貓頭鷹鍋物 鳳山文山店的最新評論
評分：4.0 
地址 : 高雄市鳳山區文安街28號
電話 : +886 7 767 7711
附近：高雄火鍋餐廳
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設有露台的悠閒餐廳，客人可在桌面爐台烹煮各樣海鮮和肉品。
之前高中時來用餐過，環境和服務都不錯，但今天的用餐經驗真的爛到靠鱉。
晚餐坐二樓
二樓的服務生態度超差
送菜單時，問我們要不要介紹，我們說需要，他就先去忙清潔（這部分合理，也給我們一點時間看菜單，況且樓上只有他，真的很辛苦）
之後我們就請店員來幫忙介紹，他就隨便介紹一番，比手畫腳說我們只要共鍋，只有套餐的肉，還有單點，總之講的超隨便，超級傻眼。
我就看著服務生，問他：你們介紹都那麼隨便喔。他還回我「對」☺️
我真的差點沒原地笑爆
真的啊 服務零分 東西尚可 員工訓練再不加強
可能很難存活於文山特區
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
建議的餐點
鍋物
明明就有收服務費，要個餐具杯子一直扯規定要加價不給，那服務費能不能不給呢？ 看評論因為這些小事吃一星也不在少數，看來多幾個一星評也會不太在意，推薦想吃一肚子氣的朋友前往用餐，否則該價格帶的選擇還有很多
服務
內用
餐點類型
晚餐
雞肉嫩 奶油啤酒超好喝
服務超讚超貼心 態度很好
奶油啤酒很特別很好喝！服務也很周到！
給有關注評論去享受美食
喝過環球影城奶油啤酒、吃過海底撈的人一點共鳴～
看到評論說的“時間”
一直很緊張在注意時間怕吃不完
但如果第一次來
不知道吃什麼看菜單眼花撩亂的
點餐可能就花了20分鐘
爾後等待火鍋滾起
剛好遇到瓦斯沒了又重用
不知道多久仿佛一個世紀
到這應該過了半小時吧
雙人餐兩人吃 一男一女
我們點了牛豬雙拼豪華套餐（雙人＄1988)
另外加點日本極品干貝＋金目鱸魚
可能要非常餓才能全部吃完
最後剩約半盤的肉 果斷打包火鍋回去
不知道是不是平日的關係 最後
時間到了 服務人員沒有催促
但如果第一次來吃 後面又有接客人的狀況
時間可能真的會不夠 真的是蠻有壓力的
吃的時候給自己壓力太大
很怕來不及吃完 反而沒有好好享受🥲
但餐點真的用料實在
這樣的情況仍然讚不絕口👍
古法上湯跟叻沙都推薦（叻沙口味偏清淡）
雙人餐裡的肉類都非常值得嘗試
尤其豬肉扎實有嚼勁
豬油拌飯口味較大眾、如愛吃海底撈的可能相較會清淡些～
海鮮類（強推）
日本極品干貝（新鮮好吃）
金目鱸魚（也叫巴沙魚）鮮嫩甜美
最期待的奶油啤酒🍺
雖然跟環球影城的口感不一樣
但也做出自己的特色 兩者各自特別～
如有期待類似口感可能會失望
但不妨嘗試看看很新奇！
最後當日是平日去 供餐時間到8點半
建議平日去 最晚不要超過八點預約
用餐時間較充裕
到訪體驗過後，對於這則評論有認同或幫助到你打預防針的話～
可以按讚幫助更多人了解❤️
探索更多體驗
IG:古系少女體驗走跳路
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,400-1,600
平常日去cp值比較高
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
味道好食材新鮮
疫情期間還好有外帶鍋，在家就可以享受美食，上湯鍋好好吃😋
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
奶油啤酒好喝，但肉的品質實在是不行
說到火鍋，這間店可以說是我心中的第一名
服務品質也超優
服務
內用
訂4人餐，肉超多
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
鍋物
點了雙人豪華套餐與三人經典海陸大餐
牛肉還不錯 其他普通
甜點有蛋糕或霜淇淋或哈根達斯
沒有看到熱飲
墨魚漿好吃
5個人吃下來 價位中上
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
四位用餐，19:26點完餐前面兩盤肉和後面兩盤肉時間差了20分鐘，海鮮盤等了將近50分鐘才來，詢問服務員說如果沒做到就不要了 因為都關火了被告知說在準備了又等了3～5分鐘左右，整間店加我們五桌，不知道在幹嘛，應對也蠻無言的，點餐一直催！出餐怎麼沒那麼積極。
7/20更:收到貴餐廳的解釋電話，也看了回覆，不知道貴餐廳的教育訓練是否需加強？當班主管來詢問是否要上甜點時，海鮮盤根本就還沒上是要吃什麼甜點？若致電只是要和我強調正確時間點那也真的是辛苦了，不如把這時間拿去教育員工的應對吧，另外我們根本不是最後一桌客人😌貴店堅持海鮮現點現做，因為店內客人多所以等候時間較久，而現場並非客滿，外送單似乎一單吧，去吃活魚料理都不用等到40分鐘？
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
食材不錯、奶油啤酒很特別很好喝😏服務態度及環境也佳～ …
整體感覺很不錯
服務人員親切勤勞
點了4人份餐點 肉品跟海鮮份量超有誠意
肉品五大兩小 吃不完
豬肉品質不錯 但牛肉上可油花過多
但醬料真的有點太可惜 （可能我自己用量大）
醬料是由服務生送到桌子給客人索取到自己的醬料盤
但每次索取份量有點少一個人用完就差不多沒了 但能諒解多半是怕客人過於浪費
只是有點麻煩而已
1.服務人員的態度可以修飾一下嗎？ 建議業主再教育。如果不是家人推薦，我會馬上離開。
2.牛肉/豬肉建議分開放，麻煩不要放在一起。家人不吃牛。
3.整體價格偏高，雙人套餐的牛肉及豬肉 跟吃100元的火鍋好像沒啥差…..。
4.麻奶湯頭還不錯，菜盤種類也蠻多的。
5.空間狹小，很有壓迫感。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
點基本的雙人套餐肉加海鮮
口袋要夠深才可以進去吃
不是吃到飽
加麻奶149 加奶蓋啤酒49
加10%服務費結帳也要快1800
牛肉豬肉的品質還可以各十幾片左右
蝦子大隻 x4但是蝦子鮮度不夠
腸泥有很多的沙子
沒有吐乾淨
魚肉是便宜的多利魚
中的干貝兩個
一筒花枝漿
五六顆蚵仔
感覺有吃到什麼但是又好像沒有
不知道怎麼形容
但是飯後的甜點還不錯兩杯小杯的哈根達斯冰淇淋
不去吃終身會後悔
但是去吃了終身xx
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
昨天晚上去用餐，2/12晚上1900，服務態度很好啊，親子友善，旁邊就有停車場很方便，點三人份套餐，CP值超高，多到吃不完還打包，大家快來吃
湯底還不錯，價格偏貴，用餐過程遇到其他桌小孩狂咳嗽，吃得心驚膽顫，不知道有二樓用餐區，不然會要求換位置
平均每人消費金額
$1,800-2,000
肉品食材新鮮，湯頭濃郁香甜，環境舒適乾淨！值得推薦👍 …
二刷～體驗還是像第一次用餐一樣好，食材新鮮，特別是海鮮，現點現做、值得等待，服務周到，只要一個小眼神，立馬就有服務人員來關心，胃暖心也暖🥰
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
鱘龍魚還不錯，量蠻多的。不過嚐鮮就好，也沒有想像得那麼好吃，但魚頭不錯。餐點的設計有點死板，沒有辦法按照客人的喜好去調整套餐的內容，有點失望，不過整體來說餐點的品質還不錯。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
單純喜歡貓頭鷹誤闖⋯⋯
1.點單時服務人員很不專心，
2. 單點式偏高，兩人點套餐也快跟雙人套餐差不多價。
3.上廁所還遇到一開口就說髒的客人。
當天是基本湯底，看起來很像壽喜湯，偏偏是昆布高湯。😅
基本用餐環境還蠻安靜的！
上述三點大家參考吧！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
一群朋友來用餐，結束後大家都後悔踏進來
鍋子防沾塗層已經掉的亂七八糟不知道被幾個人吃下肚。
平日而已明顯人力不足，外場服務生一直忙不過來，等很久然後要自己拿沾醬還被趕回去說要服務生拿過去
平日有吃到飽的選項，然後很會拖時間，然後最厚加點，說要4份玉米筍結果來2支是怎麼回事？
介紹菜單跟結帳時女T是跩個欠你多少錢似的，客人說話也聽不懂？
絕對不會再訪!!!
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
吃火鍋就是要喝熬8小時的上湯！謝謝熱情的服務，讓我們一直加湯，還幫我們撈肉雜
服務
內用
食物好吃，湯頭好喝（麻油口味）
服務態度不錯，送餐員工細心
值得再來
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
貴公司您好
關於本次用餐的體驗
我們大概訴說著個人的感受
如果消費者連述說個人感受的空間都沒有
我們也給予尊重
我也只是一個默默無名的消費者
謝謝您的回覆
感謝
湯頭跟食材都算上等
環境裝潢也別緻
生蠔很讚
東西好吃.收費貴.還要收服務費.湯頭很讚
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
3月與家人店內用餐。選擇甜點冰品時詢問店員能否不要抹茶口味的。店員告知口味是（隨機）的無法挑選。當下覺得這是店規就不多要求。結果用餐完送來的冰品全部都是抹茶口味的。而且是5份！還被告知不能更換。那一開始就直接說你們只剩抹茶的就好。我們就會選別種甜品。為何說是隨機！女店員處理顧客問題冷漠的態度及說話的語氣。實在讓人卻步
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
食材選用精心挑選
美味新鮮
醬汁偏鹹
但食材新鮮
環境乾淨
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點有待加強，不推薦。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：5
氣氛：4
推薦23號，按摩輕柔，力道適中
最普通的昆布湯頭沒什麼味道，高麗菜久煮不爛，豆腐有印貓頭鷹是蠻可愛，冷氣蠻強不會覺得熱。冰淇淋自助吃起來是冰沙的口感不是綿密的，覺得差不多的價位應該有更好的選擇，中規中矩給三顆星
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
昨天跟朋友來聚餐，認真說～東西好吃欸～我們選古法上湯跟麻奶鍋，兩人套餐，在食材上看得出店家的用心，湯頭好喝，海鮮很新鮮，肉質也不錯，奶油啤酒超推！好喝～～整體CP值很高，值得推薦給，讚讚👍👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
鍋物
停車位
很多停車位
附近的停車場
付費路邊停車
停車場
對面公園停車位好找
上湯湯頭真的很不錯！其他海鮮食材及肉品就一般般，特色餐點較少！但整體也是相當推薦
整鍋快吃完的時候吃到一小塊菜瓜布⋯⋯當下非常的錯愕因為真的覺得好噁心，我覺得這是一間餐廳最不應該犯的錯誤。
我之前對這家火鍋店的映像還不錯，這次也是第一次吃，可是從那天吃完真心覺得服務方面跟事後處理菜瓜布的方式真的讓我很不能接受，這就是店家處理事情的態度嗎？
服務不能接受是因為我們來用餐，完全沒有介紹任何菜單上的內容，他只說你們自己看要點餐再跟我們說這樣！！為什麼我會覺得服務不好？因為再來後面進來的兩組客人都有介紹菜單及湯頭特色等⋯
下次不會來店用餐了，真的吃完一肚子氣⋯⋯
餐點：1
服務：1
氣氛：3
太好吃了❤️❤️❤️❤️❤️上湯無敵好喝😍
咘仔雞超級無敵好吃😘第一次喝到要熬七個小時的湯底🥰
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
鍋物
好久以前來吃過印象中不錯
睽違數年這次又回來這裡用餐了
但是這次整個感覺不一樣了
主要是服務態度使用餐過程不太舒服
人還沒到齊就頻頻提醒該我們點餐了、用餐到一半問要不要打包、火鍋還沒吃完就上冰品、霜淇淋也是吃到一半就要關了，總之就是感到店家用不同方式在催促我們，感覺員工很想準時下班，最後我們也沒心情吃蛋糕了，把帶來的蛋糕又帶回家了。
另外，最大桌是六人桌，其實蠻不適合多人慶生、聚餐的。甚至也不適合年長者，服務人員對年長者沒有什麼耐心，皺著眉對長者講話，會迴避年長者的問題直接找其他人處理。
很少給評論，但這次對服務頗為失望，三顆星是給食物的部分
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：3
服務：1
氣氛：2
餐點不錯
但用餐時服務員全程盯著看 壓力很大
要服務時要一直告知不會主動服務
這個價位這種服務 外面的餐廳也不遜色
最後結帳也沒給明細確認 有無錯誤
我付了什麼都不知道
1.湯頭真的還不錯，主打食材也不錯，不過其他火鍋料都是滿一般的，火鍋料的價錢就比起來稍微高一點，不划算。
2.環境部份：此次在2樓用餐，2樓中間位置用餐，如果有人員走動地板會感覺到明顯搖晃，加上此次用餐二樓還有小孩子跑來跑去地板就一直震動，雖然這部分屬於客人素養範疇，但是服務人員沒告知客人危險性也是需要多加留意。
3.此次尖峰時段1830用餐，二樓只有兩位服務人員明顯不足，本桌餐點除了整鍋的食材來了以後，其餘單點食材非常晚送過來，送來的時候我們都吃完整鍋食材了。
4.最後結帳部份，詢問店家能否刷卡，服務人員林小姐表示可以，之後我看到感應式刷卡機以後跟對方說我要用samsung pay，對方表示除了信用卡以外，行動支付只能使用台灣pay，我跟對方表示只要能刷卡的機子基本上都能用samsung pay這不算是行動支付，對方表示就是不行，我詢問能讓我感應試試看嗎？對方卻說不行就是不行，說什麼沒有這個程式又說程式不相容，這部分我覺得應該是可以的，不過服務小姐可能專業知識不足加上態度稍嫌消極，但是也可能真的無法使用samsung pay所以第四點不列在此次評分內容，只單純發表感想。
5.結論：除了湯頭還行，停車容納量一般，尖峰時段可能稍微要走點路找車位，環境不佳，文山區火鍋只能列為在備用火鍋名單，真的沒地方才會再次回顧，看看是否有改善。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：4
服務：3
氣氛：1
建議的餐點
鍋物
裝潢很可愛，很多地方有許多可愛的擺飾，剛進來時很期待用餐呢☺️這次用餐的湯頭：上湯、昆布和laksa，湯頭感覺得出來很用心在熬呢！
只是依據附近火鍋店差不多價位的來看的話，單點套餐的菜盤量偏少，雙人套餐份量加上肉品的多元就蠻剛好的👌
火鍋沾醬一開始拿來時，因為容器小小的以為是給我們這桌使用的（拿過來的服務人員並無解釋就放下）但過一下子另一個服務人員就過來說若用完沾醬，他要收走了！
另外內場人員不足，所以服務上比較無法即時，整個用餐下來也感受到他們的忙不過來。
餐點：3
服務：2
氣氛：4
沒想到最常見的昆布湯底有人可以做成這種味道⋯加價的金華火腿母雞湯比較好喝但整體來說是貴又不好吃⋯⋯
💰低消每人$290，乍看有驚訝到！
四人用餐，點三人海陸大餐外，還要多點一份低消290以上的餐點，隨便點個肉盤就超過了。
🥦火鍋的菜量偏少，高麗菜不是拿進口又硬又厚的那種，讓客人能吃到本土好吃的高麗菜，這點值得讚賞！
肉類品質高，我們點的松阪豬:口感脆厚度適中，擺盤設計漂亮！板腱牛油花嫩；翼板牛較無油花吃起來很瘦肉口感。
湯頭上湯、叻沙口味也都好喝！
整體來說是好吃，我們每人883的價格，蔬菜多點會更好！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：4
服務：4
氣氛：3
建議的餐點
鍋物
鍋物美味所以吃過幾次。鍋具塗料已糊，飲料造型杯已霧也太多難清洗的死角，建議杯具鍋具換新食客能更安心。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：4
氣氛：5
建議的餐點
鍋物
本人吃過蠻多次的也算常客
吃飯氣氛還不錯，不會太吵雜
環境也很乾淨，重點是蠻注重衛生的
價位也可以接受，服務人員也蠻親切的
最主要的是食材非常新鮮。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
鍋物
超級無敵的好吃😋
好吃到爆炸！！！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
超過 $2,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
鍋物
素食餐點
超超超超超級無敵霹靂的好吃啊！！！
鍋子沒處理好就不要拿出來給客人用了,上面滿滿鏽斑怎麼吃…,湯滾大一點就碰到了
份量部分也不行,點雙人海陸套餐吃不飽,謝謝你們的鍋子讓我決定不喝湯
餐點：2
服務：3
氣氛：4
店家最新菜單都有在FB上面提供喔
不用怕在評論區找不到😂
這次湯頭是古法上湯+私房麻奶湯 都很好喝👍🏼
肉的部分皆為精選牛五花 一份正常 一份雙倍肉量 很嫩很好吃💙
我最愛的是奶油啤酒 剛上來冰冰的直接喝 有夠爽！！！🤩
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
鍋物