火鍋餐廳 築間幸福鍋物 台中中山店 的評論 (590則 )
4.3 based on 590 reviews
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音樂🎵開的非常大聲😑😑用餐彼此講話必須大聲說話 互相才聽的清楚
然後 用餐才一小時又十分鐘而已 服務員就接2連3的催促一直來問 要不要先幫你們把桌面做收拾清掉😖
問題是 我們還要吃啊 這樣感覺實在差😡 用餐時間1.5小時 是有這麼急嗎😡 無限白眼 …
超愛他們的麻醬,微酸的很下飯
態度不佳
態度不佳
態度不佳
我18:36入座,鍋子跟菜盤不到五分鐘就上了,海鮮跟肉則是快二十分鐘才來。用餐時間並沒有超過90分鐘,20:02第三次到旁催促離席態度真的不好,說訂位客人已經到了,訂位客人到關我什麼事,我聽到這個我才回他我還沒超時,結果換她叭啦叭啦講一堆,說規定是看入座時間,不是看用餐時間(啊……您們剛不是說用餐時間90分鐘),我就回應他我們並沒有超時,而且我是一入座就即點餐,你們上菜慢來,耽誤我用餐也就算了,三番兩次催促還是看帳單問電話已經夠煩,是想怎樣。服務員才悻悻然離開,但我已經很不開心了,怎麼還坐的住,所以就乾脆離席結帳,到櫃檯又看見剛才催促的服務人員,我就告訴他整個用餐情緒一再被打擾,真的很不開心時間還沒到三番兩次的搞得我吃的很不爽~不過我想我發這個廢文還是沒用,大家還是會繼續排隊,花錢的不是大爺,我們將心比心,用餐中一個實習生要求我們寫評語,我們寫了,寫上鼓勵,但後續的發展卻讓人覺得噁心……
食材新鮮且能吃飽,但價格與用餐環境覺得選輕井澤火鍋就可以(築間一成服務費;輕井澤免服務費)
這是我第二次到貴店用餐,也是最後一次!
10/22第一次到貴店用餐感覺還不錯,結帳時服務人員詢問電話累積點數。
10/25再度到貴店用餐要使用點數兌換,竟然上次沒有累積進去,服務人員告知說要帶發票過去,誰會把之前的發票帶在身上的阿?所以這個一顆星是給上次結帳的服務人員!
第二次用餐點了小肥牛320元跟雪花牛450元,但可能我對肉品認知不夠,總覺得這兩盤的肉是好像是一樣的,我這樣看是看不出來有什麼差別。
以上分享我在這裡的用餐過程,以下附上兩次用餐發票以及兩盤肉品照片。謝謝
去過其他分店 這家空間真的滿迷尼的
不過東西一樣好吃 醬料缺少也補滿快的
肉都很鮮 很嫩 不油 吃光光都不用喝水喝飲料
完全不會膩
如眾多評價,1.5小時會催促,員工門很盡責的服務,這應該是這間店的規定跟方針,員工只是聽命上面的,我想他們也很不願意做出催促的動作。
建議店家放寬為兩個小時,等待都願意等上半個小時了,用餐至少四到六個人,加減聊天,有可能家電,兩個小時應該剛剛好…
客人開心點,星星也會多一點
牛奶鍋好吃!!海鮮很新鮮!!點餐方式很彈性!!
整體CP值普通
服務人員親切,但是不夠專業
一直少點餐……有點無言
第一次吃火鍋 不用用醬料就很好吃!
雖然等的有稍微久,但服務人員的熱忱我們看在眼裡,感謝他們熱情的介紹餐點與服務,下次會在來的!
除非真的吃飯吃很快
不然真心建議吃飯很慢的人可以不用考慮這間
用餐時間一個半小時起碼提醒了5次
雖然知道是公司規定的
但那個感受就明顯的很差
By the way
以為整修後通風設備會有改善
走出去全世界的人都知道我剛剛吃築間🙃
很喜歡巨草蝦,真的很好吃。不過較喜歡以前送券的方式無限時間,現在強迫一定要兩個月內把點數用掉,感覺比較不好。
全家人都很常去消費,可是最近少了魯肉飯,就像少了靈魂一樣,有點失望,我想念魯肉飯了😜😜😜 …
好吃,送的肉品卷過期了,問服務生都說還可以使用,真的很貼心,相較於其他店家,這點真的會吸引客人常來光顧,之前不知道還可以使用所以都丟掉了,可惜,但是現在菜單都漲價了,大概20塊左右,之前漲過,現在又漲了,常客應該會發現…..
最近再次去用餐,這次服務生說肉品卷過期了不能使用,之前說可以,現在說不行,後來用手機扣點換肉品,女服務員已經扣了,男服務員又要來扣一次,當場告知已經扣過了,到底是?!教育訓練沒有提升反而降低了以前的水準,而且在用餐時間拖地,有點降低食慾,店重新裝潢後,餐點湯頭的味道都大不如前,不知道過陣子會不會回到以前的水準,總之有點失望……只好改給一顆星了
服務真的很好,餐點也很好吃,CP值很高!!以後會多多來訪!
位子感覺不多
有事先電話訂位,但到現場卻說沒訂到…
好險有現場喬位子給我們…
食材蠻新鮮的 可以吃很飽
冰淇淋是明治的且口味很多 👍
菜單很豐富還在思考要吃哪一種,但是服務生似乎也沒有想要解釋菜單,在那邊乾等,點餐也很急促
訂位11點,在10:45左右已通知確認會到,11:03左右進到餐廳,卻告知沒有座位了…或許當下10:45電話中並沒有提到可能會晚一點到,但11:03抵達餐廳,應該也不過分吧?
對於櫃檯人員處理方式不太苟同,因為這次經驗未來也不會再來貴餐廳用餐了。
建議要來這間用餐的人,最好都提早半小時到門口等候,避免差一分鐘被取消訂位。
等那麼久
跟我說要跟其他顧客並桌
還沒有隔板
請問不會吃的尷尬?
是要介紹新朋友給我?
第一次吃火鍋是跟陌生人
中間沒有隔板的併桌
如果同樣價位 我會選擇其他家
醬料也說了2-3次才補
總之,沒有很滿意這次的用餐
但食材的品質上還不錯
等候時間非常久到最後也吃不到,現場排位順序明顯有問題,每天都在開的店難道不知道候位時間要抓多久嗎?如果候位第二組已經知道至少等待兩個小時以上的話,我們也不會在那邊等,建議去參考輕井澤的候位制度,還有人員服務素質
店員態度歡迎自行去體驗:)
沒有覺得花錢就是老大、或是攻擊服務業的想法
就是不知道為什麼店員態度可以那麼靠北雞掰
不知道在不爽什麼 不爽真的可以不要幹啦:)
12/13週日用餐吃到塑膠,店員還跟我說是金針菇,金針菇最好是金色的啦,扯都扯不斷的東西,你也能扯,最後有換新的菜盤來,但用餐的感受已經破壞……
價格偏高,量少,吃不飽,服務態度不錯。
已經沒有以前的味道,感覺味道基本,服務基本,但價錢却比以前貴。雖然是晚上時間,人也算蠻多(應該只幾張空桌),但沾料台却一堆都空的(蔥花,醬油等),也沒即時補。現在好像都是大桌(4人,6人),二人容易被併桌。
價錢合理,算CP值不錯的店家,覺得比輕井澤好吃許多。建議事先訂位,消費需含一成服務費,推薦花雕雞湯底,可以吃到雞腿肉,再點個主食就有兩種口味可吃,味道夠,看個人需求添加佐料,甜點為明治冰淇淋,飲料暢飲。
東西好吃沒話講 但是服務態度真的也是爛的沒話說…訂位18點,等到18:10才能進去,一坐下菜單發完不到30秒就趕著點餐,想挑戰自己脾氣的人可以來體驗看看
當天接收到的服務人員態度不佳
點餐點的零零落落
為避免點餐錯誤
請求該服務人員重複一次
直接遭到拒絕
所幸當日的餐點並無任何錯誤
當天的感受十分不好
不會推薦來此間消費
2點半進去吃,一開始還跟我強調4點休息,整個感覺像怕我吃太久,拖到他的下班時間。
我也知道營業時間到4點,其他分店我還沒遇過這樣的,一進去心情就大打折扣了。
衣服也不紮進去,看起來很邋遢,服務態度也沒很好,這樣的服務品質還要收服務費。
還請貴店做好員工的教育吧。
而且吃到一半,才3點就在掃地拖地了,至少也等店內沒客人在做吧,感覺像被趕,整個感覺很不好,只想趕快吃一吃走人。
跟其他分店比起來,這間的服務品質真的很差。
本來築間是我的口袋餐廳之一,現在只能移除了。
訂位時說要提前一、兩分鐘到,並不會有保留時間,結果準時到了卻沒有服務生在櫃檯接待…
昨天去吃,350的雪花豬竟然超硬超難咬太生氣了,這品質完全跟不上價位,還不如去大呼過癮就好
外面一點都不起眼,我經過卻沒有看到! 因為看板實在很不起眼,沒有掛在馬路邊的招牌,只有門口一個招牌。落地窗玻璃有點黑黑暗暗的(可能怕陽光太強吧?!),真的很不明顯。裡面位置不多,所以90分鐘快到了就會很有禮貌的說時間到了!我點牛肉,肉片算多,但自己感覺沒有輕X澤的肉好吃,牛肉320元還要再加小費,果然還是輕X澤比較好。
第一次用餐,湯底不錯,菜盤還好,肉品份量足,用餐時間90分鐘實在不太夠⋯時間真的很趕,如果朋友間約吃飯基本不會列入考慮
*空間較小,沒有無障礙廁所
冷氣太冷吃的我頭都痛了
穿了外套也是扛不住只想吃完快點走
醬料沒了請了三次店員都沒有補上
索性不吃了買單走人
下午時間人也不多啊~傻眼…😅
相較於其他間分店。此略遜許多。位置走道擁擠 進場味道就十分濃厚。出來保證連包包鞋子都有火鍋味XD.
抄了載具。還是印發票
抄了電話,點數還是沒入帳
那請問你急著結帳意義何在
急著結帳在那催
載具抄了也印出
電話抄了沒點數
糟糕體驗不再訪
3個人,現場候位,店員說前面還一組人,你們是第二組,然後等了50分鐘之後,店員告知,目前有兩人座位,你們三個人擠一擠,但是要共鍋費用,可以嗎?
我說我們還是等一下好了,過了10分鐘,店員過來說,如果你們要等四人座位,可能要再等50分鐘以上,不確定。
實在是很糟糕的餐廳
直到蠻晚還是會有很小的小孩來,嗯…小孩比較不受控制。火鍋的煙有點燻,我自己是眼睛會痛,但餐點還是很好吃的
6/13下午5:05分女接線員態度極差
問個現場排位幾號
結果回我定位要到8:30
所以讓我又要再問一次才得到不耐煩的回應
謝謝也沒說直接掛掉電話,就算再忙也不是這樣搞的吧,我只是想知道現在到底幾個人排隊了到底是在不耐煩什麼???
17:55才來告知用餐時間到18:00,並補說已經有後面客人在候位,用餐時間的時候服務人員就已經來收拾餐具和鍋子,非常不愉快,不推薦,如果想被趕歡迎來用餐^_^
空間動線設計不太好,很容易跟店員撞在一起,位置的設計導致店員要加湯也不方便,需要客人自己加或者離開位子
週六現場候位,雖有告知待排五組,但完全沒有告知預估等待時間,所以等了近100分鐘以上,此時間完全可以換家店用餐,依此店的餐飲內容,感覺等待過長並不值得,謝謝。
服務不錯,
餐點也不錯,
而且對於未戴口罩的顧客,服務人員會主動提醒,令人可以安心用餐,
附近不僅有路邊停車格,還有一個露天停車場,對於開車前往消費的顧客,相對方便。
女友到店裡馬上肚子痛到跪坐地上
(不是因為吃火鍋)
店員見狀熱心的提供溫開水及止痛藥,
萬分感謝🙏 …
來兩次了 第一次吃川味的感覺還好 但這次吃胡椒的 舒服給好評
服務人員很親切、份量很多
吃遍竹間,最愛的就是中山分店!小肥牛願意幫忙切薄最好吃!不是這間的寧願不吃!吃了50次以上的老顧客😂100分 …
好吃,每次來吃感覺品質一致,服務人員態度良好
雖然現場候位等待有點久。但上菜後感覺CP值果然划算。下次還會再次光臨,並且記得提前訂位♥
離家很近,今天來剛好不用等,出餐也算快,久沒來吃,希望好吃😀 …
今天來中山山店用餐,謝謝一位短髮的女服務生小婕,服務很態度很棒,也很客氣跟貼心,看到湯頭因煮過很多肉有很多雜質就主動提供撈油網,真的有用心的在關心客人用餐狀況,是一次愉快的用餐經驗!