竹間精緻鍋物 竹北文興店

肉好吃 蝦子也很好撥
餐點：4
服務：4
氣氛：4

跟同音的築間火鍋其實很類似
選湯底跟肉分量 菜是自助吃到飽的
覺得碗跟盤子太小 習慣夾到盤子後再吃
整體還行！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：4
建議的餐點

忘了拍照，推推不錯
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5

冰淇淋好吃。菜新鮮。草蝦生的很好剝。原味石頭鍋有爆炒很香。
平均每人消費金額
$600-800
建議的餐點
原味火鍋

下班很晚去吃晚餐，服務員很nice 親切：）
餐點：5
服務：5
氣氛：5

宵夜時段能提供新鮮的蔬菜，好吃的鍋物，豐富的肉與海鮮！服務生也都很親切！冰淇淋的選擇更是琳瑯滿目，以後宵夜想吃火鍋會優先考慮！
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5

整體感受非常非常非常差
從來沒有到過一間店的態度是這樣
約晚上11點來的
一進到店裡 櫃檯就看著我
不打招呼也不說話 就“看著我”？
我還要自己對他說 我們兩位
才願意開始帶位 到底是怎樣？
入座後
一位戴眼鏡的服務生很有耐心的介紹
點餐完
女服務生開始在我們旁邊空桌掃地
掃地完拖地用漂白水拖
想好好吃飯卻全部都是漂白水的味道！
自助吧的醬料跟青菜也幾乎都是空的
價錢也不是說多便宜
食材也很普通 沒有到很好吃
肉不是點最便宜的 兩個人也吃了快一千
隨便去一間火鍋店都比較好吃
這輩子不會再來第二次了
從來沒有感受這麼差過
給一顆星都覺得太多
餐點：2
服務：1
氣氛：1

跟男友一起來用餐，蝦很新鮮，菜盤半自助使用
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：3

主餐以肉類、海鮮、肉類+海鮮三種選擇多樣化，火鍋料、飲料、冰淇淋自行取用吃到飽，真的覺的很好。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
原味火鍋, 去骨雞腿排 鯛魚

火鍋第一首選

來吃好幾多次，整體感覺都不錯
但唯一今天令人失望

訂位晚上六點
電話中被告知座位只會保留五分鐘
最後提早10分鐘左右到場
店員告知用餐時間100分鐘
18:58左右店員告知用餐時間只剩十分鐘
並陸續把桌上鍋子拿走
19:15左右店員告知用餐時間到了 因為外面還有客人在等
要留打掃餐桌的時間
請我們離開
鍋子煮的菜還沒全吃完就走了
重點是離開的時候現場有3-4大空桌都沒有人 ，玄關也只有兩個客人在等，真的很傻眼，去了這麼多次還沒遇過這麼粗糙趕客人的，預約時間6點，即使後面有別人訂位也應該排在7:40過後吧，就算把早到的十分鐘算進去，也不應該在七點就來趕人，教育流程待加強
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：5
服務：1
氣氛：5

(更新）2023/11/19 支援信用卡及載具
疫情期間到現在第一次去消費（之前都是外帶），改成蔬食自助吧還不錯 品項很多，但人多時動線有點擠。

極黑豬的肉質真的很好 無腥味超好入口.

明治冰淇淋真的很強 超好吃 但有的很硬很難挖🙃

咖啡機的咖啡很難喝 不知道是機器沒洗還是咖啡豆問題 總之不推
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（更新：可刷卡也能apple pay）

石頭火鍋好吃，湯頭很棒。
肉盤也很不錯，重點是冰淇淋多樣又好吃。

如果有特約廠商優惠及可刷卡、行動支付就更棒了。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
停車位
停車不方便
附近的停車場
付費停車位
停車場
門市有提供幾個免費停車位，但容易滿。
鄰近有路邊停車位及私人付費停車場

常來吃，很好吃
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：4

開到凌晨，宵夜的好去處，餐點和自助吧也比其他同集團的店好
餐點：5
服務：4
氣氛：4

湯頭像水，高麗菜變色，醬淡而無味，很可惜
餐點：2
服務：2
氣氛：2

外帶的時候男店員說只能包肉哦
（一鍋有料跟豬肉）（一鍋牛肉跟純湯）
我明白有免費吃到飽自助區不能包其他的料
所以我也清楚遊戲規則的說好

結果男店員打包用塑膠袋直接把兩鍋肉混在一起包成一大包送回來才又問湯還要不要？不要他就倒掉了（請問我都說打包了為什麼剛開始就不把肉跟湯一起包 我買的湯底也是花錢的）
拿到整個無言畢竟從以前到現在吃了那麼多火鍋店這種打包方式我也是第一次看到

結帳時 問店員 你們都豬牛包在一起的嗎？
店員給的回答是可能因為分不出來（？？？）
（重點是我是「兩鍋」 而不是店員自作主張包一起還是只是為了省塑膠袋 所以不管三七二十一就都混在一起？？？）

聽完整個蠻傻眼只能摸摸鼻子
畢竟第一次去吃也會是最後一次

ㄧ顆星 有免費多樣化的菜可以吃到飽
一顆星 其他店員服務還可以
一顆星 飲料變水跟店員反應有及時更換

回覆
「 我們昨天十點多去用餐的，燈光太暗不確定那位男店員有沒有戴眼鏡，希望該名男店員跟櫃檯人員都可以好好教育訓練」
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,400-1,600
餐點：3
服務：3
氣氛：3

自助吧選項偏少
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：4
服務：3
氣氛：3

二大二小點了4個鍋消費2千5百多、剩下一大盤板腱、爭求店員同意煮熟帶回家、競然打包時怕打包我自己的付費湯底十其他自助、－個塑膠袋把我一盆600多台幣的熟肉片一滴湯沒有帶拿給我、這樣回家怎麼熱、找幾個店員理論都沒辦法、欺客的店、後來去後廚裝了一點湯、說實話不敢吃、丟了、做生意不可以這樣霸道、湯底我付費了、
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800

非常精緻的火鍋店餐點的品質非常好，火鍋商品牛肉，跟海鮮品質都味道很好，蛤蠣尤其新鮮，服務人員非常親切，因為當天胃有點不舒服，服務人員還提供了一包胃藥10分貼心👍
餐點：5
服務：5
氣氛：5

用餐環境還ok，餐點選項也算多，但服務態度跟語氣不太好，用餐感受沒很愉快

2/7晚上跟朋友聚餐，原是想訂六點半，知道當天是年假前最後一天上班日竹北肯定很塞，但店家說只能訂六點或七點之後，ok那我就配合店家時間訂六點，訂五大一小。當天果然竹北到處塞車，我們知道會遲到個十、十五分鐘還特別致電店家說會晚十分鐘到，店員告知ok但“七點五十分要離開”，所以我們都認知是吃到19：50。
結果用餐到19：30，服務生來告知用餐時間只剩十分鐘，後面有客人在等了，聽到這我已經很不開心了，首先跟客人說後面客人在等了是什麼意思了，就算我只剩十分鐘，那也還是我的用餐時間，後面客人在等這是我們要承受的壓力嗎！
再來，我們告知服務生說電話中是說19：50離開，服務生反倒質疑我們說她電話中是跟我們說19：50有訂位，不是說我們能吃到19：50，上面這兩句話還跳針了幾次，首先我很確定電話中是說“19：50要離開”，那不就是能吃到那個時間嗎，是我認知有問題還是店員有問題？當然，在我們的堅持下，服務生還是讓我們用餐到19：50，這是事實的事我還是會呈現，上述說的是當晚結帳區的女服務生。
另外，用餐過程我朋友的位子桌子下滴水，弄到褲子濕了一塊，朋友等到用餐結束才跟服務生提醒反應，服務生第一時間沒確認就回說，是我朋友的湯溢出來沿著電磁爐的縫隙流下才會這樣。第一，朋友當天點的是牛奶鍋，滴水是透明的，再來要溢出來到一直滴水，是要溢出來多少。後來服務生用衛生紙去擦，發現是透明的而且兩三張衛生紙直接吸飽水，才跟我朋友說感謝提醒，上述是另外一位女服務生，幫我們點餐的那位，長相沒特別留意。
上述兩件事，服務生第一時間都是用質疑的方式回應客人，感受度真的差，這間還是我朋友推薦說他常吃的，我理解客人多服務會有疏失的地方，但上面兩件事服務生的態度不該是我們該承受的
餐點：3
服務：1
氣氛：3

1. 湯頭食用過原味昆布（稍淡）,石頭火鍋（有古早味，不錯），牛奶鍋（奶味不夠香，煮了肉以後太油，不是很搭）
2. 從原本給單一菜盤到後面自助菜盤，青菜品質都有維持，現在自助菜盤拿自己要的比較不會浪費
3. 冰淇淋品質都有保持，很棒
4. 調料/飲料都有一定水準
結果來說，是可以推薦的餐廳
餐點：4
服務：4
氣氛：4

自助區空間太小常常跟別人擠在一起
招牌石頭湯底很香
180g的肉適合一般食量的人
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600

高鐵區是沙漠，要吃東西一定要預約，不然只能吃土

2024.03.08
來到新竹竹北跟家人用餐 …

如果不是大胃王，主食可以不需要點大份量的。因為半自助的菜餚，品項還不錯。以這個價位來說。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
服務：4
氣氛：4