萬客什鍋 青海店的最新評論

人生第一次負評就給你們店了
完全沒有服務還敢收服務費
東西難吃就算了，甜點的冰淇淋也有夠水
第一次吃火鍋還剩東西，真心勸不要來這間店
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：1
氣氛：1

離家近
常常來吃全酒燒牛肉片好吃好喝
今天一進門
裕庭小姐
的專業服務滿分
讚！
餐點：4
服務：5
氣氛：3

同價位最糟的小火鍋

1.服務差 現場因為失誤完全沒有提供餐具

2.連水都沒有提供！等於半強制要點飲品

3.肉質賣相差 量少

4.菜少 餐桌不乾淨 油漬
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：2
服務：2
氣氛：2

態度親切用餐舒服坐在吧檯的服務到味很棒大推沒湯自動幫我們加湯不用我們提點很專業大推
餐點：5
服務：5
氣氛：5

CP值很低，東西不難吃但真的不用那麼貴
重點是，還要一成服務費。
叫號用機器（不用人力）、點餐自己到櫃檯點、上菜順便上了一壺高湯要我們自己加、麻油炸蛋點四顆送來是冷的而且蛋黃都是熟的，點了一道熟食很久沒來，詢問之後馬上來而且還是冷掉的、上甜點來看桌上沒位置了也不會順手收個幾盤甚至挪位置也是我們自己挪的，他就在那邊硬要把其他空盤推開而已。
除了送餐這本該是服務員應該做的事之外我不知道哪裡被服務到了。
總而言之，不會再去。
服務：1

份量剛好，肉也滿好吃的，適合朋友聚餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5

蛤蠣有沙是常情且不可抗力我一定了解
不過處理方式不周真的會讓客人感受很差
菜盤丟到剩高麗菜煮開幾顆蛤蠣都是沙鍋底直接黑掉
有反應給櫃檯也有協助換鍋跟收走蛤蠣
蛤蠣有幫我們煮開再送來很棒👌
但是原本鍋裡的蔬菜跟火鍋料呢
我相信都是沙應該不太能吃
等了一下子補來的菜就那一點點
還要我開口問送餐人員：不然菜盤多少錢，
我願意再付錢幫我上一個才補我一個菜盤
而且補來的火鍋（點的是剝皮辣椒鍋
原本單據上就有備註去薑片
送來的火鍋沒有去薑片（好沒關係算了可能是沒有再提醒）
是內外場傳遞訊息有落差
還是沒有注意到客人需求
只是希望貴店可以好好優化處理流程
火鍋是好吃的 奶蓋紅茶是好喝的 點心是好吃的
還會再訪的
希望有相同狀況發生貴店可以以更好的流程處理並解決
餐點：4
服務：1
氣氛：3

燒酒烏骨雞湯底👍👍
雞魯飯👍👍
第一次加入萬客十鍋Ocrde送米血搭配燒酒湯底絕配😋
還有鍋巴鹽酥雞也很好吃
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
燒酒系列, 雞肉飯
親子友善程度
有尿布台嬰兒座椅

規定用餐90分鐘，結果我們幾人點餐後等了大概快20分鐘東西才連續送至，因為點的量很多，一個人大約700多，吃的過程大概40幾分鐘，碗筷才放下沒幾分鐘，拿了手機滑了幾下，還沒吃完，一位看似店長之類（看不懂性別）的人員，很快就開始過來很匆忙且大動作收桌子，我趕緊把剩下兩個碗裡買東西吃一吃，搞得我們好像不走對不起外面等待的人。幾年來也吃過好幾家萬客，就這家態度最差、而且東西也明顯沒其他分店好吃。帶著一肚子氣離開店之後才發現還有菜沒上，想想算了，感覺就已經很糟糕了，也不想浪費時間計較，反正是永遠不會再踏進萬客這些店了。（整體感覺就是：很認真在「拚翻桌率」的火鍋店）。
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：2
服務：1
氣氛：3

食材新鮮，生意很好，需要現場等待，燒酒雞很好吃
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：4
建議的餐點
燒酒系列

現場並沒有滿到人滿為患忙不過來的階段，外場服務對於顧客需求視而不見
餐點：4
服務：1
氣氛：4

不用擔心有雷的火鍋店，缺點就是要排隊很久，建議要先上網預定，不然就是要先去門口抽號碼牌，然後在附近晃晃。店旁邊有一個空地可以停車，只是要從後面繞進去。

店內沒有自助的飲料，但是有無限取用的冰沙跟冰淇淋。 麻油炸彈也很特別，但是覺得不值得花38元點XD

絕對是CP值超高的店，冰品好吃，而且份量很足，推薦Ocard會員還可以換好吃的❤️🥰
餐點：5
服務：5
氣氛：5

很棒的一間火鍋店，菜盤給的很足，肉量也滿剛好的。火鍋湯底非常好喝，尤其是剝皮辣椒系列。附餐的部分，滿推薦升級雞魯飯，肉很嫩飯很香。

店內雖然只有提供水跟付費飲品，不過霜淇淋是吃到飽的，還可以接受。

滿推薦點蚵仔的，$128元的份量給的滿多的，也很新鮮。

整體來說，真的是好吃的火鍋，會再回訪！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：4
氣氛：5

從點餐到上菜等了40分鐘，比我們慢來的人都已上菜，我去跟櫃台人員反應此事，她在沒查明真相就直接跟我說人家也許比你們早點餐。看到這種態度真是無言。
吃火鍋，飲料還要自費，第一次遇到，蠻不貼心的。
這種狀況，我只能給你普通評價。
餐點：3
服務：2
氣氛：2

燒酒烏骨雞湯頭內有較硬的中藥材及碎雞骨，需要多注意別咬斷牙齒了
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：3

吧台周圍的位子
冷氣都直接吹到頭
吃到頭痛
謝謝招待
服務
內用

吃不膩的火鍋，
和家人朋友都會來吃的愛店
小孩對於他們的舒肥雞肉飯很喜愛
店員記性很好，
記得我們家小孩從嬰兒時期跟我們來到都要2歲半了😆
吃來吃去還是喜歡他們的剝皮辣椒鍋，
肉類我愛松阪豬，
比較喜歡挑平日或跳過吃飯時間去才不用排
今天去冷氣太強了，
吹到頭好痛快冷死了😂😂
但是會無限回訪的愛店呀❤️
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：3
建議的餐點
麻油炸蛋, 剝皮辣椒鍋鍋底, 雞肉飯, 石頭爆炒極上板腱牛鍋

很好吃的火鍋，會想再來吃😋
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5

比我們晚進來，都已經在用餐了
問一下
有須要態度這麼差嗎
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：1
氣氛：1

品質很穩定的火鍋店，環境以及甜品的選項都讓人很心動

因為是排隊名店，來的時候務必先去號碼牌機拿號碼，後續都是靠叫號，處理叫號的服務人員態度很親切

鍋的部分我個人覺得普通，加成應該是那些霜淇淋機，不過單就鍋物來說會飽，單點小心不要點太多，會吃不完
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
菜盤

燒酒雞完全沒酒味，不知道在吃什麼，菜盤的菜是破的還有黑色的蟲，高麗菜都是碎葉，還有黑黑的斑點，這樣的菜拿來當菜盤，感覺是把消費者當吃剩菜的嗎？好歹也挑一下，這樣的價格跟賣相，一點都不尊重消費者。
服務
內用
餐點：1
服務：5
氣氛：3

重新裝潢後第一次去吃，但發現品質管理變很差，當天點了麻油煎蛋絲瓜蛤蜊梅花豬鍋，照理說，點這個鍋絲瓜已經是火鍋的主角，結果幾乎整鍋都是過老的絲瓜，完全無法入口，如果跟產季無法搭配，為什麼還要出這個鍋物，誤導消費者？

吃個鍋，加一成服務費，已經要到快400，老實來說不是很便宜，照理敢把絲瓜放在主菜單，應該是很有自信的鍋物口味，但整體吃下來，只有肉能吃，火鍋菜品表現就是一般般，以前吃很多次萬客，菜品都沒有絲瓜老化情況如此嚴重

品管可能需要嚴加控管，還是比較喜歡一開始萬客的時候

但裝潢漂亮，是真的，但經過這次消費，嚴重打擊了對品牌的信心
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：2
氣氛：3

10/21 約凌晨1點至店用餐
送餐時告知已經送齊 當下發現後
立馬反應送錯餐點 也有遺漏副餐
但服務人員卻只說一句 ：
白飯在挖了 會處理
這種待客方式真的很傻眼 整個語氣 超敷衍
更傻眼的是 在允諾處理後
整個餐點都快吃完了 依舊沒有送上
人手不足是人都可以理解
但服務人員完全沒有覺得理虧也沒有感受到積極處理的感覺
當下我們要求退款後 被告知需要發票修改
再這之後發票就被收走了？
爾後餐後甜點 請我們提前10分鐘告知
但告知後 依舊等待超過15分鐘
餐點依舊沒有上桌
最後一樣請櫃檯協助退款後離開
發票在離開前還是沒有修改後給予

同樣的問題 我們這一桌可以發生兩次
況且全程服務人員 沒有主動上前告知
餐點可能較晚送上
而是都一句直白不帶修飾的告知語氣
最後也是完全遺忘餐點未送齊
真的想問這樣的服務還收取服務費是什麼意思！！
服務
內用

蠻不錯的，服務態度也很好，旁邊也有機車停車場，不會不好停車
餐點：5
服務：5
氣氛：5