西堤牛排 (高雄富國店)的最新評論

用餐環境舒適，服務人員親切，五星級享受。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5

1.沙拉原本很大一盤，改成一小盤後少很多。使用的生菜也非常大片，很不好入口。
2.整體的調漲和減少食物份量使我不會想在沒有優惠的情況下來用餐。
2.芭樂冰沙味道很不錯！
3.結帳時服務生態度很好也很有耐心。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：5
氣氛：5

氣氛好，服務佳，還暫時幫我冰凍我帶去的食物。
餐點：5
服務：5
氣氛：5

很好吃服務非常到位，已經來訪好幾次
餐點：5
服務：5
氣氛：5

坐位太擠、服務太慢還收服務費、花旗卡沒優惠
餐點：4
服務：3
氣氛：3

很久沒來西堤了，服務還是一樣的好，也一直詢問要不要再加麵包，收盤子動作很快速😆
整體感覺是不錯的。但唯一嚇到的是，裝牛排的白色盤子都是刮痕看起來很髒，也該要換了吧！

2023/8 更新
盤子真的換新的了！讚👍
鴨胸好吃

服務很棒餐點好吃
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5

服務態度親切友善極好
服務
內用…

服務很好 而且廁所有尿布台
親子友善
推
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
原塊牛排 五分熟

中午用餐，還有對面的富國公園綠意盎然，氛圍很悠閒
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：4
服務：4
氣氛：5

前菜到主餐，都好好吃！

9/16當天十幾個人選擇西堤幫兩位壽星慶生，
可能一桌太多人點餐了，服務生有點矇了，不知道從何送起🤣
不過，不得不稱讚西堤員工素質
很快就分配好彼此工作，我們並沒有等待太久！
謝謝西堤所有工作人員
我們吃的很飽，也很開心！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5

cp值高，就是合我的胃口哦！
此生唯一最愛的牛排店，
西堤牛排（只能富國店）。

因為貴店有位年輕貌美，
服務親切，優秀的女店長，
〔吳詩怡〕小姐，有時候吃的不只是美食，
而是讓人舒服愉悅的服務態度，謝謝〔吳詩怡〕
女店長哦！非常感謝您一切的美好。❤️
盼貴公司能珍惜這麼好的人才哦！
也願貴公司給予獎賞，因為她很值得。

在此跟，
為我服務的〔陳靖元〕先生，
和〔周勇男〕先生，
致上12萬分感謝。
他們很認真努力，當西堤牛排（富國點）第一線，最稱職的門面，值得貴公司獎賞。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
杏鮑菇南瓜濃湯, 布蕾香紅, 優格鮮蝦時蔬, 經典乳酪蛋糕, 巴斯克乳酪蛋糕, 巧克力蛋糕, Seafood Consomme

蛋奶素是真的先預約有客製化的烹調內容都調整好的優質服務！
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5

2023/10/8 午餐：
約半年沒有去用餐了，真的是不去還好，一去就被嚇到，如此品質，亟待加強。

首先，也最令人感到憂慮的是，一進門就看到前菜擺在走道，這有無食安問題啊？業者可能要好好斟酌。另外，客人還未坐定，餐點已經準備好？這新鮮度、品質能讓人信任嗎？實在令人堪憂。

服務：
1. 服務生感覺「十分疲憊」，有氣無力，可能需要多多關心員工的體力是否能負擔這個工作。
2. 服務生非常忙碌，完全如無頭蒼蠅一般，手忙腳亂。是不是要好好調度、安排人力？如：主動加水服務可能取消了，但今天也要舉手反應兩次才有人來倒水；看到工作人員走來走去，手上有盤子還要面對客人的需求（紙巾、餐點問題等等），整個很混亂。

餐點，真的是去西提用餐以來，最差勁的一次：
1. 前菜及沙拉（牛肉生菜沙拉）：份量「小巧精緻」，可能想營造一種若有似無的感覺，讓人不知道到底是有沒有吃到東西，而這樣的感覺，與其餐點的口味相符，因為完全沒有記憶點，稱不上難吃，但絕對不美味（只有咖哩醬、沙拉醬維持水準，但那個是中央廚房出來的吧？）
2. 濃湯（南瓜燻雞）：如果只是想讓份量變少，請一併把湯匙也換成小湯匙以配合餐盤行嗎？湯匙如此的大隻，那個杯子…哎，請自己看看吧。換餐盤是很有新意啦，但我想餐點才是重點吧？若沒看到菜單上有寫燻雞，我還真沒在濃湯裡面喝到燻雞，且此湯品並非濃湯，因為他非常淡。
3. 主餐（法蘭克牛排）：這道真的是本次用餐最劣質的一道。首先，牛肉鐵盤完全不燙，牛肉本身也不夠熱，煎牛排的基本不就是鐵盤要夠熱，牛肉要滋滋作響才能算是及格嗎？肉質、口感這算是另一回事，但烹調這種制式化的步驟都能做到零分，那塊肉再好吃也無法突顯吧？或許人多，廚房提早「大量」準備好（跟放在走道上讓它「風乾」的前菜一樣），但給客人這種品質的餐點，真的很不妥，這還是加價的餐點，卻不如夜市牛排，好歹在夜市吃的還很燙口。
4. 甜點（烤布雷）：中規中矩，已經被前面的食物嚇到了，這道真的是今天最好吃。

今天有用入會禮，送了薯條，這個容器…這個薯條的樣子…唉，連番茄醬都需要另外開口詢問，不然只能吃毫無調味的薯條…

哎，吃完之後問同行家人，如果今天有任何一道可以讓你再吃第二次，你會想再吃哪道？大家都一致的說，完全沒有，甚至很後悔來用餐。人多要準備的餐點多可以理解，但不能因為這樣就把品質降低成這樣吧？從人員、服務、環境到餐點，每樣若是細數，真的都有很多問題啊，希望西提可以改進，不然真的讓人望之卻步。

2022/7/16午餐：
餐點超鹹，吃完渴了兩天（點餐時有特別交代不要太鹹）。
鴨胸筋超多，非常難咀嚼。
菲力咬不斷，嚼不爛，也沒有牛肉香。
整體來說，非常難吃，從來沒有吃過這麼難吃的排餐。當天反應主管也只說會再加強肉類品管以及送甜點券，完全於事無補，只覺得吃進對自己身體無益的東西。
2022/7/26更新：
溝通後，餐廳表示會積極改善所提到的問題，也提供顧客再次來點蒞臨用餐的機會，足見其誠意與用心，實屬難得。雖未驗證餐點是否真的改善，但就這份願意改進與重視顧客的心意，決定從服務態度方面評價。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：1
氣氛：1

非常棒！好吃 服務生專業，服務態度很好
餐點：5
服務：5
氣氛：5

10/2晚上用餐

同學家人有券，所以一群人下課後來到店裡用餐
回憶小時候與家族常到西堤或陶板屋過節 那時候的價格還標榜在499 如今只能感嘆時間及價格的不待人

餐點有如往昔吃的都差不多 就只是偶爾碰到有新的餐點可以選擇 來嚐鮮一下
以菜品來說是沒有太深刻的記憶點 不過氛圍是親友聚會 還算尚可的選擇👍

建議可以改進地方：
新品的飲料 感覺跟菜單色澤落差很大 可以在調整
（該死我忘了什麼氣泡飲了）

問題交接 要再加強 尤其當同桌客人有晚到情況發生時的處理SOP：
店員A表示會幫我們夥伴到達時在開始送餐
不久 店員B開胃菜就已經先送達
可我們朋友人尚未到
事後A店員收回
晚些 當夥伴抵達 店員C跟著大家的主餐送餐 也誤送了一份主餐給他…

當然 這時候店員A出來致歉 並表示員工還是新人 會再加強訓練…
.
其實這些都是小事 因為也感覺的出來這些弟弟妹妹 都還只是學生 可能剛出來半工半讀 還不是那麼熟練
當然 也很謝謝幾位服務我們的員工 在碰到問題時也有即時的處理 並且在我們自拍留念的時候主動說要幫我們合照
所以 身為同是餐飲服務業的我 還是很嘉許的 就像我一直認為：好的服務，便是超出客人的預期
.
雖然我們不會記得被服務者的名字是誰 也隨著時間的流逝忘了其長相 但至少回憶起那時 是愉快的…
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：3
服務：5
氣氛：5

小孩非常喜歡，誇讚食物好吃、佈置漂亮、廁所乾淨👍
服務
內用
餐點：5
服務：5
氣氛：5

東西好吃 服務好
服務
內用…

東西越變越貴了 服務生有時候會很久才來收盤子 但餐點送上的速度還算快
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800

連續兩次在西提吃到蟲，上次是在台北的分店，麵包下面有一隻烤乾了的蟑螂，這次是沙拉吃完了才發現有一隻蟲，覺得很誇張，以後應該不敢來吃了，希望西提改善衛生安全。
餐點：2
服務：4
氣氛：4

服務小姐十分親切
每樣餐點精緻小巧
份量感覺比較少
但整個套餐吃下來
我還是吃得飽
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：4
氣氛：4

這裡用餐氣氛悠閒適意，餐點精緻好吃，伴隨著輕快的音樂用餐，很是愜意，唯一惱人的只是小孩子聲音有點吵，還好為時不長
餐點：5
服務：5
氣氛：5

上菜快速 服務優質 餐點美味

服務很好，用餐環境很舒服
餐點：5
服務：5
氣氛：5

與其他家分店相較起來，比較沒那麼擁擠。不過停機車會比汽車方便。
餐點：5
服務：5
氣氛：5