鍋湯會24H (新竹竹北)的最新評論
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大約晚上11.多來用餐，一位男性服務員，態度差到一個爆炸！要不是一定要給星才能留言我一顆都不想給！老闆給的教育是只要不喜歡這組客人就可以態度差甩個態？員工講話太快，身為顧客的我們，詢問肉品還被反倒問啊剛剛不是都講過了還有什麼問題嗎？因為肉品沒了詢問我們能不能換其他的，上餐後想再確認這個是否是我們點的，只換來一句啊就霜降牛啊不然咧？！我知道還會問嗎？！我們不需要服務什麼，我們也沒有想當奧客，只是詢問一下肉品，就打壞了自己的用餐心情！麻煩老闆再教育一下員工的態度，我是來吃飯不是來受氣的！看了其他來用餐人的留言都在指名“男性服務人員”，來這麼多次看過的男性服務人員也就一個，店家是都沒有要改善處理的意思嗎？還是想放爛？
21號凌晨來消費，櫃檯小姐找錯錢，我還主動告知多找了，但在我跟家人還在吃飯的情況下，卻把廚餘推車推到我座位旁邊，我相信不是故意的，但告知服務小姐後她給我的態度，讓我很錯愕，我也沒凶妳或是指責妳們，我只是對妳們說「不好意思，能幫我把推車移走嗎？」，我站在廚房門口等著妳們有所反應，但妳們卻還繼續做著自己的事，妳看我站在門口不走，才一臉不爽的走過來移推車，過程中我沒聽到任何的抱歉或是不好意思，試問一下，有誰會喜歡在廚餘推車旁進食？
老闆加油！ 疫情結束後一定要到店內吃😊
竹北最推小火鍋就是鍋湯會，口味好吃，而且外送平台上是「真」店內價，也沒有偷工減料，不像其他業者偷加錢（很討厭被騙），可以外送在疫情期間超加分！ …
不是第一次來用餐了，但以後不會再來了。櫃台老闆給人的感覺就是沒有很缺客人，人手不足還態度很差，看來不是很缺錢呢。
湯頭太甜，火鍋料非常多，整體吃起來家人跟我都不太滿意
另外我點大腸臭臭鍋，發現裡面沒有臭豆腐
才發現放到我家人的牛肉鍋裡…
今天2位去用餐
吃到後面 碗裡還有食物 一位去廁所一位去裝飲料
結果一出來直接把我桌子上的食物收掉了？
麻煩看一下客人是否離店
要不是最低一顆星我才不會給一星，上晚班11.的禿頭中年大叔態度真的可以在差一點，花錢來吃飯詢問肉品都問不得是不是？員工教育需多多加強👎，食物好吃👍 …
這次第一次來 上菜太慢了…
比我晚來的客人還先上菜 是什麼意思？
我去店員反應 結果看他們在聊天
做完在聊天要幹嘛誰鳥你們店員啊⋯ 唉
東西以小火鍋來說是不錯的
有王子麵吃到飽還有一些蘸醬
該有的火鍋料也都有
但男老闆不知道是新的還是以前就是他
（印象第一次來吃的時候老闆是脾氣很好的但我不認臉）
現在態度有夠差= =
以後應該不會想再來了
新竹又不是只有你一家小火鍋店
工作人員很少
老闆想累死她們嗎？
白飯沒有/洋蔥沒有
但是他們很忙 又不想一直催他們
餐點：4
服務：3
氣氛：4
以前吃小火鍋的首選👌
前陣子帶家人一起吃飯
湯頭整個變調 料也少了很多😅
就沒再去過了 …
就普通的臭臭鍋
可能平時吃很多家臭臭鍋了
這間我覺得最猛的東西
只有爆米花了吧
超好吃
吃過最好吃的酸菜白肉鍋，來過很多次，酸是後勁溫潤有層次感，不是一般化工酸，超級好吃！服務人員很是用心！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
因為交通不方便，一直都在熊貓上點
應該斷斷續續也吃了好幾個月？
這次真的被他們的貼心給嚇到了
一直只敢備註要辣椒，
他們也會附，而且是一盒的那種
蠻蠻的感動🥺🥺（結果就入坑了）
因為怕太麻煩了
所以每次也沒抱太大的希望，
還是會告知太麻煩就不用了
但這次竟然聽到了我的心裡話😍
竟然還有附沙茶（因為吃的是清湯，就想配沙茶但還是不好意思備註）
真的不來評論也不行了💕
食材也蠻新鮮的，湯頭也很棒
（最愛起司牛奶,+辣椒推推）
謝謝你們貼心的服務，
明年一樣繼續支持😋
服務
外送
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
24小時營業，有專屬停車位，湯頭比較清淡可口，調味醬料很棒，選擇性很多，最愛它大片大片的洋蔥片調味配料，各式冰品、飲料、霜淇淋、冰沙，魯肉飯與王子麵無限供應，價位合理實在。
冷冷的天,逛完東興圳的耶誕市集,來個鍋湯會,好吃,樣式多,環境舒適,讚
餐點cp值真的高，不論外帶內用。
櫃檯人員可能真的忙到心情不好。
給裝外帶醬料的盒子可以跟裝飯的一樣大就好，就滿分。
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：3
氣氛：3
建議的餐點
海鮮鍋豬肉鍋
其實還不錯，價格很親民，店內裝潢很好看，自助區不少東西喔，24小時營業，很方便
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：4
氣氛：5
平價小火鍋，就是這樣，還可以
餐點：4
服務：4
氣氛：5
CP值超高！！
170的味噌鍋居然有肉片、蛤蜊、魚片跟魷魚
配料還有老油條超讚的啦！！！
沙拉吧也很有誠意，飲料機、霜淇淋機、冰淇淋桶、爆米花、冰沙機都有，推推！
平均每人消費金額
$1-200
平價可以吃到飽還附停車位的24小時小火鍋店，湯頭還行，有無限供應的快煮麵，白飯，爆米花，冰淇淋和飲料，絕對可以滿足想吃粗飽的人
服務
內用
餐點：4
服務：4
氣氛：4
五點多到這用餐，假日素食店都沒開，只能來這吃火鍋，店前有停車位，因早到所以好停車，這的素食鍋湯底很鹹，且湯很少，全部的菜都放入鍋中，根本無法煮，只能自己先把青江菜先夾出來，料很少，兩塊豆腐，一點高麗菜，兩片香菇，兩顆麻糬，素食湯可以自己到自助區倒開水，自助區有兩種王子麵跟多種飲料及霜淇淋還有各種冰與醬料，還有白飯跟葷滷汁，只是跟服務人員要求加湯時，服務人員說好，還問我第幾桌，但等很久沒來倒，所以又問另一位服務人員，才知道自助區有開水…..
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
來了很多次，但第一次遇到服務生上肉時，可能肉擺盤太亂太高，一塊肉就先掉在我褲子邊然後彈到地板，以為過沒多久服務生會在補一塊肉來，癡癡地等結果卻等到都吃完都還沒補😞，還是店家覺得一塊肉沒什麼？但畢竟是自己花錢購買的，這感覺實在很差…，星星是給酸菜白肉鍋的… …
以後絕對不會再來這家吃飯
忙起來態度差不理客人 也不帶位
請瘦瘦的男店員幫忙收桌子也不回應！
看起來不是新員工！去好幾次都過他年紀也不小！
出餐慢 上鍋湯灑出來
店員臉臭摔筆 態度不佳 半小時才上鍋
有滷肉飯
王子麵，冰淇淋
給推
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：4
氣氛：4
停車位
不確定
附近的停車場
免費停車場, 付費路邊停車
晚上十點多去吃，生意還是非常好
加點的肉品種類比較多可以做選擇
醬料區的料都可以看到員工補料
青蔥洋蔥都有切好切斷也沒有爛掉的蔥段混入
以當天入內用餐的衛生程度(桌面地板自助吧檯面)大勝鍋*銘
餐點的份量跟口味都滿意
用餐的鍋子大小很剛好，加熱穩定度很夠，加熱時鍋內不會東噴西濺的影響用餐體驗(有些小火鍋店的鍋子太小即便開小火、湯和料也不多，但也是噴到處都是)
總之我啦是吃過一次鍋湯會之後就不會想再去吃鍋*銘ㄌ
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
完全是為了我們隨時要用餐的人開的，東西好吃，到目前應該吃有十幾次了，環境乾淨明亮，有爆米花、冰淇淋、果汁、飲料、白飯、咖啡，吃到飽
晚上11點多快12點來吃飯 前額頭光亮一片
中間又有點地中海海域的男員工 問話又不理人。不知道是重聽會是不想回答 一臉臭臉 一句我的豬肉鍋湯底要改成藥膳湯 怎麼沒有換成藥膳湯 完全無視就算了 餐點也用摔的 是在哈嘍 我跟你講我會早上投訴你 不想上班就不要來上班。不要一臉不情願 我沒有欠你錢 謝謝
（已投訴）
今天來這用餐，其實我也算常客了，也蠻喜歡你們的湯頭，但結帳時，是另一位女生結的，我就去上了廁所，回頭才想到沒給發票，到櫃檯客氣的說剛剛結帳沒給到發票，結果是一位前額略高，眼睛偏小的男生在櫃檯，他口氣就不是很好的說，下次要早點說，我心裡想要多早？這樣還不夠早？我鍋都還沒吃，麻煩老闆再好好教育一下，說個不好意思應該不難（結帳時間不是用餐尖峰，空位很多，時間是2022-09-28，19：45左右）
特地從苗栗開過去吃，想吃小火鍋只有這間有24H，謝謝你們讓晚上沒吃飯的人能吃飽，希望你們能一直開下去👍，用料看的出有用心，平價，好吃，特別推薦 …
火鍋不錯吃。可惜沒有蔥😭 王子麵 白飯吃到飽。飲料選擇很少…
服務
內用
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$1-200
2022/09/09 23：00進去用餐，一開始櫃檯男生帶我們到前面兩人座位區，但冷氣+電風扇實在讓人冷到坐不住，我決定換位子到廁所外那邊的角落！
男友去結帳回來告訴我，店員告知要求一定要坐在前面兩人座位，男友也跟櫃台說過我比較怕冷，無法坐在前面的位子，結果就要我們去坐在前面區靠墻的位子，都是一樣冷的地方，是差在哪裡？是不會替客人著想一下嗎？還要我親自去告知我無法坐在風量大的區域，除非關電扇！這才面無表情的去關…
另外有一桌客人跟櫃台反應，他手上有一盤肉，確定是雪花牛嗎？？我隔著有兩桌距離的斜對面，都可以看的非常清楚手裡那盤完全沒什麼雪花的紅肉，明明就是低脂牛，卻被櫃檯硬說是雪花牛！？我後來抬頭發現，牆上掛的牛肉價格海報上，低脂牛$100，雪花牛$120，硬生生被騙了20塊….，可以不要再請那位櫃檯男繼續站櫃檯了嗎？真的是非常的差勁！我也到過貴店好幾次用餐了！唯獨這一次，讓我感受這麼差！好好請那位櫃檯男改進一下吧！順便員工教育一下，好好認識一下牛肉的品種到底是長什麼樣子吧！
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
今天第一次來，點了麻辣鍋，吃的很開心！
C/P 值非常高的一家店，品質也不錯！
平均每人消費金額
$1-200
很常沒開發票～今天忍不住問店員 怎麼沒開發票？口氣很差的回我發票機壞掉
國稅局要不要來查一下！！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
味道還行 但24hr就很方便
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
加熱開關故障不會亮燈
詢問店員得到的回答居然是妳怎麼不用手摸鍋子看看 鍋子有熱啊
還一付理所當然的樣子
態度很差，反應問題沒立即解決或解釋，告知了還沒有要處理的意思，還沒也只是換一鍋而已，也沒道歉，用餐體驗真的很差，下次不會再來了。
老闆從一開業的親切到現在整個口氣似乎不太欠缺業績，感覺很差
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
ㄧ進去沒人鳥，帶位子位子髒的離譜，一個頭髮很少的男生問他的時候也愛回答不回答不知道在屌什麼洨。
服務
內用
餐點類型
晚餐
經過這麼多次昨天終於吃到了，麻油雞鍋好吃！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
王子麵要分開裝不然會爛掉不是常識嗎 要我多付碗的錢都沒關係 算了也不能怪你們 訴本來就不好
店員態度極差 不信趕緊去試試
看到不止我評論這部分 我就放心了
真的有很多火鍋可以去光顧
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
老闆態度超差 不知道欠他多少東西也還好給一星都嫌多
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
24小時營業
轎車／機車都可聽有停車格
方便快速，可電話訂餐點
也可叫外送平台（熊貓／Uber Eats）
本店也有提供網路
服務
外帶
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$1-200
太 謝謝老闆開24h，讓我們這些工程師，半夜下班還有東西吃…㊗️老闆生意興隆給予10顆🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟㊗️ …
24小時營業 宵夜好去處👍
還有王子麵寬麵細麵吃到飽🥰
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
火鍋單人份都在價格200內，今天點了190元酸白菜鍋，酸香開胃，給的火鍋料也豐富且好吃，讚喔！
不過我覺得這家的主體是自助區，冰沙、冰淇淋、飲料無限吃（不浪費為前提），環境也乾淨涼爽，雖然表面是個火鍋店，但裡頭可是消暑聖地啊！
服務
內用
平均每人消費金額
$1-200
晚班櫃檯男店員/老闆(?)，態度有夠差的。上次來結帳時臉臭到不行，就已印象深刻，此次來態度依然差到爆，給人的感覺不缺生意。特地來送上0分以資鼓勵。
很好吃選擇很多
配料很多
很衛生👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600