陶板屋 竹北光明店的最新評論

牛排整個不行..
吃起來像水煮的 😢
兒童餐花椰菜太硬
雞肉還有軟骨
小朋友咬不動
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：2
服務：3
氣氛：4

今天帶長輩用餐過程中真的不是很舒服
1.記得以前都是徹完湯碗接著才會上飯團，結果非但沒來飯團，服務人員就已端著牛排要上餐，搞的我們邊吃還要邊移湯碗最後牛排吃完了飯團也都沒上
是不知道貴餐廳上菜順序有改變還是服務人員真的忙到無法來告知一聲，最後飯糰我們全都打包帶走

2.點餐的服務人員是不需要一直對我們笑容，但也不需要面無表情不耐的與我們對談，我們並不知道你們點菜的順序，告知客人並不困難，以前喜歡陶板屋是覺得你們的服務很棒而且貼心，但今天真的感受不到這樣的品質

唯一值得嘉許的是櫃台服務人員的男生，很貼心的把生日蛋糕換成2個母親節蛋糕，讓現場的2個媽媽很開心，特別謝謝今天中午的櫃台人員（男生）

Ps.陶板屋後續有來信關心並致上最真心的歉意,謝謝貴店重視客人的回饋意見，祝生意興隆
服務
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餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800

整體來說是好吃的、很飽
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800

我們慶生聚會必選地，沒想到竟然會變成這樣⋯😮‍💨 所有餐點以及服務全部都退步了，兒童餐等待了四十分鐘左右才送達，小孩都坐不住也很餓，這樣就算了，以前的服務生看到兒童都會主動的遞上筆和繪畫紙甚至送上氣球，這次的兒童餐等了許久，小孩都快坐不住了。所以請某位女服務生送上，結果還要感受這位女服務生的態度不悅😮‍💨某位送餐女服務員的臉很臭態度很差，好像大家欠他會錢似的，重點是：生菜沙拉及炸飯糰及拿鐵都沒有以前好食、兒童餐的牛肉有幾塊有筋，小孩都咬不動嚥不下會吐出來😮‍💨服務態度沒有以前好，慶生沒有任何裝飾的帽子也沒有一起歡唱的開心氣氛⋯😮‍💨
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
超過 $2,000

餐點沒有以前好
餐點：3
服務：4
氣氛：4

吃陶板屋的歷史已經很久了，雖然現在餐廳選擇性很多，但久久回味一下陶板屋也不錯。竹北店佈置裝潢典雅，服務態度親切。陶板屋菜色雖然一直在創新，但幾道經典的菜色還是希望能夠保留住。如果我喜歡的最後都不再出的話，這樣我就很難有想去吃陶板屋的動力了！
服務
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餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
醋飲

一個人也可以很自在用餐，氛圍好，餐點好吃😋
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5

主餐上來都是冷掉的 很失望

以前來吃過 很喜歡這裡的服務氛圍及食物 讓我感覺很溫暖

今天特地帶家人及90幾歲的爺爺來慶生用餐順便補過爸爸節

訂位時 跟我們説給我們八人座 但去到現場是給我們分兩張桌子坐 當初訂位時並沒有跟我們說是分開兩張的 因為是慶生跟過爸爸節 也要幫老人家服務 這樣突然被分兩張桌有點錯愕
但也體諒你們 人數比較多 也就算了

老人家第一次來本來很期待 前面表現都不錯 也問了當桌有無壽星 （我們本桌有兩位壽星）

到主餐 我們這桌點的是兩份 蕈菇炙烤牛排 兩份蒜片牛排 我們桌的牛肉都很好吃也沒問題

老人家那桌有點了一份蕈菇炙烤牛排
媽媽一開始吃時說牛肉有一種味道 不好吃
我以為他說的是蕈菇的醬料 他不喜歡
一開始也沒在意
媽媽看我們點的跟他一樣的 也吃的很開心 他想說可能陶板屋牛排就是這個味道

直到後面爸爸也吃了媽媽的牛排說媽媽的蕈菇牛排牛肉有一種騷味 我才跑去吃了一口 牛肉味道真的不對 很腥很騷 跟我們的不一樣 跟小姐反應 小姐先解釋說料理方式什麼的 我說：我們另桌也有點一樣的並沒有這個味道 服務小姐才說換一份主餐給我們 但媽媽已經吃不下了 就說不用了 小姐說了會跟主廚反應 就走了 ！沒有任何解釋 沒有其他要處理的方式 為什麼肉會是騷的臭的？ 很可怕 老人家也吃去一大塊了 也沒人關心 那塊肉到底怎麼回事

過程中也讓人感受非常差 一直收盤
爸爸的盤子上牛肉都還有四塊左右 他只是停下在滑手機 服務員直接說 幫你整理一下喔 爸爸看到就先跟服務員說還要 然後很急的把牛肉夾到媽媽盤子裡 好讓你們服務員收走？ 爸爸跟媽媽很少吃外食 難得一家出來看到這樣的畫面很傻眼

還有我們這桌有點烏龍麵 上面有炸蝦子 因為我們當桌有1歲小孩 想留給小孩吃 所以先放在盤子上 沒動 服務員看到 也直接說幫你整理一下空盤 就收走了 好險有即時說我還要 ….才又說不好意思然後放下

不是應該先問顧客還有需要才收盤嗎？ 直接收走是什麼意思。況且服務員手上還拿著其他別人的盤子

到結尾時 想說 剛剛服務員不是有問 是否有壽星嗎 那是有什麼小蛋糕或是活動嗎？也都沒告知

跑去問服務員 服務員回應壽星有88折優惠

到結帳時 還是算總價給我們
還要再跟結帳人員說 我們有壽星 結帳人員才跟我們說要下載王品瘋美食 ？

後面正在拍隊等結帳 我們還要到旁邊先下載 流程不對吧 ？
為什麼在我們在桌邊問壽星有什麼優惠時 不告訴我們壽星下載app才有88折
櫃檯人員也不知道我們餐點有問題 甚至不知道我們有人是壽星
只想著收錢 感受很差

我們在櫃檯旁下載app期間 櫃檯人員詢問下一組結帳客人是否有幫您留下回憶的照片呢 ？ 那組客人說：有

但結帳人員沒詢問我們，也沒人幫我們留影
我們也是來過生日加爸爸節的
我們也下載app了
想問你們是有把客人分類嗎？

跟他說我們餐點有問題 肉是騷臭味的
你們不針對肉為什麼會這樣給回應

那問有辦法刪除牛排本身價格嗎
得到回應先是因為我們是套餐無法刪掉主餐價格什麼的
我問那要怎麼處理 櫃檯人員說不然折掉我們升級的牛排價位 （爸爸有加一份升級套餐）問我們可以接受嗎 ？
（整個感覺讓我覺得我很像奧客）
好像我只是想要折扣，出一個牛騷味十足的餐 你們不做解釋也沒不好意思 那為什麼要客戶買單 ？

我是不知道 如果你們今天去吃到一份腥騷味很重的牛排 服務人員跟您說我們幫您扣168元升級的部分您們覺得合理嗎 ？
為什麼你們不會針對此事做回應告知為什麼有這種狀況發生 肉到底有無壞掉

我們顧客假設吃到壞掉的肉 身體只值得168
還是牛排價位只值得 168元 ？
我們要的是一個解釋 為什麼我要站在櫃檯跟你說什麼折扣多少的事 我可以不要折扣 我只想知道為什麼你們不針對肉這件事解釋 ？
爸爸節 慶生 不想把氣氛搞太糟 （服務員還是有幫我們折扣168元）

我只想快點帶家人離開
整體感受非常差

以前用餐沒有這種狀況

服務不佳用餐體驗差 肉品質不一
趕著收盤
櫃檯人員跟現場服務員完全不同步
毀了一個完美的爸爸節跟生日
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：1
服務：1
氣氛：1

開店了櫃檯也有人卻讓客人一直站在外面等 是有點太扯，餐點的用心程度感覺有點下滑，但沙瓦一樣好喝👍🏻
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：3
服務：3
氣氛：4
建議的餐點
醋飲

對陶板屋印象一直不錯，
結果發現品質逐漸下滑。
煙燻鴨胸搭胡麻醬沙拉，
起司焗牛肉鮮蔬溫沙拉。
前菜是干貝海鮮茶碗蒸，
湯品則是蒜魷海鮮清湯，
還有奶香牛肝箘野菇湯。
送上的桑葚風味醋冰沙，
喝過之後可以解膩開胃。
主餐香煎鴨胸佐蜜蘋果，
份量明顯變少烤得偏乾。
極上奶油蕈菇炙烤牛排，
提升肉類風味的胡椒鹽，
洋蔥醬和柚子胡椒佐醬，
醬料並沒讓牛排更加分。
和食則有起司牛肉炊飯，
包括咖哩炸飯糰也一般。
甜點是米餅藍莓冰菓子，
冷月紫米搭甜香芋頭球，
除了冷月紫米這安全牌，
其它甜點也都沒在提升。
飲料是日式玄米鹹奶茶，
還有甜甜蜜桃桔香果茶，
實在沒看到更好的選擇，
果然風味也真的很一般。
王品集團陶板屋和西堤，
甜點和飲料越來越瞎搞，
回不去以前懷念的水準。

餐點精緻又好吃，環境乾淨又整潔，價格經濟又實惠。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
焗牛肉鮮蔬溫沙拉, 干貝海鮮茶碗蒸, 蒜片牛排

服務好，東西好吃，是能吃很飽的份量。唯一的小缺點，點心的紫米粥味道很淡。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800

氣氛環境都不錯
餐點也都不錯吃
要聚餐的好選擇
餐點：5
服務：4
氣氛：5

還不錯的用餐體驗，服務人員也很優質與專業，用餐人潮眾多，肯定店家的用心與餐點的美味，但份量有點精緻。
餐點：4
服務：4
氣氛：3

環境：平日用餐，餐廳大概7成滿，所以感覺蠻寬敞的，以桌子密集度判斷若客滿可能會小擁擠。

餐點：陶板屋的餐點味道一向以來都很不錯。這次點的一些經典料理也都有維持住該有的水準。尤其是瓦片牛排，牛排本身軟嫩鮮甜，搭配紅酒醬以及蒜片能吃出很多不一樣的滋味。然而這次沙拉中的鴨胸以及前菜的杏鮑菇雖然味道一樣很好但視覺上都有些乾癟。這次還有點新出的飲料跟甜點。飲料的部分味道是好的，但給的吸管太細了，一直會被果粒卡住最後只能直接用喝的。而甜點什麼冰粿仔的就真的不合我胃口了。建議還是點經典的料理就好。

服務：這次的服務真的必須大扣分，明明是平日人不多，但服務人員卻一直趕。我和朋友吃飯速度都不算慢，但卻常常還沒吃完一道料理就急著要收走。下一道料理也不會先等前一道用完再上，整個用餐的體驗就是一直趕一直趕。6點半入場點餐，8點不到就被push完，感覺蠻差的。

總結：過往對陶板屋的印象是700多塊的套餐，內容算豐富味道也不錯。但這次在竹北店的體驗實在稱不上好，跟朋友的交流一直被打斷，然後用餐又很趕，吃完最後一道竟然有很強的空虛感。對陶板屋這個品牌還是喜愛的，但若未來還有在竹北聚餐的需求，可能就會考慮別家。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：2
氣氛：3
建議的餐點
蒜片牛排
停車位
很多停車位
附近的停車場
付費停車位, 付費路邊停車
停車場
對面遠百和光明路上的停車位都滿多的，一小時20算便宜。

餐點很好吃
服務員態度很好溫和親切
氣氛很棒
餐點：5
服務：5
氣氛：5

店員親切、服務佳、
打卡還送私房菜🤩
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
Decorated Raindrop Cake

這家陶板屋氣氛好 食物美味 已經來很多次囉
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
蒜片牛排

有一排為兩人座的地方 偏擁擠 建議可以變成四桌會比較舒服😌 東西很好吃 服務也很好
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：4
建議的餐點
醋飲

前陣子去吃的 是我吃過最糟糕的陶板屋
兩個人去吃兩個人的肉都是冷掉的
完全不會想再去
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800

餐點美味精緻，吃得飽，用餐環境乾淨舒服，又有貼心慶生小蛋糕及拍照服務。5星推推。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
Fried Onigiri, 干貝海鮮茶碗蒸, 蒜片牛排, 咖哩飯糰

東西不錯吃，CP值不錯！！
但是飲料非常的甜…….我不是螞蟻人啊。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：5
氣氛：4

牛肉口感莫名軟爛…不知道是肉質本身的問題還是烹調方式造成的…大家都沒吃完
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：4
氣氛：3

非常適合大大小小聚集的地方👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5