樂雅樂餐廳 台中高鐵店的最新評論
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東西品質普普 店員愛理不理 對餐單也不熟 送餐都用丟的 整體環境很髒 廚房玻璃放了一堆備品 看了就沒胃口 高鐵站照例應該也該有個標準吧 很像5.60年代的牛排西餐廳 應該不會再去
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：2
氣氛：2
不錯吃
等車 約朋友聊天 吃飯 的好去處
超級無敵 芒果冰 美麗又好吃
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：4
本次品嚐豪華他里，包含喀什米爾牛肉咖哩、海鮮番茄咖哩及香辣乾咖哩，3種咖哩一次享受，還有一份烤餅可搭配咖哩吃，相當滿足。
印度咖哩愛好者建議可以吃吃看。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
服務品質這樣要收服務費我真的不行🥺
有幾個外場講話態度很差
裏面好熱餐點普通
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：3
服務：1
氣氛：2
服務人員整個很不耐煩的講解，真的感覺是100元快炒的服務態度! 很不推，戴著口罩都嚴重感覺得出來臉很臭
服務：1
看到印度咖哩組合蠻有興趣的就來試試,大致中規中距，不過有三碟不同口味的咖哩組合很不錯，肉醬咖哩，海鮮咖哩，牛肉咖哩。米是泰國香米調味後的口感有點像糥米。可惜的是其中一份的海鮮咖哩的蝦子是泡發過的，蕃茄，椰奶跟咖哩的口味也有些衝突。個人比較偏愛的是牛肉咖哩，其中的蔬菜好吃
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：3
氣氛：3
服務人員態度有待加強，員工訓練需持續，六個外場人員形同虛設，抽空看了評論根本只是制式化回覆，估計回覆的文字都寫好了只是複製貼上，服務人員問題一再發生，請幾個可以把店毀掉員工，勝過總經理遠高的謀略
餐點：3
服務：1
氣氛：2
餐點很好吃，水準夠。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：4
氣氛：4
餐點好吃….
小貴
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：3
氣氛：4
意外的好吃，但是價格原因，給你們4顆星，奶酪很好吃
餐點：4
服務：4
氣氛：4
單價高的日式餐點，食材新鮮。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：4
氣氛：5
建議的餐點
和風照燒雞肉御膳 chicken teriyaki bowl ozen
點了漢堡排炸雞組合，漢堡肉略嫌鬆散，刀子一切下去，掉下不少碎絞肉。炸雞的皮略硬。味道普通。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：2
服務：3
氣氛：3
兒時回憶，整體而言還不錯，是偶爾會回訪的店
服務品質不佳，換入會禮冰淇淋說了2次，等了10分鐘。結帳也沒提醒要先累積會員點數和換禮品。結帳後才說要提早講，非常不專業。蔥鹽燒牛不錯，豬排普通。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：2
服務：1
氣氛：1
建議的餐點
蔥鹽燒牛排御膳
餐點東西式樣多，選擇性高，量多可吃的滿足。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：4
氣氛：4
服務態度不佳且不耐煩，與其所宣傳的品牌形象家庭友善餐廳有嚴重落差。
餐點：4
服務：1
氣氛：3
總結—超不行！
杯子超髒、干貝麵超油
只能裹腹 美味別想
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：1
服務：3
氣氛：2
效率
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：3
氣氛：3
建議的餐點
芒果奶酪, 定食
停車位
很多停車位
附近的停車場
付費停車位
停車場
高鐵周邊很多停車場，超過千格.
這是一個用餐算愉快餐點算不錯
環境尚可
但是在點完餐我們問店家是否要先付錢
但店家說不用
餐陸續到了、跟家人邊吃邊聊也到了差不多該離開的時間了、我先行離場去廁所
三位家人隨後離開
待我上完廁所回到餐廳門口時
聽見姐姐敘述剛剛發生讓她們覺得極丟臉的事情、
因為用餐完畢後忘記結帳、才走至門口
店員立馬走過來大聲說：你們還沒結帳（用極大聲極不客氣的口氣大聲怒斥
⋯⋯⋯家人馬上一直道歉滿滿不好意思
趕快轉頭回去結帳⋯
⋯⋯⋯⋯⋯
以上是我們家人用餐的過程
當我上完廁所後聽見家人敘述的過程
我也進去店家說明如下：
我們是剛剛坐在前方的四人座位的那桌客人
我們很抱歉很抱歉
用餐聊得太忘我了、但我強烈強烈建議店家在人來人往的高鐵要先收款
而不是在客人用餐後忘記付款立馬衝出來用極大音量怒斥未付款⋯⋯
以上對店家的服務態度觀感非常不舒服
～這是店家的服務態度嗎？
（ps:事情發生在9月6日中午大約1點～2點左右、一位偏瘦高理著平頭的一位服務人員的待人處事方式及服務態度）
氣氛：1
高鐵吃飯的好地方
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：3
建議的餐點
香蒜雞排&炸魚
環境還不錯
餐點也可以
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：5
氣氛：4
建議的餐點
和風照燒雞肉御膳 chicken teriyaki bowl ozen, 定食
食物好吃，但服務不行，只有幫忙加水，餐點用完後水就不加了，還收10%服務費
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：3
氣氛：4
場所怡人餐飲俱佳。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：4
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
定食
特殊餐點
和牛料理得恰當，鮮嫩可口。
我一般來說很少給餐廳評論，但希望這則評論可以給經營高層看到。
我在其他樂雅樂餐廳用餐都是很好的用餐品質，舒適的環境，規律的上菜。但台中高鐵店，我只能說第一線服務人員辛苦了，但整體管理可能出了問題。公司若要開在這個人潮眾多的地段，應該思考一下人員規畫及流程的問題。
以下缺失供大家參考：
1. 中秋節的擺設掛在桌燈上，但其中一個位子因為空間走道因素，桌燈不在桌子正上方，間接導致中秋節的掛飾會打到客人的頭。
2. 人員實在太過於忙碌，除了眼神疲憊外，外場服務人員跟內場廚師都忘了戴上口罩。
3. 出餐問題：我這桌與隔壁桌的奶酪，都在用完餐許久，經提醒服務人員才上。
4. 人潮太多導致餐盤整理區超載，碗盤掉落的乒乓聲響影響了用餐體驗。
這些不是第一線服務人員的問題，希望樂雅樂可以重新規劃一下擺設、動線及人力。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：1
氣氛：1
服務人員態度傲慢、不耐煩，餐點一般。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：1
氣氛：3
建議的餐點
和風照燒雞肉御膳 chicken teriyaki bowl ozen, 冰拿鐵, 定食, 炸蝦與炸魚排, 蔥鹽燒牛排御膳
感覺餐盤使用很久不太乾淨，環境非常熱
菜單標示不清，餐點口味普通
一樣花百來元，再次選擇會去隔壁星巴克
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$400-600
餐點：2
服務：2
氣氛：1
噗噗通通，中規中矩，西式中式結合的餐廳。
餐點：3
服務：4
氣氛：3
1.位置擁擠 2.餐點選擇性多
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：3
建議的餐點
和風照燒雞肉御膳 chicken teriyaki bowl ozen
餐點是現點現做，非常好吃，服務人員也非常好
服務
內用
餐點：5
服務：5
氣氛：5
餐點一般，室內人多擁擠
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：3
氣氛：3
點了牛肉咖哩杏力飯
罐頭牛肉老柴、內層中央的飯還沒微波到是冰的，要求第二次重上變成報復性加熱，飯結成球又硬又乾，我以為日系品牌品質會相對有管控，看來我誤會了
餐點：1
服務：1
氣氛：1
場地寬敞明亮，餐點好吃
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：4
山形麵包很好吃，牛排很好吃，干貝鱸魚紙鍋較牛排貴但內容及味道相對不足。
以出行人方便用餐的角度來評價⋯⋯
牛排餐友人覺得肉質尚可
炸豬排肉有新鮮，但配料水準尚可
兩杯紅茶很苦…就不拍了😂
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：2
氣氛：3
1.白瓷茶杯口一圈淡褐色及微口紅印。
2.店員端來的大餐盤、咖啡杯身及咖啡小盤溢流出湯汁及咖啡，整個濕漉漉。
3.送餐瘦男店員態度不佳。
4.吃完約一小時在高鐵上腸胃突不舒服，回到家吐又腹痛。
後悔沒先看評價。
餐點：1
服務：1
氣氛：1
餐點普通，我們大約8點左右進去用餐，櫃檯先生看起來很累很厭世的說要候位稍等一下，吃飯期間大概聽到摔破碗盤的次數5次有，廚房很嘈雜，希望這點可以改善
餐點：3
服務：2
氣氛：1
人多用餐氣氛趕
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：4
氣氛：3
建議的餐點
和風照燒雞肉御膳 chicken teriyaki bowl ozen
現場人太多，有限制用餐時間。
餐點：3
服務：2
氣氛：2
全台最差服務的分店，尤其是男性主管。
點餐系統設計亦不良，一人套餐可能會誤點兩份湯、兩份白飯，但卻不會出現在明細。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：3
服務：1
氣氛：1
沒有很餓點兒童餐
不雷但普普，一個有地方坐的店
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：5
氣氛：4
餐前給的物品是上一個人用過的，還是髒的，貴公司出東西前都不用先檢查嗎？
服務
內用
平均每人消費金額
$200-400
地點裝潢有點老舊了，我們用餐的位置牆面有發霉和污垢
當天吃的義大利麵很明顯沒有煮熟
當天吃完即腹瀉不適，環境衛生請加油
台中高鐵是台灣第二大人潮眾多的地方
這樣的用餐和環境如果可以請加油
點數是給辛苦的服務人員
餐點：2
服務：2
氣氛：2
服務人員態度差，上菜用丟的，翻倒湯撒到客人的手機還愣在原地，連句道歉都沒有，後來還是其他人員過來處理
餐點多樣，新鮮美味
用餐環境，明亮整潔
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
建議的餐點
沙朗牛排鮮蔬海鮮拼盤
很喜歡焗烤飯，飯前的餐點麵包，烤的真的很好吃~~
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：3
雖已改用掃碼點餐，人多的時候還有加點真的會等比較久，趕車旅客記得先跟服務員說，避免按照流程習慣出餐，畢竟客人多服務人員少也快不起來。
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：3
氣氛：4
建議的餐點
沙朗牛排鮮蔬海鮮拼盤
臺灣少見的連鎖日式家庭餐廳，該店位於高鐵臺中站內，因此客流量其實還不少，有時候還得排隊等服務生帶位入座，採用手機掃 QR 碼線上自助點餐，有收 10% 服務費。
該店的菜品樣式豐富，有排餐、日式洋食、咖哩飯、義大利麵或輕食等樣式，分單點以及套餐等點法，菜品的價格偏貴，但其品質穩定，但在味道上我不敢恭維，除非真的沒有其它的選擇，否則一點都不建議去此店用餐。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：4
氣氛：3
停車位
很多停車位
附近的停車場
付費停車位
停車場
共用高鐵臺中站內的停車場。
這一顆星是給服務小姐的，至少他們態度不錯，其它—飯是硬的，牛排打死賣鹽的鹹，價格300，唯一可以接受的是柳橙汁！慘不忍睹！
此次初訪樂雅樂為 週一晚餐時間。
餐點部分，中等。
出餐速度慢，雖然勾選飲料餐前上，但也是用餐完畢才上飲料
（店員僅告知了 已經在製作了….?）
可樂沒氣 像糖水。山崎麵包跟濃湯也是主食用完 才上。
總之雖然店裡好像有滿多服務員
但要找服務員時候卻遲遲找不到
希望可以好好學習一下旁邊大戶屋的服務品質跟用餐流程
相信可以學到很多。
能理解用餐時間需要等待
但老實說餐廳裡顧客也沒有多到炸掉程度
送餐順序 很難理解。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：2
氣氛：3