餐廳 摩斯漢堡 高雄文化中心店 的評論 (428則 )
4.3 based on 428 reviews
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餐點美味,二樓位子蠻舒服的!!
服務人員態度差,點餐沒耐心,餐點很快就送來了,薯條是軟爛的,感覺炸起來一陣子了,難吃
從學生時代就在這吃飯讀書,是比較不吵的摩斯。
二樓座位多,人潮也多,薯條no no,雞塊ok
還…可以吧 價錢頗高
出餐速度非常慢就算了!部分服務人員專業訓練不足,還擔任管理職!明明出錯了,被質疑還擺臉色,真的沒看過這麼糟糕的摩斯!
文化中心旁的店人真的很多,用餐時間來應該會後悔
親切提供好吃餐點,也近文化中心
被金拱橋品牌養壞了
吃別牌總是有種說不來的不對勁…
但我最介意的點是產品的包裝手法
能不能讓user方便吃點?
座位多。外國人不少。店內音樂很特別,我竟然聽到 布拉姆斯 間奏曲,古典聖詩鋼琴曲
藜麥海洋堡,比手掌心還小,好吃
紅茶好喝
樓上座位區寬闊,舒適
松露薯條超好吃,所有食材都讓顧客很安心,還有兒童玩具可玩!超推!
預約取餐 結果要取餐餐都還沒做
相對於麥當當,摩斯對年長的消費者更具吸引力
服務態度差
1.K書的好地方。
2.很年輕的氣息及青春。
3.服務人員很專業,也親切。
4.有家的感覺。
5.上夜班的休息站。
澳洲咖啡超有效
整晚睡不著
您可以在這裡享用食物和飲料以及為筆記型電腦充電的好地方,有些座位旁邊有電源插頭。
店員很沒效率 點餐備餐不包含煮餐的
四個人在櫃檯的工作分配混亂
才剛點完餐 發票跟明細還有號碼牌都還沒拿
就被其他組客人插隊店員也沒有阻止
地面不是有防疫安全距離嗎
請問是畫好看的嗎
知道現場客人很多
但一個客人還沒服務完就要接下一組的感受很差
外帶裝餐的人把漢堡壓在最下面
真的不懂是什麼意思
看到這種東西食慾都沒了
領餐時把紙袋打開
說餐點都在裡面的用意是什麼也讓人匪夷所思
也沒有想要把紙袋折回來的意思就這樣給客人
貼一張大海報鼓勵大家用app店內點餐,結果在座位上等了30分鐘都還沒來,催了一次還再等10分鐘餐點才做好,明明就沒人在排隊,到底在幹嘛啊?不請多一點員工、又都優先做給外送的話,就不要自以為是叫人線上點餐啊
用餐區域很舒服
清晨在二樓窗邊吃早餐喝咖啡,看著窗外文化中心,別有番風味。
唸書好地方!但人非常多
不錯吃,值得推薦
點餐時小姐一直離開櫃檯去整理後方食物,不等我講完…菜單還一直蓋住我想點的咖啡menu…
不管是拿鐵還是黑咖啡都淡如水,這就算了,蓋子還沒蓋好,整個熱拿鐵像瀑布一樣沖整身,還灌到鞋子…去櫃檯跟小姐講,小姐還疑問句…那要補你一杯嗎? 我也懶的拿了…反正都跟水一樣…
結論:不會再來
餐點好吃,但服務態度欠佳,好像欠櫃檯點餐人員錢一樣,有些花錢找罪受。
最愛的城市角落之一
剛剛在打下一星負評前遊覽了一下其他人的評論,其中不乏對於櫃檯點餐人員的態度有所指點,而這更讓我篤定貴店有員工訓練上的疑慮。
週二傍晚8:08間前往貴店進行外帶,本人非常清楚要實施實名制登記,然而因忘記攜帶手機,想詢問於何處進行紙本登記,櫃檯人員態度不佳讓人不舒服,當時並沒有不配合登記的行動,只是搞告知沒有攜帶手機,相信在這個部分服務人員有更好的說明方法,而不是以傲慢的態度擺手指旁邊。
其次,在點餐過程非但沒有進行任何說明告知,還反問我什麼牛肉漢堡,難道身為客人的我要比你們還了解菜單嗎?
在後餐期間本人因想確保安全距離,便至門口移動於門外等候,本人於8:09完成點餐的,然後在我之後點餐的客人皆已取餐離開,因此我重新進到無人的店內,而在空間不大的櫃台前我可以很清楚的聽到兩位點餐人員窸窸窣窣的討論起他們誤取消(或是滑掉)我的點餐,過程中嘻嘻哈哈,我聽的是一清二楚,連你們疑似漏給了熊貓訂單都聽得到。
試問單點一顆米漢堡且非巔峰時段,若不是操作上出了問題是不是15分鐘內現點現做讓人取餐都並非難事?然後不論是否在點單出單上有差錯或是我對於這部分有誤解,應該得到的招呼或是告知我一概都沒收到。
而在歷經非常不愉快的點餐、後餐、取餐過程,我回到家打開包裝還看到我取回的餐點也不是我想要的燒肉,致電後了解原來現在摩斯燒肉缺貨因此改成限量購買,其餘則改成漢堡排替代,試問在門口張貼了一張告示,而點餐過程沒有詢問或說明的話是貴店的正常操作嗎?我隨後也馬上撥電話詢問另間中山店,我只是問到燒肉珍珠堡他們便非常仔細的我解釋因海運等原因該商品可能要預定。
若如此簡單的服務精神跟態度都做不到,強烈建議貴店再次審視是否有員工訓練失職的疑慮,而不是想說補一顆漢堡什麼的來唐塞,今天讓人不悅的是你們的服務態度,而不是餐點。
除了用餐,也適合談事看書
服務態度極差,不會用成語就不要亂用好嗎
今天早上app取餐,
照往常排隊在app取餐櫃檯,
等待店員有空來協助取餐。
等待的時候有位大嬸進來直接喊「網路訂餐某小姐」,完全不用排隊店員就幫他結帳取餐離開!
留下我跟另一位乖乖排隊的小姐傻住了⋯
跟店員反應是我先來而且我正在app櫃檯排隊,
店員也是繼續幫大嬸結帳⋯
不知道大嬸是常客還是有什麼特殊待遇可以如此的「光速取餐」
比我們晚進來,
一樣都是網路訂餐,
卻可以比較早取餐離開?
我們乖乖排隊的人不代表不趕時間⋯
希望貴店能看到評論並且改善此狀況⋯
店面很大!
待一整天的好去處!
服務態度🙄 …
好久沒有吃了今天有空來還是很好吃的哦難怪還是很多人潮
我覺得摩斯的漢堡比麥當勞好吃,口味因人而異,我太太反而覺得相反。缺點是生意好,等餐時間還滿久的。
廚房排煙系統該改善了
服務態度很讚
我給環境五顆星,但櫃臺人員的態度我連一顆星都不想,不耐煩隔著口罩都能明顯的感覺到,用餐的心情都被影響了
座位多 舒適乾淨
詢問產品套餐更換問題,直接回答只有套餐和單點2種,事後在菜單上看到套餐附餐可更換其它選項,詢問店員後才改口說可以換,不願主動說明可以更換其它選項就算了,還說那現在要怎樣?
只能怪自己對餐點不熟,但是主動協助顧客點餐,不也是工作人員該做的嗎?要去的人請先清楚產品,不然花錢還要不開心。
服務好
內用空間寬敞,有些位置還有插座可以充電,提供報章雜誌,甚至還有兒童玩具 童書等,目前看過最棒內用環境的摩斯。
基於對摩斯漢堡食物的喜好今天來到文化中心店,點了餐找了面向文化中心落地窗景位置,服務人員餐點送到位置上開始吃著美食和享用眼前的氛圍眼光不經意掃到窗前-隻像鴿子的鳥乾屍…頓時感覺食物在胃中翻攪的嘔吐感……
要不是一定得給星才能留評論,真的很不想給星!櫃台人員點餐是有多沒耐性!還翻白眼!!好像我點餐很浪費妳的時間..本來還想點其他的東西,被妳那不耐煩的口氣影響,我就只能無言.真的很想告訴妳,小姐妳如果把妳的傲嬌、不爽情緒表顯給客人看,那妳是最差勁的服務人員!(雖然貴店的東西真的好吃,但服務態度真的讓人不敢領教..真的很討厭想要開心吃餐卻還得受一肚子氣)!!
奶油球忘記給,吸管也忘記給好幾次了。
手提袋的材質有夠差的,竟然賣29元,令人傻眼。
餐點類型
其他
辛苦了,被摩斯這麼機車的員工守則還能待下來,有一個小主管,發現櫃檯人員無法解決我們的問題(會員、系統、優惠券搞不定)
就馬上出來處理,完全沒有拖延,也沒有影響後面的排隊人潮,我咩也沒有怪她,但小主管非常客氣,因為也不是他們的錯,就很平安。
員工很喜歡把客人趕走動不動就說要等30分鐘如果種速度做快餐店好像應該也要收一收了
好瞎….是叫外送的 東西不錯吃 但玉米濃湯裡面只有兩顆玉米是怎樣…..有夠坑