19to1鮮選牛排專賣店的最新評論

2021最後一天選擇來這邊用餐，訂位時間晚上6：00,不曉得是因為後面時間還有訂位的客人，ㄔ完沒多久隔沒幾分鐘就來收盤子、杯子，好像在催促客人ㄔ完就趕快帳結一結，然後趕快走人，電話預約我問她說是否生日第二份半價，也沒跟我說清楚半價的套餐是有限訂的，害我傻傻的以為菜單上有的都可以第二份半價，來這邊用餐已經很多次，這次的經驗讓我很不高興😠😠，下次不會再去了 …

牛排鮮嫩多汁，龍蝦也很好吃
生日前後六天內，會有壽星半價的優惠！

感受上與過去有很大差異，冰滴咖啡變苦而且現場飲料實在太普通(咖啡機煮的不好喝.其他沙瓦類也很甜.…😝)
唯一好喝是濃湯+牛尾湯(看不到牛肉).點了精緻套餐美牛五分熟499元～肉質無油分口感較澀 肉很小塊，男人一定是吃不飽🙄而且桌上連開水都沒提供實在是喝咖啡飲料喝到～渴死了，我想～下次得很有勇氣才會再吃了 …

預定8/14晚上六點半取餐，取餐時餐點有漏掉，現場補做給我們要等半小時，中途餐點還做錯了又在等了半小時，前後加起來一個小時原先的第一份餐點已經冷掉了，麵條全糾結成一團，主餐的備註也沒看清楚牛排要全熟的肉做成5~7分的，
這間店是親友推薦的餐廳，沒想到餐點跟服務態度讓人如此不愉快

今天跟麻麻去貴餐廳慶生，點了價位400上下的6oz牛排兩份，7分熟，我麻麻5分熟。

廚師的手藝沒有話說，但這兩分的評價是源於一位服務生的態度。

我看那位戴眼鏡的小姐正要端上熱騰騰佳餚，冰滴咖啡的裝飾盒子剛好佔了餐點的位置。我下意識的幫她接過餐點，盤子，超燙。
我以為小姐會注意到我是徒手接過她戴著隔熱手套的雙手上的盤子，不過小姐說：「你不用幫我，是冰滴擋到我了！」
我當下其實想不客氣的跟你說

「真是抱歉我的眼睛沒有測試熱度功能，不該幫忙你，我的錯 觀察力不好沒看到你戴著”隔熱手套”

呃. 我是你員工？ 該被罵吧？」

不過我給你面子，我安靜閉嘴 讓你端上盤子。

但我後來發現我不講，你好像會再害到其他人被燙到欸！ 知道為什麼嗎？

就算你是主管 也該做好服務業盡責的態度
不然就一輩子當服務員吧（啊不是 抱歉說錯話

我就是在跟你說 戴黑框眼鏡的小姐

1.本來預計要品嚐牛肉山丼飯，訂晚上六點的位子，竟然就說賣完了，只剩下排餐，感受很不好…
2.自助餐吧台的陳列和杯盤的堆疊，不像是中高價位牛排館會有的環境。
3.熔岩牛排的起司醬很稀，不太有味道，和圖片落差大
4.沙拉、羅宋湯和牛排肉質都不錯
5.同等價位應該有其他更好的選擇

反應牛排太熟，二話不說馬上補送一份，第二份鮮甜多汁，誠意十足！還會再來☺
另外我們有點羅西尼牛排升級海陸，超級好吃！！
上次就有點過覺得很好吃所以這次又點，下次來還是想點一樣的~

這是一間非常適合家庭來聚餐的牛排餐廳！香蒜烤麵包以及冰滴咖啡不但可以無限免費續加，更重要的是還都很美味，冰滴咖啡真的是個人最愛❤️。
自助吧的飲料機選擇很多樣，有UCC咖啡、英國唐寧茶、馬玉山穀片以及可爾必思冰沙…濃湯還有羅宋湯跟玉米濃湯！
主餐的牛排丼的肉質軟嫩有著熟成過的口感，香氣也有到位，相當超值又美味的選擇。
服務人員的態度相當親切而且面帶微笑，而且相當積極！不小心弄掉一根刀子馬上就上來詢問是否要更換，而且不是直接過來就說我幫你換一根，是先禮貌性的詢問一下，真的很細心！
整體來說相當滿意的一家餐廳，之後一定會常來！

東西好吃超推薦–服務員（如君）超貼心

點了火爆安格斯黑牛山丼感覺像烤肉直接蓋上滷肉飯，肉還乾乾的，湯跟部分飲料味道淡，不合胃口。
另外飲料區裡的杯子還有一點一點的白點

服務良好，麵包好吃，30盎司熔岩巨石陣牛排多汁份量大～，希望其他部分能提升。

肉質出意外地軟嫩，30oz太超值，會再度光臨

為了威靈頓牛排而來，
家人午間生日聚餐
整體而言算是不錯吃，但不到驚艷
覺得沒到願意付這個價來吃
同日晚上去吃瓦城，
比起中午，少花了幾千塊
卻覺得比中午值得

點套餐外帶等很久，而且只有給主餐，提醒後才開始準備套餐內容，等待過程東漏西漏，等到主餐都冷掉了，回到家後才發現醬料仍然沒給到，外帶跟內用一樣價格，不應該是這樣的服務。

有壽星優惠前後六天內都可以使用
當天前往生意很好 但因為是平日也有些位子

prime霜降牛肉很嫩 好吃！
湯醬料飲料自助 也算多樣
服務態度也很優 吃完可以逛逛傢俱～

自助吧很不錯，南瓜濃湯好喝，麵包給的很大方
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
親子友善程度
旁邊有快樂小雄，$300可以玩一天，家長陪同免錢

牛排軟嫩好吃 推
餐點：5
服務：5
氣氛：5

餐點普通，服務不及格不給星，整個場像夜市一樣，客人和服務員擠成一堆
餐點：1
氣氛：1

1117回訪把點數用掉，服務水平有改善。
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唉…..餐廳的服務人員專業能力真的嚴重不足
13:40入座，點了2個龍蝦牛排餐，到了14:10
看到一位男服務生，一個托盤端著約4份主餐，送去鄰桌
然後不知道在跟鄰桌討論什麼，
卻看到服務生把整個托盤放在鄰桌客人面前討論
對話結束以後，看著服務生把托盤上剩餘的2份餐點送到我們這桌
整個很傻眼…
馬上跟男服務生反應說，你不覺得你把我們的餐點放在其他桌客人的面前討論，鄰桌的客人口水不會噴進去嗎，如果要同時端多桌客人的餐點，至少應該要基本防護，不該把整個托盤置於第一桌客人面前討論事情。

男服務生回覆：我有戴口罩。
這時我已經覺得很傻眼了…..你是不是抓不到客人反應的重點阿….
再次反應客訴以後，女服務生協助更換餐點，並說請我們再等待
30分鐘，我們說OK。

後來服務生一支來了，現在可能升組長了，由他來應對客訴
我對一支印象深刻。
一開始例行性的道歉沒問題，了解事情以後，
一支說：因為我們有時候比較忙，會同時端多桌客人的食物，如果下次有需求，可以點餐的時候要求要單獨送我們桌的餐點。

這時候我整個傻眼第二次，
我反應的重點是
如果可以，當然盡量一次端一桌的餐點
如果要同時端多桌客人的餐點，至少應該要基本防護，而不是把整個托盤置於第一桌客人面前討論事情。
不過顯然他覺得這是正常的現象…..
一瞬間我以為我走到了一客$199的牛排館，沒想到連單純的送餐衛生都要特地要求才行。

14:40 餐點重新出餐，其實大概也沒啥心情了，小朋友都等到睡著了，隨便吃一吃大概14:50把排餐吃完，叫小朋友起來吃東西，再來吃龍蝦腳

這時候一位女服務生出現問說今天餐點OK嗎，我回答說 OK，
然後……….他開始收我的餐具…..??
我連忙阻止她…..說我還在用餐耶。
心裡想，正規流程你不是應該先問我還有沒有要繼續用餐，然後才問說可不可以整理桌面了，怎麼會直接就上手收東西了。

女服務生回我說，可是我們要收了耶….
再次傻眼….

結帳的時候，出示生日優惠券被告知點龍蝦牛排餐無法使用，我才想起，對耶之前也有類似經驗，每次我都被優惠券拐過來但都忘記點的餐都無法使用優惠券，這次真的讓我特別印象深刻。

這裡的老饕肉真的勝過兩三千塊的私廚，油花香有和牛的韻味但是不會過膩，口感比腓力更有嚼勁但不柴，五分熟真的是恰到好處，遠超過附餐的價值，非常推薦👍 …

別點太多，份量味道都很棒，推！

主餐和湯品美味，但自取飲料機流量不順，易噴灑，若是改善，更能提升用餐環境的清潔度。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
停車場
停車十分方便，無停車費。

2022.11.26 初次到訪，價格還可以！餐點選擇性也多，自助吧提供咖啡、飲料跟南瓜濃湯、玉米濃湯！本身肉品不沾醬也很好吃（自助吧有提供蘑菇醬、黑胡椒醬及各式醬料），最絕的是蒜蓉醬，真的夠嗆夠香！人多的時候收桌會比較慢，但是還好沒有太久！
可惜的是APP點餐機制，除了一開始點的以外，後面加點的軟法或是蒜蓉醬，店家都完全沒反應，還要告知服務人員才拿過來！
等拿來的時候餐點都快吃完了，為了不浪費蒜蓉醬，只能拿軟法去沾來吃！另外…人員可能稍嫌不足，用餐時間到了，站在門口等接待，不是負責櫃檯的人員即使看到了，也不會接待，讓客人站在那裡等，要等到負責接待的人員注意到才會過來！另一個部分是，因為餐盤都很大，可是服務人員想要更快速的送餐，在托盤上擠了不少餐點，導致上桌的肋眼牛排都差點噴出盤子之外，而且熟度的掌控似乎不是太好，七分的熟度簡直是3分熟！讓吃的人有點反胃！
廚房在上菜的時候也沒有注意到餐盤週邊的清潔度！我覺得這個部分的訓練可以在加強！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：3
氣氛：4

整體不錯，停車方便，但冰滴咖啡不好喝，主餐份量少了點！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600

其實覺得餐點不錯，但從一開始點餐就感受到員工服務訓練有待加強。覺得入座時可以詢問是否需要介紹，不然在點餐時會一頭霧水，不然就是建議將詳細內容寫在菜單上，而不是在點餐時快速唸過，留下客人滿頭問號需要自己理解的狀況。點了霜降雙人餐，覺得其實可以將兩人的份量一起分好，這樣就不用還要自己分到另一個盤子裡，且牛排本身就沒什麼溫度，分到另一個盤子的時候又會變得更涼。
明明很多地方和細節都可以做得更好，像是服務細節、點餐及上菜過程等，但吃完卻覺得價錢跟整體用餐體驗不太相符，希望貴店可以調整一下，不然蠻可惜的。
服務
內用
餐點類型
晚餐

龍蝦+牛排=超讚
還有好好喝的附餐冰滴咖啡（拿鐵）
可以一直續點,一直續點