摩斯漢堡 高鐵台中店的最新評論
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熊蓋讚！感恩摩斯漢堡把美味帶來台中高鐵站，給我們一起服務在地人 讚！
短暫休息的好地方
服務親切
很少遇到給這麼多內餡的摩斯~店員服務態度也很好！
不知道是不是在趕時間，我餐點都還沒點完，一直要我付錢，感覺不是很好
今天因為趕時間，點餐時跟店員說我要最快的餐點，結果店員少做一份餐，讓我再花時間等待，店員沒有為他們忘記做一份餐點道歉，反而辯解我沒有講我在趕車。
店員戲謔不誠懇的態度讓我很不舒服。
很棒的用餐環境 。
等待相當長的時間。提前使用應用程式訂單
服務
外帶
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$200-400
特殊餐點
就像其他 mos 漢堡一樣
停車場
使用高鐵停車場
這雞塊品管出了什麼事
還以為自己點到洋蔥圈
就是速食店 很容易沒座位
服務
內用
餐點類型
晚餐
一個鱈魚漢堡等25分鐘還沒做好，問了三位員工 只會說「快了、還沒好」，櫃檯態度差、做餐動線差。
讚
餐點：5
服務：5
氣氛：5
享用早餐好地方
服務
內用
餐點類型
早餐
使用快速取餐的機器點餐，感應很不靈敏，按了好幾次才有反應，限定使用台新信用卡，我也使用台新信用卡感應了，不過感應也過不了，試了兩次都不行，只能去櫃檯付錢，而且我本來選擇內用，最後也變成外帶包裝，不過就在我走到櫃檯的瞬間，我的餐點全部都做好了，就想說好吧，真的有快速，雖然過程都跟我想像的不一樣。
漢堡變得小到不行，雖然還是不錯吃，但真的是小到不行。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：4
氣氛：4
東西都用丟的站在櫃檯的男女都一樣，服務態度很糟
服務
外帶
我是吃早餐，安靜舒適，服務很好
可以小小滿足下
評價一般，菜單和漢堡可以做得更好
9:50去買黑咖啡，櫃檯說我們要打烊了，咖啡機洗好了！？10點還沒到就趕著下班！
買雞塊沒給糖醋醬，非常難吃
吃到冰的炸雞塊，感覺很不好，
“內部使用”
1 餐
半生蛋盒、山藥餅（3塊）、Masa Netsu紅茶
1號套
番茄起司蛋捲漢堡，
方塊薯餅，
苔蘚熱茶
早上7點前就開始營業了，你可以立刻到達。
很高興為您服務☀🍔
這就是快餐的意義所在，但它有多大幫助呢？
和日本的菜單不一樣。
即使在連鎖店也能享用🎶
我忘了拍一張熱茶的照片。 。
服務
內用
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：4
氣氛：3
有MOS真好
趕車之前有一個舒適的用餐空間，內用座位區就有洗手台超貼心了。
可以先在網路上預訂，餐點到櫃檯去。
現場點餐出餐也蠻快的。
服務、環境整潔、餐點都棒棒的。
服務
內用
餐點類型
午餐
沒什麼客人，還要等20分鐘，是都現宰嗎？
肚子餓 等車休息的好地方
假日人流很多 自助點餐很方便
服務
內用
餐點類型
晚餐
服務態度夠差的了
為了節省時間使用app點餐，在櫃檯結帳時，店員告知其中一項餐點需要等15分鐘，當時對於這樣的說明跟確認感覺很貼心，很謝謝對方，並請她幫我更換成一般的飲料即可，於是坐在店裡的位置等待。
心中對於櫃檯服務人員的溫柔滿是感謝，但後來我整整等了15分鐘才拿到我的餐點，而且是經過兩次提醒確認才拿到…拿到的漢堡還忘記加醬…外帶離開在車上吃的時候真的只能傻眼了….
我明明只點了一個蔬菜牛肉堡套餐，也不過就是一個漢堡一份雞塊跟一杯紅茶，為什麼要等15分鐘才拿到？！
而且還是在我之後才排隊點餐的人都拿到餐點吃了一陣之後我再反映才有被比較積極用行動回應…
最後我站在櫃檯前，看著店員匆忙完成，感覺是那份單被直接遺忘了，臨時才做的，但對方始終沒有坦承是他們作業程序上的疏失，說是餐點現場製作需要花時間抱歉讓我久等，但感覺很糟！
如果今天老實說，抱歉，可能剛剛排單的時候順序弄錯，我現在馬上幫你處理，是坦承自己的疏失，我覺得並不會感受太差，畢竟忙中有錯是很正常的，但發現錯誤卻用了另一個理由搪塞但不願面對自己所犯的疏失，這點就真的不是讓被耽誤時間的人能接受的。
通常在google我大部分只會留下欣賞跟讚美的言論，因為很多都是個人的喜好感受不同，如果只因我的主觀口味不喜歡而評差評感覺對店家不是很公平，所以我從不用口味去評分，如果不喜歡，下次不去就好了。
但這次的用餐體驗真的是無比糟糕！讓我覺得需要留下負評，希望貴店家能因此正視這樣的狀況，在員工訓練的部分提醒員工犯錯時坦承面對自己的疏失並及時做出改善，才能讓客人對你們產生信賴並能永續經營。
P.s
儘管這次用餐體驗的整體感受很糟，還是要說該員工在點餐服務態度的部分很好，只是後續的處理上覺得比較沒有效率之外，無法在事情當下真實表達歉意的部分感覺比較差，但無意全然否定她的工作表現，希望這樣的反映不會影響員工的績效考評。
服務
外帶
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$1-200
很少吃摩斯，使用自助點餐
櫃檯店員服務好、出餐快速
服務
內用
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$1-200
說好15分鐘好，結果多拖了大概六分鐘，本來該搭上的高鐵也沒搭上
物美價廉，店員服務親切
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
點餐人員是一位戴眼鏡、有染橘黃色髮型的胖胖女子，因趕高鐵所以有再催促餐點。結果後面客人跟同位人員點餐時有詢問是否趕車（但是我餐點時沒詢問，我還問是否要等比較久，對方回還可以）。
客人好奇問店員怎麼會詢問？我聽見店員刻意的說因為“有些人趕車都沒事先說！！” 態度超差，請問是故意說給我聽的嗎！？
建議店家在熊貓備註上建議外送夥伴如何停車，這樣取餐比較不會把太多時間花在找臨停還要怕被檢舉違規。
服務
外送
餐點類型
其他
店鋪員工訓練明顯不足，員工服務態度惡劣
2/19 大約14:35 兩名女店員，首先是駐守櫃檯的A員工指引顧客將號碼牌和已領取餐點放在櫃檯角落，顧客按照指示放在指定位置，B員工將號碼牌和餐點拿走後，指責顧客將號碼牌和餐點隨意放置，顧客告知是A店員指引放置在其指定位置，依舊惡劣態度回應顧客，過程中顧客向B店員說了兩次謝謝，B店員僅用不屑的語氣回應「是喔」兩次，一句「謝謝」都沒有，員工內部溝通有問題，同事之間的情緒不應發洩在顧客身上，不求多尊貴的服務，但把怒氣發洩在顧客的服務方式糟透了。
隱藏在高鐵站邊邊美食
既然是車站裡的店家應該訴求點餐快速，結果動作超慢！App取餐櫃檯形同虛設，還犧牲現場點餐客人的點餐速度
訂餐取餐後回家才發現少了飲料，當下未確認自己也有一半的責任，不過事後再去店員很親切地補回給我，謝謝辛苦的店員～
餐點品質就是一般的摩斯，
但是早班站左邊櫃檯的女店員服務親切，
陽光有朝氣，
讓人一整天的心情都跟著好👍👍👍 …
完全不知道在忙什麼 一直不照常出餐 人這麼多只是裝飾？
10/1下午3點多的櫃檯點餐服務態度蠻厲害的，可能以為客人有欠債；紅茶歐蕾喝起來以為買到白開水。蠻厲害的，可以當招牌了。
明明看到她叫我前面的人過去點餐，我就跟著過去，到我就說那是app取餐，我重新去另一邊排，她過不到一分鐘就叫比我晚到但排我前面的人過去點餐，這是什麼鬼排法！
新品培根奶油濃湯跟炸地瓜很好吃！
櫃檯取餐動線不明確會讓人手足無措。
可以點的餐點少，
此外點2個套餐要外帶，希望可以用杯架比較不會漏出來，裝飲料的紙袋居然放不下杯架，於是店員就只在底下墊張紙板，包裝品之間搭配使用的邏輯非常有趣🙂
服務
外帶
服務優良 出餐快速
不愧是高鐵站最熱賣的速食店，在人潮這麼多的交通樞紐點，能同時兼顧現點現做(三明治除外)以及快速出餐的良好服務品質，真的不簡單，店員們辛苦了。
服務
內用
餐點類型
早餐
這麼大一間店的用餐時間連薯條都沒有
套餐改換其他等值餐點也不行
浪費我的兌換券
方便 好吃
咖啡有種說不出的雜味…該洗一下咖啡機了吧？
飲料要附兩個奶精，卻提供兩個糖包，紅茶極燙，無法入口，漢堡名稱有番茄，卻一片番茄也沒看到，服務員放空連發票也不知道要主動提供，提醒他還一副消費者有事嗎的臉，請加強教育訓練好嗎！
服務
外帶
餐點類型
早餐
原本跟著排隊，後來服務人員改說變取餐區，後來改道排，又改成可以點餐，原本在我後面的人反而可以先點，我乖乖等到了可以點餐離發車已剩18分鐘，製作要15分鐘，索性不買。服務人員態度也是管你愛買不買的（補充電子點餐機也當機）