RÊVE 黑浮咖啡 高雄台鋁店的最新評論
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今天來吃已經不像以前那樣有風味，而且等了45分鐘才上菜，吃了烤飯，還有焦味，跟服務人員要面紙就只給薄薄2張
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：1
服務：2
氣氛：3
對於當天吃素者，可能夏卡蘇卡燉烤莫扎瑞拉蘇菜鐵鍋份量有點小，B套餐是加210元
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：5
氣氛：5
停車位
很多停車位
附近的停車場
付費停車位, 付費路邊停車
停車場
很多，在台鋁MLD廣場
這次的鐵觀音鬆餅賣相真醜，等很久的時間，送來的鬆餅軟爛不酥脆，鐵觀音奶霜的賣相不佳，一坨灰色影響食慾，真是可惜啊
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
餐點：2
服務：5
氣氛：5
素食餐點
多增加一些素食產品
海鮮烤飯（390元）/海鮮義大利麵（360元）蝦子沒有剝殼 蛤蜊乾扁又很小顆
燉飯&鬆餅好吃
等餐部分：等快半小時非常久
其他：桌上沒有預先放餐巾紙/濕巾
以這個價位來說餐點跟上菜效率還有大幅進步空間
餐點：3
服務：4
氣氛：3
以前是常客 這次相隔了一陣子來 覺得退步很多 服務很差 倒水我說一次倒一次 動作超級慢 來了40分鐘 上一個麵 催了40分鐘後 再來一個甜點 冷氣超級冷
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：2
服務：1
氣氛：2
高美店在尖峰時段餐點也不會等如此久，等將近50分鐘 實在滿惱人也夠誇張的，而且鴨胸好難吃
服務
內用
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：4
氣氛：5
8/3下午點了一杯熱藝伎，送到桌邊時，托盤上已經撒了很多咖啡出來，女服務生放下就走，放的期間還隔空跟其他服務生講話，托盤上很明顯一攤咖啡液、杯蓋濕了、杯子外側也都濕了、杯子把手還在滴咖啡液，桌子也濕了⋯女服務生什麼表示也沒有就離開。
到櫃檯跟二位男服務生拿衛生紙，要幫我拿的是新人因為不熟悉找不到，另一位服務生表示會送過來；拿過來時我跟他說明剛剛的狀況，他說「那個男生是新手所以教育訓練還沒做好」我跟他說「是女服務生送的不是男生」（現場只有一個穿正式制服的女生）男服務生聽了也沒再說什麼就離開⋯ 滴在桌上的咖啡液吸乾後讓店裡的餐巾紙濕到底。後來開水沒了也是等很久好不容易才跟服務員對上眼，不然又要走到櫃檯提出需求。
沒有想要換一杯，只覺得簡單一句「不好意思，我們會再注意」其實一點也不難。
在台中崇德店消費十次以上，服務生隨時留意客人需求、巡桌加水，從沒有遇過這樣的情況。
餐點：5
服務：1
氣氛：3
這大概會是我活到現在，最糟糕的用餐經驗了。
週六上午訂位完成，1140入座，1個小時過後我們的餐桌只上了1道前菜，我們兩大兩小用餐，孩子皆4歲以下正是容易坐不住的年紀，而我也盡可能不影響別人用餐，在等待的過程輪流跟先生走出餐廳。1個半小時來了第二道餐，是兩杯附餐飲料？
水杯走過去要、自己倒水，兒童餐具、面紙也是。
接近我們用餐的第2個小時，主食終於上來了，孩子跟我們也早已坐不住，過了一陣子，A服務生問：「可以上甜點了」，隊友：「還有PIZZA沒上」，B服務生：「抱歉，我們把餐點送到別桌」這時候某服務生才走過來問「請問需要幾個分食盤？」
都已經吃到甜點了才想到給我們分食盤？
哈囉？是還沒有睡醒嗎？這麼一間連鎖餐飲集團整個外場的SOP竟然是如此混亂無章？！即使服務費在結帳時折掉了，我依舊不會再來黑浮用餐，真的謝謝了。
服務
內用
平均每人消費金額
$600-800
餐點：3
服務：1
氣氛：1
店內氣氛佳，燉飯米飯是西班牙燉飯，帶有硬心感！
點了台鋁店的套餐，還有附濃湯、麵包和飲料$450+10%
起司松露薄餅超好吃！推薦！但希望可以更熱一些～
餐點：4
服務：4
氣氛：5
慢到靠北
我阿公都要爬出來催了
我12:35進來 12:40-45點餐完 …
燜燉番茄嫩雞義大利麵，等了快1小時，真的名副其實的慢燉：）都快餓死了
服務
內用…
糟糕透了，當我坐下點餐完6:27等我真正吃到飯7:28 才吃的飯，飲料說餐後上 卻先上⋯這就算了，我點的飲品 像水狀、顆粒狀⋯
直到我結帳，發現別人點的跟我一樣卻差十萬八千里，服務員還說：因為冰塊少、放的久、還說因為他們有去除其他成分⋯ 聽他在說，我去別的分店吃過 都沒有！ 他不說還好，聽到說放的久 更火， 兩杯飲品像水一樣！
還說都一樣時間會放一下才送過去⋯
圖一 我點的飲品
圖二 別人的飲品
圖三 別人的飲品（同樣 說有放一段時間才送去
圖四 官方餐點照
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：1
服務：2
氣氛：3
打烊時間21：30，我們19：48到場，被告知停止供餐。就算餐點賣完也有飲料跟甜點吧？直接不收客。
那可以請把營業時間改成「19：45過後不收客」嗎？
服務：1
點餐完過半小時連沙拉濃湯這種基本的餐點都沒上
催單後才說忘記下我們的單了 這是這家不入流的餐廳犯的第一個錯誤
接著過了15分鐘還是沒有任何東西上來 問第二次才說要依照順序喔 所以前面等了半小時是我們的錯？ 我們要排到比我們還晚的人後面？ 找店長來問才發現根本一問三不知 從這第二個錯誤就看出來這家店的管理制度根本就是隨便
第三 在上述事件後店長承諾15分鐘內上完餐點 也就是點餐完後1小時 最後我們餐點上齊的時間是近一小時半 店長當然沒有走過來跟我們再次說明餐點會晚 連一杯10分鐘內就可以做完的水果茶還要我們去三催四請
對了 餐點非常普通 絕對不值得你們等1.5小時 不懂這樣的餐廳為什麼還能活得下來
餐點：1
服務：1
氣氛：1
餐點、氣氛、地點均不錯。
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：4
服務：4
氣氛：4
8/13(日)等了超過一小時才上主餐
18:20入座、18:30 點餐、19:10 送上飲料、19:20送上濃湯+麵包+沙拉、19:25送上主餐(一麵一烤飯)
後面座位偏暗，甚至有一區天花板無安裝燈光，僅靠桌上的燈具，暗到讓人很不舒服！
平日來
點了杯咖啡而已⋯等了快1小時
不得不說出餐速度真的太慢了⋯
店內平日中午有7-8成滿
但若是點餐吃+帶小孩應該無法等這麼久
希望可以多多改善速度啊
環境不錯服務人員也不錯
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：5
氣氛：4
✅餐點
都很好吃，鹹食甜食都不錯，份量屬於較大的。當天超過十人去，每個人點的都不同，都算滿意。
小朋友也會喜歡的餐點。
✅服務
算是有耐心的會確認多人的餐點
但其中曾有上菜問了三四次都說還在煮，後來比我們晚點的都有上。最後決定退餐。
✅環境
這家店適合親子來，空間夠大小朋友不會太拘謹，嬰兒車也方便擺在旁邊。
跟其他桌的密度不高，說話自在。缺點是不知是否因為高挑有回音，到後面說話都要很大聲，才聽到彼此的聲音。
有大片落地窗，光線良好。
洗手間商場裡有，（室內）走過去很近，就在旁邊。
✅價格
以高雄來說，算是價位較高。
考慮到餐飲品質與份量，而且不限時，我覺得CP值高。
餐點：5
服務：3
氣氛：4
訂位13:40 我們已經提早到了
結果點完餐 超過半小時 連一杯飲料都沒上
明明客人也不多 一半以上都已經有餐點很久了
服務人員也不少人 不知道在忙什麼
真的無語。
餐點：2
服務：1
氣氛：3
黑浮樂購／黑浮台鋁／黑浮一心／黑浮文山都用餐過。。。但黑浮台鋁空有大環境服務上真的很糟糕，，，點完餐要這沒要那沒。。。到底是怎麼了?用餐喜悅的心情大受影響，空有大空間沒品質的用餐，怎麼能收如此高價的費用，從鐵粉變成只想把儲值金用完就不再光顧。
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：1
氣氛：1
服務流程有夠爛 員工自己都搞不清楚
精神渙散 餐點送錯 雷到不行
餐點：1…
點餐完等了25分鐘 催單才發現根本沒點到餐 根本就是搞笑 什麼爛餐廳？
更好笑的是反應完再過15分鐘後說餐點要按照順序？？？ 按照順序？ 我們前面白等半小時後還要等順序？ 隔壁兩桌比我們早來一點的都吃完走了
餐點：1
服務：1
氣氛：1
同行幾個人只有一位點餐點，剩下都是飲料
餐點20分鐘就上了，吃完了居然飲料都還沒來
而且熱咖啡上來也不熱啊
真扯
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1-200
餐點：1
服務：5
氣氛：5
服務好，餐點好吃沒有過多調味小朋友也吃的很開心！
禮拜天的下午1:50來吃個燉飯
等到2:45才來
大家注意一下
餐點：4
服務：3
氣氛：4
地雷不推薦：
炸海鮮拼盤 $330超油 東西少
蝦子帶殼兩支 帶殼炸的又不酥 含殼吃 ？
小章魚兩支
花枝圈兩朵 ？？！！
糯米椒兩根
白色小魚五公分4隻
餐點：2
服務：4
氣氛：4
從4.5年前就陸續都有在文山店跟台鋁店吃
這次應該是第7訪了
雖然價錢不便宜 但先前一直覺得飯跟鬆餅很好吃
這個月因為有壽星優惠又再次來訪
上上週在台鋁店用餐時點了雙人套餐
當時還特別問了服務生套餐能不能9折優惠
他說可以 結果結帳時才發現套餐不能9折
然後還聽到隔壁桌等餐點來等到天荒地老
問了才發現是服務生忘記送他們的單
今天改成去文山店用餐
詢問App中的飲料優惠劵能不能跟9折優惠一起用
服務生說可以 但上面明明寫不能跟生日優惠一起用
再次詢問後 他的回應居然是那就不行 但是都差不多啦
當下聽到真的無語了 覺得員工訓練怎麼會是這樣？
如果你不清楚不是應該確認清楚再來告訴顧客嗎？
怎麼前後兩次兩間店都會是這樣亂回答的情況？
然後 上一次吃它的燉飯 覺得沒有之前那麼好吃了
這一次想改點另一道海鮮烤飯 甚至是直接沒有提供
看到原本的愛店變成這樣 真的是只有滿滿的失望
店內環境良好舒適，服務人員態度很好餐點好吃 大推👍。
餐點：5
服務：5
氣氛：5
法式松露薯條超好吃◝(⁰▿⁰)◜✧ ✧
餐點：5
服務：5
氣氛：5
公司聚餐各點不同菜色完全不踩雷，服務員”迪崴‘’好像不是臺灣人，但非常親切態度很好，給你一個讚～
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
環境不錯。服務好。
餐點：4
服務：4…
餐點好吃、服務態度極佳！
服務
內用…
份量不多及價格偏高，推薦給要長時間休息及聊天的人。
餐點：2
服務：…
週六下午用餐服務體驗差，沒人帶位，要自己要水，要自己要求服務生過來點餐和收餐，要提醒服務生上鬆餅，完全不懂為何要收1%服務費？明明服務生數量不少為何如此被動？ 來用餐的人要有心裡準備。
不推薦沙拉，非常 “少”！不只量少種類也不豐富，千萬不要點。醬也給的很小氣，非常不值得。（本次火腿沙拉單點$320還要再加一成服務費。還用罐頭水蜜桃跟菜單寫的新鮮水蜜桃有落差）
早午餐價位高量少味道尚可，男生一定吃不飽，法國麵包才三片切片。蔬菜鐵鍋起司早午餐$350(奶素/蔬菜種類單調/無菇）
薄餅好吃價格高貴。（菇類起司薄餅$270本日最好吃品項）
鬆餅華麗偏甜易膩適合多人分食。（提拉米蘇鬆餅$280）
結論
此店不適合吃正餐，適合只想聊天喝午茶的客群。
Ps：該餐廳很多實習生，也許是導致服務不穩定的原因（也沒看到主管之類的人在指揮，看到客人來了都沒反應,只做自己的事）看多數評論都有提到實習生，也許該考慮為何此地流動率大的原因…..（再次強調該店的服務很被動，想來的人要考慮清楚，基本上就是自助）
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：2
服務：1
氣氛：3
服務人員（實習員）語調適中介紹清楚，還很貼心的幫我們把餐點整合成套餐比較實惠，餐點新鮮擺盤美觀調味合宜
餐點：5
服務：5
氣氛：5
黑浮咖啡（台鋁店）東西好吃，服務態度親切
餐點：5
服務：5
氣氛：5
餐點還可以，香草嫩雞鐵鍋四顆星，義大利麵鴨胸肉好吃，麵體則不是我們愛的口感
（出乎意料之外）每個服務人員都很好啊！上餐速度也很快！尤其是迪威，五顆星滿分，謝謝你今天的服務😄
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：5
氣氛：5
特殊餐點
早午餐鐵鍋提供不吃冷食早午餐的選擇
停車位
很多停車位
服務態度佳 但是餐點真的等太久了
服務
內用…
餐點不錯吃尤其是雞腿的早午餐算CP 值蠻高的
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
冰滴咖啡喔, 抹茶芝麻鬆餅
氣氛很棒，很喜歡鬆餅內加麻糬的口感。
餐點：5
服務：5…
有夠爛的，早到不能再內等規定有這麼死嗎？連等都不能等只能在外等，還沒吃就氣炸了！ 第一次來服務就差評成這樣。 連一星都不想給要不是有訂早就換別間吃，吃了還要受氣
餐點：1
服務：1
氣氛：1
內用等餐點 等到天荒地老
隔壁桌坐了40分鐘 只上了飲料
服務
內用…
平常都吃美術館店和巨蛋店，今天來台鋁店有點失望。
餐點價格本來就不算平價，平均客單4百起，
又加一成服務費……在台鋁店完全無法理解這是什麼服務？
首先店員看到客人入店，竟沒有第一時間招呼客人，後續也看到幾組被晾在門口的客人，
飲料好了，外場四個人卻都不知道在忙甚麼沒有人可以把飲料先送出來，果汁都已在吧台等到分層了……
餐點好了廚房叮不知道幾次了才終於有人送餐……
外場四個人內場三個人的配置，只能說外場人員好像完全沒溝通好一樣，走過來走過去卻看不到飲料餐點已經完成可以出餐。都有衝動想走過去自已取餐了……
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：1
氣氛：3
吃過台南黑芙好評
這間 水杯髒髒的。 水果汁酸酸的根本不甜。衛生紙只有三四張。需要再加強
餐點：3
服務：1
氣氛：4
餐點要是可以平價些會更好，星巴克都覺得便宜了欸
東西不錯吃，原本整體感受不錯，但結帳時拒絕店員推銷的會員卡後，店員變臉態度不佳，請貴公司加強員工訓練，推銷方式其實就讓人不太舒服，慶幸真的沒辦卡….不會再來這家分店了
餐點：4…
鬆餅裡面都有QQ麻糬很特別外面酥脆裡面QQ的蠻好吃的🤩
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
鬆餅皮脆內Q、很推薦跟朋友一起來吃下午茶👍🏻
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
停車位
很多停車位
附近的停車場
免費停車場
點鬆餅，等超久，鬆餅機有異常還不主動告知，讓客人等，不懂這樣還要收1%服務費?
不接受訂位用餐，後來勉強接受訂位7:30，到餐廳時告知已經清洗，無法供餐！
勉強提供鬆餅服務～
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：1
服務：1
氣氛：1