火鍋餐廳 築間幸福鍋物 台中清水店 的評論 (610則 )
4.3 based on 610 reviews
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東西好吃 價格實在 服務周到 冰淇淋種類多
1/1下午三四點到店用餐,因小孩睡醒要吃白飯所以後來另外加點白飯,但是線上點餐的白飯顯示售完,卻有豬油拌飯可以點,於是到櫃檯反應,櫃檯小姐卻說上面顯示沒有就沒有了!
沒有白飯卻有豬油拌飯,這邏輯合理嗎?
後來我點了豬油拌飯到櫃檯請他不要加豬油,這時換另一個男店員,回我說我現在開了,所以,這是現在跟剛剛的問題?
然後一句不好意思都沒有說,還打斷我們的話,說新年快樂?好像我們故意來找麻煩一樣?
服務業沒有要你畢恭畢敬,但是基本的禮貌回話要有吧?更何況還收一成服務費,是收什麼意思的?
結帳的時候換另一個人,是晚班的主管,於是我跟他說了剛剛發生的事,晚班主管很客氣,也說這部分他們會再改進等等,那男店員也在旁邊聽,後來我媽媽說你們人力不足,客人太多,送餐也送到臉臭等等,那男店員就回說「人也不好徵,畢竟這麼辛苦的工作也沒什麼人要做~」那個語氣真的是很故意,好像你很辛苦然後我們來找麻煩一樣?之後還用嘲諷的語氣講了一句「回家小心哦」
我當下直接轉頭回他說你真的可以閉嘴就好欸
我今天會上來客訴完完全全就是因為那男店員的語氣和回話!新年第一天就花錢找罪受,完全不會想再來的一家店!
這裡的冰琪琳口味至少有6種,先前去沙鹿店吃時一直覺得沾醬區的醬油不夠鹹而且偏甜!在這裡吃終於吃到醬油該有的味道了!
非常好吃美味 已來多次
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
服務不錯,但因為通膨越來越貴了
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
孜昀服務熱枕詳細介紹,口味好吃~
服務
內用
餐點類型
午餐
環境整潔,服務很好,還有小朋友最愛的明治冰淇淋👍
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
我們單點超過500的東西,點完才告知我們無法共鍋,我問店員是否需要多點一個湯底,他告訴我可以點柴魚不需加錢,我很困惑,然後就是菜盤被直接上桌,我們在沒有被告知需要多付錢的狀況之下直接被加成套餐,東西好吃但是服務專業不敢恭維。
不過店員可愛且友善就不忍責備了。
後記:事後看得出來店員有盡力想彌補,但是我是希望的是不要有我根本不想吃的東西送上我的餐桌。
離開前店家給了我們優惠劵之類的,即使優惠券價值高於被強加成套餐的價格,但老實說,沒什麼意義,經歷不好的消費體驗,短時間並不會讓我想再至此店家消費。
此期間也沒有經理之類的過來和我們溝通,希望店家能夠改善。
餐點:4
服務:1
氣氛:2
雖說是連鎖店,但這家分店是整體品質相對穩定的一家。
海鮮類新鮮,肉品品質穩定。門口有停車位。疫情期間實名制及消毒也做得很確實。
唯晚班時段服務人員較少需要加湯等服務都要耐心些。
建議改進的部分是氣泡類飲料時常沒氣,口感像喝糖水。外帶鍋品,湯給得太少,在家煮十分限制。
很推薦嫩羊肩及蝦仁滑,必點!
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
停車場
門口停車位約可停三部車。
9/3 下午4點左右用餐 無訂位
肉盤份量蠻大 菜盤品項也很多樣
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1,200-1,400
築間的口味一直滿不錯的,難得到清水跟朋友聚會,覺得這邊的服務人員特別親切?!,尤其印象中有位服務人員(應該是姓洪的男生),雖然帶著口罩,但特別有精神:雖然戴著口罩,卻感覺依舊面帶微笑、熱情十足,我想他應該是店長吧@@?
有經過的朋友可以去感受看看👍愛吃火鍋的我給10顆星,讓我覺得很愉快,有機會經過再來吃😋 …
好吃 服務又好
有一個叫聖倫的
很貼心~
一上來熱情的介紹菜單
中間掉餐具 還馬上幫我們更換
服務很好 👍
築間真的cp值很高
下次要再去
筱婷服務超讚 人也超可愛 !請她幫忙拍照 很有耐心 很專業🥰拍照技術更是一流 ❤️❤️❤️
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
服務員言論造成困擾,光顧兩次員工告知店門口可以停,但確被開違停罰單,打電話告知店員也不覺得是自己無心ㄧ句話造成別人困擾,也不能說什麼只好自認倒霉反正是不會再去光顧了
服務
內用
烏骨雞吃起來肉有點太老,霜降牛挺好吃的,於半夜11:50左右打電話詢問營業到幾點時,明顯聽到服務人員無奈地嘆氣,這部分觀感不是太好,因此扣一星
孜昀服務很好,很親切!
環境很不錯,已經是第N次來訪!
來過好幾次了,清水比較高檔的火鍋店,品質也不錯
餐點:5
服務:5
氣氛:5
是晚上10點用餐,建議晚上的人員還是要增加一些比較好
當天我們菜盤都快煮完了,飯跟主食還沒來蠻誇張的
這樣的價位與服務不會想來第二次
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
服務好,肉量也很足夠
還有自助吧提供各位享用
宵夜時段的選擇👍
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$800-1,000
無骨雞腿很不錯,蝦滑也好吃,小朋友很喜歡來
服務品質跟餐點都不錯
東西好吃服務又好有夠讚💗 …
清水唯一的精緻火鍋 建議牛奶鍋超香,常跟家人來吃,店員都很和善 親和力,可以累積點數集團旗下的其他好吃的店都可以彼此 使用點數,
店員服務態度十分親切,而且食材相當新鮮
整體用餐環境乾淨又衛生,這麼優質的火鍋店才花費四五百元CP值超值得
餐點很好吃 服務也不錯 疫情期間也有應對措施 👍🏻
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
瘦瘦高高的服務生人超好
之後只來這家了🤗 …
服務好,東西好吃。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
清水築間服務很好、東西很好吃~聖倫很親切~推推
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
生意很好的火鍋店,料也實在,消費後有點數可以下次換肉感覺很不錯!
服務真的非常好,東西又好吃。推薦大家
服務很好~
餐點好吃!
喜歡奶香湯底
不過吃完身上味道會比較重一點🤨
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$400-600
點餐期間一直分心,在用耳麥講話,光點餐內容就問了三遍,
而且沒有問過顧客的意思,就自行加湯,讓人很傻眼
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
東西好吃,環境也不錯,特別要稱讚服務生聖倫,態度很好服務周到,讓我們有一個很好的用餐體驗!
服務
內用
餐點類型
午餐
環境乾淨且不吵
累積點數換肉
男生都吃的飽
CP值很高
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
好吃,服務非常好,活動加量~~
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
普通
沒有什麼特色耶
咖啡不好喝
服務一級棒口味依舊好吃😋
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$400-600
很好吃~服務人員態度也非常好
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
孜昀服務很好讚
餐點很好吃
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
清水區吃火鍋不錯的去處,座位不大,東西符合價位,可以推薦。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
訂位時沒有告知要提早報到,詢問是否保留10分鐘座位也告知有保留。但是到達現場後告知要順延到下個時段,作為不保留。
為什麼員工教育沒有做好卻是客人要承擔?
表達意見之後才告知,因為上一組客人還在用餐。感受很差…
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
服務人員太少,醬料不足,餐具不乾淨,服務需要說兩次才會協助,不愉快的用餐經驗
整體主因就是出在人員太少,要不就多請幾個員工,要不然收起來不要作宵夜場算了
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
以前都是為了冰淇淋而來
但口味從18種變成12種
其中四種是泰國品牌
比較特別的口味也沒了
(酒釀櫻桃、黑糖珍珠等)
吸引力大大降低
鍋的價格也提高
前兩年最低是300元
現在最低350
菜盤量也變少
(以前吃不完,現在吃得完)
服務
內用
餐點類型
晚餐
服務態度很好 很關心顧客們的用餐感受
推
服務親切,東西好吃
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
隨通膨原因價格上漲,築間品質及份量跟以前比已經不行了!不建議去食用!
門口有地磚位置為人行道不能停車,店家不會告知,門口也不會張貼提醒,我去用餐被開單了店家只回我說他也常被開….,真是令人傻眼!
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
服務態度很差 請他們幫我們加湯 都要理不理的
詢問事情 也都擺著一張臉
服務很好 新增了很多口味的冰淇淋以及湯底🥰🥰🥰
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
非常好的服務,餐點好吃
服務人員態度差,絕對不要去吃。