美式扒房 孫東寶小港崇文店 的評論 (382則 )
4.3 based on 382 reviews
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大口吃肉!
牛排美味,濃湯好喝,環境乾淨舒服
店內環境乾淨明亮,店員很客氣的做解說,爆醬餐包真的會爆醬,本次是點主廚牛排,牛排很嫩很好吃,不過不知道是廚師不小心還是我運氣太差,牛排下面蓋了一片蛋殼,跟店員反應後,整份端去更換,僅換了鐵板麵跟蛋,想說跟排餐沒關系也就這樣繼續用餐,沒想到此生有幸能在牛排裡吃到骨頭(確定還好是骨頭,沒把我的牙齒賠進去),亦跟服務員告知了,卻是毫無反應,雖說這牛排裡面有骨頭不是服務員也不是廚師的問題,但顯見在顧客反應問題時的應變是毫無作為。
點5分熟剛剛好
服務
內用
餐點類型
晚餐
很棒,服務人員親切友善
大年初二想說來這覓食
來這裡用餐N次了
一直認為玉米濃湯最好喝
今天來卻發現玉米濃湯裡的料少了超多
只有少許的火腿跟玉米粒
濃湯也很清
是因為物料上漲,所以跟著縮水了?
點完餐付完錢,也沒主動告知已無玉米濃湯,餐包也等了10分鐘才送,和前幾次比較豬排送來明顯縮水不少,以往板麵是多到很有飽足感而現在也變的少少的
老饕牛排肉量蠻多的,感覺cp值很高,目前接受內用,之前飲料、濃湯等自助吧的部分需要請服務員幫忙,服務員也很主動詢問是否需要服務。
一次店,服務態度差就不要開店
紅茶越來越難喝
玉米湯越來料越少
店紅了。開始偷工減料?
一份牛排
切下來 不能食用的筋
目測約3.5-4兩
問題不是在重量
你知道筋肉要分離,用牛排刀有多難切嗎?
在廚房作業時候 不能先幫客人 前置作業先 處理週邊筋膜嗎?
這肉品是。原肉..非組合肉
但我保證不及格,難吃死了
附上切除的筋膜。
原本我可以很優雅的吃牛排
當下光切。就累了
看到那坨 就沒胃口了
比我們慢進來的餐包都來了,我們的卻還沒來,有時候都等到牛排來的前幾分鐘才來
那天吃,冷氣壞了,難受……
加點的100塊主廚牛排忘記給我,打電話去告知卻說能不能改天來再補?!隔天去又說一定要點餐,欠的牛排才能補給我,等於強制又要消費,傻眼!
每一家的分店食材都非常的多.只有小港店佐料少.玉米濃湯不濃.水水的.服務人員的教育訓練不足.對於積點不會操作
吃到大粒汗小粒汗 還看到店員有人被燙傷起水泡
40分鐘出餐,菲力難吃
外帶品質要改善
吃個牛排等一小時 人又不多 明顯缺乏管理 一直送錯餐 我就算要餓死了也再也不會來這裡吃飯
點了七分熟主廚牛排
來了一塊全熟牛排是怎樣?
人多廚房忙出餐速度比較慢可以理解
但是餐點的品質都無法把關⋯⋯
如果可以給負星
這樣我會給負四星
真的跟我第一次來吃的時候差太多了
越來越難吃,濃湯跟水一樣沒啥味,鐵板不夠熟 蛋都熟不了,還變成要服務費??
吃到飽的牛排館
比較常吃夢時代的,
這間服務很好,牛排剛好不夠熟,回煎一份還有麵跟蛋。
吃起來沒像文化中心那間好吃
你們是牛排煎習慣了是不是?雞排也給我煎7分熟 我要怎麼吃?
如果以小港這個地方用牛排來比較的話,除了他是豪華的牛排店的話,肉質的部分沒有太符合該店面的美味…
再來就是價格偏高…
會在訪的機率為50%
10點電話預約11:10分取餐
11:30餐還沒好,看外場只有一個,人手明顯不足,來不及出餐。近期要用餐的客人,要有半小時以上的等待時間。但服務人員態度是好的。
可惜最多只能給五星,等這麼久的店一定不能只有我吃到,疫情期間先打電話訂餐,電話中店員連餐盒都沒有辦法好好解釋,跟我說餐盒就是黑色的,要不是我看過照片誰他媽知道到底是三小,點餐的時候還一直鬼打牆問我是不是要餐盒的,不然你們鐵板給我外帶?過了20分鐘到現場,確認餐點像在面試一樣,收完錢就跟我說等等,等了10分鐘,再次詢問,又跟我說等等,到底在等什麼,等警察來抓?再過10分鐘,店員開始烤小餐包,結果發現我的餐點早就躺在那裡,兩個小餐包要現場等25分鐘👍👍👍,大推大推👍👍👍等待期間看到有熊貓外送員取餐,也是等了超過20分鐘,店員也搞不清楚單號,真是思路清晰,推推推👍👍👍 …
場地大而寬敞,桌距也很大,桌椅等都蠻新的,有自助區可以取用餐具調味料 濃湯 飲料,飲料的紅茶單喝很甜。
牛排最便宜的4oz, 150元,也難怪普遍認為CP值高
,因為這樣的價位還附有鐵板麵,爆漿餐包,濃湯及飲料,一個完整的套餐,對於想吃牛排又胃口不大的人是便宜划算的選擇。
牛排是以滋滋作響的鐵板上菜,會等你準備好才打開鐵板蓋子,上面還有一顆半熟蛋。乍看4oz很大一塊,其實是切得很薄,營造一種牛排比餐盤大的錯覺,這薄度大概5mm吧,記得趁熱吃,冷了就硬掉囉。
平日晚上沒什麼人用餐,前面機車也很好停車,想要悠閒享用晚餐,不太挑牛排質感的人,是個可接受的選項。
當天點的是超大牛排,點餐時有勾選七分熟結果送來一開始全熟後半片肉幾乎不到三分熟,玉米濃湯好喝,紅茶太甜
在網路查詢到資訊 第一次來吃 真的有夠“掉漆”
六點半來吃 已經沒雞排可以選擇
餐點有上有說蘑菇醬內含牛肉若不吃牛需提前告知 當我告知店員店員緊張不知道怎麼處理 另一個確跟我說他們已改豬肉 這真的讓我懷疑加盟可以自己改醬?
點餐時只剩下豬跟魚可以選 餐點送來確說一個豬排一個雞排= =
絕對不會在來消費第二次
5/8晚上前往用餐
點了超大塊牛排套餐七分熟
但整份牛排都是筋且熟度完全不夠
與一位女店員反應狀況之後,店員完全不予回應
店員僅表示店內沒有人可以處理這個問題,也不是廚房的錯,並且店員就離開了也沒有道歉意味。
那豈不就是消費者自己運氣差嗎?
餐廳經營食物偶爾有狀況是可以理解,但遇到問題的處理方式完全無法理解。
該位店員的態度也非常的糟糕!
這間店連一顆星都不想給,希望也不要有其他消費者遭殃。
第一次吃到一半覺得必須給一顆心,連吃完的勇氣都沒有,肉吃起來也都不像牛肉,比較像豬肉也就算了,幾乎1/3都是筋,而且還有烤焦味,配餐什麼的也都水準之下,fp值極低
說真的非常失望,因為前頭同桌的已送錯餐點,後來我的餐點送來時還反覆確認,結果切完肉才發現我的雞排變牛排,跟店員反應所得到的回答,居然叫我繼續吃。
而同桌是直到店員過來說吃到別桌的才知道,我想問的是當兩桌的餐點都相同時,送錯單的責任不是在顧客身上吧?怎麼聽店員的語氣,錯的反而是我們。
覺得送錯單就算了,店員的態度才是讓人覺得這間店以後都不會有再來的想法。
一份鮭魚排,等了一個半小時,持續追問服務員,得到的答案是…在煎了,魚會比較慢!一再的追蹤,始終沒上桌,最後追到櫃檯,才告知說…沒打單!
這樣的處理態度、作業流程疏失,叫客人苦等了這麼久,如何讓客人再次上門?
昨日 到店購買外帶 等超過40分鐘 而且 麵及肉類不熱 排餐不應如此 只濃湯是熱的 重點是 我是第一位客人 那麼麵及肉是現場煮的嗎?從家到店路程不逾5分鐘 以上親身經歷
送餐制度很奇怪,吃到一半店員過來說我們吃錯人家的,覺得很好笑,他們自己送餐錯桌反過來怪客人吃錯別人的,而且他們店員自己也確認過才給我們餐點的,之後後續送餐還又送錯
東西還不錯!可惜不太好停車
明明就點一樣的餐點
我朋友的整塊肉一半都是筋
加麵還要加錢
教父牛排5分熟比7分熟還熟,筋超多肉又硬,與其他分店品質差太多
疫情過後再次消費,覺得產品味道變了(湯的味道變得很淡),有些失望
餐點類型
晚餐
我進店點完餐,只有我一個人點餐,其他二桌早已在吃,我認為應該會很快出餐,然後我喝完湯,等了好久還是沒上菜,這時陸續有人進來,我這時已經等了快1個小時,結果居然別人先出餐,我真生氣,詢問我的單字幾點點餐的,他們找不到,我說退錢好了,他們進去後,出來說做好了,你說氣不氣人。最後變成外帶。比外送還久。
最後本想把內用變外帶的小卷排餐丟掉不吃,在捷運站接小孩的時候,看到一位資源回收的老伯,我就把餐點給阿伯了,希望阿伯能飽餐一頓。
外帶等超過30分鐘,而且肉超難咬,還一直卡在牙縫,真的非常誇張,還以為連鎖牛排店的品質比較穩定,結果完全超乎想像….不會再去了
端盤子滴到客人物品,醬汁沾到衣服,失誤難免記得要致歉
外帶品質很差
以週邊牛排館來說價格和肉排算一分錢一分貨,特別是麵條很好吃
慢……亂出餐+出餐超慢
尋問 完全不理人
麵冷的,鐵板也冷的,蛋 根本就是隨手打在麵上……
偶還打一顆星,是要10×
××
不如吃夜市的
價位中等,分量上等
不錯
致電去電話點餐,店員也複誦一遍我的餐點,我也確認無誤.
店裡取餐也報了電話跟取餐編號,結果拿回家卻發現不是自己點的餐點.
打電話去說明,店員也不知道情況,後來店長查詢了監視器,再打來還堅決說自己點餐是正確的.
打了第三通電話,店長才認錯說餐點是錯誤的,確定是店員疏失
沒有給取餐單號,訂單上面也沒有註記點餐人跟電話,只有手寫點餐單但也不是我的訂單, 這樣餐點給錯誰認賠阿~~
下次去店裡說要給折扣,我想應該也不會有了..
少一顆星:比起其他牛排店,附餐不夠充足
少一顆星:這樣的價位~餐點附餐~其實有更好的店能選擇
少一顆星:餐點並不算是好吃(我對肉很挑),這讓我懷念起貴族牛排了
個人覺得價格跟食物還算合理,味道也不錯,適合忽然想大口吃肉的時候。
要外帶雞排,沒雞排
那我點其他排餐加點雞塊
雞塊最差情況就是賣完了
但是卻跟我說加點雞塊是熊貓才有的優惠?
呃….
那你現場菜單上面放加點雞塊是怎麼回事?
難道要我現場還要用熊貓平台點餐嗎?