火鍋餐廳 柚一鍋大雅店 的評論 (590則 )
4.3 based on 590 reviews
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讚👍好吃
醬料區很棒,補充速度快
湯頭好 料一般
滷鴨血有點老
冰淇淋勺有流動的水清潔大大加分
建議碗配一個盤好一點,或放自助區
整體用餐感覺不錯👍
打卡送滷鴨血,服務態度很好,
火鍋加量,料多滿足,好吃,值得推薦
打卡評論會送一份鴨血
食物cp值、服務水準、環境品質無話可說
唯一缺點就是要等超久
建議擴建~
不然吃一餐要等一小時也蠻厲害的😢 …
點了兩個牛奶鍋,有一份正常但有一份是溫的,而且肉也沒有熟透,南瓜也是硬的,只好自己再煮過,雖然人潮多忙中難免出錯,但這品管有待加強啊!
嚐鮮,嗯…湯頭口味不是很合胃口
鍋好吃,自助吧也很多選擇,但是今天的用餐感覺不是很好…點餐時,我把錢給戴眼鏡的櫃檯人員,他沒有馬上找我錢,而是開始整理他周圍的菜單跟桌面,然後我發現螢幕上的價錢有誤,所以我跟他說價錢算錯了,他一開始沒有馬上確認,而是表示就兩個鍋怎麼會算錯,我回他價格的確有誤,他又回我:「你不是有改牛肉」我跟他說我沒有改肉,要不要再看一次,他發現自己看錯之後也沒有任何表示。照理來說,收到錢後先把找的錢給客人再做其他工作,以及發現是自己看錯說個不好意思才是正常的做法,我覺得態度的部分要再加強,畢竟是一家店的櫃檯人員,直接會影響到客人的觀感。
後來看到有別的客人也因為他的態度問題而有所質疑時,我覺得那位小姐直接向店家表達意見的方式很好,因為可以讓店家知道服務態度的重要性,食物好吃可以吸引客人,但是服務態度的好壞更能讓客人決定是否要持續支持!
1.一樣等2人桌,號碼在我後面的先帶位。
2.即時反映,櫃檯胡扯有預約訂位,當我明確指出被先帶位的號碼在我後面時,櫃檯還不認錯。
3.結帳時告知鍋內不要放米血,送上來還是放了。
這種態度唉…………………
可以感覺到店員很累,累到站在櫃台沒人理,累到地上衛生紙爆米花沒人要掃
打卡送鴨血哦
第一次去吃,因為假日人非常的多,但是等了1個半小時真的太久了,兩人跳的很快,3-4人要等非常的久,我們前面本來還有5組在等,但剩下兩組號碼時卻等了40分鐘,很多客人吃完還不走在玩手機,這樣等待的客人真的不想等,我們7點多去吃完已經9:30,小孩說以後不來了,等待太久了,鍋物、飯,跟提供的飲品都ok,但是沒改善點餐跟客人吃的時間這些問題還是存在的,大雅火鍋店很多,會讓人想去,鍋物,提供的飲品跟點心,價錢,服務,衛生,你們都不錯,就是座位上安排不ok,兩人太多,3-4人太少,假日都是家庭出來用餐多,老人小孩有辦法等待那麼久嗎?
去吃過幾次,菜色不錯,服務態度親切,上次建議爆米花的勺子不要讓客人用完又丟回爆米花食材內,避免食物被感染髒的細菌等等,服務小姐馬上處理好,值得讚賞與鼓勵!
我覺得非常棒的一家餐廳,值得再回來的餐廳
優點
1: 火鍋評價。2:飲品、爆米花、飯冰品無限量供應
3火鍋吃起來個人感覺味道不錯。4服務非常客氣
5:環境乾淨
缺點
1: 因為客人太多沒時間介紹菜單
星期四下午5:30左右打電話去大雅店訂位子,訂今天11/15(日)中午11:30共三位,店家告訴我沒問題已經登記,結果中午11:27分到,店員卻說今天人潮多,沒有辦法留位子給電話預約的客人,要現場重新排隊,這樣的服務態度很差勁,如果真的沒有接受電話訂位,應該要事先告知,還沒用餐就先一肚子火!
用餐環境寬敞舒適明亮,冰淇淋,飲料,爆米花,肉燥飯無限量供應,用餐好地方
料好實在的鍋物。
週末外帶 米心沒熟 完全食不下嚥! 品管待加強!
12/19 中午 外帶 味增跟東北酸菜 但是做成 原味跟 味增! 不是惡意攻擊 網軍 ! 只是真心不會再去!
服務親切,菜色豐富
開幕後第一次來吃
表面看環境上不錯,飲料、冰淇淋自助吧皆豐富
但衛生就有很大問題了
1.一開始送上蛋時,感受上就不是很好
本身雞蛋外殼細菌就很多
又加上連基本清洗都沒做
第一次來火鍋店看到附上的雞蛋這麼髒
2.加點配料,盤子也沒清洗乾淨
沒看到就算了,但這麼明顯的殘渣
看到後感受度又整個下降
3.前面兩點狀況,最後都覺得算了還可以接受
但第三點真的是讓人很火大
也是最有衛生疑慮的一點
建議可以參考其他店面的收桌方式
不要為了方便就按照現在的收桌方式去處理
一開始鍋物送上來時,隔壁剛好在收桌
收桌餐車就在我們的桌子及鍋物的正旁邊
不用轉頭就可以看到快滿的廚餘桶
吃到一半,員工突然把餐車又推到我們這
後來人就不見了!也沒把餐車推走,真的很無言
因為廚餘桶及未清洗的鍋具離我們實在太近了
看到就沒有胃口,友人受不了才把餐車推去後方空地
我們用餐時間也不是說很久
光是這台餐車就來來回回在我們旁邊經過好幾次
希望這方面可以好好改善
不然真的不會想二次光顧 🙁
菜爛的也放入鍋中,少給東西還要自己去要,排隊店內等候叫號也不是廣播喊號沒特別注意都過號了也不知道,白飯硬又發黃像是隔夜飯,一次性消費啊很難想再去吃
天冷時的新選擇
大雅新開火鍋店
自助吧多樣化
推薦
打卡送鴨血
很好吃,已經三訪了。個人覺得大勝其他同價位火鍋店。
很好吃
店員很熱心
打卡送鴨血
漏單,等了快一小時詢問了之後才出餐
菜盤可選兩盤$50,但是份量少得可憐⋯叻沙湯頭滿普通的⋯飯、飲料、冰淇淋無限供應,鍋子很淺,如果要加湯,都是一般高湯,不是原本的湯底喔⋯
大雅又開一家連鎖火鍋🍲店,聽說很厲害!
滿滿的經典鍋物,可以滿足你你的所需!
好吃😋 …
剛開幕 人很多 外套 好吃😋 …
好吃已經來好幾次了
湯底選擇多,白飯+油蔥湯汁,飲料爆米花自助選用,朋友聚會方便
今日中午用餐
1. 候位時間超過半個小時
2. 服務人員位置安排不佳,店內位置設計以四人桌為單位,極不建議5人以上來此用餐。
3. 換桌速度緩慢
4. 隨桌之衛生紙也未補上
應該是再也不會來了,幫大家防雷😨
新店開幕但人員訓練不足,請再加油!
爆米花還可以
送餐的時候有漏東西,跟店員反應有補,我點了酸菜白肉鍋發現完全沒有味道,只有聞味道有一點點感覺,連直接吃酸白菜都沒什麼味道,其他同行的人吃別的鍋是沒什麼問題
好吃,料多,服務讚
光是帶位就亂帶,帶去一個已經點好餐的桌就算了,櫃檯也在亂,環境也在亂,真的是來搞笑的,連鎖能開成這麼沒制度也挺賊6的,一顆星都不想給❤️
好成吃。服務好。
出餐速度快!
好吃(✪ω✪)
份量多,飲料選擇多
cp值滿高的
推薦來吃(灬°ω°灬)
昨天第一次來用餐覺得湯頭還可以,自助吧東西也很多整體CP值算還ok,可惜有幾個部分覺得可以再加強,不然應該不太會再來用餐…
等候時看到收拾人員動作沒有很快,有空桌但卻等蠻久才帶位,但可以體諒可能因為剛開沒多久所以不太不熟悉,倒廚餘時差點噴到路過的客人覺得可以再小心一點,環境維護也要加強,剛入座時地上都是散落的爆米花,去自助區的路上也看到地上都是衛生紙,覺得沒有很乾淨…再來就是白飯…外面軟爛米心沒透超失望,喜歡吃白飯的男友難得沒有再去裝因為真的不好吃…
其實這樣的價位已經很划算裝潢也不錯~如果可以加強改善就好了…
週邊自助吧太強了!竟然還有自助霜淇淋,還不限用餐時間。 低消才140~150 真不知道別的餐廳要怎麼生存?
經濟又實惠,食材新鮮
高CP值的火鍋店
假日晚上5:30到現場抽號碼牌 看現場位置不多 等待的人也很多 約兩人組較多 叫的比較快 但是三、四人的就很慢,等到後面還發現電腦系統快速跳號 跳過了大概3個號碼組 雖然說現場很多人 但也太誇張還有冷氣開太強了, 希望現場狀況能多做改善。之後一直等約6:25分才入座 看服務員在收桌 覺得收的速度可以再快一點再有效率一點 還有桌面沒有擦很乾淨 也希望能消毒一下,另外取用醬料那邊的檯面上的小碟子沒有洗乾淨,裝冰淇淋跟爆米花沒有小碗可以裝。雖然是新開的店也是連鎖的 但有太多要改進的地方,以價位來說 火鍋湯頭不錯也有提供白飯、爆米花、冰淇淋、冷熱飲 。希望能做改進並越來越好 加油
人很多,第一次來嚐鮮,好吃
店家明亮
餐點不錯 上餐速度快速
服務人員親切
用餐環境很不錯
鍋也好吃
交通方便,好停車,
冰淇淋和甜筒餅乾好吃
飯偏硬
肉普通
湯頭中上
還不錯吃的飽,但味道有點淡。
第一次光顧,湯頭好,飯淋上肉燥很美味,讓人不小心吃了2碗飯。冰淇淋是日本明治品牌,紅豆冰淇淋和芋頭口味非常好吃。環境明亮走道寬敞,140元左右價位值得再次回顧。