婚禮場地 星月大地景觀休閒園區 的評論 (580則 )
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我的第一次負評就直接獻給這家店了!
我們是有預約餐廳用餐時間去的,結果去到現場發現幫我們安排的位置是最靠近廚房位置,那邊完全吹不到冷氣就算了,很悶熱,連電風扇也只有一台在牆上固定式的,還不能轉動!
我們裡面有老人家怕熱,問服務人員能不能冷氣開強一點,不行也沒關係!
我們就問那電風扇能不能轉動?或是你們還有其他電風扇可以拿來讓我們吹嗎?
服務人員只是淡淡的說「我們沒有電風扇」
然後就再也完全不理會我們!
同樣做服務業的我們能了解店家在假日忙碌,以及我們的要求或許超過你們能決定的!
但 貴公司的員工訓練真的有待加強!
你們可以委婉告知「不好意思!這部份意見我會幫你反應給公司。目前店內座位滿了,還是待會有適合的位置再幫你更換?」之類的這些話,你們員工不會說嗎?
反而 你們的員工是讓我們一直看他們的臭臉!送餐經過我們旁邊還白眼 一臉不削!放東西還用摔的!
我想我們沒必要花錢去那邊找氣受吧?!
最後我們連吃都不想吃,直接把餐卷換甜點折抵掉 打包外帶。
除了員工態度不佳之外,就是他們冷氣我看只有櫃檯旁邊那台比較涼而已,其他座位區完全吹不到冷氣,超悶熱!
建議夏天怕熱的朋友,白天要去用餐要有心理準備!
然後 員工的態度 讓我連給一顆星都覺得太多了!以後也不會想再去了!
餐廳服務超爛。 一樓。二樓飲料價錢差一倍
假日與朋友一同前往喝咖啡,景色開闊適合夜景環境優,有露天池可以泡腳。可惜咖啡及其他冷飲無可置評,慎選。
裡面場地蠻大的,有餐廳區還有住宿區還有露營區還有泳池,戶外用餐區可以遠眺火焰山,景觀超美🥰我們是下午茶時間來的,點了一些茶點跟飲料,薯條很好吃咖啡也不錯喝,接近黃昏離開時夕陽超美,加上戶外座位區及庭園的燈光已經打開實在太美了❤️很適合全家人度假住宿的地方👍🏽 …
夜景還滿漂亮的
這裡也有泡腳區 是熱的
也有草坪 溜滑梯
吃的有分餐廳和快餐點心
可以混一點時間😂
餐點有點失望 麻辣鍋 我算是能吃辣的人 但是辣過頭了..最後一半食材跟飯我都沒吃了
素火鍋 好幾個食材是壞掉的
熱紅茶..純茶包 就算了 還不好喝..
都是冷凍食材…雖然景觀區 餐點方面貴點無所謂 但要有點價值吧 整個吃下來 大概只有三分之一的價格
文長!希望星月大地的人員能看到這則評論!
昨天為了慶祝母親節,和家人時隔4個月才全部到齊聚在一起吃飯,真心覺得星月大地是一個不錯的選擇,也很感謝幫我們留了一個大圓桌讓我們可以坐下一大家子。從坐下開始上菜,星月大地的PT人員在40分鐘內進進出出上菜、上飲料我們都覺得正常,也覺得很親切,上完菜在我們用餐大概20分鐘後,PT人員進來幫我們放了濕紙巾,5分鐘後進來說要先收卡式爐了,這時老人家動作比較緩慢正在夾菜中,PT人員就站在桌旁盯著,非要先收走卡式爐🤔!5分鐘後打開包廂門問我們可以收空盤了嗎?(重點桌上無任何空菜盤)請她再稍等,我們還在用餐,PT人員問我們那個少少的要不要先吃掉,她等等進來收!這時我們開始覺得不對勁😒,過沒幾分鐘PT人員真的進來了,有道餐點是蝦子,盤子中剩兩隻,PT人員直接拿起盤子把蝦子夾給就近家人的碗裡邊說:當媽媽的就是要多吃點蝦子!又看看旁邊的櫻花蝦米糕說道:這個也剩一點點而已看誰要先吃完,我順便收走!What???我們都面面相覷有些傻眼她的行為!我們還是很客氣的告訴她等一下再來收,我們會吃完的!以為這樣就結束了嗎?並沒有!!!過5分鐘又進來,直接拿起空盤子,開始自行收我們每個人前面的菜渣盤和碗,要我們把東西全倒進大空盤裡,我們忍住怒氣😡,因為我們還在用餐、和家人也在聊天談話中,一直進進出出打斷我們談話,要協助她收東西,請問星月大地的相關人員👉這是在趕客人嗎?還是我們除了10%服務費之外還必須給她小費呢?你們星月大地是餐廳還是流水席呢?怎麽會用這樣老套的方式趕客人呢?我們訂的桌,價位中等,不貴也不便宜,為何要受這樣的對待呢?更何況用餐時間120分鐘,我們用餐才60分鐘後就開始對我們使用這些小動作,請問這是怎麼回事呢?這次因爲長輩吃的很開心,所以我們打算再次光顧,當下便一句話都沒反應也沒抱怨,但當我們是塑膠嗎?只是不想壞了長輩的好心情,才忍住怒氣的跟你們道謝離開,但老實說你們人員的服務真的連一顆星都不值得給!
餐廳人員的服務及處理客訴問題的態度實在無法恭維
預訂時是使用電話,明白告知人數及兒童椅的數量,服務員也回覆預定完成,請我用line選擇母親節的菜單價位,之後就開始在line裡無限輪迴「人數太多擠不下」,詢問解決方案皆已讀不回(?),完全沒有想要協助解決問題的意思!
回撥電話過來的服務生態度更糟糕,反應當時遇到的狀況,我話都還沒開始講,該員就直接插話:「okok我知道了,我只是要確認你們有沒有要來而已」
這位服務人員完全沒有禮貌可言!!!
貴餐廳的服務人員這樣的服務水平到底為什麼可以拿得到薪水??
還是貴餐廳的教育訓練就是如此??
真的是令人感到非常生氣!!!
風景好可以餵魚,150入場可以折餐點100不過有收服務費
個人覺得餐不是不好吃,是非常一般,餐具有點髒上面都是水垢,冷氣也不涼跟外面溫度差不多(個人覺得可以來看看風景和喝咖啡但是餐點不建議😁 …
環境和風景都很算很不錯。用餐記得先預約位置,注意防曬。
門票150元(用餐可折抵100元)
從入口進去的時候,就必須爬一段樓梯,因當中有老年人不適合爬上,路口的服務人員請人家用高專車下來載上去,這一顆星是給這位服務人員~~
接下來就是惡夢開始,到餐廳接待人員臉很臭,講的話不清不楚,我們當中有一位小小孩,也沒有幫我們準備嬰兒座椅,我們要必須跑到大老遠的地方去自己拿過來。
點好餐後到櫃檯結帳,等到準備繳錢的時候問櫃檯人員套餐是否有附飲料,這時候他才說是有的,給人家的感覺就是你沒有自己點就是你的損失,不會主動告知。
接下來因為小小孩大便,跟他們借哺乳室去做處理,進去的時候好像鬼屋一樣,蜘蛛網一堆霉味很重,尿布台上的墊布非常髒亂,給大人坐的哺乳椅中間破一個大洞,給人家的感覺就是從來沒有整理過。
回到餐桌上跟著家人一起吃套餐,很多人點的湯喝起來都有酸味,飯吃起來很硬好像是隔夜飯,有幾位家人點的餐飲用的餐具都缺角破損,感觀真的很差。
接下來是最令人生氣的原因,當我們要離開的時候跟服務人員說我們有一位老年人要下去,人員跟我說無法派車接送我們下去,可是我跟他說我們上來的時候是有專車送上來,我們只要在一位老年人下去,其他我們走樓梯沒關係,但服務人員堅持跟我們說不派車下去,連問都沒有問其他人員,就跟我說聯絡不到人,最後我們的老年人沒有辦法我們陪他慢慢地走樓梯下去,服務人員真的是有夠差勁😠,真的很令人反感的店家,這個也真的會只來一次消費……..絕對不會推薦給其他的人到這邊
有待小孩有推車的需留意
用餐停車場至用餐區一小段路
可怕的是 路不平
有推車的也不好推 抱著走路顯的危險⚠️
室內用餐真的悶熱 大家滿身汗…
室外還真的有風又舒服些😅
餐點真的不太行🥲
好可惜喔
朋友吃火鍋 已經覺得湯頭很淡
加湯居然還是加清水…
我們還有問可不可以加該湯頭的原汁
服務生說是高湯
但是倒出來就是水啊 🥲🥲🥲 我們都看得出來不是高湯啊🙃
簡餐也不是很ok 點牛肉咖喱 料理包都還比較好吃🥲
兩顆星給風景
風景是還不錯 建議看風景即可
希望餐點有提升 不然覺得可以選擇其他地方😌
可以玩水 也有地方可以溜溜車
記得帶衣服 泳圈 毛巾 小車
玩完也有地方洗澡
餐點一人約四百五上下
風景很好
但停車處沒有遮蔽處有點可惜
說真的 不建議來 服務人員態度不佳
餐點只有爛 點了火鍋連水都煮不滾 是要怎麼吃
食材也不怎麼樣
餐點不錯,景觀超好。
65歲免門票入場,老闆佛心來著…!
環境優雅!
敝人已來此地第三次了😊 …
環境舒適景觀好,園區大可以慢慢逛。餐點選項多元,口味清淡,沒有限時間,朋友聚會可以。入園費150其中100可抵餐費。
入園費150元可以抵100元。
景觀餐廳套餐每份450元起跳,外加10%服務費!等於450+45-350=395元…
論餐點,CP值真的很低,沒395元的價值…(但我看得出來店家很努力豐富餐點)
點餐是用APP點餐,有入場券可折抵,所以要櫃檯人工付款~
遇到以下狀況:我點*松阪豬套餐*
(1)點餐時,飲品餐後上,結果餐點都還沒到,飲品就先上來了…🤔
(2)點餐時,要王子麵,結果來了白飯(後來有換)😨
(3)生菜沙拉沒沙拉醬(有1顆玉米還乾乾的),自助醬料區也沒沙拉醬,乾脆丟到玉米濃湯😂
(4)小菜:豬頭皮+黃金泡菜+切四分之一塊豆乾?!量….好少😮💨
(5)重點來了….松阪豬口感以軟嫩為導向,結果….我的松阪豬🐷可能年紀比較大,咬起來偏硬像吃豬排,而且感覺不是剛起鍋熱熱的…😵💫
給2星是給員工鼓勵+夜景還不錯,餐廳後台廚師要加油啊…..😫
門票漲到150,可抵餐100,用餐享受夜景實在愜意,但餐點有點高些
覺得太貴 餐點也不好吃
以後不會來 一個義大利麵快500 火鍋也比平常的石二鍋還要難吃。
眺望的風景壯大又漂亮,然而設施殘破不堪,缺乏無障礙設計,場內有人員抽菸,更重要的是餐點貴又難吃,不知道是哪來的勇氣低消一人250元。
只能說 一個人快$700
吃到的食物一言難盡
吃粗飽。
前五年來喝下午茶,現今來吃桌菜,菜色一般,下午茶較優,環境老舊沒更新。
有烤肉有玩水有溜滑梯,小孩玩得很開心
門票卷150🉑️折抵100
風景餐點都還不錯❤️❤️親子趣景點 …
炎炎夏日帶小孩來吃飯、玩水的好地方
環保乾淨舒適,小朋友也玩的很開心
東西好少,挺失望的,餐廳餐點價格有點高
很糟糕 從進門到結束 沒人服務 都要自己找 空間很熱 態度很差 一樣都是餐廳 2000多塊的體驗比路邊攤還差
來就點飲料就好
值得上山走一回,美景美食。老闆非常熱心介紹每一道菜色。
好輕鬆 可以很放鬆心情 拍照 吃飯 住宿 樣樣都可以呦❤️
我以前很常來。以後我不會想來了。
因為火鍋餐木頭端盤出現嚴重衛生問題
不明講出來是希望店家改善。
雖然店家送來甜點道歉。
我沒要求店家退費就是基本的尊重。
心中覺得實在太扯了。
完全不太想吃那個道歉甜點了。
那種驚嚇實在太噁了。
拜託注意廚房衛生。謝謝
進園需收門票。可抵消費。進園傻眼。道路難走。沒啥景點。沒什麼好拍。東西難吃。火鍋肉片變色。客人還沒走就把咖啡收走。趕客人喔。廁所漏水。經營者一點都不用心。讓人無法再來。真的很差
風景很美,適合全家用餐的好地方
義大利麵好吃,送餐速度也很快
第三次帶孩子來,小孩玩水玩得不亦樂乎,玩到12點多接著吃飯,很棒!
視野很好!白天的風景普通,晚上來應該會更漂亮。
去玩馬場,臨時起意帶小孩一同來享用美食,欣賞美景,場外還要泡湯泡腳的地方,小孩玩樂同時家長也可以放鬆
與家人來用餐,園區蠻大的,小孩可以活動跑跳,還有溫泉泡腳池,長輩泡腳也很開心,整個用餐過程也很不錯👍 …
服務超優質的適合渡假
五星評論送甜點,但與期待的有點落差,是一口的小蛋糕兩個,五顆星星應該要更有誠意一點,園區很多硬體設備應該都要整修改善,今天推著娃娃車走坡道木棧板很多壞掉超難推的,還有景觀餐廳外面的圍欄(竹圍)很多都斷掉,有掉落的風險,建議店家要趕快維修比較安全!因為在家裡附近的景點所以願意給五顆星作為鼓勵!
餐點不錯吃,入園費可抵餐費100元,夜景很美!
南洋鍋根本是牛奶水沒有任何味道,冷凍肉又超黑放很久,價格450餐點卻這種品質,蜜糖吐司已經請服務員製作,製作超過半小時,餐點送上沒多久就說妳們2小時用餐時間已到,這讓我們對這家店非常失望,去年來吃覺得風景不錯餐點也都很好吃,今年真是我們試過一次就害怕了.
地板都黏的 還有食物渣!廁所嚴重尿味都不用清嗎? 不要只想營業賺錢…
白天去真的挺熱也沒什太漂亮的風景可以看,用餐餐點普通。
進去一個人要150入園清潔費,可折抵餐廳消費。
裡面比較值回票價的是:冷水池(得著泳衣)跟溫水泡腳池;大眾的設施:溜滑梯、盪鞦韆跟可餵魚的魚池。溫泉區看起來很漂亮但需得再另外付費。
環境優美舒適,餐點美味,適合帶小孩來放電。
來過1次,除非必要,不然不會再到訪。
5月時購買文旅的1泊2食專案,飲料能免費升級,全部的飲品都可以點,還有$450元的主餐任選,超過補差價跟服務費。6月時有先跟餐廳點餐以及告知用餐時間。
景觀餐廳部份
到了7/22 中午11:30到餐廳2樓用餐時,才被告知點的餐點沒有了,要重新選過,那當初幹嘛要我們先點餐?點了又沒有準備? 重新選了,又說點到被畫掉的餐,重點是點的時候菜單上明明就沒有畫掉,如果畫掉我還會點嗎!? 就覺得一整個莫名其妙。
點完餐去櫃檯付費時,人員表示我們點的飲料要加錢(原價),沒有在我們購買的方案裡,我們有告知對方文旅說:飲料是免費升級的可以任選。結果對方也沒跟文旅那邊確認,就一直說沒有,只有附一般的紅茶、綠茶… 之類的(重點是也沒給),我們想說算了,等等再去問文旅,也不想跟對方吵,於是就付錢了。(文旅最後有退我們金額)
用餐環境非常、非常的熱,告知服務人員,對方說:冷氣已經開到最強了,還說有涼。如果有涼的話~你們服務人員就不要站在出風口吹風啊!!放了好幾支電風扇,桌上的水杯、衛生紙都被吹掉了,而且有些位置會被擋到,根本也吹不到電風扇。
上餐順序也是非常奇怪,主餐還沒來就先上冰品!?真的很想翻白眼…
不過餐點是好吃的、風景也不錯。
園區的部份
兒童遊戲區(溜滑梯那裡)沒有遮陽的地方,夏天玩非常熱,要小心曬傷跟中暑。戲水區因為是露天的,一堆的落葉還有垃圾跟淹死的昆蟲,看起來就像是沒有在管理清潔。其他還有鴨子、鵝、魚池可以餵食。露天溫泉區沒有進去,所以不清楚裡面的狀況。
既然要主打親子園區,很明顯很多地方都做得不足,遊戲設施略少、遮陽的地方也少,天氣熱要玩的戲水區又髒,餐廳就不想說了,只有風景漂亮。
服務人員態度超棒。好喜歡這裡。會再回訪😍風景超漂亮。還可以泡溫泉。 …
只有風景沒有服務的景點,原本很期待但是到了餐廳之後,服務員不耐煩的態度感受不佳,餐點遲遲到半小時才到,還跟我們說用餐只有90分鐘,重點是沒有幾組客人啊,很失望啊。