
服務
外帶
餐點類型
晚餐
我講真的薯條跟生的沒兩樣 得來速點餐女店員態度有夠差 來兩次 薯條吃起來跟生的一樣⋯建議下次連炸都不要炸了⋯難吃的要死
前陣子裝修完今天重新開幕的，用Ubereats叫了兩份套餐，怕外送員不好拿餐點所以加購了$2的塑膠袋，結果外送員送到居然沒有袋子，雖然只是$2的袋子，但是就是奇蒙子不爽，店員太久沒上班所以恍神嗎？
今下午三點多，站門口防疫服務的女性員工很盡職，連門口內外門把、外帶餐點整理桌都會消毒。非常令人讚賞！
我點大薯給我中薯份量是在哈囉？
改裝過有裝設自助點餐機，可使用悠遊卡、信用卡、行動支付等，相當方便，取餐也很快速
今天點了外送，過年期間等很久可以理解，可是薯條是酸掉的，大家都吃過麥當勞，不可能是這種味道，本來想說算了，可是大半夜我跟家人都肚子絞痛，拉肚子！太糟糕了👎！
服務
外送
餐點類型
晚餐
人生第一次吃到難吃的麥當勞，如果不是這間店讓我開眼界，我還以為麥當勞都一樣。
跟朋友一起內用，我們覺得明顯不好吃！還自嘲我們是不是喪失味覺了..
明明生意很好，沒想到拿到的薯條竟然是溫的！沒吃完…不過薯條本來就常常翻車（冷掉不好吃），沒想到雞塊、麥香魚、麥香雞通通不好吃，炸物感覺都是放很久的，或是太快拿出來，還是什麼調味粉沒有放？總之就炸物都很不對勁，虧我們點很多，整個浪費了4xx元！
另外，點了蜂蜜奶茶沒給攪拌棒，蜂蜜都在底下啊。
唯一只有玉米濃湯覺得可以，也證明我們沒有喪失味覺。
服務
內用
啊不就是麥當勞! 環境衛生依然有削渣
大薯量夠少 但看評論你們應該也是不會改QQ
用餐評價⋯⋯4顆星
葷菇無敵豬滿蛋～
評價：3.5顆星
原因：
美中不足的地方是外層的兩片麵包
——————
蜂蜜拿提～
評價：2顆星
原因：
喝到底部才喝到蜂蜜！很明顯的感覺是最後才添加上蜂蜜，
正常也應該要幫忙先均衡的把蜂蜜打散才遞給客人使用。
（以上純屬個人吃的感覺，請勿過多言論指教，謝謝）
服務
內用
餐點類型
早餐
改裝後比不改還糟糕，大門一進去看到的居然是取餐櫃檯，然後在旁邊排隊才被告知那邊是自助點完結帳的櫃檯，不懂這樣用意在哪，動線設計的很糟糕，而且等超久。等拿餐的人都擋在門口，第一次覺得非常不方便的麥當勞⋯
Btw 今天8/13晚上剛喝玉米濃湯居然沒味道-___-
自助點餐完以後要去櫃檯結帳，員工都在聊天沒人幫忙結 等了一下一位員工懶散的走了過來幫忙結帳！最扯的是我點蜂蜜紅茶 一喝紅茶裡面加了氣泡？根本再喝氣泡紅茶會不會太誇張？！
買個麥當勞給的糖醋醬還是被割一條線破洞的！根本沒專心檢查東西！
晚餐時間得來速的車輛大排長龍，造成直行機車騎士往往跟轎車擠外線車道~險象環生非常危險，另外麥當勞物流大車下貨就直接停在馬路車道上，其它車輛怎麼過
服務
外帶
餐點類型
晚餐
如果有辦法負星絕對給爆^_^
有一天中午去買兩份套餐我很確定有買袋子
領餐點的時候店員說我沒有袋子要付錢買
他一臉就是我是奧客^_^
他說單子上面沒有寫我就說因為袋子是另外結的^_^
他直接給我翻白眼到底怎樣啊不爽做就不要做啊🥲
還有在熊貓訂麥當勞點了麥脆雞套餐飲料選檸檬紅茶
送來單子上面寫冰紅茶飲料很確定是冰紅茶
馬上拍照回報客服客服給我的回應是兩個飲料是一樣的只是名稱不一樣？？我直接傻眼不想處理也不是這樣吧🥲我再次截圖菜單上面的冰紅茶跟檸檬紅茶給他看客服直接給我不耐煩說店家回覆他兩個是一樣的
我就說所以是不承認錯誤嗎？服務業不都是這樣嗎錯誤就補給客人或者道個歉就好了到底有什麼好爭
真的很誇張欸🥲