咕嚕叫土司（林森店）的最新評論

連一顆星都不想給
所有餐都到了 就我的麵還沒來
去問了店員
跟我說要等蛋煎好
問還要多久
回答我不知道？？？
員工訓練有夠欠加強欸

超髒 地上還有蟑螂😅 …

吃個宵夜讓我們所有人一肚子氣 說實在一顆星都不想給
吵到直接報警處理了！
雖然最後店家有退給我們應有的錢 但我還是要說說店員的態度
今天12點左右跟我老公還有另外兩位朋友到貴店消費545元，我老公點了很多餐點，其中包括兩顆荷包蛋，等了將近15分鐘的時間，兩顆荷包蛋都還沒送上來，我老公抱怨時，有一個服務生送了一份蛋餅上來，我們總共點了3份不同口味的蛋餅，那位店員送餐，餐點就這樣丟在桌上，頭也不回的走掉了，態度讓人感覺真的很差，我們都來不及問是什麼口味的，人就不見了。
接下來送了兩顆半熟的荷包蛋，我老公吃了一口就跟我說，你吃看看，這荷包蛋是冷的，我等了15分鐘，送了兩顆冷的荷包蛋給我，我怎麼吃？
我老公就拿著荷包蛋進去跟店員說，為什麼荷包蛋是冷的？要求他們退費，我們不吃了！
此時我們桌上只送上了1/3的餐點而已，但我老公拿著120$出來說，他只退我120$我就覺得奇怪，我叫我老公進去跟店員拿我們的明細表，算一算發現，該退費的金額為205$，我老公又進去，結果出來還是只退了165$，少了40元，而且我老公說，他們裡面店員態度極為差勁，我不是因為那40元所以報警，而是你餐點不OK我們要求退費是我們的權利，你不應該態度這麼差勁，在我們都沒說有報警，警察也還沒來之前，那個店員在我們還在座位上時，來收走我們的東西，且擺著一個臭臉，我老公真的受不了，就跟他說，態度不用這麼差，那個店員就開始跟我老公大小聲，我老公坐著店員站著，指著我老公的鼻子罵，大小聲的罵，我說你現在這樣指是什麼意思？你這樣指著我老公罵，你這樣對嗎？然後店員表示，我們態度很差，所以他才這樣！
我說，你少退40塊給我們，態度還這麼差，店員表示可以進去跟他們說，我說 我老公已經進去兩次了，兩次退的金額都不對啊！店員說 那他少算了薯餅蛋餅的錢 但後面警方到卻又說 是少玉米濃湯的錢，我說我們根本沒喝，且根本沒上玉米濃湯，我們要求要調去監視器確認此事，他又不敢調了！
我們從頭到尾都沒有對店員態度差，他就這樣指著我老公的鼻子罵，中途還說隨時能「調取監視器」店員也揚言要「報警」，此時我們才說，我們已經報警了！
警方來了，店員還在外面跟我們大聲嚷嚷，覺得自己根本沒有錯，錯的都是我們，他堅持說，他有上玉米濃湯，也沒有退錯錢，堅持不道歉，我說調監視器，他也不敢去釣出來給我們看
後面還跟警方說「警察 我替他們跟你道歉，這種小事，他們還浪費社會資源」
我跟你說「你自己也說要報警，你自己就沒浪費嗎？」
店員表示「是你們自己說你們報警的，我才說報警」
我跟你說「我打電話報警根本沒跟你們說，你開口說報警，我才跟你說我們已經報警了，不然調監視器最清楚，不用在那邊假惺惺幫我們道歉誒」
店員發現自己站不住腳，不敢調去監視器，就在那邊說什麼，好啦好啦！我不想跟你吵這個
最後也是店長拿錢出來給我們，那個店員連道歉都沒有，態度極為惡劣，這是我第一次去，只要那個店員還在，就不會有第二次的光臨了！
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400

裡面有一個叫郭冠廷 人又帥又好 煮的東西一級棒 服務很周到 只是聽說好像沒有女朋友

在天冷的氣候裡，手裡拿著老闆送餐錯誤的宵夜回家，回到家一發現外面有貼著熊貓單據才發現不是我們的。

致電過去也只口氣極差的回了一句「拿來給我」

急忙著拿過去後一副千錯萬錯都是我的錯的表情回了一句「已經送出去了」

再多補了一句附加咬著牙的表情給我「沒事了」

這種天氣、再加上擔心熊貓的單會延誤立馬趕緊送回去的我，真的很對不起熊貓、和不能如期到餐的顧客說聲抱歉，也真心對老闆娘抱歉。

抱歉其實我可以不用告知，並且送回去

我多慮了

未來也會分享給身旁好友們，外帶問題多，可以多考慮一下。
內用等待時間長，也可以參考看看。
服務
外帶
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$1-200

叫熊貓外送沒附任何餐具，飲料跟薯條放一起薯條變得又濕又軟，氣死

先打電話叫了燒肉蛋吐司和起司蛋餅，電話裡聲音小到不行 講話含糊不清這就算了 跟我說15分鐘後去拿，到了現場還是再等了10分鐘 那我提早打電話幹嘛？
拿到之後只有吐司是熱的 蛋餅是「冷」的，更何況那個時間點客人也沒有很多 我就問到底是在幹嘛？
服務
外帶

像是燒餅的煎蛋餅真的蠻屌的

身為一個綠青無糖者 綠茶甜度有點失平常的水準 太甜

脆皮蛋餅超好吃很酥脆，蛋也有煎台的香氣，奶茶也很好喝，宵夜首選～但薯條沒有很推，份量偏少而且軟軟的
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1-200

你們很忙我理解 但餐點別亂做可以嗎 我叫熊貓外送 意麵加麵沒加 炒泡麵的荷包蛋也都黑掉 能不能有心一點
服務
外送
餐點類型
晚餐

不錯吃
服務
外帶
餐點類型
晚餐

好貴 而且出餐超慢

熊貓外送 全都沒給醬料 是要怎麼吃，蛋餅、蘿蔔糕、小肉豆全都沒有，打電話問 只回說 有時候會給 有時候不給，超傻眼！看心情給嗎？這種不替消費者想的店家 真的不該存在！
服務
外送
平均每人消費金額
$1-200

炒麵好吃 真的有辣

商品口味眾多 義大利麵顏色很神奇

很久沒有吃到這麼經典的早餐店烤土司！喜歡烤土司的必須來一打！

都很久就算了 你他媽蛋要半熟還給我全熟 媽的！

好吃便宜，服務人員態度很好

常常人很多
推薦香辣蛋拌麵、蘿蔔糕、脆皮蛋餅

說真的氣不過！！！！！
平白無故受傷（而店家的態度更讓人心寒）
有人要我去提告或檢舉（不排除）
我不知這樣有意義？
店家真覺得自己有問題嗎
還是打發道個歉就帶過，反正還是有客人會來不差你（們）

今日晚間至此店用餐，洗手間外地板積水，一腳踩滑讓人重重的摔在地，痛到快起不了身，膝蓋周圍腫起、手肘也大力撞下、臀也是，震的力道之大讓人連頭都不舒服（暈）。
跟店家告知此狀況，一個妹妹過來把積水擦掉後就離開，要再走過去時地面仍是滑的（滑的程度像是用肥皂水之滑），我再次請店員過來（並告知有此狀況），你們這樣不在意不處理下個客人一定會摔傷的！
（我也看到這妹妹回去有告知其他店員此狀況，但却完全沒任何一個人過來再詢問我還好嗎，完全沒有！！！！
我無力先坐在一旁椅子上休息（手撐頭，已表現這難受還是沒人過來關心）

只有當我開始播打電話後，有位店員就走過我旁邊

最後是有位店員過來道歉
我還是覺得很扯
告知店家，你們處理事情態度是這樣？
（店家的解釋是，第一次遇到，不知如何處理）
我真的無法認同這種說法
1.客人受傷成這樣你們依舊做你們的事
（真的感受不到任何愧疚之意！
只有最後要離開時的道歉和給一份薯餅和熱狗，我當下不知有給不然一定會退回！）

…………………………
此為回覆店家內容. 2/8 am8:53

實在是鬼扯！
店員走回去餐檯告知一事，也完全無人過來
事後，我走過去餐檯旁的位置坐著，
怎麼等也沒人過來關心及了解狀況

不要推給店員不會處理這種說詞
店裡其他人都是無功用的？

店長處理事情非常妥當當天發現地板有油漬立即請服務人員處理
處理的態度非常盡責
服務
內用

這東西超好吃

薯條份量太少了……
服務
外送
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1-200

店面明亮，半開放式廚房，送餐速度中等

食物也好吃，個人推鍋燒意麵，是沙茶口味的，配料很多，以65$一碗的價位來說cp 值超高👍👍👍

一點點小建議🤏

建議可以給顧客明細對單，點餐阿姨速度太快了，我原本想拿明細，阿姨馬上就把明細丟掉了🤣
點了三道餐點送錯兩道，像店員反應，店員態度很好，馬上做出應對，還把送錯的餐點請我們吃，很感謝能品嚐另外一份餐點，但這部分可以在改進～避免造成雙方困擾🙏
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1-200