湯師傅鍋物專賣-高雄三多店的最新評論

1.店裡人力很明顯不足，服務人員態度差：
女服務員忙著帶客人、結帳又加湯時，沒空幫客人點餐，男服務員也一直忙著進進出出端餐，我們一直等不到人來點餐，跟男服務員說我們要點餐，回一句「好，等一下」，然後就沒來了，等了一段時間還是沒人過來點餐，又親自過去講了第二次，又等了一段時間， 後來我等到發火了，要過去罵人了，男服務員才過來點餐。
2.有表明我們是第一次用餐，只介紹菜單後就走了，也沒有介紹環境，沒有說明如何點餐，沒說客人會用到的餐巾濕巾牙籤等設備放在每桌抽屜，結果害我為了找餐巾紙，到處繞到處找。
3.用餐到後來，發現大家的湯都快沒了，也沒服務員來主動詢問要不要加湯，如果沒人力逐桌服務加湯，建議也可以放一區讓客人可以自取高湯壺加湯。
3. 自助吧的菜種類太少，補的很慢，而且還沒有豆腐（這是最基本的食材吧），詢問可不可以點一份豆腐，也沒有，說自助吧應該有，但是就是沒有看到，還回我應該拿完了，拿完了也沒補啊，所以才會問可不可以用點的。飲料區都快沒飲料也沒補。
4. 店裡音樂放超大聲，尤其放的音樂是重金屬的那種重低音聲很大的音樂時，建議音量要考量轉小聲，從頭到尾音樂都一直持續環繞著「砰砰砰」的聲音不停，到後來被搞的我媽媽心臟發作很不舒服，立刻要求換沒有音響喇叭的位置，結果換位子後發現根本是音量問題，有請店員把音量轉小，似乎是有轉小聲，後來就好多了。
但是餐廳不應該放那種像是在夜店那種重低音很大讓人壓迫感很重的音樂吧，尤其店裡空間小，結果這種音樂音量放的超大聲，你們是餐廳不是夜店！

5. 湯底覺得還不錯，雖然食材不多，但是覺得新鮮，還不錯。不過瓜仔肉飯，我爸覺得不好吃，而且飯太黏。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600

第一次進來吃，冷氣很涼吃鍋就是要冷氣涼啊啊👍👍自助吧台的菜色種類多樣👍 …

第一次來，家人都很愛吃火鍋，點了四種湯頭，麻辣鍋沒有香氣也不辣，養身鍋很死鹹，其他的湯頭也很普通，肉的份量偏少，豬肉還有腥味，要喝熱茶連換了三個杯子才找到乾淨可用的，服務人員幾乎都很忙亂面無表情，6個人花了2765，以這樣的價格有很多店可以選擇。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600

一進去門口沒店員⋯有電話鈴聲 店員才到櫃檯帶位
然後自助吧跟牆壁上都有小強⋯⋯⋯
衛生希望可以改進一下🥲
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600

抱歉！我第一次用餐給出負評，不得不反應一下，自助菜盤吃到飽，沒料了不是要補上嗎？進入用餐到吃飽1個小時了，空置的菜盤還是沒補上，反應了多次還是無效！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600

一人均價300-500之間，是可以吃飽

優點：有蔬食自助吧，想吃多少拿多少；飲料吧有可口可樂飲料機、咖啡機、茶類還算豐富；還有杜老爺冰淇淋跟霜淇淋機

缺點：當日去霜淇淋機是壞的，杜老爺冰淇淋只剩香草（快沒了）跟草莓2種口味，也沒再補的，希望可以改善

食材新鮮，服務周到，環境整潔

櫃檯一直都沒人，結帳的時候還要有人打店裡的電話才發現櫃檯有一群人要結帳⋯⋯⋯
以後不會再來(╯°□°）╯︵ ┻━┻

完全不推！
鍋沒有什麼特色，價位偏高
加湯要自己去講，虧是有收10%清潔費的店
冰淇淋只剩下一個口味，雙淇淋機暫停使用
花一樣的錢，你要吃得比前面的客人差嗎？
外面CP值高的火鍋店真的太多了
餐點：1
服務：1
氣氛：2

非常糟糕的店家
用餐過程中出現了3隻蟑螂，其中一隻還爬到盤子上
最扯的是結帳店員沒有主動道歉還收全額費用！
整間店包含主管的回覆都是剛消毒完蟑螂會比較多跑出來！！！
不知道這麼大的米塔集團是怎麼教育訓練的
餐點價錢一個人也要4-500，也不算便宜，環境品質這樣真的很扯

事情經過：
上一次用餐坐在櫃檯前方的位置也遇到蟑螂，這次狀況真的太誇張
第一隻小隻的我自己先處理了
第二隻蟑螂爬到盤子的時候跟服務員反應，也就說因為剛消毒過所以會有比較多蟑螂，問我們要不要換座位(當下先拒絕了，想著餐廳總不可能那麼多蟑螂能遇到)
第三隻出現的時候再次叫服務員，來抓蟑螂沒抓好還掉到桌上，服務員還稍微動了一些桌面餐具去抓，走了也沒把他碰過的餐具收走
快用餐結束叫了2個服務員跟他們反應清潔消毒問題，也就是聽完說抱歉，然後又繼續做自己的事
結帳時一位女店員都沒有任何道歉表示，我們又再次提出問題，店員還是一樣回應有定期消毒，加上最近剛消毒完會比較多蟑螂的說法
接著就跟我們收餐費1,005元，我們問她你們蟑螂都爬到餐具上還跟客人收全額合理嗎？她才不緊不慢的說幫你們打95折！
真的氣不過表示要找他們老闆，店員說老闆不在不一定時間來，問聯絡方式也說不知道，說其他員工也都不知道，後來要求他們老闆回電給我們，店員也只表示他會轉告公司問題，我們要離開都沒有要跟我們留聯絡資料，很明顯沒有要處理的態度。
我們又走回去櫃檯問她妳知道我們的聯絡方式嗎？又回覆她會轉告公司，後來我們強力要求下她才跟我們留資料
過程也就叫我們在旁邊等，一直幫後面客人結帳
後來店長回電話，除了道歉之外又是同一套消毒後會比較多蟑螂的說法，跟她反應結帳費用也沒有其他表示，問她同為消費者遇到的話會希望店家怎麼處理，也說不出來
從頭到尾只會一直用有消毒跟消毒後有蟑螂的說法
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：1
服務：1
氣氛：1

本店的服務員黃ㄨ禎，有收服務費臉卻臭的跟什麼似的。跟妳要手上的醋瓶不能直接給客人嗎？一定要放回原處我再過去拿？去過3次用餐這次讓我不想去了！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：1
氣氛：3

這家火鍋店漲價有一段時間，CP值已經沒那麼高了～😪若沒有優惠肉的份量很少，因菜盤是自助式的，對喜歡吃菜的人可以自己挑選吃到飽，其他沾醬、飲品及冰淇淋也是採自助式，而火鍋湯頭現在不加價的只剩一種，對比去年真的漲不少～最近又漲價了😡
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：3
氣氛：3

自助吧的盤子超髒 拿了三四個後才勉強找到乾淨的
豚骨湯底沒有味道 超水 根本燙青菜/肉片
這樣還要人均四百 ^_^
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：1
服務：1
氣氛：1

以三百多的價位能吃到十幾樣蔬菜自助吧，還有四種口味冰淇淋跟霜淇淋以及多種飲料，cp值算是不錯的
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：4
氣氛：4

只有蔬菜與飲品可以無限取用，價格稍微高了一點。但還可以接受。
餐點：4
服務：3
氣氛：4

麻辣鍋的味道非常好！9.2/10分！
優點：價格沒毛病、地段精華、肉好吃湯好喝、飲料多樣還有冰淇淋、服務態度佳、用餐環境好、無限蔬菜區充足、有專屬分門的加湯
微不足道的缺點：香草霜淇淋有化學味、高麗菜多有硬梗
附註：冰淇淋是杜老爺冰淇淋~
個人消費額：約440元（含10%）
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
湯師父火鍋

食材新鮮好吃，最喜歡最後吃個 甜筒餅乾+巧克力冰淇淋，來吃沒看到巧克力冰淇淋就覺得很失望，拜託可以補嗎 🙏
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
湯師父火鍋

東西好吃，服務人員專業。
餐點：4
服務：5…

今天8/31，學生開學了，和朋友第一次來湯師傅三多店，吃的很開心，食材很不錯，都是我喜歡吃的……
遇見一位服務很好的服務人員黃冠禎小姐，態度很好很親切，朋友們用餐都很愉快，謝謝黃小姐的服務
餐點：4
服務：5
氣氛：4

兩個鍋底都很鹹，加湯加水還是鹹到吃不下，一個主餐有6個蛤蜊，4-5片釣魚，素菜滿新鮮的但是鍋底太鹹只能吃一點點，差不多築間的價格但品質差太多了，第一次也是最後一次 🥲
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：2
服務：2
氣氛：5

雷店無誤。
這評價該不是用買的吧
自助餐吧品項很少連火鍋料都少。
外面寫一鍋260起。進來350只能吃到沒有味道的湯頭加一支去骨雞腿
收這種價格玉米筍用冷凍的。
我們點了一鍋蛤蠣松阪豬鍋含服務費快要600。結果蛤蠣只有三顆。我都笑了
廉價菜品。主食也不怎麼樣
這一鍋成本看有沒有150？
這裡肉燥飯那些還要單點
重點還難吃
真的奉勸各位。一樣價格隔壁肉多多
肉量至少比這裡多兩倍自助吧品項也多至少一半湯品口味隨你選。肉燥飯麵食那些都含在內
餐點：1
服務：3
氣氛：1

符合價位，調味料有品質。
餐點：5
服務：5
氣氛：5

398的雞腿蛤蜊6個蛤蜊5片雞腿肉
498的牛五花10片薄肉
高雄物價就是如此樸實無華令我嘖嘖稱奇
餐點服務價格皆佳 特給六星好評 望後來人注意 已有前人為你們以身試毒
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：1
服務：1
氣氛：1

菜色新鮮，氣氛佳，湯頭有魷魚片提味，湯頭好喝。

杜老爺冰淇淋只有四種，飲料可樂 、咖啡 、奶茶 紅茶 冬瓜茶，飲料選項就跟其他業者差不多。

不過主餐肉盤上的份量少，此圖為兩人份的肉盤。

考量到店位於精華地段跟裝潢氣氛，尚可接受，故給予四顆星。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
白蝦

今天去用餐
店員點餐很迅速超讚的
整體來說要減肥很適合來吃
因為好多菜可以選擇
湯底我是選蛤蜊大蒜
肉品是雞肉好好粗喔
而且有白開水可以飲用不是只有飲料挺好的

重點店員是我的菜
只是講話稍微小聲
不過沒關係我狠喜歡！
餐點：5
服務：5
氣氛：5