石頭燒肉楠梓館的最新評論
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美賣美賣
但整個A區包含收營的服務人員只有兩個客人同時帶進來根本來不及接應 同時兩桌以上需要服務就沒辦法了
換個烤網加湯都很久 火鍋湯都快變鍋吧了
撇除服務人員不足以外整體都算不錯
小菜類型很多是光小菜就快吃飽了的那種
冰品有很多種類可以選擇
第一次點了綜合生魚片，有鮭魚、魚卵跟旗魚（綜合的）因為點餐可備註所以備註了（鮭魚多一點），後來服務人員來告知如果指定鮭魚低消要加100$，後來想想就覺得不用加價（還要吃其它沒有要吃很多）結果第二份點來的綜合生魚片 只有魚卵跟其它，連一片鮭魚都沒有！？沒備註時有鮭魚，備註了不加價就連一片都沒有？這種叫吃到飽？卻很怕人吃？還故意針對顧客？這種貴服務又爛👎👎👎完全不推薦去吃！！！
服務
內用
餐點類型
晚餐
服務人員親切，點餐方面也很清楚方便 大推👍👍 …
跟之前的體驗差好多，桌邊服務也變好了 整場都沒按到服務鈴，以前是要狂按
東西還好不難吃，但是服務就不怎麼周到了，時間上明明就還有30幾分鐘，桌上也只剩3-4盤肉（正在烤），要點餐就被拒絕了，說因為我們桌上有剩食材，所以不能點餐，這是什麼理論？我們想吃點別的東西也不行？服務員說只能點甜點類的東西，就連水果沙拉都不給點，就只能桌上的東西吃一吃，然後吃他們的副食品（飲料、冰品），以前的石頭很好，選項多，現在改成這樣，我們不會再消費了，因為與其吃這樣型式的燒肉，我們可以去吃別家，而不需要大老遠跑到這裡吃，真的很失望！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
親子友善程度
不好！停車場到餐廳要走階梯，沒有坡道，推嬰兒車的家長要把嬰兒車扛起來，而且出入口又很小。
一直以來我都很支持石頭燒肉！
食材多樣化 新鮮好吃 也吃不膩
高雄燒肉也很多家 但是我還是選擇石頭燒肉 甚至感受除了石頭燒肉 已經沒有其它家能替代的了🥺
服務人員很棒 時時刻刻都會注意客人需求
真心覺得店家老闆很努力也辛苦的在經營
喜歡燒肉的朋友們可以多支持石頭燒肉👍
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5
12/12剛好第一次去吃遇到試營運 有三個價位(A:最基本 B:稍微多一些菜色 C:有和牛) 真心覺得…全部都備妥再來試營運比較ok 雖然每個價位少100元 但…少東少西給人觀感不好！
1.我們原本選C 但後來被告知因為試營運 目前C有些食材沒有 對我們不划算～我們退而求其次選B
2.選完B之後 某些豬也沒有 蛤蜊也沒有 所以…試營運試成這樣
3.帶位店員說因為試營運 今天沒有時間限制！但我們點到第四輪還是第五輪時，QR code顯示失效, 詢問店員後才得知用餐只有2小時，且點餐時間只有一小時半（這跟剛剛帶位的店員怎麼説的完全不一樣？）雖然最後還是有讓我們點餐，但…覺得很不ok！連最後一次加點的時間也不會告知…
4.有一些小小瑕疵而已，如APP點餐 名字與照片錯位 會讓人點錯
5.食材算不錯！上上速度算ok
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
建議的餐點
燒烤
我是長期公司的支持者，上個月生日當天過去吃，沒想到貴公司改了分了價位，之前我在公司買了一本餐卷，原本可以吃的東西，因價位更改而沒有了，那請問我買那一本餐券是在幹嗎？那天生日吃的並不是很開心，所以連當日壽星的贈品也不想拿，還蠻失望的說
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：3
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
燒烤
非常適合聚餐聊天且空間大、雖然菜色選擇不多，但食材新鮮，熟食美味，推一個！
好久沒有來，有機器送餐，可能是叫多次了機器人不送我們這了~>_<~,對不起霸凌你這位打工的機器人，下次會再跟同事多一點人來好好點你餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5
送餐很慢
東西選項又不多
點的食材被別桌拿走跟服務人員反應沒有立刻上菜
浪費將近半個小時以上
連一顆星都不想給
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
家庭聚餐的好地方
可惜餐點 內容越來越少了
提供的沾醬也少了
餐點：3
服務：4
氣氛：4
改裝後，火鍋料只有豆皮、青菜，連基本的餃類、魚丸都沒，還限定點餐份數，5分鐘點餐一次，光點餐時間就飽了，改為一次店。
服務
內用
牛肉、蝦子、炙燒握壽司都非常新鮮好吃，炸牡蠣及豬排都令人驚豔，起司麻吉燒很讚，老板跟店員服務很親切，值得再訪👍
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
烤鮮蝦, 燒烤
吃好吃飽，這種價位不用比什麼800那種燒肉，喜歡就來吃
人現在正在吃，吃一肚子火
因抽風機壞掉，建議我們換桌，結果大桌換小桌
服務態度有夠差，跟服務員反應還不及時處理
服務
內用…
改用手機點餐，每份餐點一次只能點2份，個人覺得系統設計不好，而且系統送出之後，要隔5分鐘才能下一次點餐，人數多時，根本來不及！覺得很麻煩!
前天3/18（五）晚餐，再用過程中每個服務態度都很好，唯獨結帳時結帳人員就等著收錢，出示當月壽星的身份證也沒在看，生日禮品也沒贈送，如果說沒有這個活動你們大可不必張貼告示，也不是在等你們施捨！難得親戚從台南來高雄，也想說吃過幾次還不錯才選擇帶來吃飯！下次真的該認真考慮一下了，重點在此回撥電話給你們說贈品沒送，還要我們再次出示身份證，阿不就還要跑一次台南跟親戚拿？到底是誰的問題？
可至太金國際購置餐券（平日午餐550元），小孩318元（已含服務費），旁邊有附設停車場，店內寬敞，現在採掃瞄QR code點餐。用餐多樣，除了火鍋、燒烤兩吃，還有各式炸物、冷盤、小菜沙拉，飲料多樣、各式冰棒、霜淇淋。有貓咪機器人送餐，上菜速度快。
優點：
1. 草蝦：還蠻很大隻，吃過的草蝦很少有這麼大隻的。
2. 干貝：生食級的，雖然不大顆，但品質是可以的，會甜很好吃。
3. AI機器人：有一個機器人送餐，好啦很可愛，他自己一個跑來跑去還蠻有趣的。
4. 等候位：客人變少了，不用訂位也可以馬上入座。
—————————
缺點：
1. 點餐系統：一次總共只能點10項（一個種類最多只能兩份），送出去之後不能繼續點，必須間隔五分鐘。時間要自己計時，系統上沒有倒數時間。
2. 食材品質：價錢變高，肉的品質沒有提升，反而有點變差了，牛小排超硬，我以為在吃水泥（肉沒有烤很久，不是烤太久肉太老的問題）。
3. 份量問題：每一份送上來份量非常少（干貝兩顆，高麗菜幾片，蝦子兩隻，等等），客人少的話還好，但如果是聚餐非常不合適，每個人吃一片肉就要再等五分鐘再吃下一口…
4. 人力控管過度：人力不足餐點送的很慢，常常送完兩單了第一單還沒來（造成有時候忘記點了又多點一次）。按了服務鈴也許要等一陣子才會來。請他們幫忙加湯也要等，湯都快燒乾了才來加湯。桌上只有燒烤醬和醬油，之前有提供鹽巴所以這次有問他們可不可以要鹽巴，他們說好等等會送過來，結果吃完結帳了鹽巴都還沒來。
5. 冰淇淋見底：現在改成哈根達斯是很高級沒錯，但冰淇淋桶都見底了，也非常硬挖不起來，有跟店員反應但他們也只說會再幫我看看，擺明就怕客人吃。
6.火鍋料：以前種類非常多，鍋類餃類蔬菜樣樣有，現在只剩下豆皮高麗菜金針菇和另一種菇類（共四樣）。
7. 牛舌：我還以為是重組肉，一夾起來就碎掉。
—————————
總結：價錢提高，但食材與服務品質卻沒有符合價錢標準，也很怕客人吃，應該不會再去吃了…
希望可以變回以前的樣子，那我會考慮回去吃。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
建議的餐點
蝦子
送餐速度很慢，從坐下開始點餐45分鐘只來兩小盤肉，後面都只剩送飲料跟熟食，反應後有幫延長點餐時間，但再送兩小盤肉片後，仍然一樣沒在上肉片，送餐速度變得極差，不會再來了
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
服務人員態度OK，
但是點餐/瀏覽菜單用QR Code token是個可以改善的設計，如果沒有帶手機怎麼辦？
可以學習外面是桌配一台點餐平板，不但可以共同瀏覽菜單，還可以使用點菜，最重要的是不需要客戶掏出自己的手機配合點餐。
千萬不要吃這家海鮮，前幾天跟朋友去吃，隔天直接上吐下瀉，雖然不知道是不是只有那天食材不新鮮但我絕不會再去吃，我朋友還跑去掉點滴真的很誇張，拜託把食材把關好不要讓其他相信你們的老顧客對你們的信心一落千丈
餐點：1
服務：2
氣氛：2
出餐很慢 服務態度也不是很好
用手機點餐 說5分鐘點一次結果時間到還不能送單 請服務員幫忙點餐還說不行幫我們點餐 請我們自己用手機點 今天用餐是899的餐 結果我們5個人來吃飯 根本吃不飽 真的覺得這次用餐的感覺不是很好 要不是最低只能1顆星 不然我連1顆都不想給
這次的體驗真的很不行 員工要好好訓練一下 不然下次又要得罪其他客人 吃過一次就不會想再去吃了
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
媳婦買的餐券，請我夫妻倆，初來感覺還好，服務優，食物選擇太少，及格而已，因為是高消費，所以就要較高要求，整體70分
餐點：3
服務：4
氣氛：3
很難得我會想上來發表意見的店…
有幼小孩兒不方便進入燒肉餐廳用餐已經n年，情緒易暴燃的媽超想吃碳香味的肉肉好不容易孩子可控一點了可以吃肉肉了超興奮❤️🔥（以上個人心情XD)然後…….
跟老公研究了一下點餐系統已經浪費了一些時間..餐點送來後開始烤了..才發現！！怎麼不是碳火！怎麼不是碳火！怎麼不是碳火！！！招牌寫著碳火..怎麼會用瓦斯的…..就是花錢想吃木炭香的..瞬間心情差爆..
然後很煩的是..點餐系統五分鐘只能點十樣..要忙著烤東西又要忙著看等等還要點什麼食物，烤著烤著..根本忘記五分鐘要繼續點餐，烤盤一直空烤的狀況..沒吃到什麼點餐時間卻已經剩20分鐘..後來討論了一下..趕緊5分鐘就送一次要吃的東西（因為一次一單只能送十份）..最後點餐系統還是無法點到我們要的份量..但感謝服務員還手動幫我們加點食物，很感恩..但食物都來了之後..用餐時間已經剩20分鐘…我們瘋狂的烤、吃、烤、吃….怕用餐時間超過..我真的吃的超級有壓力…整個過程也手忙腳亂無法好好餵飽小孩…（就一直在注意點餐）也沒時間搞火鍋了，等於沒吃到火鍋..也沒空去裝飲料..更沒空好好吃個冰（我是出了店家才想到我沒吃冰耶..0.0），但一樣感恩的是已經超過時間了，店家讓我們烤完吃完..
此次用餐經驗真的不太舒服..壓力好大😢
給兩顆星是他們有停車位，不用找車位的感覺很好👍🏻然後蝦子真的很新鮮又大隻👍🏻
1人899+服務費…沒療癒到情緒易爆燃的媽
對了..機器人一次都沒有送餐來我們這桌..看著他一直送去別人餐桌好羨慕-.-
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
📍石頭日式燒肉 楠梓店
採用機器人送餐是滿特別的
店內點餐是用手機掃描QR code 線上做點餐
餐點部分也是不錯
但服務鈴按了很慢才過來-1顆星
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
建議的餐點
魚卵沙拉
兩顆星給服務人員跟食材
以往常來的原因是平價又可以吃到多樣化的品項，沒想到隔了半年再來消費模式跟上流行了
以往600多加一成服務費可以吃到所有東西，現在是分成三種價位，要800多的那個價位才能吃到以前常吃的菜色，雖然菜色也有更新，但現在限制很多，一次只能點10道菜，每道菜最多兩份，菜單送出五分鐘才能再點，我想吃多一點生蠔卻每次只能點兩份，要再點還要多等五分鐘。
勸想一次吃生蠔回本的可以三思再前往。
送餐速度算快，服務人員態度也很好，但我們全家都算老顧客了，換成這樣的消費模式我們只能說謝謝不再見
個人覺得餐點跟服務品質還不錯值得給五顆星
但昨天晚上去吃 兩個人有空桌的情況下被晾在外面十幾分鐘 就在外面盯著服務員在櫃檯聊天這點先扣一顆
再來有避免浪費的規定很含糊 應該要明確指定重量 這也扣一顆
我們剩下兩片薄片牛五花 兩片薄片牛舌 3片薄片牛里脊（加起來300公克）這樣就會被定義為浪費 他們是一公克稱重0.6元 我們加付100（老闆折了80塊）
加起來一個人中階套餐850 給大家考慮一下
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
好幾年沒吃石頭燒肉了
提早慶祝生日
結果蠻失望的
東西變少、點餐App限制太多
一次點十樣一個品項只能點兩個
多人用餐光點餐 就沒辦法好好慶祝了
慶祝心情差😭
平均每人消費金額
$800-1,000
平價的石頭以經不平價了，分三價位
這次去用餐體驗真的很好，菜單、環境、裝潢都有所進步，原本評價普通，但現在我會想常常去
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5
服務態度很好
上菜速度也快
還可以讓小孩裝扮👍 …
好吃，食物多樣，還有很多飲品跟冰品可以享用，工作人員都很客氣，服務極好
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點好吃，服務人員態度很好💕 …
空間寬敞，服務人員親切隨和，餐點好吃，飲料，咖啡，冰品有多樣選擇，粉讚，會在度光臨!
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
停車位
很多停車位
附近的停車場
免費停車場
雖然餐點和服務都還不錯 氣氛也很好
但不知道是點餐系統的問題還是哪裡出問題
舉例 我點了一份白蝦和一份小卷 但都沒來 反而是來了三份干貝 和扇貝
我和朋友都以為是對方點的 所以硬吃完
因為干貝和扇貝是最早上的
當我們發現好像是上錯的時候
我們的都吃飽了
而且不能查之前的下單紀錄 根本不知道誰點的 或是我們有沒有點
雖然中間服務員有詢問我們吃的狀況如何 有沒有吃飽 有沒有沒上的
但…我們都吃很飽了 總不可能說小卷和蝦子沒上吧 上了也吃不下了🥲
還有醬料區 服務員收的時候沒有提醒我們
也沒跟我們說什麼時候會收
吃到後面想換個口味才發現 醬料區都收了
有些肉不知道是我們料理的問題
咬不動呀！我都懷疑是不是我老了🤣🤣
而且有些肉好黏 都拿不起來
不黏的都是超油的那種肉
拿起來都會大火的那種
不過他的味噌湯倒是不錯喝
還有有些東西的搭配數量有點怪
像是剝皮辣椒什麼肉的
上面有剝皮辣椒 原本以為至少是一片肉一塊剝皮辣椒
但一盤至少有5、6片 上面只有小小的三塊剝皮辣椒
我們點年糕 因為年糕有煉乳和花生粉
原本以為我點兩份會來兩份煉乳和花生粉
但…一樣 並沒有多煉乳和花生粉
我在點單時發現下面說可以備註…
我找了很久都沒地方可以備註呀🙄
不過說實話除了烤的東西以外都很好吃
手捲生魚片 蝦球 都很好吃
總結 這是一家服務 環境 和熟食好吃的店
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：4
氣氛：5
建議的餐點
Japanese Style Onion
機器貓很可愛
服務態度很好
出餐速度蠻快的
總體上來說真不錯
服務
內用…
整個菜單內容都提升了，非常具有競爭力的價格629元，可以嘗試唷！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
炸豬排, 龍蝦沙拉, 鮑魚沙拉, 蝦子, 燒烤
停車位
很多停車位
附近的停車場
免費停車場
久違的忽然想起這家店，畢竟開了也好一段時間又如此屹立不搖
於是突然興起跑來要吃，然後，就沒然後了
一進去整間店只有兩桌共四個客人
然後要先登記候位，雖然問號但是還是尊重店家，說不定是走流程
但是當我等到第十分鐘的時候，有兩個訂位的客人進來，立刻帶位（這邊也能理解，畢竟人家有訂位）
但是帶完後，那個站在門口臭臉沒穿制服不知道是誰的男子，繼續淡然地站回去，沒有絲毫想幫我帶位的意思
我一個轉身打開門，拜拜了你咧，沒有以後了
在我的地圖上，不會再有這家店了
爛到爆
整體環境跟食物真的是沒話說的讚，老闆的親切一定是貴店最大的招牌，讓我們看見一間認真在做料理的餐廳，店內乾淨整潔，服務人員的態度也都很和善，絕對是家庭聚餐的最佳首選！
服務
內用
餐點類型
午餐
這裡的設備都很好看
服務
內用…
東西好吃，服務超好
生日一定要來，壽星半價，機器人貓咪會幫妳送蛋糕，還會唱生日快樂喔！超讚的
餐點好吃 冰淇淋 冷飲吧 都很棒
但是假日人多出菜 非常非常慢
餐點：4
服務：2
氣氛：4
用餐中 介紹詳細
好吃、老闆老闆娘都很好、上菜快速
機器貓很可愛，甜點很好吃，服務員很親切
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
越來越好吃了，太棒了
環境優美，服務人員親切
服務
內用…
已經造訪石頭好幾年了，這次是新菜單初體驗，多了牛排肉及我最愛的牛舌，冰品的種類也變得超多元，很喜歡，值得推薦😊👍
餐點：5
服務：5
氣氛：5