火鍋餐廳 築間幸福鍋物 中壢中山東路店 的評論 (580則 )
4.3 based on 580 reviews
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小朋友說要請吃飯、剛到店看到裝潢….恩恩
覺得是有點檔次的火鍋店。服務人員的態度也不錯。擺盤也算精緻、6人均銷3000多也還行。只是過多的食品添加劑餐造成的口乾是我挑選是否再次用餐的選擇之一。
肉質鮮嫩,麻辣鍋湯頭不錯!
8/7晚上打電話預定8/8中午餐點外帶
她說要等8/8營業才能打電話預訂
結果11點開始打到11:30不間斷
家人輪流打有通但都沒人接
打了N百通始終都沒有人回應
於是11:30直接去現場買
店員問我有預約訂位或預訂餐點嗎?
OS電話都打不通請問怎麼預訂….
原本想說那現場買好了
結果說至少要等一個小時以上…..
真的不懂既然當天人手不足無法接電話
為什麼不能提前一天預訂餐點?
店員又說現場不想等太久可以打電話預訂
重點打了完全不接是怎樣電話預訂
這期間完全沒有先說因為8/8已經接滿可能無法即時接單
既然這樣那一開始就表明因為滿單暫時不能電話預訂不就好了
真的是浪費彼此時間
更新
若8/7晚上就直接說明8/8已經滿單
可能無法接單或要等很久
這樣我都可以接受也不會生氣
重點就是跟我說8/8當天營業打電話預訂餐點就可以了
氣的是明知道忙不過來不先告知
讓客人傻傻的打電話結果換一場空
兩顆星是給外場辛苦服務的人員
入座後快20分鐘才拿到副食,30分鐘才拿到肉
本來就是因為心情不好來吃飯,結果吃完心情更差,心情差吃什麼都難吃
擺明就是流程安排有問題,外場人員就要第一線面對客人壞心情⋯⋯
2020.2.4晚間十點到這家店用餐,這是我吃過最糟糕的築間店了!
優點:
1、服務質量很好,但有1、2位口氣稍差了點。
2、窗明几淨、整體衛生清潔很好。
3、座位間隔還可以,防疫期間措施良好。
4、冰淇淋口味多,質量特別好。
缺點:
1、當天點了松阪豬,豬肉品質很差,入鍋煮後整鍋泡泡,這點在別家從未發生過,實在可惜。
2、價位偏高,點了松阪豬L份量550 元,再加上湯頭50元,一成服務費,整餐吃下來660元,但肉的品質很糟糕,平鎮店不會這樣,不知為何中壢店會這樣(2019年12月去過平鎮店,點了相同的松阪豬)這樣的肉質,收這樣的費用覺得很不值。
3、店家要求客人離開座位添調味料、飲料、冰淇淋時,要戴上口罩,這點很正確,畢竟防疫期間嘛!但是當晚有很多客人離開座位添加時都沒有戴上口罩,整間店內的服務員,沒有任何一個上前勸導,視若無睹的就讓客人未戴口罩在店內走來走去,我1月份在台北市其他築間分店用餐,人家台北市的員工都懂得主動上前勸導客人戴上口罩,你家中壢店要多加強員工教育了!
覺得牛牛很可愛,服務好
要不4店員長得蠻可愛的不然我不會給3顆星!
之前看網路上不是說用餐時間要改100分鐘嗎?
怎麼還在90分鐘?
而且湯底至少就等了15分鐘這期間是要我們吃空氣嗎?
12/10去的
3/27號凌晨12點多帶著員工來築間聚餐,一進門,一位女櫃檯先是專業的sop量體溫以及消毒。
入座後,在服務人員專業的解說下,我們四個人點了四份和牛套餐
整頓吃下來只有飽來形容
服務人員也很耐心的詢問餐點是否有到期
湯還夠嗎!
於是我偷看了服務人員的名牌
她叫-牛牛
就算是現場客人很多
她還是很有耐心的向我們解說以及服務
我很少給店家評論的
這5顆星給盡責的牛牛👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
超級好吃的一間店!店員態度也非常的好~一定會常常光顧的!
以下發言不影響評論
情人節剛好生日所以跟朋友一起來吃飯
東西好吃,環境不錯
從進來吃飯開始,就看到阿姨為了等回收在門口等超過1小時了,晚上外面風大真的很冷,店入口旁邊有牆壁可以遮風,但應該是由於節日關係到了1點多還是很多客人,阿姨怕影響門面就到旁邊去坐著等,看了真的很不忍心,期間我也去超商買熱的給阿姨喝,希望店裡有個位置的時候也可以給阿姨坐著躲風(當時看快接近一個小時的時間都有空位),有客人再請阿姨到外面等,覺得人家也是為了生活,當然店家有店家的運營方式,所以並不影響評分。
員工手腳俐落動作快,服務態度又好,很喜歡店內氛圍,跟其他分店服務還是有差😅 …
櫃檯人員跟服務人員服務態度很好👍🏻
肉品新鮮、兌換的肉品分量也不少❤️
推推!!
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
東西好吃但價位實在偏高
————————–
兩年後再訪,分數從四星更新為一星。
曾經也是以海鮮鍋著稱的連鎖火鍋店,原來要價500多的海鮮鍋,現在連蛤蜊全都是沙子也出現了?有趣的是危機處理上,直接拿了一顆補給客戶(?),我是不是走錯走到三媽火鍋?
我是覺得這兩年來中壢這邊多了很多火鍋選擇,我實在想不到平均500以上的價位,有什麼理由來這家店。附近的想想、老子鍋、甚至社區樓下的都比他好吧?
餐點:1
服務:1
氣氛:1
衛生習慣有待加強
本來吃的好好的,服務員來加湯,加完後發現湯裡浮現黑色的東西飄來飄去,請服務員來看問他這是不是蟲,服務員冷淡的說:喔!這應該是剛剛飛進去的,幫忙換一鍋!
我想說好,但後續跟老公討論,根本不是蟲飛進去,是加湯的那個容器裡面掉出蟲的,覺得那個容器一定要處理好,之後服務員問要不要加湯,我都不敢加湯了
還好那天我心情好沒有計較,不然看到蟲整個胃口大減
最後快要吃完時,老公要刷高麗菜,仔細看高麗菜上面,有好幾個菜蟲,菜很新鮮啦!但根本沒洗乾淨啊🙄
2/25第一次去吃,之後也不會再去了😕
感覺就是個評價個人鍋,因為這個區域真的沒什麼好吃的….現在還沒有菜盤換肉盤的服務了。感覺越做越差
服務
內用
平均每人消費金額
$400-600
之前吃過別間店,這家店的服務真的有待加強,加湯噴到我們的衣服、飲料,但餐點還是一樣好吃
服務
內用
餐點類型
晚餐
醬料充足,也會適時詢問加湯
少數缺點就是有小蒼蠅在桌子附近飛~~
以及裝醬料的碟子、裝冰的碗部分濕濕的
是吃得飽的店家唷(。ì _ í。)
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
海鮮食材新鮮,牛肉肉質軟嫩!價格稍高!
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,400-1,600
湯頭好吃、選擇多,肉的品質也不錯!
人潮眾多的火鍋店 電話預約比較好 吃飯時間臨時去會等比較久 營業時間到凌晨四點是宵夜的好選擇
服務
內用
餐點類型
午餐
東西都新鮮好吃
當天客人比較多的感覺
上餐速度有點緩慢
點完到送來等了約半小時
才陸續送來
口味不錯
缺了點特色
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$400-600
一大盤鴨血$50,有入味CP 值超高
雪花牛5顆星送300g😄 …
我覺得食材就中規中矩,醬料可以一直加,很棒,支付方式也很多元(那天選擇Line pay),唯一缺點是沒有特約停車場吧,但對面有一個停車場算當便啦
服務
內用
餐點類型
午餐
第一次來吃點了牛五花,送來的時候有點傻眼,但因為評價很好所以以為是正常的,剛剛翻看了其他人的照片才知道原來這是不正常的。
當天有詢問要不要寫評論可以加購烏骨雞,店員問了很久確定我們要加購幾份後卻說可是我們現在沒有烏骨雞,那請問剛剛問這麼久是在?
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
沒話說 服務很好 奶菇好讚
服務
內用
平均每人消費金額
$400-600
候味等很久,石頭跟麻辣湯頭偏鹹,烏骨雞有的是雞胸很柴
內壢後站火鍋好選擇,空間大!石頭鍋很香,冰是明治,食材新鮮乾淨。
冷氣很冷
肉品也很好吃
沾醬多樣
飲料多種
但沒注意有無熱飲
有冰淇淋
服務
內用
餐點類型
晚餐
服務員小志服務態度超好 推推
奶香鍋底還不錯。第一次來。碰到飲料機鋼瓶壞掉。 沒有汽水類的能喝。柳橙汁沒味道。吃到一半發現有類似果蠅的昆蟲在湯裡!
覺得普普!!
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
建議的餐點
鮮菇奶香湯底
來吃很多次了,雖然比附近的佰元鍋貴,但值得!東西好吃,服務好!
服務員沒有問是不是第一次來,也沒有介紹點餐跟介紹活動。
菜盤滿爛的,這個價位去別的火鍋店東西更多更好。
冰淇淋Meiji的,本來就挺好吃的,跟店家沒什麼關係。
飲料機飲料一直見底,發出聲音,或者裝可樂,糖漿沒了出了黃色的有氣水,噁心,聲音那麼大聲,服務員都不知道要補?
用餐時間一個小時以上,絕對有時間更換飲料機的氣瓶。
本來看評分不錯,果然又是什麼五星好評升級份量,實則名不符實,分數參考就好了。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點:1
服務:1
氣氛:4
停車場
就只有機車停車格
我們5人11點前還沒開門還排第一個,進先叫我掃碼,又問我有沒有訂位我說沒有,後面6個是有訂位就帶進去入坐,把我們晾在哪裏,後來才說現在沒有位子,生意好就可以不在呼別人時間,以後不會去了
對中壢店深表歉意,因為我是去新光店,遇到的是把留言留在中壢店!!
最後在說一聲抱歉!!非常抱歉
吃過這麼多間築間
這家真的服務一級棒👍🏻
推一下服務員 牛牛
很細心很周到 ~
重點和牛很好吃 點起來就對了
第一次吃築間,因為在住的地方附近就來了,來的時候店內8成滿,印象比較深的就是叫李X瑄的店員,人很親切,因為第一次吃也不知道怎麼選擇,她也會依照她自身的想法來推薦我選擇,而且時間也不早了,能夠保有熱情的店員很難得,我沒收錢⋯我也不是業配😂
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
店員服務親切👍 …
服務很好~我們來好多次了~想吃鍋的時候都會來這裡 超推!
份量也很足!一定可以吃飽!菜盤也不會有很多火鍋料。
整體味道還可以,但蝦子不新鮮,而且重點是裡面一個戴眼鏡講話gayagy的男服務生態度真的很差
外帶買回來的酸菜白肉鍋•完全沒有肉•豆皮也只有一塊•不要去買來吃
服務很好滿貼心的,整體表現算還可以,只可惜價格上有點偏高,然後沙茶醬有一點點苦味(?)但還能接受~
餐點:4
服務:5
氣氛:5
上次小朋友帶我去吃,服務生阿凱很熱情的跟我們介紹菜單,很有禮貌的年輕人。
飯很好吃、醬料也很特別,很棒的用餐體驗。
金縷腐皮令我印象深刻😍
外觀很好看,稍微燙一下就可以吃,口感十分細緻👍😋😋
A5和牛也覺得物有所值👍😋
食材佳👍
湯頭也不錯😋
服務及用餐環境優👍
服務很好,餐點也好吃,這間讓我對築間印象改觀!大推海鮮干貝湯底!
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
好吃😋服務又好~cp值高的火鍋店💖✨💖✨ …
69元加購烏骨雞沒了,後來才說只能換雪花牛680元加量,那不是我要的,原本這則評論是要換69元烏骨雞,所以我更改了評分。
東西沒了為什麼是我要換我的主餐更改我原本點的東西,而不是店家想方法讓我加購其他東西,連鎖店處理的方式很糟。我想這連鎖店也不差我這位客人,反正我也只是把之前別人的點數換掉而已。
點數換的東西也都沒有,搞什麼…都點下去了都吃一半了,沒有可以先講嗎?我根本不想吃這些東西,沒先講真的感覺很像被騙消費。
服務
內用
餐點類型
晚餐
吃很多次ㄌ,但現在取消共鍋的方案,以前滿600可以共鍋現在是一人一鍋,吃不完QQ
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
在網路上先看好營業時間跟菜單,但到了現場被店員告知無法共鍋,不適合小胃人。肉的表現普通,可能不會再去
服務
內用
餐點類型
晚餐
來吃過很多吃,每次人都很多,但是服務人員態度都很好,東西也很好吃唷!經濟實惠
服務
內用
餐點類型
晚餐
服務人員非常細心,巡桌頻繁,服務即時,態度優良,不會只是制式化的服務。
吃過幾間分店,這間是最滿意的!
老膳鍋湯頭超讚的啦!!!!!!!!!!服務也很親切