貓頭鷹鍋物 鳳山文山店的最新評論

不習慣一開始就設定把所有的蔬菜放在鍋子內煮，容易不小心把菜煮的太爛 或是肉、海鮮後來送上來菜已經吃很多沒得配了。 價格偏高 CP值普通。兩個人吃完後覺得花快1700的品質不如去吃海底撈…

服務、環境、餐點、週邊100分，已經超過5星了

肉品跟食材都是非常不錯的，只是處理事情的方式或許可以再改善
服務人員翻倒飲料，有馬上道歉，我們當下也覺得沒什麼了，想說都沒事就好，結果用餐結束以後有人員拿了貴賓卡以及折價卷表示歉意，這也沒問題，只是這兩樣東西都是要下次消費才能使用，而且消費1000有一點數，可是我們當天消費了2千多塊卻說卡片還沒登記所以也不能記點數，而且我們是特地去吃，不是住附近，貴賓卡實在沒必要，只是覺得當下有真心道歉就ok了，不用再多做一些無謂的補償，招待一杯紅茶都還更能讓人接受

整體氣氛和環境相當舒適，餐點價格偏高、品質中上，只是用餐限定時間會有點趕，無法悠閒享受。

肉類新鮮，湯頭好喝。貓頭鷹啤酒(無酒精成份)值得一試

服務人員態度比附近火鍋店積極! 我們人多來8個。 他們還是很有耐心。 第一次去 很開心。下次還會去

過年期間回高雄家人特別介紹這家“貓頭鷹鍋物”，在高雄很有名氣，於是我們就來朝聖一番。
這裡的停車位要找店家附近的路邊停車格，還算是不難找或許運氣好吧。
疫情期間每個人進門都會酒精消毒和量額溫，這是現在每家餐廳一定會做也必須要做的。
這裡的餐點有單人鍋和雙人、四人套餐鍋，每個餐點的份量都很多，真的需要食量大的朋友來會蠻划算的，不過沒有吃完的食物都可以打包回去。
鍋物的味道很美味，湯頭有清淡的昆布高湯、有濃郁的雞湯，也有麻油香味的高湯，整體說起來就是好吃，可以來嚐一下。
服務人員的態度都非常好，會向你解釋的非常清楚，而且火鍋沾料都是桌邊服務，不用自己跑來跑去的。

食材用料都很實在，重點是湯頭超厲害，CP值超高，讚啦！

環境/食材/服務都很優
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二年後再訪（109/2更新）
仍然覺得品質很好，尤其海鮮拼盤每樣都鮮甜（蝦子、干貝、墨魚漿……），量也不少，很好吃，二大一小點了經典海陸三人餐，吃的很飽足~
附餐紅茶不差，還有甜點哈根達斯

雖然鍋裡沒有貓頭鷹，但紅茶好喝，建議改開泡沫紅茶店。

食材精緻，第一次用餐，能感受到店家服務親切，鍋湯味道不錯，有很大長桌，適合三五好友來聊天吃飯。

很早以前曾經來吃過， 現在跟以前感覺不太一樣，平日有吃到飽，一人499或是599，可以加99蔬菜/飲料/霜淇淋吃到飽。印像中先前的菜盤菜色很豐富，現在比較少，不過很新鮮， 也沒有過多加工食品。
店員推薦的奶油啤酒有點太甜，不太習慣。 比較麻煩的是醬料要由店員來添加， 每次只給一點點一下就用完了， 後來才有多給一些辣椒。
整體而言是舒適的用餐空間。

湯頭獨特，飲品冰品都好吃，但價格稍高， 推薦給大家

服務四星
餐點四星
2樓地板ㄧ星（會晃座久了頭會暈）
無酒精啤酒ㄧ星（口感像是喝氣水）
總合2.5星

服務親切熱心，遇到需要服務的事也積極。上湯的湯頭不錯，喝的出原味。看評價以為還有個人鍋，實際發現沒有，服務員說是之前的菜單。三個人，點了雙人鍋，加共鍋費290，可折抵加點費用（不能折抵飲料升級奶油啤酒的錢），三個人雙人鍋的份量其實已經非常足夠！整體而言還可以，雖然單價真的超出預期，但偶爾來一次是可以的。

今天我們原本要點20支蝦！連共鍋費都算好了！點完菜後！上菜時才跟我們說蝦不夠！CP值個人覺得不高

1.因店家疏失，帳單錯誤，多收顧客錢，服務人員全程未道歉，只在旁邊竊竊私語說權限如何，令人非常不愉快的用餐經驗。
2.非平價火鍋，出餐有明細，但服務員未仔細核對，餐廳在點餐及送餐方面，需要改進。

109/05/31（日）傍晚前往用餐，結帳時察覺金額不對，自己跟服務人員要求看帳單，才發現上面有多了單點鮑魚（$450）。但是，我們從頭到尾沒有點鮑魚，服務生也沒有出餐，反應後，有成功退刷並重新結帳。
明明是餐廳的疏失，但服務員的態度絲毫未感受到對於顧客的歉意，以火鍋店的價位來說（兩人用餐大約是$1600左右），處理的態度有待加強！

就算同桌的有晚到,我們也先幫他們點了
是你們餐點上的慢,卡式爐不夠火力
硬要把90[分鐘時間算在訂位開始
是當作點餐等餐煮食材都不用時間嗎?
食材是還不錯
可是服務態度真的不敢讓人恭維
自身出來做服務業.餐飲業
就是要來做一套流暢的作業流程
不是讓你一線的員工受苦
我都感覺你們的員工很疲累了
要被你們罵,還要被客人罵
你自己去吃一遍看看
吃飯被人趕看會不會爽

餐點不錯吃，沒有很多加工的火鍋料，大部分的食材都是天然的。
招牌飲料也很特別，當然味道也不錯喝。
只是重點，這裡比較建議情侶或是兩人以下用餐。因爲用餐時間的90分鐘，是從訂位時間起算。假設訂位時間是6點，那7點半就要離場。
所以若是ㄧ起用餐的人數多，那點餐時間及送餐時間也就會相對拉長，如果這時又剛剛好遇到用餐的尖峰時間，客人比較多時，送餐速度也會比較慢。可能等餐點送齊，用餐時間也只剩不到半小時了。這時因爲餐點還是生的，等煮好可以吃，時間也到了。這時就只能莫莫的打包回家慢慢吃了。
所以建議來這邊最好是兩個人就好。而且也不要加點太多食材。這樣才能有時間慢慢吃、慢慢聊。

服務品質很棒
湯頭很棒-清淡而不失香濃
肉質/海鮮 不錯

8月份活動超讚，肉質鮮嫩，透抽超級Q，服務超級讚，不會亂介紹，點餐份量剛剛好，完全沒有浪費食物！

住商混合區，路邊停車格位較少，店家戶內外相對較寧靜，可以靜心填祭五臟廟。

湯頭不錯，菜跟肉量還有品質，算對的起他的價位，可能不符合追求高cp值的人，環境不錯，可惜有的客人音量太大破壞了氣氛，服務也還不錯

觀望這家店很久，一直因為網路部份負評而猶豫要不要來吃，但看到他們家餐點照片真的很吸引人…所以鼓起勇氣今天終於來吃了….

吃完後的感想…評論真的僅供參考…好險最後真的有來吃！

餐點用料實在，口味真的不賴，吃的出店家的用心，雖然服務生笑容比較少，但看的出來人手稍微不足，每一個服務人員真的很忙..一直動不停，說實在的個人也沒感覺到服務態度不佳，也算不錯了（只是吃個飯，又不是當皇帝…幹嘛那麼逼人！）
總體來說，這是一家我會想再來的店，也是一家我可以放心介紹親朋好友來的店！

你們辛苦了（今天去剛好有看到服務生被客人折磨的畫面），我在旁看到真替你們感到無奈….
相信支持你們的客戶還是很多，今天去貴店用完餐後，真心覺得好吃，希望這個天然的好味道能永續傳承下去＾＾

湯頭跟肉質都不錯，不過後來加點的東西上菜速度非常慢。

另外想反應一下，我們提前一週訂位時有告知有嬰兒推車需放置在座位旁，結果到了店內發現位置被安排在二樓，嗯~好吧！那就扛上樓，然後扛上樓後發現安排的座位在正中間那桌，完全無法放置推車，雖然店員說可以幫我們擺放在櫃檯內，但我需要的是把嬰兒放在推車上呀！還好椅子夠大，又剛好我帶的是提籃，兩張椅子合併可以放提籃。而且是因為剛好旁邊桌一直沒人坐，不然根本不知道嬰兒要放哪了，而且這樣等於我們佔用了兩桌4-6人桌，這樣對店來講好像也比較不划算。

但因為有看到二樓有一個6人的開放式包廂，包廂內桌子旁的空間也放得下推車，當時坐有6位大人，其實座位上的安排，如果是兩桌對調，開放式包廂其實很適合像我們這種有帶嬰兒推車的4大2小1嬰，當然我不是想干涉座位的安排，而是希望如果可以更親善親子團體訂位，應該會再訪。

我不是抱怨，我只是給建議唷！東西還是很好吃的~~
對了，飯後甜點之自己擠的霜淇淋跟起司蛋糕都很好吃。