火鍋餐廳 魚の天地 銅鍋海鮮煮物 的評論 (448則 )
4.3 based on 448 reviews
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我覺得這個料理很好吃
鮭魚新鮮,好吃
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
不錯吃!
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
特殊餐點
龍蝦火鍋不錯
好吃的鍋!
龍蝦鍋很平價,一個人可以獨享1.5隻龍蝦,餐廳燈光建議可以再多一些溫暖感~
遇到這種品質一定要給5顆⭐️
一開始套餐倒錯飲料也就算了,火鍋裡面竟然還發現一搓夾帶著灰塵的頭髮,跟服務生反應後,店長請服務生幫我們重新製作餐點,但是當下已經完全沒有胃口,所以又請服務生來並取消重新製作的餐點準備結帳。服務生過去跟店長說後,又過來跟我們說店長再處理了,請妳們等一下。我們就坐在桌席等了10-15分鐘後店長才出現!沒錯!從發現那搓夾帶灰塵的頭髮在火鍋裡到我們準備結帳大約經過了快30分鐘,店長才出現並說了:不好意思造成你們今天用餐的不愉快,很抱歉。這份餐點已經幫你做免單處理。不就是扣除這份餐點的費用嗎?為什麼需要讓我們坐在那等10-15分鐘?這間店從服務生到店長危機處理的SOP整個就是有問題!!
為什麼我們會這麼氣!!我們的桌席到出餐區的距離,中間還隔著3個桌席、2條走道,服務生聲音大到從出餐區到我們桌席都聽得一清二楚!當店長問服務生那搓挾帶灰塵頭髮是哪桌桌席時,服務生說:就是剛剛倒錯飲料的那桌!沒錯!坐在桌席的我們聽的很清楚。我們考慮到當下是用餐尖峰時間,店裡還有不少用餐的客人,當下發現有異物混入時,請服務生過來還小聲的告訴她,但你們店家呢??用這種方式形容用餐的客人!!
店長連最基本的異物混入SOP都不會處理真的是很誇張!!
服務態度佳,鍋物好吃
套餐的甜點等半小時zzz
套餐用三井卡沒有95折,價錢跟單點差不了多少
用餐環境很寬敞舒服 海鮮很新鮮 點了海陸雙人鍋 吃到龍蝦口感很q湯頭很棒
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
服務人員蔡先生親切貼心! 很棒的用餐體驗!
服務親切食材新鮮美味
鮮味海瓜仔味道鮮美
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
不太好的用餐體驗……
客人已經就位,但餐紙巾還要跟服務人員要
小菜送上桌了,但碗筷湯匙還沒來….
吃火鍋沾醬沒有醬油只有沙茶醬是正常的嗎?
平常上班日的下午2點,只有三組客人,還會漏單?
一鍋燒著酒精燈,燒燙燙的火鍋,看服務員從外側搬到桌內,整個身體要橫跨一個座位,看了真是為他及被橫跨的朋友感到汗顏,一個不小心手滑或腳滑可能就要上新聞了……
不苛責員工,這些很多都是經營管理的問題,人力不足何不把餐巾紙與碗筷湯匙在清理桌面時直接擺在桌上?這樣客人來也不用再去準備
手搬燃燒的火鍋是危險的,備用台車或是該為電磁爐的方式可以避免員工及顧客的危險
用平板點餐很先進,但送來的點餐清單也應該附上價格才會比較明瞭
至於人少還漏單,我也不知道該說什麼了…..
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
好吃😋!龍蝦🦞滿滿蝦! …
好吃的火鍋
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點不錯
泰式冬蔭功一點都不泰式,湯底跟料吃起來分開的味道
小蜜蜂跟外面買的沒差別,麵包很黏牙內餡很甜
請繼續加油💪🏻
餐點類型
午餐
這次點牛肉鍋+韓式湯底
完全不會辣
就普通的火鍋煮好以後端出來
再放在火上一直煮
很燙 湯都快煮乾了
小菜醃蘿蔔不好吃
沙茶醬味道不錯
員工訓練要多加強
當天去外場有兩名服務人員
態度很好 但很像新來的
問問題都一問三不知
要結帳時還找不到人幫我們結帳
還要自己去隔壁飲料店找人結帳
這樣子點服務還收10%服務費
實在不太ok
最後還希望我們上來google幫他評論😂
服務態度很奇怪也不專業。
剛入座後,沒有任何人介紹菜單,和點餐方式。要求「介紹餐點」後,服務生看起來也不曉得店內有什麼是好吃的,只介紹「平板點餐使用方法」就走了。和我們的要求完全不一致。
上主菜鍋物時,他們的制服長袖一直三番兩次的碰到主食的鍋物內,提醒服務生後,他似乎也不以為意,依然以袖子沾湯為樂。
飯後上飲料時,他呆呆的站在我們桌邊,腳步踏的很大聲。似乎是在暗示我們要將桌面收乾淨,但一句話也不吭,好像吃鍋物造成的桌面混亂是我們的錯。
我覺得既然都已經是要收10%服務費的店家,起碼員工訓練應該要做足,不然還不如餐點自助還不會讓人感受那麼不舒服。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
湯頭真的蠻棒的,服務好
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
出餐極慢,等了快一小時都還沒上,氣到直接離開。以後也不會光顧。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
用平板自己點餐還需要收取服務費,東西普通,價格不合理
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
讚 好吃好喝價格實惠。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
一上菜直接被火源的味道嗆到咳嗽流眼淚
服務鈴按第一次完全沒有過來,
後來連續按3次服務鈴才有服務生走來,還走錯桌
上菜速度過慢,
等了快一個小時龍蝦鍋還沒上來,
跟服務生反應要退費離開後不到5分鐘,兩份龍蝦鍋馬上就上菜
請問當消費者傻子?
火源會嗆到人這個部分真的是很誇張,請問是拿塑膠當火源嗎?
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
出餐速度非常慢,工作人員也不積極處理,等了40分鐘,朋友的鍋都涼了也沒人補充酒精膏,這樣服務還要10%服務費
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
起士豬肉鍋好好吃,有機會會在來吃~
CP值高
好吃
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
服務人員接待親切
棒棒的
店員服務態度棒棒
食材新鮮
好吃
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
湯好喝
1.位子很小很擠
2.餐點CP值很低,一份300多的火鍋,鍋子卻超淺,內容物少得可憐,連食量很少的我都吃不飽。
3.加購的甜點也很難吃
Google評價還能這麼高,我也是蠻困惑的
現場人超少
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
雖入座不需候位,但點完餐等了28分鐘只來兩杯紅茶,詢問之後還要再等15分鐘⋯店員態度很好也聽得出很不好意思,但建議事先告知顧客感受較佳。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
簡單的選擇,享受日本,韓國與泰國的餐點,還不賴!
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
親子友善程度
親子可以飽餐
用餐環境舒適乾淨,服務人員親切
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
詢問櫃台說要等人帶位
裡面客人明明沒有超過一半
不知道是你call機壞掉還是你很堅守崗位
在那邊跟我大眼瞪小眼
不帶就是不帶
還讓隔壁的小姐跑來問有沒有位子
服務效率這麼差
鍋物很好吃😊 …
好吃
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
超好吃😋
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
點了冬陰功湯底,雖然有椰奶味也有辣味,但吃沒幾口就會發現火鍋湯頭跟鍋料只有很鹹的鹹味,裡面的火鍋料偏多,整體而言吃三媽會更好吃更划🥲 …
等了快一小時,反應了也沒有用⋯我是不知道鍋物為什麼要等這麼久⋯不知道內場是有什麼問題! 真的太誇張了!要來吃之前真的要看一下評價,浪費時間。
服務
內用
餐點類型
晚餐
一桌四個人,只給五張衛生紙,還要一直跟他們要。到底是多小氣?
火鍋的酒精也是熄了兩次,補一次只補一點點,兩分鐘就熄了,真的很省。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
服務好,食材新鮮!
份量足夠,吃完很飽!
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
鍋物好吃,值得來
好吃乾淨,服務佳
好吃😋服務親切 …
還不錯
餐點類型
午餐
非常有特色的裝潢
鍋物的價位算蠻平價的
而且主打海鮮,他們的湯底都非常鮮
跟一般平價的火鍋店有明顯的差別
份量適中,一般人是可以吃飽的!
以賣場的定位來說,他們的CP 值真的是蠻高的~
後來才發現他們好像沒有分店,只有最愛台中三井outlet 才有,真的很特別,全台灣只有一間,所以如果真的想在吃,就只能跑到梧棲~離台中市區也是要40分到一小時
~
如果有機會,還會想要再來吃
裝潢⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
地點⭐️⭐️⭐️⭐️
停車⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
食物新鮮⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
CP值⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️