海底撈火鍋 桃園統領店的最新評論

來了蠻多次 覺得服務一直都不錯 東西也都很好吃 紅糖糍粑必吃 這邊的甜點最愛這個
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
紅糖糍粑

先介紹一下自己，2020-2022年海底撈統領店前員工皓威。

上Google評論的重點為「服務真的很糟糕、令人心寒、極不推薦親朋好友至店用餐」，用餐當日為2023/7/18 23:59入座62號桌。

首先座位安排上就是一個開始不合理，安排在無服務員駐守的區域，帶位人員為小陳資深員工並向某窗邊服務員介紹我的名字以及身份。
我的身份為前員工並非在職員工，並沒有享用餐優惠或是其他任何折扣，安排在關閉的區域用餐用意為何？

倘若說是想照顧員工想讓其趕緊用餐完畢回家休息的話，是怎麼樣的用餐過程讓該名前員工上來一星評論？

7/19 00:00-01:00的用餐過程，除收拾殘盤外無任何服務，無關心用餐狀況。

希望閱讀完以上敘述能請管理層的前輩思考一下，是否已將「六店家規」拋之腦後視若無睹？

不太可能前店經理旭宏哥制定之家規不再沿用了，是吧？

服務這項目給兩顆星，是因為夜班經理很體貼記得我的個性需求需要一個大杯子裝冰喝飲料，這點必須稱讚👍🏼。

切勿將前員工當作次等公民，遊戲規則你我都刻在腦海中。 沒有需求並不代表不用要求。

希望娘家可以改善問題，不然還是去有功夫黃瓜的友店用餐比起娘家還舒適。 荒唐
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：2
氣氛：1

外場服務人員很熱情～會主動遞茶水
內場的鳳金姊姊服務超級好
冬陰功和燕麥奶湯底很令人驚艷👏🏻
現在可以在等待時掃QRCODE點餐
比較節省時間
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5

很可惜，小嵐的服務我認為值得五星，但在等候的過程中想要做指甲卻被拒絕，現在都已經2023年了，思想還這麼保守，在國外做指甲的男性並非少數，台灣也不是落後國家，以上。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：4
服務：5
氣氛：3

超級好吃，服務超好，超開心👍
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點

服務生江敏慈真的用心服務
不打擾用餐的情況下
總是能快速掌握客人的需求
超讚👍🏻
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5

今天服務人員是陳姿諭，很親切，整體吃下來感覺很舒服，謝謝妳☺️☺️
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,200-1,400
餐點：5
服務：5
氣氛：5

很久沒去統領店用餐了
今天的桌邊服務員 鳳英 服務很周到～
詢問桃園店沒有土豆絲之後
贈送一份土豆片嚐嚐口感 很貼心！
加水整理桌面服務等也很到位
很好的用餐體驗～～
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5

統領店的店員服務很棒
平常都在台北吃 第一次來統領
今天遇到的店員是 凱荃～٩(•̤̀ᵕ•̤́๑)ᵒᵏᵎᵎᵎᵎ
有在台北門市比較遇不到的感覺
因為吃素還特別招待蔬菜類
很貼心的服務
雖然晚餐時間忙碌
但卻一點怠慢都沒有👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5

服務人員很親切～五星好評👍
服務
內用
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5

服務人員施智耀 服務態度很好ㄧ級棒 現在這個季節才有小龍蝦
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5

8/31晚上
第一次來桃園這間，非常感謝珮妤的用心服務，還有11點的變臉表演互動，等待入座的時間沒有太久還有桌遊可以玩，很高興來這邊用餐🫶🏻
這邊的服務比板橋大遠百好太多了，之後要用餐可以完全取代🥰
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
滷肉飯

思婷最棒 希望每次來都可以見到思婷
好喜歡😍
By藏壽司濕紙巾🧻
餐點：5
服務：5
氣氛：5

服務態度佳，餐點好吃，無骨牛小排很好吃，氣氛也很好，但冰淇淋口味太少了……但好吃，麻辣鍋越煮越辣，牛舌很有嚼勁，羊肉也很好吃，耍拉麵的很帥，變臉還好。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
金黃酥肉, 雙人 套餐, 滷肉飯, 老油條, 牛肉丸, 小酥肉
停車位
停車不方便
附近的停車場
付費室內停車場

優質的食材和服務
服務
內用…

第一次來這間店
吃的很開心
心情很好
服務很好
冬陰功很好吃
謝謝美渝
讓我下次還想一直再來
大家情人節快樂
餐點：5
服務：5
氣氛：5

冰淇0哥哥人超好 他都會給我吃草莓的冰淇淋 我吃了很多草莓因為超級好吃 而且我去第二次他就記得我了 超級好的 然後冰淇淋哥哥叫帶1敬
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5

含有歡樂氛圍的海底撈火鍋。今天晚上三個人去吃海底撈，服務非常親切地服務又噓寒問暖，可以充分感受熱情有禮和耐心。湯底好，服務迅速，快樂愉快的火鍋晚餐。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：5
服務：5
氣氛：5

感謝思婷給的服務 親切 態度非常好 健談
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,200-1,400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
炸銀絲卷

服務真的很親切，一些小細微的部份都會關心。
大人帶小小孩去吃也很放心，平板上還能看到小小孩在游戲室的動態。
一定會再去吃。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
老油條, 牛肉丸, 紅糖糍粑
親子友善程度
例如:
1. 兒子小小說的跟我說，媽媽，這裡的冰淇淋有芒果，我會過敏不能吃。 很細心的服務生馬上從廚房拿了兩杯新口味的冰淇淋小兒子吃。

2. 還送了兒子最喜歡的超人力霸王玩具。兒童游戲室的姐姐超強，折了一個超人力霸王的汽球，小朋友一整個開心到不行。

桃園站前分店服務超級讚。。也謝謝服務生心潔的幫忙。。。讓我體會到不一樣的服務喔！推推
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點

以服務業來說，海底撈的態度真的非常好👍每位員工都微笑服務，環境很乾淨食材新鮮好吃。海底撈真的很推薦
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5

服務態度良好，還有變臉表演可以看，服務人員會關心是否有需求👍，遇到有兒童的還會貼心送小玩具，怕衣服用髒含有圍裙可以穿，等候區還有免費的冰淇淋可以吃～～免費美甲要記得提前預約喔！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
超過 $2,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
炸麻炸湯圓, Of Seafood
停車位
很多停車位
附近的停車場
付費停車位
停車場
地下停車場

9／6 (WED) 22：30 ，服務專員 施智耀，我忘記最後一個字有沒有打對，辛苦了，親子友善，謝謝您！
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
紅糖粑粑
親子友善程度
親子友善，孩子也很開心，還有蒸蛋能吃，有兒童餐具桌椅。

凌晨來用餐，還是蠻多人在排隊等待，吃過這麼多間店，本店男性帶位人員服務好到讓人驚訝，前來用餐的客人在等待的過程還會前來關心，用餐完離開還會詢問是否合口味是目前體驗到最優秀的海底撈服務
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5